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Impossibilité de modifier une évaluation à 0%

  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    11045 berichten

    België

    Bonjour.
    Une de mes ventes clôturée fin novembre n'était toujours pas payée début janvier, en dépit de plusieurs rappels. Aussi, j'ai collé un 0%. Ce qui a réveillé mon client qui m'a payé. Or j'avais promis qu'en cas de paiement, je reverrais l'estimation à 100 %. Et cela semble impossible. Que faire ?
  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    11045 berichten

    België

    Bonjour.
    Une de mes ventes clôturée fin novembre n'était toujours pas payée début janvier, en dépit de plusieurs rappels. Aussi, j'ai collé un 0%. Ce qui a réveillé mon client qui m'a payé. Or j'avais promis qu'en cas de paiement, je reverrais l'estimation à 100 %. Et cela semble impossible. Que faire ?
    • Aangemaakt 8 jan 2021 op 12:36
    • #1232621
    Bonjour.
    Les gold n'ont-ils plus un traitement de faveur quant à la rapidité à obtenir des réponses ?
  • jefhugo
    jefhugo 100% (5508x)
    standard

    351 berichten

    Frankrijk

    Bonjour.
    Une de mes ventes clôturée fin novembre n'était toujours pas payée début janvier, en dépit de plusieurs rappels. Aussi, j'ai collé un 0%. Ce qui a réveillé mon client qui m'a payé. Or j'avais promis qu'en cas de paiement, je reverrais l'estimation à 100 %. Et cela semble impossible. Que faire ?
    • Aangemaakt 8 jan 2021 op 12:36
    • #1232621
    Bonsoir,
    je pense qu'on ne peut mettre 100 % dans ce cas de figure . essayez 75
    cordialement jefhugo
  • @philippe
    Beheerder
    @philippe
    free

    1542 berichten

    België

    Bonjour,

    Vous pouvez modifier une évaluation - toujours à la hausse - dans les 60 jours qui suivent la date de clôture de la vente.
    Si cette évaluation '0%' est le résultat d'un paiement non envoyé et que vous aviez demandé l'annulation de la vente, vous devez d'abord supprimer cette demande d'annulation en suivant les instruction qui vous sont données dans cet article de notre Centre d'aide : Link (https)

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
    free

    11045 berichten

    België

    Bonjour,

    Vous pouvez modifier une évaluation - toujours à la hausse - dans les 60 jours qui suivent la date de clôture de la vente.
    Si cette évaluation '0%' est le résultat d'un paiement non envoyé et que vous aviez demandé l'annulation de la vente, vous devez d'abord supprimer cette demande d'annulation en suivant les instruction qui vous sont données dans cet article de notre Centre d'aide : Link (https)

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 12 jan 2021 op 02:46
    • #1233850
    Bonjour.
    Merci beaucoup.
    C'est la 1ère fois qu'une cote 0% réveille le client autrement que pour me coller un 0 en représailles. Comme quoi , tout peut arriver !