Elenco dei problemi risolti

Buongiorno a tutti,

A seguito delle vostre osservazioni e verifiche effettuate da parte nostra, il nostro Staff ha potuto risolvere una serie di difficoltà tecniche.

Di seguito l'elenco:

- Le virgole sono adesso accettate negli importi delle fatture inviate agli acquirenti

- Era possibile inviare un sollecito ancor prima di inviare la fattura. Corretto

- La data indicata in fattura era in formato Inglese/Americano. Corretto nel formato corretto per ognuno

- Alcuni links trovati sul sito non erano colorati di nero dopo la visita. Corretto

- Le miniature delle immagini non sempre comparivano negli oggetti venduti. Corretto

- Quando viene rilasciata una valutazione da un utente, lo stesso utente riceve un'email indicante di aver ricevuto una valutazione. Corretto

- Le quantità mostrate di oggetti venduti per vendite a prezzo fisso potrebbero essere errate negli elenchi dei venditori. Corretto

- Possibilità di accendere manualmente l'icona "Pagamento inviato". Corretto

- Messaggio di conferma di un pagamento PayPal quando PayPal non è abilitato. Corretto

- Il paese dell'acquirente non veniva incluso nell'esportazione in CSV. Corretto

- Il titolo della copia della richiesta di pagamento era in una lingua e il testo in un'altra. Corretto

- In Tedesco, i links del menu di sinistra non erano stati tradotti anche se le traduzioni erano state fatte nel frattempo. Corretto

- Era impossibile modificare una fattura dalla schermata di semplice visione. Adesso, si può accedere direttamente alla modalità "Modifica"

- Il numero di fattura veniva perso durante le ricerche. Corretto

- La ricerca negli Archivi dell'acquirente presentava errori in tutte e 6 le lingue. Corretto


Se incontrate qualsiasi difficoltà a livello dei punti indicati, o qualsiasi altro caso, vi invitiamo a notificarcelo direttamente in questo topic.

Così potremo centralizzare l'elenco delle problematiche tecniche dal momento che più utenti potrebbero incontrarle contemporaneamente.

Ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.

Cordiali saluti.

per molti utenti che stanno acquistando da qualche tempo si sono formate varie fatture che non riesco più a raggruppare. prima c'era il tasto raggruppa, adesso non c'è più. inoltre alcune vendite sono state archiviate automaticamente da Delcampe anche se risultano ancora da pagare e spedire
grazie

### AGGIORNAMENTO DELLA SITUAZIONE TECNICA (include anche alcuni punti precedenti) ###


Attualmente, il nostro Staff è al corrente delle seguenti problematiche tecniche. Eccole, con il loro status di avanzamento:


= Risolte =

- Formato delle date corretto sulle icone di stato
- Diversi metodi di pagamento non comparivano all'atto del pagamento
- Possibilità di accendere manualmente l'icona "Pagamento inviato"
- Messaggio di conferma di un pagamento PayPal quando PayPal non è attivo
- Il paese dell'acquirente non viene riportato in caso di esportazione CSV
- Lingue differenti nella stessa richiesta di pagamento
- Possibilità di modificare una fattura in visualizzazione
- Il numero di fattura era mancante quando si consultava le fatture
- Un messaggio compare adesso se un utente vuole pubblicare più di 1000 immagini
- Una ricerca negli archivi dell'acquirente riportava ad una pagina d'errore in 6 lingue
- Aggiornata la distinta di spedizione al momento della stampa
- Aggiunti gli pseudo e la data nella fattura
- Pulsante "+" cambiato in "Più"
- Il numero di fatture sui tab delle schede non era corretto
- Le fatture in "Tutti" sono raggruppate per utente e status
- La ricerca per numero di oggetto non funzionava nella scheda "Archiviati"
- Cliccare su "Vedere tutti gli acquisti" nella scheda "Archiviati" forniva un messaggio d'errore
- L'allargamento della tabella in cui si scrive una comunicazione all'acquirente adesso rifunziona
- L'allineamento dell'icona per rilasciare una valutazione e la selezione degli oggetti è adesso ripristinato
- I titoli degli oggetti non erano più trasmessi nelle email di ricezione di un pagamento PayPal
- Le spese sono adesso visibili nella distinta di spedizione
- Informatione aggiunta per sottolineare che un sollecito non può essere inviato prima di una certa data


