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Bug Redémarrage des ventes

  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    A nouveau le bug récurrent du Redémarrage des ventes : Seulement 8466 ventes en cours visibles dans ma boutique (SCAN 1) malgré le redémarrage demandé de 44738 objets (voir SCAN 2)

    Merci au staff technique de débloquer cette situation (Assistance Membre GOLD)

    Cordialement,
    Jiburo
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  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour,

    A nouveau le bug récurrent du Redémarrage des ventes : Seulement 8466 ventes en cours visibles dans ma boutique (SCAN 1) malgré le redémarrage demandé de 44738 objets (voir SCAN 2)

    Merci au staff technique de débloquer cette situation (Assistance Membre GOLD)

    Cordialement,
    Jiburo
    • Aangemaakt 5 jul 2021 op 04:11
    • #1301951
    Bonjour "jiburo",

    Ce souci a été signalé à notre équipe technique.
    Je vous tiendrai informé dès que j'aurai plus de détails.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour "jiburo",

    Ce souci a été signalé à notre équipe technique.
    Je vous tiendrai informé dès que j'aurai plus de détails.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
    • Aangemaakt 5 jul 2021 op 08:20
    • #1302122
    Bonjour Hélène,

    37318 ventes impossibles à relancer via les "Modifications Multiples" depuis hier matin (SCAN 1)

    Le redémarrage échoue systématiquement (SCAN 2)

    Merci à vos techniciens de faire le nécessaire pour rendre ces ventes visibles à mes potentiels acheteurs ...

    Cordialement
    board board
  • altonep
    altonep 100% (15072x)
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    329 berichten

    Frankrijk

    Ma boutique apparait comme vide.... Alors que j'ai de nombreux articles à présenter.

    :=(
  • chiffon17
    Rekening afgesloten
    free

    25 berichten

    Frankrijk

    Ma boutique apparait comme vide.... Alors que j'ai de nombreux articles à présenter.

    :=(
    • Aangemaakt 6 jul 2021 op 04:19
    • #1302503
    Moi, je cherche des cartes postales, et dans n'importe quelle recherche "aucun résultat pour votre recherche" ???????????
  • @helene
    Beheerder
    @helene

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    België

    Ma boutique apparait comme vide.... Alors que j'ai de nombreux articles à présenter.

    :=(
    • Aangemaakt 6 jul 2021 op 04:19
    • #1302503
    Bonjour "altonep" et "chiffon17",

    Il s'agit d'un souci différent. Cela a bien été signalé à notre équipe technique qui y travaille actuellement.
    Nous vous tiendrons informés via cet autre post : Link (https)

    Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments.
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour Hélène,

    37318 ventes impossibles à relancer via les "Modifications Multiples" depuis hier matin (SCAN 1)

    Le redémarrage échoue systématiquement (SCAN 2)

    Merci à vos techniciens de faire le nécessaire pour rendre ces ventes visibles à mes potentiels acheteurs ...

    Cordialement
    • Aangemaakt 6 jul 2021 op 04:16
    • #1302500
    Bonjour "jiburo",

    La modification multiple ne fonctionne pas parce qu'en réalité, vos ventes ont déjé été redémarrées.
    Le compteur présent sur la page de la fonctionnalité est faussé. Votre boutique doit être réindexée pour que les ventes redémarrées y soient visibles et que le compteur soit rétabli.

    Comme indiqué hier, notre équipe technique a été prévenue. Je vous recontacterai par email lorsque la correction aura eu lieu.

    Merci pour votre patience.
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour "jiburo",

    La modification multiple ne fonctionne pas parce qu'en réalité, vos ventes ont déjé été redémarrées.
    Le compteur présent sur la page de la fonctionnalité est faussé. Votre boutique doit être réindexée pour que les ventes redémarrées y soient visibles et que le compteur soit rétabli.

    Comme indiqué hier, notre équipe technique a été prévenue. Je vous recontacterai par email lorsque la correction aura eu lieu.

    Merci pour votre patience.
    • Aangemaakt 6 jul 2021 op 05:37
    • #1302599
    Merci à votre équipe d'avoir débloqué cette situation ... Ventes réapparues en ligne ...

