Risolvere i problemi legati alle vendite

Se di recente hai (ri)messo in vendita un oggetto, è possibile che non compaia immediatamente nei risultati di ricerca. Gli annunci in genere vengono visualizzati nei risultati di ricerca in un lasso di tempo che va da 5 minuti a 24 ore. Per ritrovare il tuo oggetto puoi: Cercare un oggetto alla voce "I miei oggetti in vendita: in corso"a> Cer

Se avete erroneamente segnalato di aver ricevuto un pagamento, la transazione apparirà nella sezione "Da inviare" nella pagina "I miei oggetti venduti" e l'icona "Pagamento ricevuto" mostrerà il segno di spunta.   Per non indicare più la ricezione di un pagamento Andate nella pagina "I miei oggetti venduti: Da inviare" Selezionate la transazione e

Se per errore è stato segnalato di aver inviato un oggetto, la transazione apparirà nella scheda "Inviato" della pagina "I miei oggetti venduti" e l'icona "Oggetto inviato" mostrerà il segno di spunta.   Per annullare la segnalazione di oggetto inviato Andate nella pagina "I miei oggetti venduti: Inviati" Selezionate la transazione e cliccate sull

Questo articolo tratta i seguenti argomenti: L'account del mio acquirente è stato sospeso o chiuso e non ho ricevuto il pagamento L'account del mio acquirente è stato sospeso o chiuso, ma ho ricevuto il pagamento L'account del mio acquirente è stato sospeso o chiuso e non ho ricevuto il pagamento Mettere la transazione in attesa Verificare nei p

Se desideri non vendere i tuoi oggetti a un acquirente in particolare, puoi inserirlo in Lista Nera. Questa funzione gli impedirà di acquistare dal tuo negozio. Per inserire un utente in Lista Nera: Vai su "Le mie Liste Nere: Lista Nera acquirenti"   Clicca sul pulsante "Aggiungere un acquirente" Inserisci il nickname dell'utente e la ragione per

Se incontri delle difficoltà con l’acquirente, ti offriamo la possibilità di aprire una controversia. Questa funzionalità permette agli utenti di risolvere le difficoltà e dà la possibilità di esprimere il proprio punto di vista.Aprendo una controversia, ti rivolgi direttamente al tuo acquirente.Il team Delcampe viene informato dell'esistenza della

Dopo aver ricevuto la richiesta di pagamento, l'acquirente ha 14 giorni di tempo per pagare. Se l'acquirente non risponde, il venditore ha diverse opzioni: Inviare un sollecito Contattare l'acquirente attraverso la messaggeria Delcampe Aprire una controversia   Inviare un sollecito Dopo 7 giorni senza pagamento, avete la possibilità di inviare

Dopo aver ricevuto la richiesta di pagamento, l'acquirente ha 14 giorni di tempo per pagare. Se, dopo tale termine, il venditore non ha ancora ricevuto il pagamento, può: Aprire una controversia Annullare la vendita Aprire una controversia Vai nel Gestore delle controversie Seleziona lo stato di venditore e inserisci il numero dell'oggetto (se

Delcampe ti offre la possibilità di aprire una controversia se hai ricevuto una valutazione negativa e pensi che sia ingiustificata.Aprendo una controversia, ti rivolgi direttamente al tuo acquirente.Il team Delcampe viene informato dell'esistenza della controversia e della necessità di avere un aiuto solo se chiedi una mediazione. Per aprire una c

Quando un oggetto viene messo in vendita, il venditore è tenuto a garantire che sia conforme alla nostra Carta. Tuttavia, se notiamo un oggetto non conforme alla nostra Carta, la vendita sarà chiusa da un moderatore o da un membro dello Staff di Delcampe. Ci sono molti motivi per chiudere una vendita, troverete qui sotto un elenco non esaustivo di