Slim zoeken
  1. Startpagina
  2. Forum
  3. Soucis techniques sur le site ?
  4. Bug lien dans message paiement
Forumslijst Berichten lijst

Bug lien dans message paiement

  • jiburo
    jiburo 100% (26954x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Retour du bug du message de paiement qui au lieu de diriger le lien ( SCAN 1 ) vers la page d'envoi avec l'adresse du client et les icônes d'envoi-évaluation ( voir SCAN 2 ) nous renvoie inutilement sur l'annonce (sans adresse et sans icônes), ce qui oblige le vendeur à zigzaguer pour retrouver l'envoi à traiter sur la page des suivis.

    Merci de rétablir à nouveau la situation pour que l'on puisse travailler rapidement, comme avant ....

    Cordialement,
    Jiburo
    board board
  • jiburo
    jiburo 100% (26954x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Aucune réparation depuis 8 jours, le lien dirige toujours inutilement vers l'annonce au lieu de la page de suivi de l'objet, comme cela était le cas sur l'ancien Delcampe et encore il y a 8 jours sur le nouveau.

    Il est de plus en plus difficile de travailler dans ces conditions de bugs à répétition
    Merci de rétablir le bon lien qui simplifie le suivi des tâches des vendeurs.

    Cordialement
  • 1195
    1195 100% (883x)
    free

    2493 berichten

    Zwitserland

    Bonjour
    Je viens d'effecuer un versement Paypal, je n'ai pas eu de problèmes.
    Slts 1195
  • jiburo
    jiburo 100% (26954x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    Je viens d'effecuer un versement Paypal, je n'ai pas eu de problèmes.
    Slts 1195
    • Aangemaakt 10 mei 2017 op 02:55
    • #700832
    Bonjour,

    Sans rapport avec le problème évoqué : Message indiquant un paiement au vendeur, qui au lieu de diriger le lien ( SCAN 1 ) vers la page d'envoi avec l'adresse du client et les icônes d'envoi-évaluation ( voir SCAN 2 ) nous renvoie inutilement sur l'annonce (sans adresse et sans icônes), ce qui oblige le vendeur à zigzaguer (encore des clics supplémentaires) pour retrouver l'envoi à traiter sur la page des suivis.
    Cela fonctionnait correctement il y a 8 jours

    Cordialement
    board board
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
    free

    3494 berichten

    België

    Bonjour,

    Sans rapport avec le problème évoqué : Message indiquant un paiement au vendeur, qui au lieu de diriger le lien ( SCAN 1 ) vers la page d'envoi avec l'adresse du client et les icônes d'envoi-évaluation ( voir SCAN 2 ) nous renvoie inutilement sur l'annonce (sans adresse et sans icônes), ce qui oblige le vendeur à zigzaguer (encore des clics supplémentaires) pour retrouver l'envoi à traiter sur la page des suivis.
    Cela fonctionnait correctement il y a 8 jours

    Cordialement
    • Aangemaakt 10 mei 2017 op 03:11
    • #700841
    Bonjour,
    de mon coté d'un message se trouvant dans ma messagerie perso, quand je clique sur le lien comme vous indiquez j'aboutit bien sur le 2é scan avec l'adresse ! Il en est de même si je le fais à partir des messages reçus dans messagerie delcampe (mes messages reçus).
    Je suis sous W10 et IE11.

    cdm esmeralda
  • jiburo
    jiburo 100% (26954x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,
    de mon coté d'un message se trouvant dans ma messagerie perso, quand je clique sur le lien comme vous indiquez j'aboutit bien sur le 2é scan avec l'adresse ! Il en est de même si je le fais à partir des messages reçus dans messagerie delcampe (mes messages reçus).
    Je suis sous W10 et IE11.

    cdm esmeralda
    • Aangemaakt 10 mei 2017 op 04:39
    • #700853
    Bonjour Esmeralda,

    Merci, très sympa de m'avoir renseigné sur le fait que tout fonctionne chez vous normalement.

    De mon côté (sous W 10), après essai sur Chrome les liens sont corrects mais toujours le problème sous Mozilla, que ce soit à partir de la messagerie interne ou perso, même en ayant vidé les caches du navigateur.

