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Courrier dévié par la poste

  • chouant41
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    1509 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    vous est-il déjà arrivé d'avoir un retour de courrier 6 mois après l'envoi, destiné à Paris-présentée à Prague au nom bien orthographié et non délivrée du destinataire et retournée à mon domicile ce jour.
    la poste intervient - elle ?
    Au plaisir de vos information
    Albert
  • Romeria
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    4098 berichten

    Canarische Eilanden

    Bonjour
    vous est-il déjà arrivé d'avoir un retour de courrier 6 mois après l'envoi, destiné à Paris-présentée à Prague au nom bien orthographié et non délivrée du destinataire et retournée à mon domicile ce jour.
    la poste intervient - elle ?
    Au plaisir de vos information
    Albert
    • Aangemaakt 14 jun 2022 op 11:12
    • #1425715
    Bonjour,
    Dans le sens aller, l'affranchissement est payé, en cas de retour, c'est gratuit, donc
    ça peut attendre.
    Cdt.
  • BJF_Collection
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    8455 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Il m'est arrivé la même chose pour un envoi de France vers la Belgique, celui-ci m'est revenu plusieurs mois après.

    Cordialement, Bertrand
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    0 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    vous est-il déjà arrivé d'avoir un retour de courrier 6 mois après l'envoi, destiné à Paris-présentée à Prague au nom bien orthographié et non délivrée du destinataire et retournée à mon domicile ce jour.
    la poste intervient - elle ?
    Au plaisir de vos information
    Albert
    • Aangemaakt 14 jun 2022 op 11:12
    • #1425715
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
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  • chouant41
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    1509 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Il m'est arrivé la même chose pour un envoi de France vers la Belgique, celui-ci m'est revenu plusieurs mois après.

    Cordialement, Bertrand
    • Aangemaakt 14 jun 2022 op 12:17
    • #1425728
    Cela ne me dit pas si La Poste rembourse ces erreurs ?
  • mar0610
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    297 berichten

    Frankrijk

    Cela ne me dit pas si La Poste rembourse ces erreurs ?
    • Aangemaakt 15 jun 2022 op 07:31
    • #1425914
    Bonjour,
    Il m"est arrivé le même problème pour un envoi au départ de l'Espagne vers la France, posté le 1er avril (ce n'est pas une blague!!) et reçu en retour le 8 juin avec la mention "Défaut d'accès et d'adressage". L'acheteur n'ayant pas reçu mon envoi et suite à confirmation de son adresse, j'ai effectué un second envoi en date du 3 mai qui à ce jour ne lui est toujours pas parvenu!! Je suppose qu'il fera également retour un de ces jours :dunno:
    J'ai donc effectué, pour le premier envoi, une réclamation auprès du service client de la poste via leur site. J'ai reçu l'accusé de réception de ma demande et attends la réponse qui d'après eux devrait me parvenir avant le 17 juin.
    Cordialement
  • chouant41
    chouant41 100% (2178x)
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    1509 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,
    Il m"est arrivé le même problème pour un envoi au départ de l'Espagne vers la France, posté le 1er avril (ce n'est pas une blague!!) et reçu en retour le 8 juin avec la mention "Défaut d'accès et d'adressage". L'acheteur n'ayant pas reçu mon envoi et suite à confirmation de son adresse, j'ai effectué un second envoi en date du 3 mai qui à ce jour ne lui est toujours pas parvenu!! Je suppose qu'il fera également retour un de ces jours :dunno:
    J'ai donc effectué, pour le premier envoi, une réclamation auprès du service client de la poste via leur site. J'ai reçu l'accusé de réception de ma demande et attends la réponse qui d'après eux devrait me parvenir avant le 17 juin.
    Cordialement
    • Aangemaakt 15 jun 2022 op 08:43
    • #1425956
    Merci je vais entamé les démarches
  • houtesiplout
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    11045 berichten

    België

    Merci je vais entamé les démarches
    • Aangemaakt 15 jun 2022 op 11:09
    • #1426046
    Bonjour.
    Il y a quelques années, j'ai reçu après un mois un pli ordinaire envoyé de Belgique pour la Belgique qui m'est revenu après avoir été se promener en France. Le pli avait été ouvert mais non spolié. J'écris toutes mes adresses en majuscules d'imprimerie et je note toujours mon adresse au verso. L'adresse du destinataire était correcte, il n'y avait donc aucune raison, ni pour une excursion en France, ni pour l'ouverture du courrier.
    En 2020, j'envoie un pli recommandé vers New Delhi. Quelques temps après, le destinataire me demande où est sa commande. D'après l'enquête de la poste, le pli était arrivé à New Delhi, mais pas encore distribué. Donc la poste belge n'était plus responsable et je ne pouvais demander le remboursement forfaitaire. Le pli est parvenu à destination en juillet 2021 après onze mois de voyage !
  • BJF_Collection
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    8455 berichten

    Frankrijk

    Cela ne me dit pas si La Poste rembourse ces erreurs ?
    • Aangemaakt 15 jun 2022 op 07:31
    • #1425914
    Bonjour,

    En France, La Poste ne rembourse pas un envoi de 20 grammes s'il n'est pas recommandé.
    Ma lettre de 20 grammes en courrier prioritaire pour la Belgique m'est revenu avec l'étiquette ci-dessous.
    J'en ai prévenu par e-mail mon acheteur qui ne m'as jamais répondu (après 3 demandes j'ai laissé tombé) !!!

