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impossible de payer

  • kelane
    kelane 100% (9219x)
    free

    51 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    est ce qu'un admin ou quelqu'un de compétent pourrait me dire comment sortir de cette situation ubuesque?
    Je m'explique: il y a 8 jours, au moment de valider un paiement sur mon téléphone, j'ai PAR ERREUR refusé la transaction. Depuis je suis dans l'impossibilité de payer cet achat.
    Mon tableau de bord m'affiche d'un côté que j'ai déjà effectué le paiement et de l'autre que j'ai un article à payer.
    J'ai demandé à ma banque mais mon conseiller doit être parti aux sports d'hiver...
    Merci
    board
  • louloubroc
    louloubroc 100% (91462x)
    PRO advanced

    9929 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    est ce qu'un admin ou quelqu'un de compétent pourrait me dire comment sortir de cette situation ubuesque?
    Je m'explique: il y a 8 jours, au moment de valider un paiement sur mon téléphone, j'ai PAR ERREUR refusé la transaction. Depuis je suis dans l'impossibilité de payer cet achat.
    Mon tableau de bord m'affiche d'un côté que j'ai déjà effectué le paiement et de l'autre que j'ai un article à payer.
    J'ai demandé à ma banque mais mon conseiller doit être parti aux sports d'hiver...
    Merci
    • Aangemaakt 24 mrt 2024 op 13:07
    • #1707509
    Bonsoir
    Vous vouliez payer comment ?
    LOULOUBROC
  • kelane
    kelane 100% (9219x)
    free

    51 berichten

    Frankrijk

    Bonsoir
    Vous vouliez payer comment ?
    LOULOUBROC
    • Aangemaakt 24 mrt 2024 op 13:12
    • #1707521
    Paypal ou Mangopay peut importe, je n'ai même pas accès à ce choix. Sur smartphone ou sur ordinateur, dès que je vais sur "payer" ça me dit que j'ai déjà payé.
  • lorraine18
    lorraine18 100% (2390x)
    free

    413 berichten

    Frankrijk

    Bonjour
    est ce qu'un admin ou quelqu'un de compétent pourrait me dire comment sortir de cette situation ubuesque?
    Je m'explique: il y a 8 jours, au moment de valider un paiement sur mon téléphone, j'ai PAR ERREUR refusé la transaction. Depuis je suis dans l'impossibilité de payer cet achat.
    Mon tableau de bord m'affiche d'un côté que j'ai déjà effectué le paiement et de l'autre que j'ai un article à payer.
    J'ai demandé à ma banque mais mon conseiller doit être parti aux sports d'hiver...
    Merci
    • Aangemaakt 24 mrt 2024 op 13:07
    • #1707509
    Bonsoir
    Votre tableau de bord vous indique Payer , pas payé , si l'icone paiement envoyé n'est pas affiché , le paiement n'est pas effectué
    Lorraine18
  • kelane
    kelane 100% (9219x)
    free

    51 berichten

    Frankrijk

    Bonsoir
    Votre tableau de bord vous indique Payer , pas payé , si l'icone paiement envoyé n'est pas affiché , le paiement n'est pas effectué
    Lorraine18
    • Aangemaakt 24 mrt 2024 op 13:53
    • #1707548
    Oui on est d'accord. Le problème c'est que je ne peux pas payer.
  • @elise
    Beheerder
    @elise

    859 berichten

    België

    Oui on est d'accord. Le problème c'est que je ne peux pas payer.
    • Aangemaakt 24 mrt 2024 op 14:12
    • #1707557
    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Je vous invite à contacter le service clientèle via ce lien en mentionnant le numéro de vente : Link (https)

    Une aide vous sera apportée dans les meilleurs délais.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Elise - Service clientèle
  • kelane
    kelane 100% (9219x)
    free

    51 berichten

    Frankrijk

    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Je vous invite à contacter le service clientèle via ce lien en mentionnant le numéro de vente : Link (https)

    Une aide vous sera apportée dans les meilleurs délais.

    Merci pour votre compréhension.

    Cordialement,

    Elise - Service clientèle
    • Aangemaakt 25 mrt 2024 op 03:47
    • #1707680
    merci, j'y cours!