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  • TLCP
    TLCP 100% (2194x)
    PRO advanced

    297 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Depuis 2 jours quand j'ouvre la page d'une carte postale tout va bien. mais lorsque je clique sur la photo pour la mettre en plein écran celui ci deviens grisé et l'on aperçois la page par transparence.
    ce n'est pas bien pratique pour détailler une carte.
    Ce bug semble ne se produire seulement quand je vais dans mes favoris.

    Pouvez vous y remédier

    par avance merci

    Bien à vous
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour,

    Depuis 2 jours quand j'ouvre la page d'une carte postale tout va bien. mais lorsque je clique sur la photo pour la mettre en plein écran celui ci deviens grisé et l'on aperçois la page par transparence.
    ce n'est pas bien pratique pour détailler une carte.
    Ce bug semble ne se produire seulement quand je vais dans mes favoris.

    Pouvez vous y remédier

    par avance merci

    Bien à vous
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 06:14
    • #734108
    Bonjour "Patchou85",


    Nous ne rencontrons pas ce souci lors de nos vérifications et tests.
    Cette difficulté peut provenir du cache de votre navigateur. Pour le savoir, nous vous invitons à tenter la même manipulation via une navigation privée (par défaut sans cache et cookies).

    Faites un clic droit sur l'icône de votre navigateur, et cliquez sur "nouvelle fenêtre de navigation privée" ou "nouvelle fenêtre privée".
    Vous devrez vous connecter avec vos identifiants car ils ne sont pas retenus via ce type de navigation. Faites ensuite les mêmes manipulations.

    Merci de nous tenir informés que vous rencontriez ou non la même difficulté.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • TLCP
    TLCP 100% (2194x)
    PRO advanced

    297 berichten

    Frankrijk

    Bonjour "Patchou85",


    Nous ne rencontrons pas ce souci lors de nos vérifications et tests.
    Cette difficulté peut provenir du cache de votre navigateur. Pour le savoir, nous vous invitons à tenter la même manipulation via une navigation privée (par défaut sans cache et cookies).

    Faites un clic droit sur l'icône de votre navigateur, et cliquez sur "nouvelle fenêtre de navigation privée" ou "nouvelle fenêtre privée".
    Vous devrez vous connecter avec vos identifiants car ils ne sont pas retenus via ce type de navigation. Faites ensuite les mêmes manipulations.

    Merci de nous tenir informés que vous rencontriez ou non la même difficulté.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 08:32
    • #734156
    Bonsoir Helene
    J'ai bien vider le cache de mon navigateur mais rien y fait.

    J'ai remarquer que le problème n'est pas présent sur toutes les CP pour exemple:
    Carte prise au hasard (Ratatouille) #469122159 la photo de la carte est agrandie
    Carte recherchée Laigle (61) Chalet de la Frémondière #469178807


    Bien à vous
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour "Patchou85",


    Nous avons transmis ces informations à notre équipe technique pour que des vérifications aient lieu. Pourriez-vous nous dire quel navigateur vous utilisez ainsi que sa version ?

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26956x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Depuis 2 jours quand j'ouvre la page d'une carte postale tout va bien. mais lorsque je clique sur la photo pour la mettre en plein écran celui ci deviens grisé et l'on aperçois la page par transparence.
    ce n'est pas bien pratique pour détailler une carte.
    Ce bug semble ne se produire seulement quand je vais dans mes favoris.

    Pouvez vous y remédier

    par avance merci

    Bien à vous
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 06:14
    • #734108
    Bonjour,

    Peut-être essayer la touche F5 qui de mon côté a déjà résolu ce genre de petit bug chez Delcampe

    Bien cordialement
  • Rekening verwijderd
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    0 berichten

    Canada

    Bonjour,

    Depuis 2 jours quand j'ouvre la page d'une carte postale tout va bien. mais lorsque je clique sur la photo pour la mettre en plein écran celui ci deviens grisé et l'on aperçois la page par transparence.
    ce n'est pas bien pratique pour détailler une carte.
    Ce bug semble ne se produire seulement quand je vais dans mes favoris.

    Pouvez vous y remédier

    par avance merci

    Bien à vous
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 06:14
    • #734108
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
    • Aangemaakt 25 aug 2017 op 08:46
    • #734438
    Bonjour "Gigi1957",


    Pourriez-vous nous indiquer un numéro de vente pour laquelle vous rencontrez cette difficulté ? Est-ce que cela se produit pour toutes les ventes ? Est-ce bien pour les images ou pour évaluer uniquement comme vous le renseignez sur un autre post ?

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • Rekening verwijderd
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    Canada

    Bonjour "Gigi1957",


    Pourriez-vous nous indiquer un numéro de vente pour laquelle vous rencontrez cette difficulté ? Est-ce que cela se produit pour toutes les ventes ? Est-ce bien pour les images ou pour évaluer uniquement comme vous le renseignez sur un autre post ?

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 25 aug 2017 op 10:19
    • #734453
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • Rekening verwijderd
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    0 berichten

    Canada

    Bonjour "Gigi1957",


    Pourriez-vous nous indiquer un numéro de vente pour laquelle vous rencontrez cette difficulté ? Est-ce que cela se produit pour toutes les ventes ? Est-ce bien pour les images ou pour évaluer uniquement comme vous le renseignez sur un autre post ?

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 25 aug 2017 op 10:19
    • #734453
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • nyamulagira
    nyamulagira 100% (1600x)
    free

    11523 berichten

    België

    Bonjour,

    Page grisée également lorsque l'on souhaite archiver ses CP invendues.
    Si l'on insiste, on est éjecté du site.
    Pourtant tout fonctionnait bien avant.

