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Messages D*

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  • @cathy
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    • Aangemaakt 11 feb 2016 op 02:43
    • #575520
    Bonjour Ellyphil,


    Pourriez-vous nous indiquer un exemple de message qui n'est pas parvenu ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
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    Bonjour Ellyphil,


    Pourriez-vous nous indiquer un exemple de message qui n'est pas parvenu ?

    Merci d'avance.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 11 feb 2016 op 06:52
    • #575574
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    • Aangemaakt 11 feb 2016 op 07:20
    • #575580
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    • Aangemaakt 11 feb 2016 op 07:20
    • #575580
    Bonjour Ellyphil,


    Après vérification, dans votre messagerie Delcampe je constate que ces e-mails ont bien été envoyés.

    Vous pouvez le constater en cliquant sur le lien ci-dessous :
    Link (http)

    Après vérification, nos e-mails sont bien envoyés à partir de chez nous.

    Vous devriez vérifier que vous n'avez pas de filtre anti-publicité installé dans votre messagerie, cela pourrait expliquer que vous ne receviez pas nos e-mails.
    Dans ce cas, vous pourriez éventuellement retrouver ceux-ci dans votre dossier "courriers indésirables".


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
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    Bonjour Ellyphil,


    Après vérification, dans votre messagerie Delcampe je constate que ces e-mails ont bien été envoyés.

    Vous pouvez le constater en cliquant sur le lien ci-dessous :
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    Après vérification, nos e-mails sont bien envoyés à partir de chez nous.

    Vous devriez vérifier que vous n'avez pas de filtre anti-publicité installé dans votre messagerie, cela pourrait expliquer que vous ne receviez pas nos e-mails.
    Dans ce cas, vous pourriez éventuellement retrouver ceux-ci dans votre dossier "courriers indésirables".


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 11 feb 2016 op 07:26
    • #575582
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    • Aangemaakt 11 feb 2016 op 07:32
    • #575584
    Bonjour Ellyphil,


    Vos informations ont été remontées à notre équipe technique, nous reviendrons vers vous dès qu'une réponse nous sera apportée.


    Bien cordialement,

    Cathy - Service Clientèle Delcampe
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    Bonjour Ellyphil,


    Vos informations ont été remontées à notre équipe technique, nous reviendrons vers vous dès qu'une réponse nous sera apportée.


    Bien cordialement,

    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 11 feb 2016 op 07:38
    • #575586
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  • @cathy
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    • Aangemaakt 11 feb 2016 op 11:20
    • #575628
    Bonjour Ellyphil,


    Après vérification avec notre équipe technique, celle-ci a constaté que pour certains e-mails une erreur apparait au niveau de votre hébergeur Free.
    Certains e-mails sont envoyés et d'autres reviennent avec un message d'erreur (utilisateur inexistant).

    Nous vous informons que cette difficulté se situe au niveau de Free.

    Si nous avons d'autres informations, nous reviendrons vers vous.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle
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    Bonjour Ellyphil,


    Après vérification avec notre équipe technique, celle-ci a constaté que pour certains e-mails une erreur apparait au niveau de votre hébergeur Free.
    Certains e-mails sont envoyés et d'autres reviennent avec un message d'erreur (utilisateur inexistant).

    Nous vous informons que cette difficulté se situe au niveau de Free.

    Si nous avons d'autres informations, nous reviendrons vers vous.


    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle
    • Aangemaakt 12 feb 2016 op 02:40
    • #575685
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