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Outil de conversion V3 vers V4

  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    779 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
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    Frankrijk

    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
    • Aangemaakt 28 sep 2018 op 10:08
    • #910945
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • 0204roland
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    83 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
    • Aangemaakt 28 sep 2018 op 10:08
    • #910945
    Je n'arrive pas Exporter de V3 vers V4
    A la question Choisir que répondez vous
    Merci
  • stabilo
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    779 berichten

    Frankrijk

    Je n'arrive pas Exporter de V3 vers V4
    A la question Choisir que répondez vous
    Merci
    • Aangemaakt 28 sep 2018 op 19:30
    • #911071
    Bonjour,
    ce matin rien ne fonctionne à part l'envoi par le V3, ce que je fais en attendant Lundi et le retour d'un technicien chez Delcampe.
    Bon Week-End tout de même, cordialement, stabilo
  • alainj
    alainj 100% (41323x)
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    428 berichten

    België

    Bonjour,
    ce matin rien ne fonctionne à part l'envoi par le V3, ce que je fais en attendant Lundi et le retour d'un technicien chez Delcampe.
    Bon Week-End tout de même, cordialement, stabilo
    • Aangemaakt 29 sep 2018 op 03:07
    • #911134
    Comme vous…
    Outil de conversion V4 ne fonctionne plus...
  • objectifcartes
    objectifcartes 100% (27778x)
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    445 berichten

    Frankrijk

    ouiais c'est du grand n'importe quoi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • stabilo
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    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
    • Aangemaakt 28 sep 2018 op 10:08
    • #910945
    Bonjour à tous, bonjour à l'équipe technique,

    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus. Il a été impossible de travailler depuis Vendredi après-midi. L'échéance est au 29 Octobre.
    Peut-on espérer pouvoir transférer les fichiers en temps voulu ?
    Prenez-vous en compte le surcroit de travail que cela nous impose?
    Pourriez-vous corriger tous les bugs de fonctionnement (par exemple non fermeture des enchères terminées hier soir. Il a fallut attendre 22h45 pour pouvoir envoyer les factures ou encore les favoris qui ne fonctionnent plus ect .....)
    Vous nous demandez des efforts financiers conséquents, je suis d'accord pour mettre la main au portefeuille mais j'aimerai avoir un site fiable.

    Cordialement, stabilo
  • @philippe
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    @philippe
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    1542 berichten

    België

    Bonjour,

    Nous n'avons détecté aucune difficulté à ce niveau et n'avons à ce jour reçu aucune plainte à ce sujet via le formulaire de contact.
    Pourriez-vous nous préciser votre souci ?

    En ce qui concerne le délai d'apparition des objets vendus dans les 'suivis de ventes/achats', celui-ci est dû à une défaillance d'un serveur. Cette difficulté a été résolue et les objets vendus/achetés apparaissent bien dans leurs 'suivis' respectifs.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    779 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Nous n'avons détecté aucune difficulté à ce niveau et n'avons à ce jour reçu aucune plainte à ce sujet via le formulaire de contact.
    Pourriez-vous nous préciser votre souci ?

    En ce qui concerne le délai d'apparition des objets vendus dans les 'suivis de ventes/achats', celui-ci est dû à une défaillance d'un serveur. Cette difficulté a été résolue et les objets vendus/achetés apparaissent bien dans leurs 'suivis' respectifs.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 04:13
    • #911830
    Bonjour Philippe.
    depuis vendredi après-midi je n'arrive plus à convertir mes fichiers V3 en V4 ce qui ne me posait aucun problème avant. J'ai importé tout mon lister en csv fichier par fichier depuis longtemps. Je suis donc bloquée, j'ai tout essayé, démontage, remontage, nettoyage du cache avec ccleaner et glaryutilities, rien n'y fait. J'ai deux ordinateurs sous Windows10 et je navigue avec la dernière version de Mozilla.
    Cordialement, stabilo
  • @philippe
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    @philippe
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    1542 berichten

    België

    Bonjour Philippe.
    depuis vendredi après-midi je n'arrive plus à convertir mes fichiers V3 en V4 ce qui ne me posait aucun problème avant. J'ai importé tout mon lister en csv fichier par fichier depuis longtemps. Je suis donc bloquée, j'ai tout essayé, démontage, remontage, nettoyage du cache avec ccleaner et glaryutilities, rien n'y fait. J'ai deux ordinateurs sous Windows10 et je navigue avec la dernière version de Mozilla.
    Cordialement, stabilo
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 04:34
    • #911854
    Bonjour,

    Vous rencontrez donc un souci lors de la conversion ?
    Pourriez-vos nous transmettre votre fichier à fr@delcampe-support.com pour vérifications ?

    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    Frankrijk

    Bonjour,

    Vous rencontrez donc un souci lors de la conversion ?
    Pourriez-vos nous transmettre votre fichier à fr@delcampe-support.com pour vérifications ?

    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 04:49
    • #911881
    Rebonjour Philippe,
    j'ai envoyé un fichier. Je ne suis pas la seule à avoir ce problème comme vous pouvez le voir dans les réponses à mon premier message sur le forum.
    Cordialement, stabilo
  • limini
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    368 berichten

    Frankrijk

    Bonjour stabilo,
    Je confirme qu'il est impossible de convertir un fichier en V4 provenant du lister V3.
    Je viens d'essayer à l'instant avec un fichier qui a déjà été convertis fin août par l'outil de conversion V4 mi-aout sans probléme particulier.
    Je confirme que stabilo n'est pas le seul a être confronté à ce souci.
    cordialement
    limini
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
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    3494 berichten

    België

    Bonjour,
    Je confirme aussi l'impossibilité de conversion du v3 au v4! durant la procédure de conversion avec l'outil de conversion cela mouline sans arrêt et rien ne se passe, mes fichiers font entre 23kb à 34 kb?
    esmeralda
  • alainj
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    België

    Bonjour,

    Vous rencontrez donc un souci lors de la conversion ?
    Pourriez-vos nous transmettre votre fichier à fr@delcampe-support.com pour vérifications ?

    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 04:49
    • #911881
    Je confirme que rien ne se converti depuis vendredi après-midi.
    Je viens de refaire un essai avec un fichier déjà converti auparavant : strictement aucune réaction.
    Est-il vraiment nécessaire de vous envoyer une copie des fichiers en question ???
    Faites vous-même un essai...
  • @philippe
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    @philippe
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    1542 berichten

    België

    Bonjour stabilo,
    Je confirme qu'il est impossible de convertir un fichier en V4 provenant du lister V3.
    Je viens d'essayer à l'instant avec un fichier qui a déjà été convertis fin août par l'outil de conversion V4 mi-aout sans probléme particulier.
    Je confirme que stabilo n'est pas le seul a être confronté à ce souci.
    cordialement
    limini
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 06:26
    • #911917
    Bonjour Limini,

    Pourriez-vous également transmettre votre fichier à fr@delcampe-support.com pour vérifications ?
    Merci d'avance.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    Frankrijk

    Bonjour stabilo,
    Je confirme qu'il est impossible de convertir un fichier en V4 provenant du lister V3.
    Je viens d'essayer à l'instant avec un fichier qui a déjà été convertis fin août par l'outil de conversion V4 mi-aout sans probléme particulier.
    Je confirme que stabilo n'est pas le seul a être confronté à ce souci.
    cordialement
    limini
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 06:26
    • #911917
    Bonjour Limini,
    merci pour votre confirmation.
    Amitiés, stabilo
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    779 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,
    Je confirme aussi l'impossibilité de conversion du v3 au v4! durant la procédure de conversion avec l'outil de conversion cela mouline sans arrêt et rien ne se passe, mes fichiers font entre 23kb à 34 kb?
    esmeralda
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 06:50
    • #911932
    Bonjour esmeralda,
    merci pour votre confirmation.
    cordialement, stabilo
  • stabilo
    stabilo 100% (55023x)
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    Frankrijk

    Je confirme que rien ne se converti depuis vendredi après-midi.
    Je viens de refaire un essai avec un fichier déjà converti auparavant : strictement aucune réaction.
    Est-il vraiment nécessaire de vous envoyer une copie des fichiers en question ???
    Faites vous-même un essai...
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 07:08
    • #911938
    Bonjour alainj,
    merci pour votre confirmation.
    cordialement, stabilo
  • @philippe
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    @philippe
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    1542 berichten

    België

    Bonjour,

    Sur base des fichiers transmis (merci aux vendeurs qui ont transmis ceux-ci ;) ) et de tests effectués de notre côté, une anomalie a bien été détectée : aucun fichier format v4 ne ressort du convertisseur.
    Nos techniciens sont au courant de la situation et travaillent sur ce souci.

    Vous serez tenus au courant de la résolution de cette difficulté via ce post.

    Merci pour votre patience et votre compréhension.

    Cordialement,
    Philippe
  • 0204roland
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    Frankrijk

    Bonjour à tous, bonjour à l'équipe technique,

    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus. Il a été impossible de travailler depuis Vendredi après-midi. L'échéance est au 29 Octobre.
    Peut-on espérer pouvoir transférer les fichiers en temps voulu ?
    Prenez-vous en compte le surcroit de travail que cela nous impose?
    Pourriez-vous corriger tous les bugs de fonctionnement (par exemple non fermeture des enchères terminées hier soir. Il a fallut attendre 22h45 pour pouvoir envoyer les factures ou encore les favoris qui ne fonctionnent plus ect .....)
    Vous nous demandez des efforts financiers conséquents, je suis d'accord pour mettre la main au portefeuille mais j'aimerai avoir un site fiable.

    Cordialement, stabilo
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 03:35
    • #911812
    100 pour cent avec vous
    J'ai le même Problème
    Perte de Temps et perte d'argent pour nous et pour DElcampe
  • tripwine29
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    29 berichten

    Frankrijk

    Idem chez moi convertisseur V3 V4 tourne en rond sans pouvoir nous sortir le moindre fichier converti...
    Merci de régler ce soucis avant le 31/10... :-)
  • objectifcartes
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    445 berichten

    Frankrijk

    Idem chez moi convertisseur V3 V4 tourne en rond sans pouvoir nous sortir le moindre fichier converti...
    Merci de régler ce soucis avant le 31/10... :-)
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 16:33
    • #912133
    bonjour, idem je fais des tests mais rien pour le moment
    bonne journée
  • @philippe
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    @philippe
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    1542 berichten

    België

    Bonjour,

    Nos techniciens ont trouvé la cause du dysfonctionnement du convertisseur.
    Une correction sera prochainement mise en ligne.
    Merci pour votre patience.

    Cordialement,
    Philippe - Service Clientèle Delcampe
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    Frankrijk

    Bonjour à tous,
    L'outil de conversion du V3 au V4 ne fonctionne plus chez moi. Quelqu'un a-t'il le même problème ?
    Cordialement, stabilo
    • Aangemaakt 28 sep 2018 op 10:08
    • #910945
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
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    0204roland 96% (30682x)
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    Frankrijk

    Bonjour,

    Sur base des fichiers transmis (merci aux vendeurs qui ont transmis ceux-ci ;) ) et de tests effectués de notre côté, une anomalie a bien été détectée : aucun fichier format v4 ne ressort du convertisseur.
    Nos techniciens sont au courant de la situation et travaillent sur ce souci.

    Vous serez tenus au courant de la résolution de cette difficulté via ce post.

    Merci pour votre patience et votre compréhension.

    Cordialement,
    Philippe
    • Aangemaakt 1 okt 2018 op 08:25
    • #911974
    Avez vous maintenant trouvée la solution ça marche pas chez moi