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Delcampe está al lado de los coleccionistas. Cada día, nuestro Servicio de Atención al Cliente interno, disponible en 6 idiomas, responde a sus preguntas o le ayuda a resolver sus problemas.

En Delcampe, ¡no tenemos robots ni personas dirigiendo tres centros de llamadas! Nuestro equipo interno de atención al cliente se dedica por completo a ofrecerle una experiencia agradable en el sitio web.

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Una garantía para sus transacciones

Una garantía para sus transacciones

El 99,8% de las transacciones Delcampe se saldan con la plena satisfacción del comprador y del vendedor.

Sin embargo, a veces ni el vendedor ni el comprador tienen la culpa de que una transacción no salga según lo previsto.

En caso de que la transacción se pague con PayPal, usted se beneficia de la garantía total de PayPal.

En caso de pago por Mangopay, Delcampe se encarga de reembolsar al comprador para que ambas partes queden satisfechas con el servicio ofrecido por la página web. Delcampe se reserva el derecho de juzgar caso por caso si esta garantía transaccional limitada puede aplicarse en caso de disputa.

Herramientas a su disposición

Como coleccionista, recibir una alerta por correo electrónico cuando un artículo le interese o simplemente disfrutar de un potente motor de búsqueda entre los millones de artículos del sitio ¡es una verdadera ventaja para usted!

Del mismo modo, Delcampe permite a compradores y vendedores de todo el mundo realizar transacciones y ofrece una interfaz de seguimiento de las compras para ayudarle en su gestión... Por desgracia, todo esto tiene un coste...

Los gastos de plataforma nos permiten mantener y mejorar nuestros servicios. Esto significa que puede beneficiar de nuevas funciones para ayudarle a comprar o vender mejor sus objetos de colección.

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Una empresa a escala humana

Una empresa a escala humana

Detrás de Delcampe, hay un equipo, unos treinta empleados que, cada día, trabajan para que su mercado de coleccionistas funcione lo mejor posible. La empresa, situada en Bélgica, necesita fondos para mantener a estas familias.

También nos gusta trabajar con nuestra comunidad a través de nuestro patrocinio de ciertos eventos, foros, nuestro servicio de comunicación que le mantiene informado cada semana. Delcampe es más que un mercado. Ofrecemos un servicio de calidad que, desde hace casi 25 años, nos ha convertido en el mercado de los coleccionistas.

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