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annuler une vente

  • abyssinie
    abyssinie 97% (19970x)
    advanced

    487 berichten

    Frankrijk

    Bonjour à tous,
    lorsqu'un pseudo acheteur n'a pas réglé son enchère est ce qu'il suffit de faire ANNULER UNE VENTE pour avoir la commission sur le prix final.
    Merci de vos réponses car je suis vraiment paumée au fur et à mesure des modifications géniales du site.
  • @helene
    Beheerder
    @helene

    2080 berichten

    België

    Bonjour à tous,
    lorsqu'un pseudo acheteur n'a pas réglé son enchère est ce qu'il suffit de faire ANNULER UNE VENTE pour avoir la commission sur le prix final.
    Merci de vos réponses car je suis vraiment paumée au fur et à mesure des modifications géniales du site.
    • Aangemaakt 22 okt 2017 op 12:05
    • #762853
    Bonjour "Abyssinie ",


    Lorsque vous annulez la vente via Mon Delcampe > Compte > Mes frais Delcampe : Annuler une vente, votre demande est mise en attente. Elle est ensuite vérifiée par nos services.

    Si elle est acceptée; il y a deux cas possibles :

    - La commission vous a déjà été demandée (par ex. si vous annulez des ventes clôturées le mois dernier).
    Dans ce cas, dès que votre déclaration est acceptée, la vente est annulée et une mise à jour des commissions a lieu. La balance de votre compte est adaptée. Vous verrez la mention "Dernière mise à jour et une date" dans le cadre associé à ces commissions.

    - La commissions ne vous a pas encore été demandée ( par ex. si vous annulez des ventes du mois en cours).
    Dans ce cas, dès que votre déclaration est acceptée, la vente est annulée. La commission ne vous sera pas demandée sur cet objet.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
  • abyssinie
    abyssinie 97% (19970x)
    advanced

    487 berichten

    Frankrijk

    Bonjour "Abyssinie ",


    Lorsque vous annulez la vente via Mon Delcampe > Compte > Mes frais Delcampe : Annuler une vente, votre demande est mise en attente. Elle est ensuite vérifiée par nos services.

    Si elle est acceptée; il y a deux cas possibles :

    - La commission vous a déjà été demandée (par ex. si vous annulez des ventes clôturées le mois dernier).
    Dans ce cas, dès que votre déclaration est acceptée, la vente est annulée et une mise à jour des commissions a lieu. La balance de votre compte est adaptée. Vous verrez la mention "Dernière mise à jour et une date" dans le cadre associé à ces commissions.

    - La commissions ne vous a pas encore été demandée ( par ex. si vous annulez des ventes du mois en cours).
    Dans ce cas, dès que votre déclaration est acceptée, la vente est annulée. La commission ne vous sera pas demandée sur cet objet.


    Bien cordialement,
    Hélène - Service Clientèle Delcampe
    • Aangemaakt 23 okt 2017 op 04:19
    • #763108
    Merci mais c'était bien plus simple avant.
    Bonne journée