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Un aiuto personalizzato

Delcampe è al fianco dei collezionisti. Ogni giorno, il nostro Servizio Clienti interno, disponibile in 6 lingue, risponde alle vostre domande o vi aiuta a risolvere i vostri problemi.

In Delcampe non abbiamo robot o persone che gestiscono tre call center! Il nostro Staff di Assistenza Clienti interno è interamente dedicato a fornirvi un'esperienza gradevole sul sito.

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Una garanzia per le vostre transazioni

Una garanzia per le vostre transazioni

Il 99,8% delle transazioni Delcampe si concludono con la piena soddisfazione dell'acquirente e del venditore.

Tuttavia, a volte né il venditore né l'acquirente hanno colpa in una transazione che non va come previsto.

Nel caso in cui la transazione è stata pagata con PayPal, si beneficia della garanzia completa di PayPal.

In caso di pagamento tramite Mangopay, Delcampe si assume la responsabilità di rimborsare l'acquirente in modo che entrambe le parti rimangano soddisfatte del servizio offerto dal sito. Delcampe si riserva il diritto di valutare caso per caso se questa garanzia transazionale limitata possa essere applicata in caso di controversia.

Strumenti a vostra disposizione

In quanto collezionisti, ricevere un avviso via e-mail quando un oggetto vi interessa o semplicemente usufruire di un potente motore di ricerca tra i milioni di oggetti presenti sul sito, è un grande vantaggio!

Allo stesso modo, Delcampe permette ad acquirenti e venditori di tutto il mondo di effettuare transazioni e offre un'interfaccia di monitoraggio degli acquisti per aiutarvi nella gestione... Purtroppo, tutto questo ha un costo...

Le tariffe della piattaforma ci consentono di mantenere e migliorare i nostri servizi. Ciò significa che potrete beneficiare di nuove funzionalità per aiutarvi a migliorare l'acquisto o la vendita dei vostri oggetti di collezionismo.

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Un'azienda a misura d'uomo

Un'azienda a misura d'uomo

Dietro Delcampe c'è un team di circa trenta dipendenti che, ogni giorno, lavorano per far funzionare al meglio il marketplace dei collezionisti. L'azienda, con sede in Belgio, ha bisogno di fondi per sostenere queste famiglie.

Ci piace anche lavorare con la nostra comunità attraverso la sponsorizzazione di alcuni eventi, i forum, il nostro servizio di comunicazione che vi tiene informati ogni settimana. Delcampe è più di un marketplace. Offriamo un servizio di qualità che, da quasi 25 anni, ci rende il marketplace dei collezionisti.

Costi della piattaforma a carico dell'acquirente

Quando si acquista un articolo su Delcampe, il prezzo indicato sulla pagina dell'articolo corrisponde solo all'importo dell'articolo. A questo importo si aggiungono le spese di piattaforma che consentono di beneficiare dei diversi servizi offerti da Delcampe.

Per saperne di più sulle tariffe

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