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MON COMPTE

  • louloubroc
    louloubroc 100% (92223x)
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    10209 berichten

    Frankrijk

    Bonsoir

    Soudain mon compte présente des faiblesses. l'historique affiche des négatifs antérieurs et de ce fait une différences avec le solde actuel.

    Certain que le site va résoudre cette anomalie indépendant e de la volonté du STAFF.
    LOULOUBROC
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92223x)
    PRO advanced

    10209 berichten

    Frankrijk

    Bonjour au STAFF

    Ce matin mon historique de compte est toujours faux et mon solde en est donc minoré. Mon solde devrait être supérieur d'au moins 60€

    LOULOUBROC
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92223x)
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    10209 berichten

    Frankrijk

    Je pense que l'erreur est de 50 ou 60 euros. Il suffit que vous regardiez mon historique au début de mon activité en 2006 et vous constaterez que je suis en rouge alors que j'ai toujours été en vert.
    Merci de votre réponse rapide, cela m'inquiète
    LOULOUBROC
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92223x)
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    10209 berichten

    Frankrijk

    9H30 aucun signe. Que dois je faire pour que l'on traite mon souci ?

    LOULOUBROC
  • @elise
    Beheerder
    @elise

    882 berichten

    België

    9H30 aucun signe. Que dois je faire pour que l'on traite mon souci ?

    LOULOUBROC
    • Aangemaakt 13 mrt 2020 op 04:31
    • #1110980
    Bonjour "Louloubroc",

    Etant donné que votre difficulté concerne votre historique, et qu'il s'agit donc de données confidentielles, je donne suite à votre message par email afin de vous aider au mieux.

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92223x)
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    10209 berichten

    Frankrijk

    Bonjour "Louloubroc",

    Etant donné que votre difficulté concerne votre historique, et qu'il s'agit donc de données confidentielles, je donne suite à votre message par email afin de vous aider au mieux.

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
    • Aangemaakt 13 mrt 2020 op 05:31
    • #1111043
    Recu aucun message sur ma boite mail

    LOULOUBROC
  • @elise
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    @elise

    882 berichten

    België

    Recu aucun message sur ma boite mail

    LOULOUBROC
    • Aangemaakt 13 mrt 2020 op 06:09
    • #1111055
    Bonjour,

    Merci de vérifier vos emails indésirables/spams.

    L'email porte le titre "[D*] Concernant votre question sur le forum" et a été envoyé à 10h34.

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92223x)
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    10209 berichten

    Frankrijk

    Je n'ai rien même en indésirable.
    Le seul mail reçu de délcampe ce jour est celui des conditions générales d'utilisation
    Je vais avoir perdu une matinée pour essayer de gérer des soucis et de l'argent retiré de mon compte

    LOULOUBROC
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92223x)
    PRO advanced

    10209 berichten

    Frankrijk

    J'en appelle à la DIRECTION du site

    Est-ce normal que que le solde de mon compte est été hier soir soudainement diminuer de 50 ou 60€ ?

    Lorsque je regarde l'historique en remontant à 2006 début de mon activité, je constate que c'est à cet endroit que cela a bugé hier soir, car je n'ai jamais été en rouge sur mon compte.

    Vous constaterez que rien n'a été fait depuis que je vous ai alerté, a part un "mail" que je n'ai pas reçu !!!

    Puis-je être considéré comme ayant une question LEGITIME, c'est quand même mon argent qui a disparue de mon compte chez vous

    Merci à la direction d'une prompte réponse et de remettre mon compte dans état d'hier soir

    LOULOUBROC
  • louloubroc
    louloubroc 100% (92223x)
    PRO advanced

    10209 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Merci de vérifier vos emails indésirables/spams.

    L'email porte le titre "[D*] Concernant votre question sur le forum" et a été envoyé à 10h34.

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle
    • Aangemaakt 13 mrt 2020 op 06:35
    • #1111067
    C'est en 10/2006 en visualisant cela correspond à mon arrivée sur DELCAMPE et je commence avec un -50€ . ce p^problème est présent depuis hier soir seulement. Cela explique que mon solde est différent de 50€ entre hier midi et ce matin.
    Merci de me restituer cette anomalie de 50€

    LOULOUBROC
  • @elise
    Beheerder
    @elise

    882 berichten

    België

    Bonjour "Louloubroc",

    Une réponse a été apportée à votre email et nous vous confirmons que vos deux difficultés ont bien été prises en charge par notre équipe technique.

    Afin d'assurer un meilleur suivi de votre demande et ne pas multiplier les canaux de communication, nous vous demandons de poursuivre les échanges par email.

    Cordialement,

    Elise - Service Clientèle