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    • Aangemaakt 28 dec 2017 op 12:48
    • #802871
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    • Aangemaakt 28 dec 2017 op 12:48
    • #802871
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    • Aangemaakt 28 dec 2017 op 12:52
    • #802874
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    • Aangemaakt 28 dec 2017 op 13:11
    • #802886
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    • Aangemaakt 28 dec 2017 op 13:18
    • #802898
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  • giocardc
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    • Aangemaakt 28 dec 2017 op 12:48
    • #802871
    per la precisione è il contatore delle valutazioni ricevute
    quello dentro la parentesi al momento viene aggiornato con ritardo, l' altro invece si aggiorna quasi subito.
    Se tu hai avuto 30 valutazioni recenti vedrai che al momento è 820 fra parentesi ma 847 (817+30) nello schema di sinistra
    giovanni
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    per la precisione è il contatore delle valutazioni ricevute
    quello dentro la parentesi al momento viene aggiornato con ritardo, l' altro invece si aggiorna quasi subito.
    Se tu hai avuto 30 valutazioni recenti vedrai che al momento è 820 fra parentesi ma 847 (817+30) nello schema di sinistra
    giovanni
    • Aangemaakt 28 dec 2017 op 16:02
    • #802988
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  • giocardc
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    • Aangemaakt 29 dec 2017 op 12:00
    • #803357
    è la stessa situazione di ieri ma cambiata in seguito a nuove valutazioni.
    in questo momento leggo 853 tra parentesi ma 880 nel prospetto di sinistra, i dati vengono aggiornati in tempi diversi sui 2 contatori. E' inutile scrivere a Delcampe, si sistema tutto da solo, bisogna solo aspettare
  • giapoz49k
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    • Aangemaakt 29 dec 2017 op 12:00
    • #803357
    è un problema complesso . . a cui stanno lavorando . . .
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    è un problema complesso . . a cui stanno lavorando . . .
    • Aangemaakt 29 dec 2017 op 15:16
    • #803471
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  • giocardc
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    • Aangemaakt 30 dec 2017 op 11:02
    • #803729
    non sono scomparsi, sono solo congelati.........
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    non sono scomparsi, sono solo congelati.........
    • Aangemaakt 30 dec 2017 op 11:35
    • #803747
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    non sono scomparsi, sono solo congelati.........
    • Aangemaakt 30 dec 2017 op 11:35
    • #803747
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  • filatelus
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    Ciao a tutti, qualcheduno per cortesia mi puo’ illuminare se è stato chiuso il Centro Assistenza di Delcampe,perche’ è da un mese che non risponde alle mie richieste di aiuto!Ho scritto direttamente anche a Marco..ma nessuna risposta!! Sapete se il suddetto Centro è stato chiuso oppure sono stati licenziati oppure sono passati tutti alla concorrenza.In effetti trovo grave che nessuno risponda.Io per esempio volevo sapere se era sbagliata la somma di 72 euro(invece dei siliti 20/25euro) che il sistema mi chiedeva di pagare x le commissioni dovute x le vendite.Nessuno mi rispondeva per cui aspettavo prima di effettuare il pagamento.Peto’ mi è arrivato un messaggio automatico che se non avessi pagato..mi avrebbero chiuso il conto!!!!Vi prego aiutatemi a capire cosa sta succedendo in Delcampe.Grazie in anticipo.
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    Ciao a tutti, qualcheduno per cortesia mi puo’ illuminare se è stato chiuso il Centro Assistenza di Delcampe,perche’ è da un mese che non risponde alle mie richieste di aiuto!Ho scritto direttamente anche a Marco..ma nessuna risposta!! Sapete se il suddetto Centro è stato chiuso oppure sono stati licenziati oppure sono passati tutti alla concorrenza.In effetti trovo grave che nessuno risponda.Io per esempio volevo sapere se era sbagliata la somma di 72 euro(invece dei siliti 20/25euro) che il sistema mi chiedeva di pagare x le commissioni dovute x le vendite.Nessuno mi rispondeva per cui aspettavo prima di effettuare il pagamento.Peto’ mi è arrivato un messaggio automatico che se non avessi pagato..mi avrebbero chiuso il conto!!!!Vi prego aiutatemi a capire cosa sta succedendo in Delcampe.Grazie in anticipo.
    • Aangemaakt 2 jan 2018 op 13:35
    • #805052
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  • giapoz49k
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    Ciao a tutti, qualcheduno per cortesia mi puo’ illuminare se è stato chiuso il Centro Assistenza di Delcampe,perche’ è da un mese che non risponde alle mie richieste di aiuto!Ho scritto direttamente anche a Marco..ma nessuna risposta!! Sapete se il suddetto Centro è stato chiuso oppure sono stati licenziati oppure sono passati tutti alla concorrenza.In effetti trovo grave che nessuno risponda.Io per esempio volevo sapere se era sbagliata la somma di 72 euro(invece dei siliti 20/25euro) che il sistema mi chiedeva di pagare x le commissioni dovute x le vendite.Nessuno mi rispondeva per cui aspettavo prima di effettuare il pagamento.Peto’ mi è arrivato un messaggio automatico che se non avessi pagato..mi avrebbero chiuso il conto!!!!Vi prego aiutatemi a capire cosa sta succedendo in Delcampe.Grazie in anticipo.
    • Aangemaakt 2 jan 2018 op 13:35
    • #805052
    siamo un po' fuori tema, rispetto questa discussione aperta da Andrea . . .
    ma tanto ormai siamo in completa anarchia . . . .

