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Problèmes techniques

  • cartagil
    cartagil 100% (8246x)
    PRO standard

    754 berichten

    Frankrijk

    Chère équipe Delcampe
    Il serait tout de même utile que le site ne soit pas en "dérangement" pépétuel. Ca finit par être agaçant et décourageant pour visiteurs et vendeurs. Ne trouvez-vous pas que les transactions sont déjà au plus bas ( environ 4 jours de retard par rapport à un mois fort) pour qu'en plus on ne puisse pas agir à volonté?
    Exemple, j'essaie de fermer une vente depuis un moment et je me heurte à une écran me disant que cette page n'est pas accessible sur Delcampe.fr alors que je suis sur Delcampe.net.
    Evitez donc dans toute la mesure du possible de tirer le diable par la queue chez vous. Je suis en train depuis quelques jours de mettre des cartes d'exception en ligne et j'ai de moins en moins de ventes. Même si je ne veux pas en faire une relation cause à effet ( il y après tout le bac, le foot, le mauvais temps , les vacances et je ne sais quoi encore), les difficultés d'accès ou de libre action n'encouragent probablement pas les visites et le business. Et honnêtement , les difficultés techniques ça fait maintenant bien trop longtemps que ça dure .
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Chère équipe Delcampe
    Il serait tout de même utile que le site ne soit pas en "dérangement" pépétuel. Ca finit par être agaçant et décourageant pour visiteurs et vendeurs. Ne trouvez-vous pas que les transactions sont déjà au plus bas ( environ 4 jours de retard par rapport à un mois fort) pour qu'en plus on ne puisse pas agir à volonté?
    Exemple, j'essaie de fermer une vente depuis un moment et je me heurte à une écran me disant que cette page n'est pas accessible sur Delcampe.fr alors que je suis sur Delcampe.net.
    Evitez donc dans toute la mesure du possible de tirer le diable par la queue chez vous. Je suis en train depuis quelques jours de mettre des cartes d'exception en ligne et j'ai de moins en moins de ventes. Même si je ne veux pas en faire une relation cause à effet ( il y après tout le bac, le foot, le mauvais temps , les vacances et je ne sais quoi encore), les difficultés d'accès ou de libre action n'encouragent probablement pas les visites et le business. Et honnêtement , les difficultés techniques ça fait maintenant bien trop longtemps que ça dure .
    • Aangemaakt 21 jun 2016 op 03:13
    • #593074
    Bonjour Cartagil,


    Cette difficulté est en fait liée à certains fournisseurs Internet et non au site Delcampe, elle a été corrigée.

    Le site est de nouveau disponible pour la plupart des fournisseurs Internet et sera accessible pour tous dans les prochaines heures.

    Nous nous excusons du désagrément occasionné.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • cartagil
    cartagil 100% (8246x)
    PRO standard

    754 berichten

    Frankrijk

    Bonjour Cartagil,


    Cette difficulté est en fait liée à certains fournisseurs Internet et non au site Delcampe, elle a été corrigée.

    Le site est de nouveau disponible pour la plupart des fournisseurs Internet et sera accessible pour tous dans les prochaines heures.

    Nous nous excusons du désagrément occasionné.


    Bien cordialement,

    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 21 jun 2016 op 04:35
    • #593091
    Merci pour la réponse.
    Les choses se sont effectivement arrangées.
    Ceci dit, je suis tout de même impatient d'avoir à disposition un Delcampe, ancien ou nouveau, vraiment exempt de tout reproche. Je pense et j'espère que cela confirmera l'intérêt de tous pour la transaction de collection via notre site.
    Bien cordialement
    cartagil