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  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    Bonjour,
    de plus en plus souvent une partie des messages arrivent dans ma boite spams, indifféremment des messages de vente, questions posées ou messages de membres ...
    Encore dernièrement 2 achats pour un même client. Un message "objet vendu" dans les mails, l'autre dans les spams.
    Suis je seule ?
  • CredoCollections
    CredoCollections 100% (4843x)
    PRO standard

    588 messages

    France

    Bonjour,
    de plus en plus souvent une partie des messages arrivent dans ma boite spams, indifféremment des messages de vente, questions posées ou messages de membres ...
    Encore dernièrement 2 achats pour un même client. Un message "objet vendu" dans les mails, l'autre dans les spams.
    Suis je seule ?
    • Created on Jun 11, 2024 at 7:46 AM
    • #1758359
    Bonjour,

    Je confirme ... à l'instant, une vente, 5 mails, 3 en spams, 2 dans la boite de réception ...
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    Bonjour,

    Je confirme ... à l'instant, une vente, 5 mails, 3 en spams, 2 dans la boite de réception ...
    • Created on Jun 11, 2024 at 7:55 AM
    • #1758362
    Bonjour CredoCollections,
    je suppose donc que nous ne sommes pas seuls.
    Si l'équipe technique pouvait se pencher là dessus ...
    Cordialement
  • @lco
    Closed account

    94 messages

    Belgium

    Bonjour,
    Afin d'améliorer la livraison des emails automatiques, nous avons une migration en cours pour changer l'adresse d'envoi de " noreply@delcampe.com " vers " noreply@delcampe.net ".

    En effet les emails envoyés historiquement par "delcampe.com" contiennent des liens vers "delcampe.net" et cela pourrait être la cause d'un mauvais score qui nous fait passer pour du spam.

    Nous devons construire une réputation pour la nouvelle adresse "delcampe.net" car nous envoyons plusieurs millions d'emails chaque année, actuellement le ratio est de 50% .com / 50% .net

    Pouvez-vous me dire si les emails qui passent en spam sont majoritairement des noreply@delcampe.com , noreply@delcampe.net ou bien indifférement? Cela m'aidera a améliorer la livraison de vos emails.

    Merci,
    Laurent.
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    Bonjour Laurent,
    pour ceux qui est des spams reçus jusqu'à présent, je les ai effacés, je ne peux vous dire ...
    J'y prêterai attention dès aujourd'hui.
    Cordialement
  • CredoCollections
    CredoCollections 100% (4843x)
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    588 messages

    France

    Bonjour,
    Afin d'améliorer la livraison des emails automatiques, nous avons une migration en cours pour changer l'adresse d'envoi de " noreply@delcampe.com " vers " noreply@delcampe.net ".

    En effet les emails envoyés historiquement par "delcampe.com" contiennent des liens vers "delcampe.net" et cela pourrait être la cause d'un mauvais score qui nous fait passer pour du spam.

    Nous devons construire une réputation pour la nouvelle adresse "delcampe.net" car nous envoyons plusieurs millions d'emails chaque année, actuellement le ratio est de 50% .com / 50% .net

    Pouvez-vous me dire si les emails qui passent en spam sont majoritairement des noreply@delcampe.com , noreply@delcampe.net ou bien indifférement? Cela m'aidera a améliorer la livraison de vos emails.

    Merci,
    Laurent.
    • Created on Jun 11, 2024 at 9:06 AM
    • #1758383
    Effectivement, ce sont les noreply@delcampe.net qui vont vers les spams.

    Les noreply@delcampe.com étaient dans ma boite de réception.
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    Je viens de recevoir 5 messages :
    - 1 point com et 1 point net dans la messagerie
    - 3 point net dans les spams
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    Effectivement, ce sont les noreply@delcampe.net qui vont vers les spams.

