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Annulation de vente

  • sipol
    sipol 0% (3433x)
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    205 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    Un de mes acheteur refuse de payer ses 4 enchères car il prétend s être trompé en enchérissant
    J ai fait l évaluation de l acheteur mais ne retrouve pas l onglet de demande de remboursement par Delcampe
    merci de me donner une explication facile
    Cordialement
    Sipol
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
    free

    3494 berichten

    België

    Bonjour
    Un de mes acheteur refuse de payer ses 4 enchères car il prétend s être trompé en enchérissant
    J ai fait l évaluation de l acheteur mais ne retrouve pas l onglet de demande de remboursement par Delcampe
    merci de me donner une explication facile
    Cordialement
    Sipol
    • Aangemaakt 26 jun 2021 op 08:46
    • #1297448
    Bonjour,

    vous allez en haut de page dans : Vendre>facturées
    sur la page de vos factures pointez sur la facture à annuler et tout à droite sur le signe + puis dans le menu déroulant choisir annuler la facture et suivre les informations qui seront données!
    esmeralda
  • sipol
    sipol 0% (3433x)
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    205 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    vous allez en haut de page dans : Vendre>facturées
    sur la page de vos factures pointez sur la facture à annuler et tout à droite sur le signe + puis dans le menu déroulant choisir annuler la facture et suivre les informations qui seront données!
    esmeralda
    • Aangemaakt 26 jun 2021 op 09:26
    • #1297493
    Merci pour votre aide
    Nous avons procédé à "la manoeuvre " hier mais ce soir aucun montant de remboursement des frais Delcampe ne figure sur le listing
    Peut être faut il attendre la facturation de fin de mois
    En tous cas Delcampe regresse +++ C était si simple avant de demander une annulation de vente ...
    et on appelle cela le progrès. C est décourageant
    Bonne chance et bon courage à vous
    Sipol
  • esmeralda
    esmeralda 100% (10524x)
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    3494 berichten

    België

    Merci pour votre aide
    Nous avons procédé à "la manoeuvre " hier mais ce soir aucun montant de remboursement des frais Delcampe ne figure sur le listing
    Peut être faut il attendre la facturation de fin de mois
    En tous cas Delcampe regresse +++ C était si simple avant de demander une annulation de vente ...
    et on appelle cela le progrès. C est décourageant
    Bonne chance et bon courage à vous
    Sipol
    • Aangemaakt 28 jun 2021 op 12:38
    • #1299337
    Bonjour
    Si vos ventes annulées et accéptées par le site sont du mois en cours, c'est normal qu'il n'y a pas de remboursement puisque vous n'avez rien payé comme commissions? Par contre si elles sont avant juin et au maximum de 2 mois et toujours si le site vous a confirmé l'acceptation des annulations ; ce que vous pourrez voir dans mes ventes facturées elles seront en grisé, il faut attendre car hier Dimanche :whiteflag: il y a eu des problèmes!
    cdm, esmmeralda