= In corso di risoluzione =

- Problemi a rimanere sulla stessa pagina consultata dopo un refresh
- Oggetti scomparsi
- Alcune fatture comparse doppie
- Oggetti presenti involontariamente nelle fatture
- Facilità di esclusione di uno o più oggetti da una fattura
- Messaggi non ricevuti per un pagamento tramite Skrill
- Messaggio di conferma di creazione di un conto PayPal non ricevuto
- La possibilità di selezionare tutte le vendite


= Punti in corso di verifica =

- Possibilità di selezionare più oggetti da valutare da "Archiviati"
- Possibilità di modificare le spese di una fattura quando sono predefinite
- Rimettere in vendita direttamente gli oggetti di una fattura
- Pagamenti parziali non generati

Cordiali saluti.

Ciao Marco

Sono abbastanza soddisfatto di come sta venendo il sito, apprezzo i vostri sforzi per mettere tutto a posto

Ho qualcosa da aggiungere per quanto riguarda le richieste di pagamento:

Situazione precedente:

PRIMA l'acquirente riceveva la mia richiesta nella sua lingua (vedi immagine 1) e così arrivava anche a me. Trovo questa cosa molto utile: così vedo e capisco cosa è arrivato all'acquirente. I campi numerici erano allineati, con i decimali arrotondati alla decina.

ADESSO (vedi immagine 2) l'acquirente riceve la richiesta nella mia lingua, con i campi disallineati e gli importi non arrotondati alla decina.

Al di là di questo problema, mi permetterei di aggiungere qualche richiesta di miglioramento che a mio parere potrebbe aiutare.

a) Emissione della fattura/richiesta di pagamento, troverei utile aggiungere, così come è per la voce Le mie informazioni/Condizioni di vendita, campi analoghi a Spese di spedizione/Condizioni particolari/note legali, ad esempio aggiungere:

- Testo preimpostato e importi preimpostati per richiesta di pagamento (Il massimo sarebbe di averne uno per lingua - ipotizzando almeno uno per ciascuna lingua parlata dal venditore - ma non voglio chiedere troppo.

b) Liste de I miei oggetti venduti: sotto al nome dell'acquirente presentare
- nome e cognome
- indirizzo postale completo (senza spezzarlo in più righe
- eventualmente telefono
- indirizzo mail
- bandierina della lingua

c) Lista delle fatture
- data dell'emissione della fattura (e della richiesta di pagamento)
- data del pagamento con icona della modalità di pagamento utilizzata (PayPal/Skrill/Bonifico/Contanti/Assegno)
- data della spedizione

d) Lista I miei oggetti in vendita: La possibilità di ordinare le liste per
- visite
- in osservazione

Grazie

e un saluto a tutti

Roberto

De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)

Buongiorno,
a me ancora non funziona la FATTURA: non somma le spese !!!!
Ciao e grazie,
Fabio

faccio notare che se le fatture rimangono appese nella sezione "Inviati" ciò avviene solo per una libera scelta del venditore. Se proprio si vuole, è prevista la possibilità di "archiviare" in automatico le fatture al momento della spedizione degli oggetti: anzichè cliccare su inviato basta farlo su archiviare.
Buona giornata
giovanni

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cliccando sul pulsante "piu" puoi stampare in qualsiasi momento
paolo

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ciao,
anche io sono una "vittima di alice" e in quanto tale ricevo la maggioranza delle email proveniente da Delcampe anche con 3 o 4 giorni di ritardo. Per fortuna c'è un sistema molto semplice per capirlo e per evitare almeno la confusione: la data originaria che indica quando il messaggio è stato inviato.
Tra ' altro ieri ho avuto occasione di chiamare il 187 della Telecom per un' altro problema relativo ad alice (non si riusciva ad inviare i 10 sms gratuiti giornalieri) e così ho chiesto al tecnico se era possibile questa ipotesi avanzata da Delcampe.
Mi ha assicurato che tecnicamente è possibile, che non dipende dalla Telecom ma solo dal sito da cui partono i messaggi (nel caso specifico Delcampe).
Speriamo che sia risolto al più presto.
Buona serata e buona domenica
Giovanni

