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Impression Facture

  • Cartacathy
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    228 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Depuis cet après-midi j'ai un problème avec l’impression des factures: la mise en page est chamboulée.
    Chaque article vendu prend 2 fois plus de place qu'avant.
    A partir de 4 articles il faut 2 pages pour imprimer la facture !

    Cà vient du quoi ?
    Comment y remédier ,
    board
  • Cartacathy
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    228 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Depuis cet après-midi j'ai un problème avec l’impression des factures: la mise en page est chamboulée.
    Chaque article vendu prend 2 fois plus de place qu'avant.
    A partir de 4 articles il faut 2 pages pour imprimer la facture !

    Cà vient du quoi ?
    Comment y remédier ,
    • Aangemaakt 5 sep 2019 op 11:59
    • #1035011
    Je suis la seule à avoir ce problème ?
  • duru75
    duru75 100% (14431x)
    PRO standard

    780 berichten

    Frankrijk

    Je suis la seule à avoir ce problème ?
    • Aangemaakt 6 sep 2019 op 08:04
    • #1035308
    Bonjour Cathy,
    Non, vous n'êtes pas la seule, j'ai constaté la même chose depuis hier déjà.
    Cordialement,
    Didier
  • @philippe
    Beheerder
    @philippe
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    1542 berichten

    België

    Bonjour,

    Pouvez-vous nous préciser sur quel navigateur (Firefox ? Google Chrome ?) vous rencontrez cette difficulté ?
    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • Cartacathy
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    228 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Pouvez-vous nous préciser sur quel navigateur (Firefox ? Google Chrome ?) vous rencontrez cette difficulté ?
    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 6 sep 2019 op 11:24
    • #1035404
    Bonsoir,
    Sur CHROME et même chose sur EDGE.
  • walburge_collection
    walburge_collection 100% (103282x)
    PRO advanced

    1636 berichten

    België

    Bonjour,

    Pouvez-vous nous préciser sur quel navigateur (Firefox ? Google Chrome ?) vous rencontrez cette difficulté ?
    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 6 sep 2019 op 11:24
    • #1035404
    Bonsoir Idem sur Google Chrome , pour 20 articles il faut 4 pages soit le double. Bon week-end. Salutations cordiales...
  • ergil17
    ergil17 100% (21109x)
    standard

    263 berichten

    Frankrijk

    Je suis la seule à avoir ce problème ?
    • Aangemaakt 6 sep 2019 op 08:04
    • #1035308
    Bonjour,
    Vous n'êtes pas seule.
    J'observe le même phénomène et je soutiens votre demande.
    Je suis sous Firefox.
    J'ajouterai que ce document fait tristounet.
    Il me semble qu'il y a peu de temps, quelques éléments graphiques étaient en bleu.
    Une barre verticale bleue ornait le message à l'acheteur.
    Cordialement.
    RG
  • Rekening verwijderd
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    0 berichten

    Frankrijk

    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • houtesiplout
    houtesiplout 100% (19740x)
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    11045 berichten

    België

    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
    • Aangemaakt 8 sep 2019 op 06:29
    • #1036058
    Bonjour.
    Idem depuis plusieurs jours.
    Quand donc les pseudo-informaticiens nous fourniront-ils un programme fonctionnel qui MARCHE ?
  • digi3
    digi3 100% (5635x)
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    418 berichten

    Italië

    Bonjour,

    Depuis cet après-midi j'ai un problème avec l’impression des factures: la mise en page est chamboulée.
    Chaque article vendu prend 2 fois plus de place qu'avant.
    A partir de 4 articles il faut 2 pages pour imprimer la facture !

    Cà vient du quoi ?
    Comment y remédier ,
    • Aangemaakt 5 sep 2019 op 11:59
    • #1035011
    Bonjour cathy
    Avez-vous essayé de changer le format de la facture en utilisant le bouton AFFICHAGE et en enlevant la photo?

    Sur mon écran je gagne une ou deux lignes

    :hello:

    Roberto
  • digi3
    digi3 100% (5635x)
    free

    418 berichten

    Italië

    Bonjour,

    Depuis cet après-midi j'ai un problème avec l’impression des factures: la mise en page est chamboulée.
    Chaque article vendu prend 2 fois plus de place qu'avant.
    A partir de 4 articles il faut 2 pages pour imprimer la facture !

    Cà vient du quoi ?
    Comment y remédier ,
    • Aangemaakt 5 sep 2019 op 11:59
    • #1035011
    Bonjour cathy
    Avez-vous essayé de changer le format de la facture en utilisant le bouton AFFICHAGE et en enlevant la photo?

    Sur mon écran je gagne une ou deux lignes

    :hello:

    Roberto
    board board
  • Cartacathy
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    228 berichten

    Frankrijk

    Bonjour cathy
    Avez-vous essayé de changer le format de la facture en utilisant le bouton AFFICHAGE et en enlevant la photo?

    Sur mon écran je gagne une ou deux lignes

    :hello:

    Roberto
    • Aangemaakt 8 sep 2019 op 13:29
    • #1036196
    Bonjour
    Oui je sais cela mais, avant, la quasi-totalité de mes factures AVEC les images tenaient dans une page.

    Je ne pense pas que ce changement soit voulu... et j'espère que tout va rentrer dans l'ordre bientôt.
  • @philippe
    Beheerder
    @philippe
    free

    1542 berichten

    België

    Bonjour,

    Nous avons noté cette difficulté tant sur Google Chrome que sur Firefox.
    Ce souci a été transmis à nos techniciens pour correction.

    Merci pour votre patience.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • cartatof
    cartatof 100% (54341x)
    PRO advanced

    12211 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Nous avons noté cette difficulté tant sur Google Chrome que sur Firefox.
    Ce souci a été transmis à nos techniciens pour correction.

    Merci pour votre patience.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 9 sep 2019 op 03:05
    • #1036268
    Bonjour,

    pour info: sur EDGE c'est pareil .
  • xil1172
    xil1172 100% (34222x)
    advanced

    670 berichten

    Zwitserland

    Bonjour,

    Nous avons noté cette difficulté tant sur Google Chrome que sur Firefox.
    Ce souci a été transmis à nos techniciens pour correction.

    Merci pour votre patience.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 9 sep 2019 op 03:05
    • #1036268
    Bonjour,
    Je vous confirme cette difficulté depuis la fin de la semaine dernière. (sur Chrome)
    En fait le No de l'article, normalement à gauche, vient s'imprimer avant la photo et la description de l'article.

    Dites-nous svp avec quel navigateur cela fonctionne, en attendant ce sera plus simple.

    Cordialement, xil1172
  • xil1172
    xil1172 100% (34222x)
    advanced

    670 berichten

    Zwitserland

    Bonjour,
    Je vous confirme cette difficulté depuis la fin de la semaine dernière. (sur Chrome)
    En fait le No de l'article, normalement à gauche, vient s'imprimer avant la photo et la description de l'article.

    Dites-nous svp avec quel navigateur cela fonctionne, en attendant ce sera plus simple.

    Cordialement, xil1172
    • Aangemaakt 9 sep 2019 op 04:39
    • #1036319
    En fait je précise que je parle du bulletin de livraison...

    J'ai vu qu'il y avait un autre thème souci technique sur le même sujet.
  • @philippe
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    @philippe
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    1542 berichten

    België

    Bonjour,

    Il semble que ce souci soit rencontré sur tous les navigateur, aussi bien lors de l'impression des bordereaux d'envoi que des factures.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour à tous,

    Une correction a été apportée en ce qui concerne l'impression des bordereaux et demandes de paiement.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • Cartacathy
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    228 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,

    Une correction a été apportée en ce qui concerne l'impression des bordereaux et demandes de paiement.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 12 sep 2019 op 05:06
    • #1037579
    Nickel !

    Merci beaucoup !