    Si un membre ou le Staff technique (Aide prioritaire GOLD) pourrait essayer sous Mozilla, cela me donnerais une idée si je suis le seul dans ce cas ou si c'est un mauvais réglage de Delcampe

    Bien cordialement,
    Jiburo
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour Esmeralda,

    Merci, très sympa de m'avoir renseigné sur le fait que tout fonctionne chez vous normalement.

    De mon côté (sous W 10), après essai sur Chrome les liens sont corrects mais toujours le problème sous Mozilla, que ce soit à partir de la messagerie interne ou perso, même en ayant vidé les caches du navigateur.

    Si un membre ou le Staff technique (Aide prioritaire GOLD) pourrait essayer sous Mozilla, cela me donnerais une idée si je suis le seul dans ce cas ou si c'est un mauvais réglage de Delcampe

    Bien cordialement,
    Jiburo
    • Aangemaakt 10 mei 2017 op 05:38
    • #700883
    Bonjour "Jiburo",

    L'hyperlien derrière le titre de l'objet renvoie vers la page de la vente.
    En tant que vendeur, vous devez voir l'adresse de votre acheteur. Si vous ne voyez pas cette adresse et les icônes de suivi de la vente, cela veut dire que vous n'êtes pas connecté à votre compte sur la nouvelle page qui s'ouvre.

    Si cela se reproduit, pourriez-vous vérifier que vous êtes bien connecté et nous tenir informés ?

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26954x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour "Jiburo",

    L'hyperlien derrière le titre de l'objet renvoie vers la page de la vente.
    En tant que vendeur, vous devez voir l'adresse de votre acheteur. Si vous ne voyez pas cette adresse et les icônes de suivi de la vente, cela veut dire que vous n'êtes pas connecté à votre compte sur la nouvelle page qui s'ouvre.

    Si cela se reproduit, pourriez-vous vérifier que vous êtes bien connecté et nous tenir informés ?

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 10 mei 2017 op 05:51
    • #700889
    Bonjour Hélène,

    Merci pour votre explication qui m'a amené à vérifier si les liens ouvraient vers des pages non connectées.
    Effectivement, à ma grande surprise, il faut lever les yeux en haut à droite de la page pour constater que la page qui s'ouvre est connectée sans aucun pseudo.

    C'est assez déroutant et inattendu, car quand un membre est connecté sur un site, cela laisse supposer que toutes les pages sont connectées, surtout quand on navigue intra-muros.
    Jusqu'à ce bug arrivé subitement et sans explication (uniquement sous Mozilla), tout fonctionnait correctement. Aucune intervention de ma part car je vide mes caches tous les 30 jours environ.

    Petit problème de plomberie, il faut que les vannes restent ouvertes pour passer d'un tuyau à un autre sans être bloqué par la douane ...

    Bon courage,
    Jiburo
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour "Jiburo",

    Cela peut se produire si le lien de la vente vous renvoie vers un autre site Delcampe que vous n'utilisez pas, alors il est normal que vous deviez vous connecter.

    Par exemple, si vous utilisez le site delcampe.fr et que le lien contenu dans l'email est delcampe.net, vous devrez vous connecter sur ce site pour voir vos informations en tant que vendeur.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • jiburo
    jiburo 100% (26954x)
    PRO advanced

    448 berichten

    Frankrijk

    Bonjour "Jiburo",

    Cela peut se produire si le lien de la vente vous renvoie vers un autre site Delcampe que vous n'utilisez pas, alors il est normal que vous deviez vous connecter.

    Par exemple, si vous utilisez le site delcampe.fr et que le lien contenu dans l'email est delcampe.net, vous devrez vous connecter sur ce site pour voir vos informations en tant que vendeur.

    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 11 mei 2017 op 05:49
    • #701138
    Bonjour Hélène,

    Je suis satisfait par votre retour et votre explication technique ... mon allusion humoristique à la Douane n'était pas donc pas erronée.

    Bonne continuation,
    Cordialement,
    Jiburo