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Impression impossible

  • dw26
    dw26 100% (16403x)
    advanced

    688 messages

    France

    Bonjour,
    Problème pour l'impression des factures.
    Suis-je le seul?

    (pas de soucis pour d'autres impressions par ailleurs.

    Denis
  • cartatof
    cartatof 100% (53435x)
    PRO advanced

    11844 messages

    France

    Bonjour,

    De mon côté tout marche normalement.
    Vous rencontrez quel problème exactement ?
  • dw26
    dw26 100% (16403x)
    advanced

    688 messages

    France

    Bonjour,

    De mon côté tout marche normalement.
    Vous rencontrez quel problème exactement ?
    • Created on May 26, 2026 at 1:09 AM
    • #2028515
    En éditant la facture, l'espace "Impression" est inactif (sur Mac)
    Je suis obligé de passer par une "capture d'écran" pour imprimer, pas pratique...
    Denis
  • cartatof
    cartatof 100% (53435x)
    PRO advanced

    11844 messages

    France

    En éditant la facture, l'espace "Impression" est inactif (sur Mac)
    Je suis obligé de passer par une "capture d'écran" pour imprimer, pas pratique...
    Denis
    • Created on May 26, 2026 at 1:14 AM
    • #2028518
    Etrange, en effet....
    Sur PC tout baigne.
  • dw26
    dw26 100% (16403x)
    advanced

    688 messages

    France

    Etrange, en effet....
    Sur PC tout baigne.
    • Created on May 26, 2026 at 1:18 AM
    • #2028521
    Après "extinction de l'ordinateur" tout redevient normal.
    Plus de problème...
    Denis
  • danilouh
    danilouh 100% (30955x)
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    122 messages

    France

    Bonjour

    "impression du bordereau de livraison" impossible (lundi 08/06/26 16 h 40)
    Lorsqu'on clique sur le lien on obtient une erreur 404
    voir scann.
    J'ai tenté le redemarrage de l'ordinateur : le problème persiste......

    Je suis sous firefox
    j'ai essayé avec microsoft edge et Google chrome : c'est pareil;

    merci au Staff de bien vouloir intervenir
    Bonne fin de journée
    board
  • @cecilia
    Administrator
    @cecilia

    770 messages

    Belgium

    Bonjour

    "impression du bordereau de livraison" impossible (lundi 08/06/26 16 h 40)
    Lorsqu'on clique sur le lien on obtient une erreur 404
    voir scann.
    J'ai tenté le redemarrage de l'ordinateur : le problème persiste......

    Je suis sous firefox
    j'ai essayé avec microsoft edge et Google chrome : c'est pareil;

    merci au Staff de bien vouloir intervenir
    Bonne fin de journée
    • Created on Jun 8, 2026 at 10:44 AM
    • #2032247
    Bonjour "danilouh",

    Après vérification, nous ne constatons pas cette anomalie de notre côté. Pourriez-vous réessayer ce matin ?

    Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à contacter notre service client via ce lien : Link (https)

    Merci par avance.

    Bien cordialement,
    Cecilia
  • danilouh
    danilouh 100% (30955x)
    PRO advanced

    122 messages

    France

    Bonjour "danilouh",

    Après vérification, nous ne constatons pas cette anomalie de notre côté. Pourriez-vous réessayer ce matin ?

    Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à contacter notre service client via ce lien : Link (https)

    Merci par avance.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Created on Jun 9, 2026 at 2:50 AM
    • #2032349
    Bonjour

    merci Cecilia

    depuis l'onglet "ventes", cela fonctionne ce matin (09 juin)
    j'attends la fin d'une prochaine vente pour voir ce qu'il se passe depuis l'onglet "messages"
    je vous tiendrai au courant
    Cordialement
    Danilouh
  • danilouh
    danilouh 100% (30955x)
    PRO advanced

    122 messages

    France

    Bonjour "danilouh",

    Après vérification, nous ne constatons pas cette anomalie de notre côté. Pourriez-vous réessayer ce matin ?

    Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à contacter notre service client via ce lien : Link (https)

    Merci par avance.

    Bien cordialement,
    Cecilia
    • Created on Jun 9, 2026 at 2:50 AM
    • #2032349
    re,

    Après essai depuis l'onglet "message", cela fonctionne aussi

    Merci
    bonne journée
    Danilouh