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  • criquet
    criquet 100% (31095x)
    PRO advanced

    1041 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,
    Je viens de recevoir une demande de facture de la part d'un de mes clients.
    Le problème est qu'aucune vente n'a été effectuée récemment avec ce membre.
    Par ailleurs si je clique sur le lien " demander le paiement " dans ce message, j'aboutis sur la page d'accueil de Delcampe.
    Merci à l'équipe de me dire ce qu'il en est de ce message.
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour,
    Je viens de recevoir une demande de facture de la part d'un de mes clients.
    Le problème est qu'aucune vente n'a été effectuée récemment avec ce membre.
    Par ailleurs si je clique sur le lien " demander le paiement " dans ce message, j'aboutis sur la page d'accueil de Delcampe.
    Merci à l'équipe de me dire ce qu'il en est de ce message.
    • Aangemaakt 29 mei 2017 op 05:57
    • #706043
    Bonjour "Criquet",

    Il semble que votre acheteur ait sollicité la demande de paiement pour une vente préalablement annulée et archivée.
    Nous avons remonté ce souci à notre équipe technique pour que ce type d'action ne soit plus disponible en cas d'annulation de la vente.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe