Non riesco a collegarmi
Se hai problemi ad accedere a Delcampe, leggi le seguenti informazioni. La soluzione può essere tra queste.
Questo articolo tratta i seguenti argomenti:
- Ho dimenticato il mio username o la password o entrambi
- Ricevo un messaggio che indica che il mio username o la mia password non sono corretti
- Ricevo un messaggio che mi dice che il limite dei tentativi è stato superato
- Ricevo il messaggio che il mio account è chiuso o sospeso
- Voglio iscrivermi e mi viene comunicato che ho già un account
- Mi viene chiesto di consentire un nuovo login al mio account, cosa devo fare?
Ho dimenticato il mio username o la password o entrambi
Se hai dimenticato il tuo username o la tua password, ti invitiamo a consultare i nostri seguenti articoli di aiuto online:
Ricevo un messaggio che indica che il mio username o la mia password non sono corretti
Assicurati che il tasto delle maiuscole "Caps Lock" sia disattivato, poi riprova.
Se hai salvato la password nel tuo browser, controlla che sia ancora corretta e riprova.
Qui sotto troverai articoli di aiuto online sulla gestione delle password per i browser più comuni:
Se ancora non riesci ad accedere:
- Recupera il tuo username via email: Ho dimenticato il mio username
- Chiedi di reimpostare la tua password: Ho dimenticato la mia password
- Prova a collegarti con lo username che hai recuperato e la password che hai reimpostato
Ricevo un messaggio che mi dice che il limite dei tentativi è stato superato
Questo limite ha lo scopo di proteggerti personalmente e di aumentare la sicurezza del tuo account. Se ricevi questo messaggio, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Un membro del nostro Staff lo sbloccherà.
Ricevo il messaggio che il mio account è chiuso o sospeso
Se ricevi questo messaggio, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Voglio iscrivermi e mi viene comunicato che ho già un account
Se ricevi questo messaggio, significa che sei sulla pagina del modulo di registrazione e non sulla pagina di login.
Se si dispone già di un account, non è necessario registrarsi nuovamente per crearne un altro, anche se non è possibile effettuare il login.
Se hai dimenticato il tuo username, recuperalo via e-mail: Ho dimenticato il mio username
Se avete dimenticato la tua password, reimpostala: Ho dimenticato la mia password
Se sei ancora bloccato, contatta la nostra Assistenza Clienti.
Attenzione: se si crea un nuovo account, si parte da zero. Non avrai quindi alcuna cronologia delle transazioni o ricerche salvate o preferite, ad esempio, su questo account.
Mi viene chiesto di consentire un nuovo login al mio account, cosa devo fare?
Al fine di migliorare la sicurezza durante l'accesso al sito, è stato messo in atto un sistema di verifica della posizione.
Per maggiori informazioni e per conoscere i passi da seguire per effettuare il login, ti invitiamo a leggere l'articolo "Autorizzare una nuova connessione al tuo account".
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.