Resolver dificultades relacionados con las ventas

Si ha puesto (o vuelto a poner) un objeto en venta recientemente, es posible que no aparezca inmediatamente en los resultados de la búsqueda. Los anuncios se visualizan generalmente en los resultados de búsqueda en un plazo de 5 minutos a 24 horas. Para encontrar su objeto, puede: Buscar un objeto en "Mis objetos en venta: activos" Buscar por el n

Si ha marcado por error un objeto como "enviado", la transacción está en la pestaña "Enviados" de la página de sus objetos vendidos y el icono "Objeto enviado" está marcado.   Para dejar de indicar que ha enviado el artículo Vaya a "Mis objetos vendidos: enviados" Seleccione la transacción y haga clic en el icono "Objeto enviado"La transacción vol

Ese artículo cubre los siguientes temas: La cuenta de mi comprador está suspendida o cerrada y no he recibido el pago La cuenta de mi comprador está suspendida o cerrada pero he recibido ya el pago La cuenta de mi comprador está suspendida o cerrada y no he recibido el pago Ponga la transacción en espera Compruebe dentro de unos días si la cuent

Si no desea efectuar una venta con un miembro en particular, puede colocarlo en su lista negra. Esta funcionalidad le impedirá comprar en su tienda. Para poner en la lista negra a un miembro: Vaya a la página "Mis listas negras : Compradores"   Haga clic en "Añadir un comprador" Escriba el seudónimo del comprador y el por qué lo pone en su lista n

Si tiene una dificultad con su comprador, le ofrecemos la oportunidad de abrir una disputa. Esta funcionalidad permite a los miembros resolver sus dificultades y darles la posibilidad de explicar su punto de vista.Al abrir una disputa se dirigirá a su vendedor directamente.El equipo Delcampe solo sabrá que existe una disputa o que usted necesita ay

Después de recibir la solicitud de pago, el comprador tiene 14 días para pagar. Si el comprador no responde, el vendedor tiene varias opciones: Enviar un recordatorio Contactar con el comprador a través del sistema de mensajería de Delcampe Abrir una disputa   Enviar un recordatorio Después de 7 días sin pagar, tiene la posibilidad de enviar un

Tras recibir la solicitud de pago, su comprador dispone de un plazo máximo de 14 días para abonar la compra. Si no recibe el pago, tiene la opción de enviar un recordatorio de pago una vez transcurridos 7 días desde el envío de la solicitud de pago o desde el recordatorio anterior. También puede ponerse en contacto con su comprador a través del sis

Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir una disputa si ha recibido una valoración negativa que considera que no está justificada.Al abrir una disputa se dirigirá a su comprador directamente.El equipo Delcampe solo sabrá que existe una disputa o que usted necesita ayuda si solicita una mediación. Por defecto, se abre una disputa para toda una sol

Cuando un artículo se ofrece a la venta, se pide al vendedor que se asegure de que cumple con nuestra Carta. Sin embargo, si nos encontramos con un artículo que no cumple con nuestra Carta, la venta será cerrada por un moderador o un miembro del equipo de Delcampe. Hay muchas razones para cerrar una venta, a continuación encontrará una lista no exh