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per controllare la quantità delle vendite immesse su Delcampe per fortuna c'è un sistema molto semplice. Prima di immetterle vai su "Le mie statistiche" e annota il numero delle vendite in corso. Una volta terminata l' immissione delle vendite, fai la stessa cosa e la differenza tra i due totali deve corrisondere alle vendite che dovevi immettere. Io faccio sempre così, quando ne ho tante. Naturalmente non ho il lister, non essendo Gold.
Buona domenica
giovanni

se usi il lister ti conviene controllare le vendite inviate in "vedere le vendite di...." > "vedere i lotti di queste sotto categorie" a volte può anche capitare un qualche errore di linea e magari salta qualche immagine o altro. sempre meglio controllare di persona, è un'attimo far scorrere la pagina e verificare.
a quel punto delle email non hai più bisogno
paolo

Buongiorno "World_stamps",

se il problema persiste, invito ad inviare una mail al nostro Supporto tramite il form di contattato.
L'importante è dettagliare bene il problema. Nel suo caso, indicare esattamente quali fatture non riesce a raggruppare. Non è utile e produttivo inviare email del tipo "Non funziona nulla" (a queste email non c'è cosa rispondere).
Grazie.

Cordiali saluti, Marco.

Buongiorno "Digi3",

il problema della lingua dovrebbe essere risolto, se così non è riscrivici.

Invece grazie per i suggerimenti. Già la settimana scorsa abbiamo iniziato a raccogliere tutti i suggerimenti produttivi che ci sono giunti, al fine di valutarli uno ad uno.

Buona giornata, Marco.

Buongiorno "Framur",

grazie anche a te per il suggerimento.

Cordiali saluti, Marco.

Buongiorno "Fabiobisogno",

invito a riprovare (dal momento che il problema dovrebbe essere risolto), eventualmente anche cambiando browser. In caso negativo, torni a scriverci. Grazie.

Cordiali saluti, Marco.

Buongiorno "Camiluna",

non abbiamo mai detto che "dipende da Alice". Abbiamo detto che gli utenti che hanno Alice presentano questo problema.
Da un po' di tempo sono infatti noti dei problemi relativi al ritardo di consegna delle email inviate dai nostri server ai soli utenti di Alice. Stiamo già lavorando sul problema per risolverlo, ma si tratta soltanto di ritardo di consegna, non di smarrimento delle email.
Nel frattempo, abbiamo invitato ed invitiamo ad utilizzare un'email alternativa al posto di quella di Alice.

Tuttavia, questo problema di consegna delle email non rientra nelle problematiche del nuovo sistema di gestione delle transazioni. Per cui, per mantenere l'ordine (altrimenti ogni topic diventa illegibile e quindi poco utile), vi preghiamo di indicare in questo topic soltanto le problematiche strettamente connesse al nuovo sistema di gestione delle transazioni. Grazie mille in anticipo per la collaborazione.

Cordiali saluti, Marco.

è sparito di nuovo il tasto raggruppare e non si riesce a mandare un unica fattura!!
Cordiali Saluti
Worldstamps

da quel che vedo il tasto per raggruppare le fatture c'è solo nella sezione "fatturati" per raggruppare fatture diverse emesse per lo stesso acquirente. nel caso invece di una nuova fattura (nella sezione "da fatturare") da raggruppare ad una o più fatture già emesse (nella sez. "fatturati") basta cliccare sul tasto fatturare (nella sez. "da fatturare"), automaticamente ti verrà chiesto se vuoi raggruppare con le fatture già esistenti, selezioni le fatture che vuoi raggruppare e il gioco è fatto.
spero di averti aiutato
paolo