    Les noreply@delcampe.com étaient dans ma boite de réception.
    • Created on Jun 11, 2024 at 9:48 AM
    • #1758398
    Je viens de recevoir 5 messages :
    1 de chaque dans la boite
    3 x .net dans les spams
  • @lco
    Closed account

    94 messages

    Belgium

    Je viens de recevoir 5 messages :
    1 de chaque dans la boite
    3 x .net dans les spams
    • Created on Jun 11, 2024 at 11:12 AM
    • #1758425
    Merci pour ces éléments, j'ai pu mettre le doigt sur une amélioration à apporter.

    Bien à vous,
    Laurent.
  • Le_Chineur33
    Le_Chineur33 100% (3847x)
    advanced

    519 messages

    France

    Merci pour ces éléments, j'ai pu mettre le doigt sur une amélioration à apporter.

    Bien à vous,
    Laurent.
    • Created on Jun 11, 2024 at 11:41 AM
    • #1758434
    bonsoir
    pour ma part tout dans ma boite de reception
    jamais reçu en spams
    cdlt
  • Karina63
    Karina63 100% (4537x)
    standard

    347 messages

    France

    Bonjour,
    Afin d'améliorer la livraison des emails automatiques, nous avons une migration en cours pour changer l'adresse d'envoi de " noreply@delcampe.com " vers " noreply@delcampe.net ".

    En effet les emails envoyés historiquement par "delcampe.com" contiennent des liens vers "delcampe.net" et cela pourrait être la cause d'un mauvais score qui nous fait passer pour du spam.

    Nous devons construire une réputation pour la nouvelle adresse "delcampe.net" car nous envoyons plusieurs millions d'emails chaque année, actuellement le ratio est de 50% .com / 50% .net

    Pouvez-vous me dire si les emails qui passent en spam sont majoritairement des noreply@delcampe.com , noreply@delcampe.net ou bien indifférement? Cela m'aidera a améliorer la livraison de vos emails.

    Merci,
    Laurent.
    • Created on Jun 11, 2024 at 9:06 AM
    • #1758383
    Bonsoir Ico,
    Egalement ici ; @delcampe.net 50 % de mes achats mais aussi des messages de mes clients @delcampe.net je dois recherché dans mes spam maintenant.
    Tous l'histoire est commencé après le fameuse incident de phishing; j'ai au moment là bloqué tous les messages de phishing et puis après ça a commencé. Je n’ai jamais eu de problèmes avant. Cdt, karina63
  • leloupdort
    leloupdort 100% (12287x)
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    645 messages

    France

    Bonjour,
    de plus en plus souvent une partie des messages arrivent dans ma boite spams, indifféremment des messages de vente, questions posées ou messages de membres ...
    Encore dernièrement 2 achats pour un même client. Un message "objet vendu" dans les mails, l'autre dans les spams.
    Suis je seule ?
    • Created on Jun 11, 2024 at 7:46 AM
    • #1758359
    Bonjour
    Idem pour moi (avec SFR )
    Cdt
  • @lco
    Closed account

    94 messages

    Belgium

    Bonjour,

    nous avons mis en place des mesures qui, nous l'espérons, évitera à nos emails la passage par le dossier spam de votre messagerie.

    N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, d'autres ajustements pourraient être nécessaire.

    Laurent.
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    Bonjour,

    nous avons mis en place des mesures qui, nous l'espérons, évitera à nos emails la passage par le dossier spam de votre messagerie.

    N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, d'autres ajustements pourraient être nécessaire.

    Laurent.
    • Created on Jun 13, 2024 at 10:11 AM
    • #1759166
    Bonjour Laurent.
    Ok merci.
    Cordialement
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    Bonjour,

    nous avons mis en place des mesures qui, nous l'espérons, évitera à nos emails la passage par le dossier spam de votre messagerie.

    N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, d'autres ajustements pourraient être nécessaire.

    Laurent.
    • Created on Jun 13, 2024 at 10:11 AM
    • #1759166
    Re bonjour Laurent,
    à 19h30, 4 messages reçus :
    3 (.com) dans la boite
    et 1 (.net) dans les spams.
    Cordialement
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1910x)
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    8454 messages

    France

    Bonjour,

    nous avons mis en place des mesures qui, nous l'espérons, évitera à nos emails la passage par le dossier spam de votre messagerie.

