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impossible de répondre à une question

  • jeanyvonremy
    jeanyvonremy 0% (15289x)
    free

    437 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,
    Je n'ai pas l'habitude de me plaindre.....Je n'arrive pas à répondre à une question posée par un acheteur potentiel. Je suis toujours sur l'ancien Delcampe au vu de tous les problèmes rencontrés sur le nouveau.

    Astérix en Corse - Goscinny - 1973.
    Numéro d'objet: 126715723

    Pouvez-vous répondre à cette personne comme quoi la BD est intérieurement sans défaut.
    Cordialement,
    Jean-Yvon Remy
  • jeanyvonremy
    jeanyvonremy 0% (15289x)
    free

    437 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,
    Je n'ai pas l'habitude de me plaindre.....Je n'arrive pas à répondre à une question posée par un acheteur potentiel. Je suis toujours sur l'ancien Delcampe au vu de tous les problèmes rencontrés sur le nouveau.

    Astérix en Corse - Goscinny - 1973.
    Numéro d'objet: 126715723

    Pouvez-vous répondre à cette personne comme quoi la BD est intérieurement sans défaut.
    Cordialement,
    Jean-Yvon Remy
    • Aangemaakt 1 sep 2016 op 04:03
    • #600450
    Rebonjour,
    Je suis arrivé à répondre en faisant différentes manipulations.
    Pourquoi autant de complications...
  • erac
    erac 100% (19835x)
    PRO standard

    178 berichten

    Frankrijk

    Rebonjour,
    Je suis arrivé à répondre en faisant différentes manipulations.
    Pourquoi autant de complications...
    • Aangemaakt 1 sep 2016 op 04:11
    • #600452
    Bonjour

    Effectivement j'ai eu ce souci ce matin : reçu un mail de notification comme quoi une question avait été posée sur un de mes objets en vente avec un lien pour y répondre (comme d'habitude). Sauf qu'en cliquant sur ce lien je ne suis pas tombé directement là où je devais répondre, mais sur la page d'accueil du nouveau D*. J'ai bien sûr réessayé plusieurs d'utiliser ce lien pour vérifier.
    Bref il m'a fallu faire plusieurs manipulations pour aller répondre, ce qui amènera si ce n'est pas corrigé, plus de questions sans réponses ...
    De plus en envoyant mon message de réponse, les "€" se sont transformés en "?"

    Bonne journée (en espérant que le staff lise le message)
    Erac
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour

    Effectivement j'ai eu ce souci ce matin : reçu un mail de notification comme quoi une question avait été posée sur un de mes objets en vente avec un lien pour y répondre (comme d'habitude). Sauf qu'en cliquant sur ce lien je ne suis pas tombé directement là où je devais répondre, mais sur la page d'accueil du nouveau D*. J'ai bien sûr réessayé plusieurs d'utiliser ce lien pour vérifier.
    Bref il m'a fallu faire plusieurs manipulations pour aller répondre, ce qui amènera si ce n'est pas corrigé, plus de questions sans réponses ...
    De plus en envoyant mon message de réponse, les "€" se sont transformés en "?"

    Bonne journée (en espérant que le staff lise le message)
    Erac
    • Aangemaakt 14 sep 2016 op 06:36
    • #602074
    Bonjour Erac,


    Nous sommes au courant de ce souci. Notre équipe technique y travaille actuellement.

    Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe