Comment ça marche ?

  • Etape 1 : Le vendeur met en vente des objets 1

    Le vendeur met en vente des objets

  • Etape 2 : L’acheteur trouve un objet qui l’intéresse 2

    L'acheteur trouve un objet qui l'intéresse

  • Etape 3 : L’acheteur effectue le paiement au vendeur 3

    L’acheteur effectue le paiement au vendeur

  • Etape 4 : Le vendeur envoie l’objet à l’acheteur 4

    Le vendeur envoie l’objet à l’acheteur

  • Etape 5 : L’acheteur et le vendeur s’évaluent mutuellement 5

    L’acheteur et le vendeur s’évaluent mutuellement

Pourquoi faire confiance à Delcampe ?

La sécurité des transactions est au centre de nos préoccupations. Notre mission : vous faciliter la vente et l’achat de vos objets de collection en toute sérénité.

Des acheteurs et des vendeurs de confiance

Une messagerie à disposition de nos membres

Pour s’assurer de l’identité de votre vendeur ou acheteur, utilisez la messagerie Delcampe. Celle-ci n’est accessible qu’aux membres Delcampe. Lors de chaque transaction, une copie de votre facture/demande de paiement est accessible dans votre messagerie, vous assurant des coordonnées de votre interlocuteur.

Des acheteurs et des vendeurs de confiance

Sur le site Delcampe, vendeurs et acheteurs ont la possibilité de s'évaluer une fois la transaction finalisée. Des critères tels que le pourcentage d'évaluations positives, le nombre de transactions effectuées et les badges vous permettent d'évaluer la crédibilité de votre interlocuteur.

La vérification postale est un gage de sécurité. Delcampe envoie un courrier par la poste au membre qui en fait la demande. Il reçoit un code dans ce courrier qu’il doit nous communiquer. Nous nous assurons ainsi de ses coordonnées géographiques.

Delcampe est à vos côtés

Des moyens de paiement sûrs

Nos vendeurs vous proposent des moyens de paiements sécurisés tels que PayPal, Skrill...

Delcampe est à vos côtés

Delcampe prend contact avec vous chaque fois que vous achetez ou vendez un objet. Le Service Clientèle de Delcampe est à votre disposition pour toutes questions.

Litiges

La Commission Européenne met à disposition une plateforme pour le règlement en ligne des litiges. Cette plateforme est accessible sous le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr

Nos affiliations

En tant qu’acteur de longue date sur le marché des collections, Delcampe est affilié à ces associations :

  • Nous sommes membres "The International Federation Of Stamp Dealers Associations" [EN]
  • Nous sommes membres "American Stamp Dealers Association"
  • Nous sommes membres "American Philatelic Society" (#195970)
  • Nous sommes membres "National Stamp Dealers Associations" [EN]
  • Nous sommes membres "American Topical Association" [EN]
  • Nous sommes membres "National Philatelic Society" [EN]
  • Nous sommes membres "American Numismatic Association" [EN]
  • Nous sommes membres "American Numismatic Society" [EN]
  • Nous sommes membres "Philatelic Traders Society" (#5969) [EN]
  • Nous sommes membres "British Numismatic Society" [EN]
  • Nous sommes membres "Postcard Traders Association" (#5969) [EN]
  • Nous sommes membres "Australasian Philatelic Traders' Association" [AU]
  • Nous sommes membres "Australasian Numismatic Dealer's Association" [AU]
  • Nous sommes membres "Canadian Stamp Dealers Association" [CA]
  • Nous sommes membres "New Zealand Stamp Dealers Association"
  • Nous sommes membres "Association Internationale des Jounalistes Philatéliques" [FR]
  • Nous sommes membres "Allgemeiner Postwertzeichen Händler Verband" [DE]
  • Nous sommes membres "Asociación Nacional de Empresarios de Filatélia y Numismática de España" [ES]
  • Nous sommes membres "Centro Italiano Filatelia Tematica" [IT]