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  • dan08300
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    • Aangemaakt 1 apr 2016 op 09:09
    • #581738
    Bonjour à tous, hier j'ai payé mes frais Delcampe de mars par carte visa ... Message après opération paiement accepté... Après plus de 24 heures le compte Delcampe n'est toujours pas crédité.. Suis je seul dans cette situation??? Et que dois je faire??,:question: car la question posée en privé au staf est restée sans réponse
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    Frankrijk

    Bonjour à tous, hier j'ai payé mes frais Delcampe de mars par carte visa ... Message après opération paiement accepté... Après plus de 24 heures le compte Delcampe n'est toujours pas crédité.. Suis je seul dans cette situation??? Et que dois je faire??,:question: car la question posée en privé au staf est restée sans réponse
    • Aangemaakt 2 apr 2016 op 05:04
    • #581900
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  • eclerc
    eclerc 100% (211240x)
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    Zwitserland

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    • Aangemaakt 2 apr 2016 op 09:06
    • #581930
    Bonjour, pareil pour moi, je pense que c'est dû au retard des emails provenant de delcampe.
    Si le paiement est confirmé par le site de paiement, il n'y a pas de soucis!
    bon WE
    eclerc
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

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    • Aangemaakt 2 apr 2016 op 09:06
    • #581930
    Bonjour à tous,


    Merci pour votre signalement. Nous sommes au courant de cette difficulté et travaillons actuellement à sa résolution.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • 7kalua1
    Rekening afgesloten
    free

    227 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,


    Merci pour votre signalement. Nous sommes au courant de cette difficulté et travaillons actuellement à sa résolution.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 4 apr 2016 op 03:14
    • #582213
    Même mésaventure en ce qui me concerne. Paiement fait le 01/04 et aucune mise à jour de mon compte delcampe et bancaire non plus !

    CORDIALEMENT;
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    Frankrijk

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    • Aangemaakt 1 apr 2016 op 09:09
    • #581738
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  • @helene
    Beheerder
    @helene

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    België

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    • Aangemaakt 1 apr 2016 op 09:09
    • #581738
    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour vos différents signalements. Cette difficulté est actuellement en cours de traitement.

    La résolution de celle-ci sera progressive, elle nécessite en effet un traitement manuel de la part de notre équipe.

    Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • erwan998
    erwan998 100% (13101x)
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    606 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,


    Nous vous remercions pour vos différents signalements. Cette difficulté est actuellement en cours de traitement.

    La résolution de celle-ci sera progressive, elle nécessite en effet un traitement manuel de la part de notre équipe.

    Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 5 apr 2016 op 07:26
    • #582407
    Bonjour,
    Je suis moi aussi, dans cette situation:

    - Carte bleue adressée le 1er Mars
    - Mon compte LCL ( cartes bleues en cours ) débitée à cette même date
    - Mon compte delcampe non crédité, donc toujours débiteur

    Je sais que vous avez des problèmes techniques avec le centre (oxone, si je me souviens bien) et que vous essayez de les résoudre, c'est bien je n'y peux rien!

    Par contre, il est particulièrement irritant de recevoir chaque matin un message de rappel de paiement - Ne pensez vous que vous pourriez bloquer l'envoi de ces messages ( qui vont passer à 2 par jour le 7/3) fort désagréables!

    Je comprends que vous fassiez rentrer l'argent qui vous est du, c'est l'essence même d'une société commerciale qui doit faire du profit, mais là ce n'est pas vers les clients qu'il faut se retourner, mais ailleurs, je ne suis pas compétent!

    Cordialement,
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    Frankrijk

    Bonjour,
    Je suis moi aussi, dans cette situation:

    - Carte bleue adressée le 1er Mars
    - Mon compte LCL ( cartes bleues en cours ) débitée à cette même date
    - Mon compte delcampe non crédité, donc toujours débiteur

    Je sais que vous avez des problèmes techniques avec le centre (oxone, si je me souviens bien) et que vous essayez de les résoudre, c'est bien je n'y peux rien!

    Par contre, il est particulièrement irritant de recevoir chaque matin un message de rappel de paiement - Ne pensez vous que vous pourriez bloquer l'envoi de ces messages ( qui vont passer à 2 par jour le 7/3) fort désagréables!

    Je comprends que vous fassiez rentrer l'argent qui vous est du, c'est l'essence même d'une société commerciale qui doit faire du profit, mais là ce n'est pas vers les clients qu'il faut se retourner, mais ailleurs, je ne suis pas compétent!

    Cordialement,
    • Aangemaakt 5 apr 2016 op 12:04
    • #582472
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)