Door een verkoop te annuleren kunt u de commissie terugvorderen die voor een verkoop (die niet doorging) in rekening is gebracht. Als u alle verkopen van een betalingsverzoek moet annuleren, is het het gemakkelijkst en snelst om het betalingsverzoek te annuleren. De annulering moet gebeuren binnen een maximum van 60 dagen na de sluitingsdatum van de verkoop.

Let op: zelfs als de account van uw koper wordt gesloten, wordt er toch een commissie berekend in de maand na de aankoop. U moet het betalingsverzoek dus annuleren, zodat de commissie niet wordt berekend.

Als u meerdere verkopen van dezelfde koper wilt annuleren, zie dan het artikel "Een betalingsverzoek annuleren".

  1. Ga naar uw verkoopopvolging en zoek het betalingsverzoek dat u wilt annuleren
  2. Klik op "Meer" naast het item, en klik dan op "Verkoop annuleren".
    mceclip0.png
  3. Geef een "alleen commentaar" (d.w.z. neutraal) of negatieve (0% of 25%) beoordeling via het vervolgkeuzemenu en voer een commentaar in
  4. Voer de reden van uw annuleringsverzoek in Opgelet: De evaluatie en annulering gelden voor alle artikelen op deze factuur die minder dan 60 dagen oud zijn.
  5. Klik op mceclip1.png
  6. Er verschijnt een bevestiging van uw verzoek. De verkopen waarvoor de annulering werd aangevraagd, vindt u terug in uw "Geannuleerde verkopen".

Tip: Om te weten wat er daarna gebeurt, zie het artikel "Hoe worden verkoopannulatieaanvragen behandeld?"


Als u sommige van de geannuleerde items opnieuw wilt verkopen, zie "Een geannuleerde verkoop opnieuw verkopen".