    N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, d'autres ajustements pourraient être nécessaire.

    Laurent.
    • Created on Jun 13, 2024 at 10:11 AM
    • #1759166
    Bonsoir,

    Jusqu'à maintenant je recevais tout sur ma messagerie ( 0 en spam chez moi).

    Cordialement, Bertrand
  • walburge_collection
    walburge_collection 100% (101352x)
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    1578 messages

    Belgium

    Bonjour,

    nous avons mis en place des mesures qui, nous l'espérons, évitera à nos emails la passage par le dossier spam de votre messagerie.

    N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, d'autres ajustements pourraient être nécessaire.

    Laurent.
    • Created on Jun 13, 2024 at 10:11 AM
    • #1759166
    Bonsoir , ma jolie voisine aussi à eut des spasmes pendant que je l'étreignais... :D :D :D Salutations. Yves
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    Bonsoir , ma jolie voisine aussi à eut des spasmes pendant que je l'étreignais... :D :D :D Salutations. Yves
    • Created on Jun 13, 2024 at 2:16 PM
    • #1759247
    Bonjour,
    vous connaissez la chanson de la pub Nivéa ?
    "ah, mon cachet d'viagra, si t'étais pas là ..." etc ... :D :D
    Cdlt
  • walburge_collection
    walburge_collection 100% (101352x)
    PRO advanced

    1578 messages

    Belgium

    Bonjour,
    vous connaissez la chanson de la pub Nivéa ?
    "ah, mon cachet d'viagra, si t'étais pas là ..." etc ... :D :D
    Cdlt
    • Created on Jun 15, 2024 at 6:01 AM
    • #1759844
    :D :D :D Très bon week-end. Bien cordialement. Yves
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    :D :D :D Très bon week-end. Bien cordialement. Yves
    • Created on Jun 15, 2024 at 6:07 AM
    • #1759847
    Pareillement, merci :cool: :cool: :cool:
  • SMCollect
    SMCollect 100% (10299x)
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    1051 messages

    France

    Bonjour,

    nous avons mis en place des mesures qui, nous l'espérons, évitera à nos emails la passage par le dossier spam de votre messagerie.

    N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, d'autres ajustements pourraient être nécessaire.

    Laurent.
    • Created on Jun 13, 2024 at 10:11 AM
    • #1759166
    Bonsoir Laurent,
    aucune amélioration ce jour.
    Cordialement
  • Karina63
    Karina63 100% (4537x)
    standard

    347 messages

    France

    Bonjour,

    nous avons mis en place des mesures qui, nous l'espérons, évitera à nos emails la passage par le dossier spam de votre messagerie.

    N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, d'autres ajustements pourraient être nécessaire.

    Laurent.
    • Created on Jun 13, 2024 at 10:11 AM
    • #1759166
    Bonsoir Laurent,
    Après 9 juin aucune message dans le spam ! :cool: Je vous tiens au courant, cdt, Karina
  • BJF_Collection
    BJF_Collection 100% (1910x)
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    8454 messages

    France

    Bonjour,

    nous avons mis en place des mesures qui, nous l'espérons, évitera à nos emails la passage par le dossier spam de votre messagerie.

    N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, d'autres ajustements pourraient être nécessaire.

    Laurent.
    • Created on Jun 13, 2024 at 10:11 AM
    • #1759166
    Bonsoir,

    Je confirme que jusqu'à maintenant je recevais et je reçoit tout sur ma messagerie ( 0 en spam chez moi ).

    Cordialement, Bertrand
  • @lco
    Closed account

    94 messages

    Belgium

    Merci pour vos retours, la migration vers @delcampe.net est bientôt terminée. La situation s'est globalement bien améliorée, nous avons cependant toujours des difficultés avec yahoo.com, je vous invite une fois de plus à bien mettre "delcampe.net" en liste blanche afin de faciliter nos envois de mails.

    Laurent.
  • tobi22000
    tobi22000 100% (1894x)
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    64 messages

    France

    Messages de Delcampe en spam...
    cela va faire 2 ans maintenant très pénible.
    Rien n'y fait ..