    Cordialement
  • Rekening verwijderd
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    0 berichten

    Frankrijk

    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • @marion
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    @marion

    600 berichten

    België

    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
    • Aangemaakt 12 jul 2021 op 02:02
    • #1304258
    Bonjour,

    Je l'ai remonté à notre équipe technique afin qu'elle puisse procéder à des vérifications.

    Nous reviendrons vers vous dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
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    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Je l'ai remonté à notre équipe technique afin qu'elle puisse procéder à des vérifications.

    Nous reviendrons vers vous dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 12 jul 2021 op 04:25
    • #1304309
    Bonjour Marion,

    Même problème qu'il y a une semaine ... seulement environ 12300 ventes redémarrées ce matin sur les 44409 programmées (SCAN 1 & 2)
    Seulement 13922 ventes visibles dans ma boutique (SCAN 3)

    Merci à votre équipe technique d'intervenir sur ce problème ...

    Cordialement,
    Jiburo
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  • @marion
    Beheerder
    @marion

    600 berichten

    België

    Bonjour Marion,

    Même problème qu'il y a une semaine ... seulement environ 12300 ventes redémarrées ce matin sur les 44409 programmées (SCAN 1 & 2)
    Seulement 13922 ventes visibles dans ma boutique (SCAN 3)

    Merci à votre équipe technique d'intervenir sur ce problème ...

    Cordialement,
    Jiburo
    • Aangemaakt 12 jul 2021 op 04:37
    • #1304315
    Bonjour,

    Cela a été remonté à notre équipe technique.

    Nous reviendrons vers vous dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
  • collection87
    collection87 100% (29290x)
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    541 berichten

    Frankrijk

    Bonjour

    Moi j'ai aussi 28000 Ventes qui ont disparu entre mon tableau récapitulatif de redémarrage de 40477 ventes et les ventes de la boutique qui sont à 11748
  • @marion
    Beheerder
    @marion

    600 berichten

    België

    Bonjour

    Moi j'ai aussi 28000 Ventes qui ont disparu entre mon tableau récapitulatif de redémarrage de 40477 ventes et les ventes de la boutique qui sont à 11748
    • Aangemaakt 13 jul 2021 op 12:40
    • #1304693
    Bonjour,

    Cela a été remonté à notre équipe technique qui y travaille.

    Nous vous feront un retour dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
  • pucebxl
    pucebxl 100% (736x)
    free

    2 berichten

    België

    Bonjour,

    Moi aussi, des centaines, d'objet en vente ont disparu de ma boutique....

    Je n'ai pas reçu de message d'erreur.

    Merci pour toute aide.
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
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    Frankrijk

    Bonjour,

    Cela a été remonté à notre équipe technique qui y travaille.

    Nous vous feront un retour dès que possible.

    Nous vous remercions pour votre patience.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 14 jul 2021 op 02:56
    • #1304828
    Bonjour,

    Toujours 32000 ventes invisibles dans ma boutique depuis lundi matin (et 2 jours en début de semaine dernière) ... cela commence à faire long et le chiffre d'affaire en pâtit ...

    Avez-vous des infos des techniciens ? ... ces bugs répétitifs générés par le redémarrage programmé (outil pour membres Gold) sont incompréhensibles. On ne paye pas un service pour voir ses ventes disparaître de la sorte ...

    Cordialement
  • collection87
    collection87 100% (29290x)
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    541 berichten

    Frankrijk

    Entièrement d'accord avec vous c'est inadmissible
  • @marion
    Beheerder
    @marion

    600 berichten

    België

    Bonjour,

    Nous sommes navrés de ces contretemps, une réindexation a été effectuée.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26944x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Nous sommes navrés de ces contretemps, une réindexation a été effectuée.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

    Bien cordialement,

    Marion - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 16 jul 2021 op 04:40
    • #1305581
    Bonjour,

    Ce Bug réapparaît ce matin pour la troisième semaine consécutive (SCANS 1 & 2) ... cela devient lassant pour un outil de base mis à la disposition des Membres Gold.
    Comme pour les deux dernières fois, seulement 12000 ventes environ ont été relancées

    Les deux derniers bugs ont générés une invisibilité d'environ 32000 ventes sur environ 6 jours. Le chiffre d'affaire en pâtit, le moral et la confiance aussi ...