    HL
  • poupoune86
    poupoune86 100% (14626x)
    free

    341 berichten

    Frankrijk

    Bonjour "Patchou85",


    Nous avons transmis ces informations à notre équipe technique pour que des vérifications aient lieu. Pourriez-vous nous dire quel navigateur vous utilisez ainsi que sa version ?

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 25 aug 2017 op 03:58
    • #734375
    Bonsoir Hélène,

    Je rencontre également ce même problème, sur toutes les images semble-t-il .
    Et c'est récent. Merci de bien vouloir résoudre cette petite difficulté car elle nous impose encore une manipulation supplémentaire dont nous nous passerions bien volontiers !...
    Nous comptons sur vous et vous en remercions.
    Cordialement
  • Rekening verwijderd
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    0 berichten

    België

    Bonjour,

    Depuis 2 jours quand j'ouvre la page d'une carte postale tout va bien. mais lorsque je clique sur la photo pour la mettre en plein écran celui ci deviens grisé et l'on aperçois la page par transparence.
    ce n'est pas bien pratique pour détailler une carte.
    Ce bug semble ne se produire seulement quand je vais dans mes favoris.

    Pouvez vous y remédier

    par avance merci

    Bien à vous
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 06:14
    • #734108
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • TLCP
    TLCP 100% (2194x)
    PRO advanced

    297 berichten

    Frankrijk

    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
    • Aangemaakt 25 aug 2017 op 08:46
    • #734438
    Bonjour,gigi1957

    Merci pour l'info de l'astuce de faire dérouler l'écran; c'est sympa de partager, ce qui est moins sympa c'est que le staff semble mettre en cause un peu trop rapidement les navigateur que nous utilisons.

    Bonne journée

    Patchou85
  • TLCP
    TLCP 100% (2194x)
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    297 berichten

    Frankrijk

    Bonjour "Patchou85",


    Nous avons transmis ces informations à notre équipe technique pour que des vérifications aient lieu. Pourriez-vous nous dire quel navigateur vous utilisez ainsi que sa version ?

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 25 aug 2017 op 03:58
    • #734375
    Bonjour Hélène,

    J'utilise aussi bien Chrome que Edge.

    Je pense que le post de gigi1957 devrait aider vos développeurs sans remettre en cause les types de navigateurs

    Bien à vous

    Patchou85
  • Rekening verwijderd
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    0 berichten

    Canada

    Bonjour,gigi1957

    Merci pour l'info de l'astuce de faire dérouler l'écran; c'est sympa de partager, ce qui est moins sympa c'est que le staff semble mettre en cause un peu trop rapidement les navigateur que nous utilisons.

    Bonne journée

    Patchou85
    • Aangemaakt 26 aug 2017 op 23:00
    • #734711
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour vos compléments d'information que nous avons remonté à notre équipe technique.
    Nous reviendrons vers vous lorsque nous aurons plus de détails.

    En ce qui concerne notre précédent message vous invitant à vérifier si le cache est en cause. Il faut savoir que de nombreux soucis d'affichage peuvent y être liés. Comme nous n'arrivons pas à reproduire votre difficulté et que celle-ci n'est pas générale pour tous les membres, un souci de cache est une piste que nous nous devions d"explorer.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour à tous,


    Un correctif a été mis en place. Cela devrait logiquement résoudre vos difficultés. Comme nous n'avons pas réussi à reproduire ce souci, nous ne pouvons pas vérifier si le correctif est suffisant.

    Nous vous demandons donc d'avoir la gentillesse de nous tenir informés au sein de ce post.

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • nyamulagira
    nyamulagira 100% (1600x)
    free

    11523 berichten

    België

    Bonjour Hélène,

    Cela fonctionne à nouveau correctement pour la suppression des invendus.
    Merci,

    HL
  • Rekening verwijderd
    Rekening verwijderd

    0 berichten

    Canada

    Bonjour à tous,


    Un correctif a été mis en place. Cela devrait logiquement résoudre vos difficultés. Comme nous n'avons pas réussi à reproduire ce souci, nous ne pouvons pas vérifier si le correctif est suffisant.

    Nous vous demandons donc d'avoir la gentillesse de nous tenir informés au sein de ce post.

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 28 aug 2017 op 08:50
    • #735086
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • TLCP
    TLCP 100% (2194x)
    PRO advanced

    297 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,


    Un correctif a été mis en place. Cela devrait logiquement résoudre vos difficultés. Comme nous n'avons pas réussi à reproduire ce souci, nous ne pouvons pas vérifier si le correctif est suffisant.

    Nous vous demandons donc d'avoir la gentillesse de nous tenir informés au sein de ce post.

    D'avance merci.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 28 aug 2017 op 08:50
    • #735086
    Bonjour Hélène,

    Merci pour le correctif c'est de nouveau plus aisé pour naviguer.

    Les cartes verticales de placent au centre et bien agrandies.

    Petit bémol les cartes horizontales ce retrouvent sous forme de miniature au haut de l'écran.

    Bon courage

    Bien à vous

    Patchou85
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions de nous avoir informés.

    @patchou85 : Parlez-vous des miniatures présentes quand plusieurs images sont placées sur la vente ? Si vous constatez une difficulté d'affichage à ce niveau, merci de faire une capture d'écran et de nous la transmettre à l'adresse fr@delcampe-support.com .


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe