Resolver dificultades con las compras

Este artículo trata los siguientes temas: ¿Por qué existen limitaciones en las compras? ¿Cómo se pueden eliminar estas limitaciones? ¿Por qué existen limitaciones en las compras? Estas limitaciones pretenden protegerle personalmente, a usted, y también a nuestros vendedores. Asimismo, las limitaciones en las compras nos permiten reducir los riesg

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Si ha marcado por error un pago como hecho, la transacción se encontrará en la pestaña "A recibir" del seguimiento de compras y el icóno "Pago enviado" está marcado. Para restablecer la situación: Vaya a "Mi seguimiento de compras: A recibir" Seleccione la transacción y pulse en el icóno "Pago enviado" La transacción se trasladará a la pestañ

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Si ha marcado por error un objeto como "Recibido", la transacción estará incluida en la pestaña "Recibidos" del seguimiento de compras y estará marcado el icono de "Objeto recibido". Para restablecer la situación: Vaya a "Mi seguimiento de compras > Recibidos" Seleccione la transacción y haga clic en el icono "Objeto recibido"La transacción v

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Si tiene una dificultad con su vendedor, le ofrecemos la oportunidad de abrir una disputa. Esta funcionalidad permite a los miembros resolver sus dificultades y darles la posibilidad de explicar su punto de vista. Al abrir una disputa se dirigirá a su vendedor directamente. El equipo Delcampe solo sabrá que existe una disputa o que usted necesita a

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Los vendedores pueden configurar su cuenta para permitir que el comprador pueda proceder al pago sin esperar a la solicitud de pago. Sin embargo, algunos vendedores prefieren enviar solicitudes de pago. Este artículo trata los dos casos siguientes: Mi vendedor me permite pagar sin solicitud de pago Mi vendedor no me permite pagar y no me ha envia

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Los vendedores pueden configurar su cuenta para permitir que el comprador pueda proceder al pago sin esperar a la solicitud de pago.Sin embargo, algunos vendedores prefieren enviar solicitudes de pago. Este artículo trata los dos casos siguientes: Mi vendedor me permite pagar sin solicitud de pago Mi vendedor no me permite pagar y no me ha enviad

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Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir un litigio si no ha recibido su lote cuando ya ha realizado el pago al vendedor. Al abrir un litigio se dirigirá a su vendedor directamente. El equipo Delcampe solo sabrá que existe un litigio o que usted necesita ayuda si solicita una mediación.   Tras haber recibido el pago, el vendedor se compromete a e

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Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir una disputa si lo que ha comprado no corresponde con su descripción.Al abrir una disputa se dirigirá a su vendedor directamente.El equipo Delcampe solo sabrá que existe una disputa o que usted necesita ayuda si solicita una mediación. Para abrir una disputa: Vaya a Mis disputas Seleccione el estatus de

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Delcampe le ofrece la posibilidad de abrir una disputa si ha recibido una valoración negativa que considera que no está justificada. Al abrir una disputa se dirigirá a su vendedor directamente. El equipo Delcampe solo sabrá que existe una disputa o que usted necesita ayuda si solicita una mediación. Para abrir una disputa: Vaya a Mis disputas S

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Este artículo trata los siguientes temas: La cuenta del vendedor está suspendida y aún no he enviado mi pago La cuenta del vendedor está suspendida y ya ha enviado mi pago La cuenta del vendedor está cerrada y aún no he enviado mi pago La cuenta del vendedor está cerrada y ya he enviado mi pago   La cuenta del vendedor está suspendida y aún no he

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Al incluir un vendedor en la lista negra ya no podrá ver los objetos que pone a la venta. Las diferentes posibilidades que tiene son las siguientes: A través de la página de una búsqueda o de una categoría A través de la página de una venta A través de la página "Lista negra de vendedores"   A través de la página de una búsqueda o de una categorí

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La página web de Delcampe le ofrece un acceso directo a los objetos de colección de del mundo entero. A veces notará descripciones de objetos en un idioma diferente al suyo. Es para estos casos que un traductor automático está disponible en las páginas del sitio web. Además, es posible que tenga que comunicarse con su vendedor en un idioma distinto

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Este artículo trata los siguientes temas: Anular una oferta realizada para una subasta en curso Anular su compra para una venta a precio fijo o para una subasta ya cerrada Anular una oferta realizada para una subasta en curso Si se cumplen las condiciones que se detallan a continuación, diríjase al apartado «Se cumplen las condiciones». En caso c

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