Se hai dimenticato la password:

  1. Clicca su Collegati.jpg
  2. Clicca su "Password dimenticata?"
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  3. Inserisci il tuo pseudonimo o il tuo indirizzo mail e clicca su "Inviare"

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    Suggerimento: Se ha più account associati allo stesso indirizzo email, ti consigliamo di indicare lo pseudonimo invece dell'indirizzo email. Se non indichi il tuo pseudonimo ma compili il campo dell'indirizzo email, riceverai un'email per ogni account collegato a quell'indirizzo.

  4. Riceverai un'email che ti permette di modificare la password

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  5. Clicca su "Reimposta la mia password"
  6. Inserisci una nuova password

    mot_de_passe.PNG
  7. Clicca su "Confermare". Verrai collegato automaticamente al tuo account
  8. Alla connessione successiva, utilizza questa password.

 

Attenzione: L'email ricevuta ha una validità di 24 ore. Oltre tale limite, dovrai fare una nuova richiesta. Puoi fare al massimo 3 domande di reinizializzazione al giorno. Ogni tentativo comporta l'invio di un'email di reinizializzazione. Solo l'invio più recente ti permetterà di modificare la password.