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Evaluation, système de notation.

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    1423 100% (302x)
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    2 berichten

    Frankrijk

    Je voudrais ouvrir un débat sur la façon de noter , d'évaluer. Ne pourrait -on pas affiner ce système , en mettant en place des rubriques; service, prix , frais , site, qualité du produit ..... Qui pourrait permettre de mieux cibler ce que l'on veut faire ressortir d'une évaluation. Car de simple pourcentage ne le permette pas. Qu'en pensez vous ?
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    Frankrijk

    Je voudrais ouvrir un débat sur la façon de noter , d'évaluer. Ne pourrait -on pas affiner ce système , en mettant en place des rubriques; service, prix , frais , site, qualité du produit ..... Qui pourrait permettre de mieux cibler ce que l'on veut faire ressortir d'une évaluation. Car de simple pourcentage ne le permette pas. Qu'en pensez vous ?
    • Aangemaakt 6 dec 2008 op 12:34
    • #228741
    De informatie is niet meer beschikbaar omdat de rekening van deze gebruiker is verwijderd (AVG)
  • 1423
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    Frankrijk

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    • Aangemaakt 6 dec 2008 op 14:20
    • #228757
    Ok merci pour ta réponse . J'en tiendrai compte dans mon opinion.
    Cordialement
  • wsc
    wsc 100% (22531x)
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    3841 berichten

    België

    Je voudrais ouvrir un débat sur la façon de noter , d'évaluer. Ne pourrait -on pas affiner ce système , en mettant en place des rubriques; service, prix , frais , site, qualité du produit ..... Qui pourrait permettre de mieux cibler ce que l'on veut faire ressortir d'une évaluation. Car de simple pourcentage ne le permette pas. Qu'en pensez vous ?
    • Aangemaakt 6 dec 2008 op 12:34
    • #228741
    Bonsoir,

    Je ne pense pas qu'augmenter le nombre de critères apporte un plus au système actuel.
    Les divers % existants et un large espace pour le commentaire permet de motiver l'appréciation laissée.

    Ma participation à votre débat. :wink2:

    Bien cordialement de Bruxelles
    Jean-Claude
  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
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    15030 berichten

    Frankrijk

    Bonsoir,

    Je ne pense pas qu'augmenter le nombre de critères apporte un plus au système actuel.
    Les divers % existants et un large espace pour le commentaire permet de motiver l'appréciation laissée.

    Ma participation à votre débat. :wink2:

    Bien cordialement de Bruxelles
    Jean-Claude
    • Aangemaakt 6 dec 2008 op 14:52
    • #228760
    Bonjour,
    En fait , il faut savoir bien interpréter les résultats donnés sur les tableaux d'évaluations de chaque membre.
    un 99% ou même 100% pour un membre ayant eu beaucoup de transactions , est très modulable...... je pense surtout à ceux qui vendent (ou achètent ) des timbres. il y a des achats groupés le plus souvent, portant sur de petites sommes......donc le nombre d'évaluations n'a pas grand'chose à voir avec le nombre de membres.
    je m'explique :
    un acheteur traîne un peu.......... bien qu'il ait porté paiement envoyé, avant de le relancer , je vais voir son tableau: presque 8000 évaluations mais seulement à peine 480 membres.........concernés et sur ces membres, plus de 50 évaluations 0% ,de membres différents !!!!!!!!!!!!!!!et je passe sur les autres, moins de 100%; .....mon humble avis est qu'il faut considérer que le pourcentage affiché par D* est faussé en quelque sorte: est-ce que je ferai partie des 12% de mécontents? trop tôt pour le savoir.et la somme est minime.

    Morale: se fier surtout au nombre de membres satisfaits, et non au nombre global d'évaluations.....
    Bonne journée Lyne:rose:
  • wsc
    wsc 100% (22531x)
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    3841 berichten

    België

    Bonjour,
    En fait , il faut savoir bien interpréter les résultats donnés sur les tableaux d'évaluations de chaque membre.
    un 99% ou même 100% pour un membre ayant eu beaucoup de transactions , est très modulable...... je pense surtout à ceux qui vendent (ou achètent ) des timbres. il y a des achats groupés le plus souvent, portant sur de petites sommes......donc le nombre d'évaluations n'a pas grand'chose à voir avec le nombre de membres.
    je m'explique :
    un acheteur traîne un peu.......... bien qu'il ait porté paiement envoyé, avant de le relancer , je vais voir son tableau: presque 8000 évaluations mais seulement à peine 480 membres.........concernés et sur ces membres, plus de 50 évaluations 0% ,de membres différents !!!!!!!!!!!!!!!et je passe sur les autres, moins de 100%; .....mon humble avis est qu'il faut considérer que le pourcentage affiché par D* est faussé en quelque sorte: est-ce que je ferai partie des 12% de mécontents? trop tôt pour le savoir.et la somme est minime.

    Morale: se fier surtout au nombre de membres satisfaits, et non au nombre global d'évaluations.....
    Bonne journée Lyne:rose:
    • Aangemaakt 20 jan 2009 op 09:00
    • #233545
    Bonsoir Lyne, :rose:

    Entièrement d'accord avec votre interprétation. :cool:

    Le porfil d'un vendeur/acheteur doit être analyse en profondeur et pas uniquement sur le pourcentage affiché.
    Etant philatéliste je ne vend quasi rien d'autre que des timbres. Ceci amène tout naturellement un nombre d'évaluations conséquent de la part de peu de membres différents.
    Lorsqu'on propose des lots et un service de qualité on fidélise les acheteurs, c'est la clé du succès en philatélie.

    Je pratique un prix collectionneur, évalue dès réception du paiement, ne demande pas un cent de plus que l'affranchissement, prend les 2% de frais Moneybookers à ma charge et ne répercute aucun frais annexe.
    En plus de 7 ans j'ai une notation à 0% + une neutre, toutes les autres sont de 100%. Ce score me semble être le bon reflet de mon sérieux et ma meilleure garantie.

    L'offre est de loin suppérieure à la demande dans notre hobby, alors la moindre erreur se sanctionne par la perte d'un acheteur potentiel.
    Il n'y a pas de secret, le respect de l'acheteur est primordial, sans cela la boutique n'a pas lieu d'exister.

    Très bonne soirée
    Jean-Claude
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    Frankrijk

    Bonsoir Lyne, :rose:

    Entièrement d'accord avec votre interprétation. :cool:

    Le porfil d'un vendeur/acheteur doit être analyse en profondeur et pas uniquement sur le pourcentage affiché.
    Etant philatéliste je ne vend quasi rien d'autre que des timbres. Ceci amène tout naturellement un nombre d'évaluations conséquent de la part de peu de membres différents.
    Lorsqu'on propose des lots et un service de qualité on fidélise les acheteurs, c'est la clé du succès en philatélie.

    Je pratique un prix collectionneur, évalue dès réception du paiement, ne demande pas un cent de plus que l'affranchissement, prend les 2% de frais Moneybookers à ma charge et ne répercute aucun frais annexe.
    En plus de 7 ans j'ai une notation à 0% + une neutre, toutes les autres sont de 100%. Ce score me semble être le bon reflet de mon sérieux et ma meilleure garantie.

    L'offre est de loin suppérieure à la demande dans notre hobby, alors la moindre erreur se sanctionne par la perte d'un acheteur potentiel.
    Il n'y a pas de secret, le respect de l'acheteur est primordial, sans cela la boutique n'a pas lieu d'exister.

    Très bonne soirée
    Jean-Claude
    • Aangemaakt 20 jan 2009 op 15:51
    • #233597
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  • lynejos
    lynejos 100% (3689x)
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    • Aangemaakt 2 jan 2010 op 10:49
    • #265342
    Bonjour ,pour le neutre ,je l'utilise (très peu souvent ) pour un acheteur,qui n'a pas donné suite à l'enchère .j'estime que j'ai perdu du temps mais pas d'argent..........l'ayant prévenu que je faisais annuler la vente et ayant récupéré la commission prélevée sur la vente ( non conclue )... Votre cas est différent:
    Votre vendeur a essayé de faire preuve de bonne volonté ,malgré son erreur,il vous a remboursé ,s'il vous a payé aussi les frais de votre retour, je considère qu'il est assez honnête..........Si vous avez porté 100% pour les lots dont vous êtes satisfait et neutre pour les 3 remboursés. Cela me parait logique.
    N'étant pas vraiment spécialiste en timbres, bien qu'en en ayant beaucoup ,je peux commettre un jour une erreur ,dans ce cas ,je tiendrai les engagements : proposition de remboursement du lot plus les frais aller-retours en cas de problème........Je ne contesterais pas le neutre.... Ceci est mon opinion.......
    Bonne soirée
    Lyne:rose:

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    • Aangemaakt 2 jan 2010 op 22:45
    • #265392
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    Frankrijk

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    • Aangemaakt 3 jan 2010 op 06:07
    • #265413
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  • cartepostaleancienne
    cartepostaleancienne 100% (52814x)
    PRO advanced

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    • Aangemaakt 3 jan 2010 op 06:07
    • #265413
    Bonne année 2010 Gefx
    Vous avez en partie raison : la lecture des évaluations et commentaires (recues et données) apprennent beaucoup ( surtout les évaluations négatives et commentaires). Je vous invite à toujours les lire (y compris "mes" miennes ( surtout les - reçues, mais celles données , aussi ).

    Vous n'avez pas tout à fait raison sur la seconde partie, concernant le système d'évaluations Delcampe.
    En effet vous avez la possibilité,sur le site ( et sur une seule ligne (Avec +- 140 caractères!) , et avec en plus une possibilité de commenter l'évaluation reçue (contrairement à d'autres sites), d'évaluer tous les critères de la transaction ( qualité, rapidité, frais en adéquation de la qualité et du mode d'expédition)

    Une ligne d'évaluation (+- 140 caractères)+ 1 possibilité de commentaires (+- 140 caractères)+ échange avec votre interlocuteur (via le site) + ouverture de litige (si pb.non résol): pas mal à mon avis et mieux qu'ailleurs (à mon avis)
    Bon tout pour 2010 , en général, et sur Delcampe en particulier
    Thierry


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    Zwitserland

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    • Aangemaakt 3 jan 2010 op 10:24
    • #265451
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