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HELP, STEVE !

  • xil1172
    xil1172 100% (34206x)
    advanced

    670 berichten

    Zwitserland

    Bonjour,
    Je signale un problème conceptuel qui arrive à un de mes acheteurs, et pour lequel AUCUNE solution n'a encore été trouvée, et cela depuis des mois !

    Pour diverses raisons, son adresse email inscrite sur Delcampe n'EST PLUS ACTIVE, le provider ayant disparu !

    Or, il n'arrive pas à introduire sa Nouvelle Adresse, car CONCEPTUELLEMENT, le système envoie un lien à confirmer à l'Ancienne Adresse. Evidemment, il n'arrive jamais à en donner le OK.

    Il pourrait évidemment se créer un nouveau compte, mais ne tient pas à perdre ses nombreuses évaluations.

    Je lui avais donné les coordonnées du support technique, mais il n'a JAMAIS reçu de réponse.

    QUELLE SOLUTION LUI PROPOSER ?

    Cordialement, xil1172
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    0 berichten

    België

    Bonjour,
    Je signale un problème conceptuel qui arrive à un de mes acheteurs, et pour lequel AUCUNE solution n'a encore été trouvée, et cela depuis des mois !

    Pour diverses raisons, son adresse email inscrite sur Delcampe n'EST PLUS ACTIVE, le provider ayant disparu !

    Or, il n'arrive pas à introduire sa Nouvelle Adresse, car CONCEPTUELLEMENT, le système envoie un lien à confirmer à l'Ancienne Adresse. Evidemment, il n'arrive jamais à en donner le OK.

    Il pourrait évidemment se créer un nouveau compte, mais ne tient pas à perdre ses nombreuses évaluations.

    Je lui avais donné les coordonnées du support technique, mais il n'a JAMAIS reçu de réponse.

    QUELLE SOLUTION LUI PROPOSER ?

    Cordialement, xil1172
    • Aangemaakt 24 apr 2013 op 03:16
    • #445432
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  • xil1172
    xil1172 100% (34206x)
    advanced

    670 berichten

    Zwitserland

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    • Aangemaakt 24 apr 2013 op 04:51
    • #445447
    C'est ce que j'ai fait ce matin, en vous transférant le mail d'origine, auquel il n'a reçu, semble-t-il aucune réponse, avec copie à mon client sur une adresse email valide...

    Si vous n'avez pas reçu, faites le moi savoir par ce canal, svp. En fait j'ai décidé de le sortir de cette difficulté qui a trop longtemps duré, en le coachant...

    Cordial Merci.
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    0 berichten

    België

    C'est ce que j'ai fait ce matin, en vous transférant le mail d'origine, auquel il n'a reçu, semble-t-il aucune réponse, avec copie à mon client sur une adresse email valide...

    Si vous n'avez pas reçu, faites le moi savoir par ce canal, svp. En fait j'ai décidé de le sortir de cette difficulté qui a trop longtemps duré, en le coachant...

    Cordial Merci.
    • Aangemaakt 24 apr 2013 op 07:28
    • #445478
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