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Les bugs continuent !!

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    @helene

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    • Aangemaakt 23 aug 2017 op 14:24
    • #733904
    Bonjour "marie29s",


    Nous avons transmis ces informations à notre équipe technique pour que des vérifications aient lieu.
    Nous reprendrons contact avec vous lorsque nous aurons plus de détails.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
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    Bonjour "marie29s",


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    Nous reprendrons contact avec vous lorsque nous aurons plus de détails.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 04:35
    • #734051
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  • @helene
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    • Aangemaakt 24 aug 2017 op 08:24
    • #734150
    Bonjour "Labavure",


    Cet objet est passé dans votre section "facturées" car l'acheteur a activé l'icône paiement envoyé avant que vous ne lui envoyiez la demande. Si vous vous rendez dans votre suivi de ventes ou sur la vente, vous verrez que l'icône paiement envoyé a été cochée manuellement le 24/8 à 8:31. Il s'agit probablement d'une erreur de manipulation de l'acheteur.

    Ce souci a été remonté à notre équipe technique pour qu'une amélioration d'une processus soit mise en place.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
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    Bonjour "Labavure",


    Cet objet est passé dans votre section "facturées" car l'acheteur a activé l'icône paiement envoyé avant que vous ne lui envoyiez la demande. Si vous vous rendez dans votre suivi de ventes ou sur la vente, vous verrez que l'icône paiement envoyé a été cochée manuellement le 24/8 à 8:31. Il s'agit probablement d'une erreur de manipulation de l'acheteur.

    Ce souci a été remonté à notre équipe technique pour qu'une amélioration d'une processus soit mise en place.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 25 aug 2017 op 02:55
    • #734354
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