    Credo che la maggior parte dello Staff sia ancora in montagna a sciare o in qualche spiaggia esotica; oggi ad esempio, nel forum francese, la sola Cathy dava risposte precompilate ai pochi utenti, segnalatori dei soliti bug / problemi.

    Il centro assistenza (italia) non riesce a rispondere normalmente, alla sequela di problemi segnalati,
    che si saranno accumulati in questi giorni . . . figuriamoci ora . . . .
    ci vorrà molto tempo ancora . . . .

    Le mie sono solo supposizioni, ma non penso di essere troppo lontano dalla realtà . . .
    per risolvere il tuo quesito (al quale, in questi termini vaghi, non risponderanno mai) :
    - vai "Account" poi "cronologia" :
    - verifica (fai da te) tutti i conteggi e cerca di capire se sono giusti o meno (è possibile);
    - se ci sono errori, riscrivi contestando il totale, ma con dati circostanziati;
    altrimenti è una perdita di tempo inutile . . . .

    siamo in un'altra delle tante fasi cicliche . . . leggi il messaggio sotto . . . . poi leggi la data . . .

    per Andrea : non tutti sono stati scongelati, ci vuole il tempo che ci vuole.
    Gianpiero
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  • filatelus
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    Italië

    siamo un po' fuori tema, rispetto questa discussione aperta da Andrea . . .
    ma tanto ormai siamo in completa anarchia . . . .

    Credo che la maggior parte dello Staff sia ancora in montagna a sciare o in qualche spiaggia esotica; oggi ad esempio, nel forum francese, la sola Cathy dava risposte precompilate ai pochi utenti, segnalatori dei soliti bug / problemi.

    Il centro assistenza (italia) non riesce a rispondere normalmente, alla sequela di problemi segnalati,
    che si saranno accumulati in questi giorni . . . figuriamoci ora . . . .
    ci vorrà molto tempo ancora . . . .

    Le mie sono solo supposizioni, ma non penso di essere troppo lontano dalla realtà . . .
    per risolvere il tuo quesito (al quale, in questi termini vaghi, non risponderanno mai) :
    - vai "Account" poi "cronologia" :
    - verifica (fai da te) tutti i conteggi e cerca di capire se sono giusti o meno (è possibile);
    - se ci sono errori, riscrivi contestando il totale, ma con dati circostanziati;
    altrimenti è una perdita di tempo inutile . . . .

    siamo in un'altra delle tante fasi cicliche . . . leggi il messaggio sotto . . . . poi leggi la data . . .

    per Andrea : non tutti sono stati scongelati, ci vuole il tempo che ci vuole.
    Gianpiero
    • Aangemaakt 2 jan 2018 op 15:07
    • #805103
    Grazie x le cortese risposte e suggerimenti.Chiedo venia x essere andato fuori tema, in effetti non sono per niente pratico dei Forum.Io avevo e ho un grande rispetto x Marco e il suo staff...ed è per questo che sono rimasto molto male x l‘assenza di risposta.Anch’io spero ancora di ricevete qualche risposta.In effetti io faccio seriamente gli annunci sul delcampe, sono abbonato gold,ho tutti feedback positivi al 100 per cento, considero questa piattaforma molto seria ed il fatto pero’ che nessuno mi risponda mi demoralizzo un po’.Grazie comunque dell’attenzione e auguri a tutti di buon Anno.
  • giocardc
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    Ciao a tutti, qualcheduno per cortesia mi puo’ illuminare se è stato chiuso il Centro Assistenza di Delcampe,perche’ è da un mese che non risponde alle mie richieste di aiuto!Ho scritto direttamente anche a Marco..ma nessuna risposta!! Sapete se il suddetto Centro è stato chiuso oppure sono stati licenziati oppure sono passati tutti alla concorrenza.In effetti trovo grave che nessuno risponda.Io per esempio volevo sapere se era sbagliata la somma di 72 euro(invece dei siliti 20/25euro) che il sistema mi chiedeva di pagare x le commissioni dovute x le vendite.Nessuno mi rispondeva per cui aspettavo prima di effettuare il pagamento.Peto’ mi è arrivato un messaggio automatico che se non avessi pagato..mi avrebbero chiuso il conto!!!!Vi prego aiutatemi a capire cosa sta succedendo in Delcampe.Grazie in anticipo.
    • Aangemaakt 2 jan 2018 op 13:35
    • #805052
    avrai tutte le ragioni di questo mondo ma da quello che ho capito (forse sbagliando) il problema dovrebbe essere quello delle commissioni del mese di dicembre calcolate il 1.1.2018, cioè l' altro giorno.........mi sembra un ritardo gestibile.
    Segui il consiglio che ti ha dato l'amico giampiero e dormi tranquillo. Se i calcoli sono sbagliati, non pagare fino a che non li rimandano esatti. A parte il fatto che ci sono dieci giorni di tempo per pagare, in questi casi (errori del sistema) non
    viene chiuso nessun conto.
    Buone vendite
    Giovanni
  • giocardc
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    Italië

    Ciao a tutti, qualcheduno per cortesia mi puo’ illuminare se è stato chiuso il Centro Assistenza di Delcampe,perche’ è da un mese che non risponde alle mie richieste di aiuto!Ho scritto direttamente anche a Marco..ma nessuna risposta!! Sapete se il suddetto Centro è stato chiuso oppure sono stati licenziati oppure sono passati tutti alla concorrenza.In effetti trovo grave che nessuno risponda.Io per esempio volevo sapere se era sbagliata la somma di 72 euro(invece dei siliti 20/25euro) che il sistema mi chiedeva di pagare x le commissioni dovute x le vendite.Nessuno mi rispondeva per cui aspettavo prima di effettuare il pagamento.Peto’ mi è arrivato un messaggio automatico che se non avessi pagato..mi avrebbero chiuso il conto!!!!Vi prego aiutatemi a capire cosa sta succedendo in Delcampe.Grazie in anticipo.
    • Aangemaakt 2 jan 2018 op 13:35
    • #805052
    scusa, ma c'è qualcosa nel tuo messaggio che non è chiara.
    Tu scrivi che ti sono state addebitate commissioni per 72 euro invece dei soliti 20.25 euro. Forse ti sfugge che le commissioni sono calcolate sulle vendite effettuate in un mese. Se tu in un mese hai venduto sia come importi che come numero di vendite in misura tripla rispetto alla media degli altri mesi dovresti essere contento per la performance di vendite rispetto ai mesi precedenti. Io il mese scorso ho pagato 125 euro di commissioni, questo mese solo 15 euro. Tutto regolare fino al centesimo........ solo che il mese scorso avevo battuto tutti i miei record personali.........
  • filatelus
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    scusa, ma c'è qualcosa nel tuo messaggio che non è chiara.
    Tu scrivi che ti sono state addebitate commissioni per 72 euro invece dei soliti 20.25 euro. Forse ti sfugge che le commissioni sono calcolate sulle vendite effettuate in un mese. Se tu in un mese hai venduto sia come importi che come numero di vendite in misura tripla rispetto alla media degli altri mesi dovresti essere contento per la performance di vendite rispetto ai mesi precedenti. Io il mese scorso ho pagato 125 euro di commissioni, questo mese solo 15 euro. Tutto regolare fino al centesimo........ solo che il mese scorso avevo battuto tutti i miei record personali.........
    • Aangemaakt 3 jan 2018 op 00:58
    • #805184
    ....ma non mu risulta di aver venduto il triplo....
  • giocardc
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    ....ma non mu risulta di aver venduto il triplo....
    • Aangemaakt 3 jan 2018 op 02:59
    • #805259
    allora segui le indicazioni che hai ricevuto dall'amico giampiero
    giovanni.
    p.s. considera anche gli aumenti che ci sono stati per poter fare un raffronto con le vecchie commissioni
  • filatelus
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    allora segui le indicazioni che hai ricevuto dall'amico giampiero
    giovanni.
    p.s. considera anche gli aumenti che ci sono stati per poter fare un raffronto con le vecchie commissioni
    • Aangemaakt 3 jan 2018 op 06:46
    • #805445
    Ok grazie mille

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