He recibido una oferta inferior, ¿Qué debo hacer?
Como vendedor, es probable que reciba pujas inferiores de los miembros del sitio.
Truco: A través de la página de los parámetros correos electrónicos, puede elegir recibir un correo electrónico por cada puja inferior recibida o un resumen diario de todas las pujas inferiores recibidas.
Cuando recibe una oferta inferior, tiene hay cinco posibilidades:
- Aceptar la puja
- Aceptar la puja como precio de partida de una subasta
- Hacer una contraoferta
- Rechazar la puja
- Ignorar la puja
Ese artículo cubre los temas siguientes :
- ¿Cómo aceptar una puja inferior?
- ¿Cómo aceptar una puja inferior como precio de partida de una subasta?
- ¿Cómo hacer una contraoferta?
- ¿Cómo rechazar una puja inferior?
- ¿Qué pasa si no respondo a una puja inferior?
- Me he equivocado/a al responder, ¿qué puedo hacer?
¿Cómo aceptar una puja inferior?
- Vaya a sus ofertas inferiores recibidas
- Haga clic en "Responder", una nueva ventana se abre
- Seleccione "Aceptar la puja inferior"
- Haga clic en "Confirmar"
Podrá encontrar el objeto en sus objetos vendidos.
¿Cómo aceptar una puja inferior como precio de partida de una subasta?
- Vaya a sus ofertas inferiores recibidas
- Haga clic en "Responder", una nueva ventana se abre
- Seleccione "Reiniciar la venta como subasta"
La venta se reiniciará durante 3 días - Haga clic en "Confirmar"
Podrá encontrar el objeto en su tienda, en la categoría seleccionada y en sus objetos en venta: Activos con oferta(s).
Si la venta era ya una subasta, el incremento que habrá elegido al crear la venta se mantendrá. Si la venta era una venta a precio fijo, el sistema definira un incremento de 0.01€.
¿Cómo hacer una contraoferta?
- Vaya a sus ofertas inferiores recibidas
- Haga clic en "Responder", una nueva ventana se abre
- Seleccione "Proponer una contraoferta"
- Indique el importe de su contraoferta (tiene que ser un precio entre el que le ha sido ofrecido y el precio de su objeto).
- Haga clic en "Confirmar"
El comprador tendrá la posibilidad de aceptar o rechazar la contraoferta. Si lo acepta, podrá encontrar el objeto en sus objetos vendidos. Si rechaza su contraoferta, podrá encontrar el objeto en su tienda, en la categoría seleccionada y en sus objetos en venta: Activos con oferta(s).
¿Cómo rechazar una puja inferior?
- Vaya a sus ofertas inferiores recibidas
- Haga clic en "Responder", una nueva ventana se abre
- Seleccione "Rechazar la puja inferior"
- Haga clic en "Confirmar"
Podrá encontrar el objeto en su tienda, en la categoría seleccionada y en sus objetos en venta: Activos con oferta(s).
¿Qué pasa si no respondo a una puja inferior?
Una puja inferior es válida durante 3 días. Una vez transcurrido este periodo, la oferta "caduca". Desaparecerá de sus pujas inferiores tras un último periodo de 7 días.
Para su información: un comprador puede anular su propria oferta inferior. De hecho, cuando lo hace, lo siguiente aparecerá "Anulada por el comprador"
Me he equivocado/a al responder, ¿qué puedo hacer?
La decisión tomada se envía directamente al comprador, es definitiva y no es posible modificarla.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición.