Risolvere i problemi legati alle vendite

Se di recente hai (ri)messo in vendita un oggetto, è possibile che non compaia immediatamente nei risultati di ricerca. Gli annunci in genere vengono visualizzati nei risultati di ricerca in un lasso di tempo che va da 5 minuti a 24 ore. Per ritrovare il tuo oggetto puoi: Cercare un oggetto alla voce "I miei oggetti in vendita: in corso"a> Cer

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Se desideri non vendere i tuoi oggetti a un acquirente in particolare, puoi inserirlo in Lista Nera. Questa funzione gli impedirà di acquistare dal tuo negozio. Per inserire un utente in Lista Nera: Vai su "Le mie Liste Nere: Lista Nera acquirenti"   Clicca sul pulsante "Aggiungere un acquirente" Inserisci il nickname dell'utente e la ragione

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Se incontri delle difficoltà con l’acquirente, ti offriamo la possibilità di aprire una controversia. Questa funzionalità permette agli utenti di risolvere le difficoltà e dà la possibilità di esprimere il proprio punto di vista. Aprendo una controversia, ti rivolgi direttamente al tuo acquirente. Il team Delcampe viene informato dell'esistenza del

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Dopo aver ricevuto la richiesta di pagamento, l'acquirente ha 14 giorni di tempo per pagare. Se l'acquirente non risponde, il venditore ha diverse opzioni: Inviare un sollecito Contattare l'acquirente attraverso la messaggeria Delcampe Aprire una controversia   Inviare un sollecito Dopo 7 giorni senza pagamento, avete la possibilità di inviare

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Dopo aver ricevuto la richiesta di pagamento, l'acquirente ha 14 giorni di tempo per pagare. Se, dopo tale termine, il venditore non ha ancora ricevuto il pagamento, può: Aprire una controversia Annullare la vendita Aprire una controversia Vai nel Gestore delle controversie Seleziona lo stato di venditore e inserisci il numero dell'oggetto (se

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Delcampe ti offre la possibilità di aprire una controversia se hai ricevuto una valutazione negativa e pensi che sia ingiustificata. Aprendo una controversia, ti rivolgi direttamente al tuo acquirente. Il team Delcampe viene informato dell'esistenza della controversia e della necessità di avere un aiuto solo se chiedi una mediazione. Per aprire una

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Quando un oggetto viene messo in vendita, il venditore è tenuto a garantire che sia conforme alla nostra Carta. Tuttavia, se notiamo un oggetto non conforme alla nostra Carta, la vendita sarà chiusa da un moderatore o da un membro dello Staff di Delcampe. Ci sono molti motivi per chiudere una vendita, troverete qui sotto un elenco non esaustivo di

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