Ich habe eine Transaktion storniert, und möchte dies rückgängig machen
Delcampe bietet Verkäufern die Möglichkeit, einen Verkauf zu stornieren.
Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Stornierung manchmal zurückgezogen werden soll (z. B. weil der Verkäufer zwischenzeitlich die Zahlung erhalten hat).
Die Stornierung kann innerhalb einer Frist von bis zu 60 Tagen nach Verkaufsende zurückgezogen werden.
Um einen Antrag auf Stornierung eines Verkaufs im Nachhinein zu löschen:
- Gehen Sie auf die Seite Meine Delcampe-Gebühren: Meine stornierten Verkäufe
- Suchen Sie den Stornoantrag, den Sie zurückziehen möchten
-
Klicken Sie auf die Schaltfläche
- Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie gebeten werden, die zurückgezogene Stornierung durch Klicken auf
zu bestätigen
- Anschließend erscheint folgende Bestätigungsnachricht:
- Der Status des Antrags auf Stornierung ist
- Die Verkaufsgebühr für diesen Artikel wird daraufhin neu berechnet. Sie können sie einsehen unter „Meine Delcampe-Gebühren: Übersicht“
Tipp: Sollte die Schaltflächefehlen und stattdessen
, erscheinen, deutet dies darauf hin, dass die 60-Tages-Frist abgelaufen und die beantragte Stornierung nicht zurückgezogen werden kann.
Unser Kundenservice ist gerne für Sie da.