Eine sichere Website

So funktionniert es

1
Der Verkäufer stellt seine Objekte zum Verkauf ein
2
Der Käufer findet ein Objekt, das ihn interessiert
3
Der Käufer bezahlt den Verkäufer
4
Der Verkäufer schickt dem Käufer das Objekt
5
Käufer und Verkäufer geben beide eine Bewertung ab

Warum Sie Delcampe vertrauen können

Die Sicherheit aller Transaktionen ist unser höchstes Ziel. Unsere Mission: Ihnen den Kauf und Verkauf Ihrer Sammlerstücke so leicht wie möglich zu machen.

Ein Posteingang für unsere Mitglieder

Um die Identität Ihres Verkäufers oder Käufers zu überprüfen, können Sie Ihren Delcampe-Posteingang nutzen. Nur Delcampe-Mitglieder haben Zugang zu dieser Funktionalität. Für jede Transaktion haben Sie in Ihrem Posteingang Zugang zu einer Kopie der Zahlungsauffordserung bzw. Rechnung, die auch die Kontaktangaben Ihrer Ansprechpartner enthalten.

Vertrauenswürdige Käufer und Verkäufer

Auf der Delcampe-Website haben Verkäufer und Käufer die Möglichkeit, sich gegenseitig zu bewerten, sobald eine Transaktion abgerundet werden konnte. Qualitätskriterien, wie zum Beispiel die Anzahl positiver Bewertungen und abgerundeter Transaktionen und weitere sichtbare Kennzeichnungen, ermöglichen es, die Vertrauenswürdigkeit Ihres Ansprechpartners direkt sichtbar zu machen.

Auch die Verifizierung der Postanschrift steht für Sicherheit. Delcampe schickt dem Mitglied das die Adressverifizerung beantragt per Post einen Bestätigungscode. Das Mitglied muss uns diesen Code auf der Website bestätigen. Auf diese Art und Weise können wir auf Nummer sicher gehen, dass seine Kontaktangaben der Realität entsprechen.

Sichere Zahlungsmethoden

Unsere Verkäufer bieten Ihnen sichere Zahlungsmethoden wie zum Beispiel PayPal und Skrill.

Delcampe hilft Ihnen weiter

Delcampe nimmt jedes Mal Kontakt mit Ihnen auf, sobald Sie einen Artikel kaufen oder verkaufen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.

Vermittlungsversuche

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, auf die Sie über den folgenden Link zugreifen können: https://webgate.ec.europa.eu/odr