    Cordialement, Bertrand
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  • chouant41
    chouant41 100% (2178x)
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    1509 berichten

    Frankrijk

    Merci à yous de votre participation.
    j'ai pu contacter mon acheteur afin de lui faire parvenir son lot.
  • nyamulagira
    nyamulagira 100% (1600x)
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    11512 berichten

    België

    Bonjour,

    Idem de Belgique à Belgique. Retour à l'expéditeur avec mention "Inconnu à cette adresse".
    J'ai refait en envoi avec la même adresse et cette fois il a bien été réceptionné.
    Faire attention aussi pendant les vacances ce sont souvent des étudiants qui remplacent le facteur habituel.
    Il y en aurait des choses à raconter.
    Bonne fin d'après-midi.
    HL
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    Frankrijk

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    • Aangemaakt 15 jun 2022 op 00:10
    • #1425791
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    • Aangemaakt 15 jun 2022 op 14:50
    • #1426130
    :cool: :applause: :cool: :applause: :beer:
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    Frankrijk

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    • Aangemaakt 15 jun 2022 op 14:50
    • #1426130
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  • kdl4_12
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    396 berichten

    Frankrijk

    Bonjour

    Pareil mésaventure, j'ai envoyé un courrier à l'un de mes clients régulier domicilié à LA GARENNE-COLOMBE (92), mon client au bout d'un certain temps me signale n'avoir toujours pas reçu mon envoi.

    Comme c'et un bon client digne de confiance je lui ai fait un second envoi qu'il a reçu normalement.

    Pour moi le premier courrier était a classer dans les " pertes et profits".

    SURPRISE, 6 mois après ce courrier reviens chez après avoir été faire une promenade en Colombie.

    Vérification faite, l'adresse était bonne, mon écriture en majuscules parfaitement lisible comme l'a constatée la postière de Tuffé (72), elle raye le code barre mis sur mon enveloppe et remets le courrier dans le circuit, qui arrivera deux jours après chez son destinataire.

    CONCLUSION, la poste ne perd rien (ou pas grand chose) mais parfois elle égare le courrier, le problème viens souvent des machines à trier et encoder nos courriers.

    Bonne journée

    AL
  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
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    15045 berichten

    Frankrijk

    Bonjour ...cela arrive de plus en plus .. depuis que le tri n'est plus manuel ,
    ce matin encore , une lettre postée pour un acheteur depuis quelques jours
    se retrouve dans ma boîte aux lettres ..
    elle a été triée et tamponnée à l'envers
    alors que j'avais collé mon étiquette ( 2cm2 ) bien rayée ;
    Je n'ai plus qu'à la remettre à la Poste,
    le devant timbré est intact ...
    Bon été à vous ,
    Lyne
  • yvu942
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    79 berichten

    Frankrijk

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    • Aangemaakt 15 jun 2022 op 00:10
    • #1425791
    Bonjour,

    Il faut faire le distingo entre colis et courrier, deux produits différents.

    Cordialement

    YVU942
  • mar0610
    mar0610 100% (2627x)
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    297 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,
    Suite à mon poste ci-dessus (du 15 juin) j'ai reçu ce jour la réponse à ma réclammation faite auprès de la Poste. en voici la copie :

    "Cher Monsieur ..........,
    Le premier envoi que vous avez fait est tombé pendant la pèriode de repos de l'agent titulaire de la tournée et le remplaçant a fait une erreur de jugement en effet au lieu de laisser votre lettre au titulaire qui l'aurait traitée à son retour le facteur a fait retour à l'expéditeur et bien évidemment à votre second envoi le facteur habituel étant là il a bien distribué votre courrier.
    Je tiens à vous confirmer que le problème que vous nous avez soumis sera pris en compte dans le cadre de l’amélioration continue de nos prestations.
    Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
    Bien cordialement."

    Mais aucune compensation :no: :thumbdown:
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    Frankrijk

    Bonjour,

    Il faut faire le distingo entre colis et courrier, deux produits différents.

    Cordialement

    YVU942
    • Aangemaakt 23 jun 2022 op 11:20
    • #1428319
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  • chouant41
    chouant41 100% (2178x)
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    1509 berichten

    Frankrijk

    Merci à tout mes contributeurs , je vois qu'aucun geste de La Poste n'est intervenu sur ces déviation.
    Bonne fin de semaine