Der Verkäufer stellt seine Objekte zum Verkauf ein
Der Käufer findet ein Objekt, das ihn interessiert
Der Käufer bezahlt den Verkäufer
Der Verkäufer schickt dem Käufer das Objekt
Käufer und Verkäufer geben beide eine Bewertung ab
Die Sicherheit aller Transaktionen ist unser höchstes Ziel. Unsere Mission: Ihnen den Kauf und Verkauf Ihrer Sammlerstücke so leicht wie möglich zu machen.
Um die Identität Ihres Verkäufers oder Käufers zu überprüfen, können Sie Ihren Delcampe-Posteingang nutzen. Nur Delcampe-Mitglieder haben Zugang zu dieser Funktionalität. Für jede Transaktion haben Sie in Ihrem Posteingang Zugang zu einer Kopie der Zahlungsauffordserung bzw. Rechnung, die auch die Kontaktangaben Ihrer Ansprechpartner enthalten.
Auf der Delcampe-Website haben Verkäufer und Käufer die Möglichkeit, sich gegenseitig zu bewerten, sobald eine Transaktion abgerundet werden konnte. Qualitätskriterien, wie zum Beispiel die Anzahl positiver Bewertungen und abgerundeter Transaktionen und weitere sichtbare Kennzeichnungen, ermöglichen es, die Vertrauenswürdigkeit Ihres Ansprechpartners direkt sichtbar zu machen.
Auch die Verifizierung der Postanschrift steht für Sicherheit. Delcampe schickt dem Mitglied das die Adressverifizerung beantragt per Post einen Bestätigungscode. Das Mitglied muss uns diesen Code auf der Website bestätigen. Auf diese Art und Weise können wir auf Nummer sicher gehen, dass seine Kontaktangaben der Realität entsprechen.
Unsere Verkäufer bieten Ihnen sichere Zahlungsmethoden wie zum Beispiel PayPal und Skrill.
Delcampe nimmt jedes Mal Kontakt mit Ihnen auf, sobald Sie einen Artikel kaufen oder verkaufen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, auf die Sie über den folgenden Link zugreifen können: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Um unseren deutschen Händlern auch in Zukunft reibungslose Verkäufe und ein abmahnsicheres Handeln auf Delcampe zu ermöglichen, haben wir mit der IT-Recht Kanzlei München eine äußerst vorteilhafte Kooperation ausgehandelt. Mehr Informationen finden Sie unter: https://www.it-recht-kanzlei.de/Service/agb-delcampe.php
Wir sind seit langen Jahren in der Welt der Sammler und der Sammlungen aktiv. In diesem Rahmen sind wir Mitglied der folgenden Verbände: