Forum - Est-ce normal ?

PHILA-DISCOUNT-KDOS 98% (47610x)

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Je ne pense pas.

Une solution ?

Merci

Aangemaakt 12 okt 2017 op 09:12 (#755972)
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caroldusud 100% (14443x)

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PHILA-DISCOUNT-KDOS

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Je ne pense pas.

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Merci

Aangemaakt 12 okt 2017 op 09:12
#755972

bonjour

je comprend rien a votre message :question:

et quand je clique sur le lien que vous avez donné, j'arrive dans ma boutique!
c'est koikoca ???

Aangemaakt 12 okt 2017 op 09:16 (#755978)
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PHILA-DISCOUNT-KDOS 98% (47610x)

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Et bien moi, quand je rentre sous un autre de mes pseudos je peux rentrer dans le compte de Philajob (mon compte principal)..

E fait sous ce numéro de facture j'ai 4 acheteurs différents...

Encore un bug..

Philajob

Aangemaakt 12 okt 2017 op 09:18 (#755984)
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PHILA-DISCOUNT-KDOS 98% (47610x)

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Je voulais dire que j'ai 4 acheteurs sous le numéro de facture #2017/10/1 avec 4 achats différents

Aangemaakt 12 okt 2017 op 09:20 (#755987)
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@cathy

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PHILA-DISCOUNT-KDOS

Je voulais dire que j'ai 4 acheteurs sous le numéro de facture #2017/10/1 avec 4 achats différents

Aangemaakt 12 okt 2017 op 09:20
#755987

Bonjour "philajob",

Nous vous remercions pour vos informations, celles-ci ont été remontées à notre équipe technique.

Bien cordialement,
Cathy - Service Clientèle Delcampe

Aangemaakt 13 okt 2017 op 08:41 (#756749)
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PHILA-DISCOUNT-KDOS 98% (47610x)

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@cathy

Bonjour "philajob",

Nous vous remercions pour vos informations, celles-ci ont été remontées à notre équipe technique.

Bien cordialement,
Cathy - Service Clientèle Delcampe

Aangemaakt 13 okt 2017 op 08:41
#756749

Bonjour Cathy

Merci de votre intervention qui j'espère sera suivie de résultat.
En fait je n'ai pas 4 mais 3 titulaires de cette facture #2017/10/1 avec des commandes différentes.
Je pensais en avoir 4 mais en fait la 4ème était une facture #2017/10/1 pour un autre de mes pseudos (tout_a_99_cts)

Bon weekend

Philajob

Aangemaakt 14 okt 2017 op 08:42 (#757358)
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jicd 100% (8358x)

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bonjour
moi quand je clique sur le lien je vois toutes mes ventes ??????

Aangemaakt 14 okt 2017 op 08:57 (#757370)
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leon1943 99% (4058x)

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PHILA-DISCOUNT-KDOS

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Je ne pense pas.

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Merci

Aangemaakt 12 okt 2017 op 09:12
#755972

Bonjour
Non,ce n'est pas normal,mais......!!!!
Mais en fait,sur Delcampe cela doit étre normal car on va de bug en bug sic les offres inférieures qui disparaissent ;..!!!! :angryfire:

Cordialement

Aangemaakt 14 okt 2017 op 09:31 (#757391)
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@cathy

Bonjour "philajob",

Nous vous remercions pour vos informations, celles-ci ont été remontées à notre équipe technique.

Bien cordialement,
Cathy - Service Clientèle Delcampe

Aangemaakt 13 okt 2017 op 08:41
#756749

Bonjour Cathy

Bon, après revérification à 4 h du matin un dimanche, j'ai bien 4 acheteurs/commandes impactés par ce bug.
(passady bm919 soa marcophila57).

Bon weekend

Philajob

Aangemaakt 14 okt 2017 op 22:38 (#757628)
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@cathy

Bonjour "philajob",

Nous vous remercions pour vos informations, celles-ci ont été remontées à notre équipe technique.

Bien cordialement,
Cathy - Service Clientèle Delcampe

Aangemaakt 13 okt 2017 op 08:41
#756749

Bonjour Cathy

Bon, après pointage de mes factures à 4 h du matin, j'ai maintenant 3 numéros de factures sans rien dedans...
Je m'explique :

Delcampe vient de générer une facture de vente N° #2017/10/49 en bonne et due forme avec nom de l'acheteur, le montant...tout quoi !

Mais le problème est que l'implémentation n'a pas eu lieu après le #2017/10/45 c'est à dire qu'aucune facture n'a été créée par Delcampe entre ces 2 numéros de facture (pas de factures N° #2017/10/46 #2017/10/47 #2017/10/48)

Merci d'en avertir le service compétent.

Bonne journée

Philajob

Aangemaakt 17 okt 2017 op 22:34 (#759458)
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De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)

Aangemaakt 18 okt 2017 op 02:36 (#759533)
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Bonjour Cathy

Ce petit message pour vous signaler qu'aucune action ni contact n'a été entrepris par la staff technique après 8 jours d'attente.

Cordialement

Philajob

Aangemaakt 22 okt 2017 op 11:42 (#762844)
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@cathy

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Bonjour philajob,

Un correctif a été apporté par notre équipe technique et vos factures ont été corrigées et les doublons supprimés.

Bien cordialement,
Cathy - Service Clientèle Delcampe

Aangemaakt 23 okt 2017 op 04:35 (#763126)
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@cathy

Bonjour philajob,

Un correctif a été apporté par notre équipe technique et vos factures ont été corrigées et les doublons supprimés.

Bien cordialement,
Cathy - Service Clientèle Delcampe

Aangemaakt 23 okt 2017 op 04:35
#763126

Bonsoir Cathy.

Merci pour votre intervention.
Je regarde cela demain matin.

Cordialement

Philajob

Aangemaakt 23 okt 2017 op 15:18 (#763621)
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Bonsoir Cathy

Je n'ai pas encore vérifié pour les 3 mais je viens de voir que ce problème est apparu de nouveau aujourd'hui avec la facture N° #2017/10/70. 2 acheteurs avec une commande chacun et une facture qui a le même N°...

Si vous voulez bien me dire ce qu'ont fait les techniciens que je puisse le faire à chaque fois que ce bug arrive (car je pense que ça va continuer un bon de temps)

Aangemaakt 24 okt 2017 op 11:03 (#764188)
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@cathy

Bonjour philajob,

Un correctif a été apporté par notre équipe technique et vos factures ont été corrigées et les doublons supprimés.

Bien cordialement,
Cathy - Service Clientèle Delcampe

Aangemaakt 23 okt 2017 op 04:35
#763126

Bonjour Cathy

J'ai vérifié pour les 3 factures rectifiées. C'est ok. Merci.

Comme indiqué dans mon précédent mail d'il y a 8 jours ce problème est apparu de nouveau avec la facture N° #2017/10/70. Il n'y a pas 2 mais 3 acheteurs impactés avec une commande chacun et une facture qui a le même N°...

Nom des acheteurs = Calasalions / Chakdiana / Canovagi

Tous les 3 ont reçu une facture avec le même numéro : #2017/10/70

Bon courage avec toutes ces demandes de réparation de bugs

Philajob