Een gekocht artikel kan alleen worden betaald als u een betalingsverzoek heeft ontvangen van uw verkoper. Sommige verkopers stellen hun account zo in dat betalingsverzoeken automatisch worden verstuurd bij verkoop. Anderen maken hun betalingsverzoeken liever zelf op.

Waarschuwing: Al uw aankopen moeten rechtstreeks aan uw verkopers worden betaald. Vul nooit uw Delcampe-rekening aan om uw aankopen te betalen.

Dit artikel behandelt de volgende onderwerpen:

Mijn verkoper heeft me een betalingsverzoek gestuurd

  1. Ga naar "Mijn aankopen: Te betalen".
  2. Selecteer de transactie en klik op "Betalen".
  3. Kies een leveringsmethode
    Opgelet: uw verkoper kan bij betaling via o.a. PayPal een getraceerde levering eisen. In dit geval kunt u geen leveringsmethode zonder tracking selecteren.
  4. Selecteer de betaalmethode die bij u past uit de door uw verkoper aangeboden betaalmethoden. Alleen door uw verkoper geaccepteerde betaalmethoden zullen verschijnen.
  5. Klik op "Doorgaan naar de betaling"
  6. Volg de aanwijzingen om te betalen

Voor betalingen per bankoverschrijving, binnenlandse cheque of contant geld vragen wij u alleen uw betaling te bevestigen. Met andere woorden, betalingen via bankoverschrijving moeten via uw bank gebeuren. Het verzenden van de cheque moet door u worden gedaan, evenals het overmaken van het geld.

Mijn verkoper heeft me geen betalingsverzoek gestuurd

In dit specifieke geval heeft uw verkoper de automatische verzending van betalingsverzoeken niet geactiveerd. Daarom is hij verplicht de factuur zelf op te maken. Hij heeft 7 dagen om u het betalingsverzoek te sturen.

  1. Contacteer uw verkoper als u dat nog niet hebt gedaan
  2. Open een geschil als u niets van hen heeft gehoord 
  3. Wacht 7 dagen nadat uw geschil is geopend om uw aankoop als geannuleerd te beschouwen