    Merci d'intervenir rapidement pour rendre visibles dans la boutique les 32000 objets manquants.

    Cordialement
    board board
  • cartatof
    cartatof 100% (54328x)
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    12201 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Ce Bug réapparaît ce matin pour la troisième semaine consécutive (SCANS 1 & 2) ... cela devient lassant pour un outil de base mis à la disposition des Membres Gold.
    Comme pour les deux dernières fois, seulement 12000 ventes environ ont été relancées

    Les deux derniers bugs ont générés une invisibilité d'environ 32000 ventes sur environ 6 jours. Le chiffre d'affaire en pâtit, le moral et la confiance aussi ...

    Merci d'intervenir rapidement pour rendre visibles dans la boutique les 32000 objets manquants.

    Cordialement
    • Aangemaakt 19 jul 2021 op 04:08
    • #1306910
    Bonjour,

    Sans, bien entendu, remettre en cause le problème et la gêne que vous subissez, j'aimerais connaitre l'intérêt de cette fonction de "remise en vente" .
    A quoi sert-il de remettre en vente toutes les semaines?

    Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne.
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92209x)
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    10207 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Sans, bien entendu, remettre en cause le problème et la gêne que vous subissez, j'aimerais connaitre l'intérêt de cette fonction de "remise en vente" .
    A quoi sert-il de remettre en vente toutes les semaines?

    Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne.
    • Aangemaakt 19 jul 2021 op 04:19
    • #1306916
    Exact, je m'interroge aussi sur l’intérêt de cette fonction.
  • bgu
    bgu 100% (22591x)
    free

    369 berichten

    Frankrijk

    Exact, je m'interroge aussi sur l’intérêt de cette fonction.
    • Aangemaakt 19 jul 2021 op 04:26
    • #1306928
    Bonjour,

    Avez-vous questionné le service client à ce sujet ?

    Cordialement

    Bgu
  • bgu
    bgu 100% (22591x)
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    369 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Sans, bien entendu, remettre en cause le problème et la gêne que vous subissez, j'aimerais connaitre l'intérêt de cette fonction de "remise en vente" .
    A quoi sert-il de remettre en vente toutes les semaines?

    Merci de bien vouloir éclairer ma lanterne.
    • Aangemaakt 19 jul 2021 op 04:19
    • #1306916
    Bonjour,

    Avez-vous questionné le service client à ce sujet ?

    Cordialement

    Bgu
  • giocardc
    giocardc 100% (32377x)
    advanced

    6630 berichten

    Italië

    Bonjour,

    Ce Bug réapparaît ce matin pour la troisième semaine consécutive (SCANS 1 & 2) ... cela devient lassant pour un outil de base mis à la disposition des Membres Gold.
    Comme pour les deux dernières fois, seulement 12000 ventes environ ont été relancées

    Les deux derniers bugs ont générés une invisibilité d'environ 32000 ventes sur environ 6 jours. Le chiffre d'affaire en pâtit, le moral et la confiance aussi ...

    Merci d'intervenir rapidement pour rendre visibles dans la boutique les 32000 objets manquants.

    Cordialement
    • Aangemaakt 19 jul 2021 op 04:08
    • #1306910
    Bonjour
    vendredi 16.7.21 il manque environ 29 000 articles dans ma boutique, ce matin je les ai redémarrés mais il en manque encore 10 000.
    J'ai déjà écrit au service client
    Giovanni
  • cartatof
    cartatof 100% (54328x)
    PRO advanced

    12201 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Avez-vous questionné le service client à ce sujet ?

    Cordialement

    Bgu
    • Aangemaakt 19 jul 2021 op 05:26
    • #1306988
    Non.
    Ce qui m'intéresse est l'explication du membre qui remet en vente .
    Je comprend une remise en vente après fermeture par exemple pour les vacances.
    Mais remettre en vente (donc après fetmeture) toutes les semaines je ne comprends pas.