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non réception des mails

  • papillon1502
    papillon1502 100% (28488x)
    advanced

    1928 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    Je n'ai pas reçu les mails concernant mes ventes d'hier soir, ainsi que les mails de confirmation de demande de paiement de ce matin
    J'ai vérifié dans les spams, il n'y a rien.
    Merci de remédier au problème.
    Je suis sur Orange
    Cordialement
    Pascale
  • ergil17
    ergil17 100% (21109x)
    standard

    263 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    Je n'ai pas reçu les mails concernant mes ventes d'hier soir, ainsi que les mails de confirmation de demande de paiement de ce matin
    J'ai vérifié dans les spams, il n'y a rien.
    Merci de remédier au problème.
    Je suis sur Orange
    Cordialement
    Pascale
    • Aangemaakt 4 aug 2016 op 01:56
    • #598030
    Bonjour à tous,
    Problème similaire.
    Dix ventes lancées par le Lister.
    Dix mails sur la messagerie Delcampe.
    Sept mails sur la messagerie perso.
    Ce n'est pas un drame, mais cela fait désordre et peut laisser "espérer" d'autres difficultés moins décelables.
    CDLT
    RG
  • papillon1502
    papillon1502 100% (28488x)
    advanced

    1928 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,
    Problème similaire.
    Dix ventes lancées par le Lister.
    Dix mails sur la messagerie Delcampe.
    Sept mails sur la messagerie perso.
    Ce n'est pas un drame, mais cela fait désordre et peut laisser "espérer" d'autres difficultés moins décelables.
    CDLT
    RG
    • Aangemaakt 4 aug 2016 op 03:21
    • #598032
    Bonjour
    Je ne reçois pas non plus les confirmations de paiement paypal provenant de Delcampe.
    Même le message auquel je vous réponds n'est pas passé dans ma boîte mail.
    Pascale
  • @cathy
    Beheerder
    Rekening afgesloten
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    3146 berichten

    België

    Bonjour
    Je n'ai pas reçu les mails concernant mes ventes d'hier soir, ainsi que les mails de confirmation de demande de paiement de ce matin
    J'ai vérifié dans les spams, il n'y a rien.
    Merci de remédier au problème.
    Je suis sur Orange
    Cordialement
    Pascale
    • Aangemaakt 4 aug 2016 op 01:56
    • #598030
    Bonjour,


    @Papillon1502 : Pourriez-vous nous fournir un exemple de vente pour laquelle vous n'avez pas reçu de message ?

    @Ergil17 : Pourriez-vous nous indiquer pour quelles ventes vous n'avez pas reçu d'e-mails dans votre messagerie ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • papillon1502
    papillon1502 100% (28488x)
    advanced

    1928 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,


    @Papillon1502 : Pourriez-vous nous fournir un exemple de vente pour laquelle vous n'avez pas reçu de message ?

    @Ergil17 : Pourriez-vous nous indiquer pour quelles ventes vous n'avez pas reçu d'e-mails dans votre messagerie ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 4 aug 2016 op 06:52
    • #598068
    Bonjour
    Je viens de recevoir les avis de ventes, ventes réalisées hier à 20h30 et notifications reçues aujourd'hui à 13h05
    Merci
    Cordialement
    Pascale
  • @cathy
    Beheerder
    Rekening afgesloten
    free

    3146 berichten

    België

    Bonjour
    Je viens de recevoir les avis de ventes, ventes réalisées hier à 20h30 et notifications reçues aujourd'hui à 13h05
    Merci
    Cordialement
    Pascale
    • Aangemaakt 4 aug 2016 op 07:27
    • #598078
    Bonjour Papillon1502,


    Nous vous remercions pour vos informations que nous remontons à notre équipe technique.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • ergil17
    ergil17 100% (21109x)
    standard

    263 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,


    @Papillon1502 : Pourriez-vous nous fournir un exemple de vente pour laquelle vous n'avez pas reçu de message ?

    @Ergil17 : Pourriez-vous nous indiquer pour quelles ventes vous n'avez pas reçu d'e-mails dans votre messagerie ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 4 aug 2016 op 06:52
    • #598068
    Bonjour,
    Voici les éléments :

    Vente n° 392966483
    Annonce sur messagerie D* Jeu 4 Aou 2016 01:09:06
    Annonce sur messagerie perso 04/08/16 11:45

    Vente n° 392966451
    Annonce sur messagerie D* Jeu 4 Aou 2016 01:08:05
    Annonce sur messagerie perso 04/08/16 11:46

    Vente n° 392966486
    Annonce sur messagerie D* Jeu 4 Aou 2016 01:09:09
    Annonce sur messagerie perso 04/08/16 11:46

    Problème résolu à cette heure.
    CDLT
    RG