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Compte fermé

  • papounet_g44
    papounet_g44 100% (2106x)
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    92 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous
    J'ai un acheteur qui a fait une enchère. Il est nouveau sur le site c'est donc sa 1ère enchère et je viens de m'apercevoir que son compte est fermé.Que dois-faire?
    Merci pour vos conseils.
  • 19martinpecheur73
    19martinpecheur73 100% (5106x)
    free

    2505 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous
    J'ai un acheteur qui a fait une enchère. Il est nouveau sur le site c'est donc sa 1ère enchère et je viens de m'apercevoir que son compte est fermé.Que dois-faire?
    Merci pour vos conseils.
    • Aangemaakt 20 okt 2014 op 08:33
    • #521886
    bonjour
    vous ne pouvez rien faire a part une prière
    lors de la fermeture d'un compte, delcampe ne supprime pas les enchères, même si la fermeture est du a des enchères compulsives comme on a pu le voir par le passé pour des fèves par exemple.
    je trouve cela idiot mais c'est comme ça !
    il ne vous resteras plus , en cas de défauts de surenchère,qu'espérer d'être payé ou d'annuler la vente pour percevoir le remboursement des frais
    bon courage
    cdlt
  • sitalgo
    Rekening afgesloten
    free

    54 berichten

    Réunion

    bonjour
    vous ne pouvez rien faire a part une prière
    lors de la fermeture d'un compte, delcampe ne supprime pas les enchères, même si la fermeture est du a des enchères compulsives comme on a pu le voir par le passé pour des fèves par exemple.
    je trouve cela idiot mais c'est comme ça !
    il ne vous resteras plus , en cas de défauts de surenchère,qu'espérer d'être payé ou d'annuler la vente pour percevoir le remboursement des frais
    bon courage
    cdlt
    • Aangemaakt 20 okt 2014 op 08:43
    • #521888
    Bonjour,

    Nouveau sur le site, il y a peut-être un truc que je n'ai pas saisi.

    "il ne vous resteras plus , en cas de défauts de surenchère,qu'espérer d'être payé ou d'annuler la vente pour percevoir le remboursement des frais"

    J'avais compris que D* ne demande sa commission qu'une fois la vente finalisée, c'est à dire pour moi payée par l'acheteur. Donc pas payée -> pas de commission -> pas de remboursement éventuel.
    Je me demande donc à quel stade de la vente D* met sa commission sur la facture du mois à venir.

    Cordialement.
  • magellan
    magellan 100% (6849x)
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    3240 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Nouveau sur le site, il y a peut-être un truc que je n'ai pas saisi.

    "il ne vous resteras plus , en cas de défauts de surenchère,qu'espérer d'être payé ou d'annuler la vente pour percevoir le remboursement des frais"

    J'avais compris que D* ne demande sa commission qu'une fois la vente finalisée, c'est à dire pour moi payée par l'acheteur. Donc pas payée -> pas de commission -> pas de remboursement éventuel.
    Je me demande donc à quel stade de la vente D* met sa commission sur la facture du mois à venir.

    Cordialement.
    • Aangemaakt 23 okt 2014 op 07:24
    • #522333
    Bonjour,

    A partir du moment où une enchère est clôturée avec une offre, pour D* elle est considérée comme vendue, et les "0.15 + x%" seront déduits de votre compte en fin de mois.
    Si vous n'êtes toujours pas payé après une ultime tentative en "Résolution de litige", il vous faut annuler la vente après avoir mis une évaluation négative à votre acheteur pour que ces frais ne soient pas prélevés sur votre compte.

    Bonne journée
    Cordialement
    R.C
  • dany60b
    dany60b 100% (9737x)
    free

    933 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Nouveau sur le site, il y a peut-être un truc que je n'ai pas saisi.

    "il ne vous resteras plus , en cas de défauts de surenchère,qu'espérer d'être payé ou d'annuler la vente pour percevoir le remboursement des frais"

    J'avais compris que D* ne demande sa commission qu'une fois la vente finalisée, c'est à dire pour moi payée par l'acheteur. Donc pas payée -> pas de commission -> pas de remboursement éventuel.
    Je me demande donc à quel stade de la vente D* met sa commission sur la facture du mois à venir.

    Cordialement.
    • Aangemaakt 23 okt 2014 op 07:24
    • #522333
    bonjour, a partir du moment ou il y a une enchere payer ou pas delcampe prend sa commission,
    dany60b
  • sitalgo
    Rekening afgesloten
    free

    54 berichten

    Réunion

    Bonjour,

    A partir du moment où une enchère est clôturée avec une offre, pour D* elle est considérée comme vendue, et les "0.15 + x%" seront déduits de votre compte en fin de mois.
    Si vous n'êtes toujours pas payé après une ultime tentative en "Résolution de litige", il vous faut annuler la vente après avoir mis une évaluation négative à votre acheteur pour que ces frais ne soient pas prélevés sur votre compte.

    Bonne journée
    Cordialement
    R.C
    • Aangemaakt 23 okt 2014 op 07:49
    • #522340
    OK.
    Donc la chronologie indiquée dans le schéma quand on demande "Aide & contact > Comment ça marche" est fausse.
    Tout dépend de ce qu'on entend par vente finalisée.

    Cordialement.
  • papounet_g44
    papounet_g44 100% (2106x)
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    92 berichten

    Frankrijk

    bonjour
    vous ne pouvez rien faire a part une prière
    lors de la fermeture d'un compte, delcampe ne supprime pas les enchères, même si la fermeture est du a des enchères compulsives comme on a pu le voir par le passé pour des fèves par exemple.
    je trouve cela idiot mais c'est comme ça !
    il ne vous resteras plus , en cas de défauts de surenchère,qu'espérer d'être payé ou d'annuler la vente pour percevoir le remboursement des frais
    bon courage
    cdlt
    • Aangemaakt 20 okt 2014 op 08:43
    • #521888
    Bonsoir
    Merci pour vos conseils
    Cordialement
    Luc