Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:

 

  1. Klicken Sie auf mceclip0.png
  2. Klicken Sie auf "Passwort vergessen?"
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  3. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Anfragen"

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    Tipp: Wenn Sie mehrere Konten mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft haben, empfehlen wir Ihnen, anstatt Ihrer E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen anzugeben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine E-Mail pro Konto, mit dem diese Adresse verknüpft ist.

  4. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, über die Sie Ihr Passwort anpassen können.

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  5. Klicken Sie auf "Ihr Passwort anpassen"
  6. Geben Sie ein neues Passwort ein

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  7. Klicken Sie auf "Bestätigen". Sie werden automatisch in Ihr Konto eingeloggt.
  8. Verwenden Sie bei der nächsten Anmeldung dieses Passwort.

 

Achtung: Die erhaltene E-Mail ist 24 Stunden gültig. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie erneut eine E-Mail zur Aktualisierung Ihres Passworts beantragen. Sie können pro Tag maximal 3 Anfragen zur Aktualisierung Ihres Passworts veranlassen. Bei jedem Versuch erhalten Sie eine E-Mail zur Aktualisierung des Passworts. Sie können Ihr Passwort nur über die E-Mail-Adresse beantragen, die auch tatsächlich mit diesem Konto verbunden ist.