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Conditions de retour

Droit de révocation

Vous pouvez annuler votre contrat dans un frais de14 jours par écrit (par lettre, fax, e-mail) sans donner de raisons ou - si les marchandises ont été livrées avant la date limite - en retournant la marchandise. Le délai commence à la réception de cette notification par écrit, mais pas avant que les marchandises ont été reçus par le destinataire (dans le cas des livraisons régulières de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et non pas avant accomplir avec nos obligations d´information en vertu de l'article 246 § 2 en liaison avec § 1 alinéa 1 et 2 EGBGB.

Si vous n'avez pas reçu cette information immédiatement après votre déclaration de contrat, le délai dans lequel vous pouvez annuler votre contrat sera d'un mois.

Afin d'assurer la révocation, il suffit d'envoyer la demande de révocation ou la chose. La révocation doit être envoyée à:
Prophila GmbH
Manager: Oliver Kuhn
Str Kerkrade 3-5
35394 Giessen

Allemagne
E-Mail: webshop@prophila.com
Fax: +49 (0)641-9435531

Conséquences de la révocation

Dans le cas d'une annulation effective les prestations reçues par les deux parties doivent être retournées ainsi que les avantages qui en découlent (intérêts, par exemple). S'il est impossible de restituer tout ou partie du service ou de le retourner dans un état détérioré se devra en cas échéant verser une indemnitation. Avec la livraison des choses cela ne s'applique pas si la détérioration de la chose est évident qu'avec l´observation - comme cela aurait été possible dans un magasin -. En outre, vous pouvez éviter l'obligation de payer une compensation pour la dégradation d'une marchandise si vous ne l'utilisez pas comme si c'était de votre propriété et ne faites rien qui pourrait affecter sa valeur. Les colis sont à retourner à nos risques et périls. Marchandises qui ne peuvent être expédiées seront collectées par nous.

Si vous n'avez pas reçu ces instructions, immédiatement après votre déclaration de contrat, vous ne devez pas verser de compensation pour la détérioration de la chose derivée de son utilisation.

Les obligations de remboursement de paiements doivent être effectués dans 30 jours. Le délai commence pour vous par l'envoi d'une demande de révocation ou de marchandises, et pour nous, avec sa réception.

Sincèrement, Prophila GmbH

 

Plus de 80.000 articles différents dans notre boutique en ligne!!!

Vous trouverez ici un très grand choix de matériel pour collectionneurs, de timbres, de pièces, de billets, de titres historiques, de camions de collection et bien plus encore.Nous avons également des domaines de spécialisation bien particuliers, des articles spécifiques, etc. Nous avons également du matériel et des catalogues de grands fabricants.

Composition du prix et clauses contractuelles

Le prix comprend la TVA indiquée, cette dernière étant spécifiée sur la facture que vous recevrez avec la marchandise commandée.
Les objets supplémentaires servant de décoration sur la photo avec l´article ne font pas partie de cette offre promotionnelle s´ils ne sont pas mentionnés dans la description.

En passant commande, vous reconnaissez expressément nos Conditions générales de vente. Elles sont indiquées en bas de page avec d´autres informations légales.

Toutes les informations, notamment les photos de cette page, sont soumises à la protection des données de Prophila, ou bien celle-ci est en droit d´utiliser lesdites informations. Il est également interdit de reproduire ces informations, même des extraits, sous quelque forme que ce soit.

Expédition et frais d´envoi

Expédition en France:

€ 5,99 forfaitairement, quelque soient la quantité, le montant et le poids

Ce forfait comprend également le matériel d´emballage, l´assurance pour l´expédition, les frais bancaires, les frais de personnel et autres.

Nous avons en général recours à DHL pour nos envois, ce qui vous permet de suivre, à tout moment, les paquets et d´être couvert par une assurance en cas de perte. Cela revient bien sûr plus cher qu´une lettre normale, mais évite bien des soucis inutiles pour chacun.

Ce forfait de frais d´envoi comprend par conséquent aussi en partie ces frais supplémentaires.

Ils baissent toutefois beaucoup vos frais d´envoi et de traitement de commande par article pour des commandes importantes. Alors, pensez à commander des articles en plus à partir de notre catalogue.

Expéditions dans d´autres pays à l´étranger:

Le tableau de frais d´envoi ci-dessous est généralement valable.

Assurance pour l´expédition:

Tous les envois sont assurés en tous les cas par DHL/les services postaux allemands.

Achat et mode de paiement

En seulement quelques heures vous recevez un e-mail comportant un lien vers notre service d´achat. Là vous trouverez nos coordonnées bancaires et vous pourrez choisir votre méthode de paiement (virement bancaire ou Paypal) et vous pourrez vérifier vos données. Nous répondrons à d´autres questions au plus tard le lendemain ou le surlendemain, mais pas le week-end ni les jours fériés.
Pour des commandes issues de l´étranger ou si le montant total n´est pas encore fixe pour une quelconque raison, merci de nous contacter avant de procéder au paiement. Nous ne prélèverons bien sûr aucun autre frais pour paiement par Paypal en Allemagne ou à l´étranger (même pour des paiements par carte de crédit)! Nous envoyons dès réception du paiement

Hotline pour notre clientèle

Pour des questions sur cet article ou d´autres, sur la procédure d´achat ou les frais d´envoi:

Notre service clients par e-mail:

webshop@prophila.com

Vous pouvez bien sûr nous envoyer aussi vos questions par télécopie au:

(0049) 6 41 / 94 35 531

PROPHILA est à votre service!

Mentions obligatoires

Prophila GmbH
Kerkrader Str. 3-5
35394 Giessen
Allemagne

Directeur:
 Oliver Kuhn
Numéro d´inscription au registre du commerce: Tribunal d´instance de Gießen HRB 1880
TVA intracommunautaire: DE 112627641
Numéro fiscal: 02024140634
Téléphone: (0049) 6 41 - 94 35 519
Télécopie: (0049) 6 41 - 94 35 531
E-mail: webshop@prophila.com

Concernant PROPHILA

Depuis 1985, PROPHILA est le plus grand vendeur allemand de produits et de matériels pour des articles de collection dans la grande distribution.

Depuis 2002 nous développons constamment l´une des à ce jour plus grandes boutiques en ligne du monde au service des collectionneurs! Nous proposons tout aussi rapidement un grand choix d´articles pour le marché allemand que des articles dans un large choix pour des collections pour le monde entier.

Termes et conditions de la vente

§ 1 Champ d’application

Les relations commerciales entre Prophila et le Client sont uniquement réglementées sur la base des Conditions Générales de Vente définies ci-après dans la version en vigueur au moment de la commande. Prophila n´acceptera pas d´autres conditions émises par le Client, sauf si Prophila les a approuvées expressément par écrit.

§ 2 Livraison

La remise de la marchandise à un service de livraison de colis a lieu dans les deux jours ouvrables après réception du paiement.

§ 3 Echéance et paiement, retard

Le prix d’achat est immédiatement exigible à la commande. Le Client peut payer le prix d’achat par avance à l´aide d’un virement ou en utilisant PayPal. Si un retard de paiement est constaté, Prophila est en droit d´exiger des intérêts de retard à hauteur de 5 % au-dessus du taux d’intérêt de base annuel publié par la Deutsche Bundesbank (la banque fédérale allemande). S´il était prouvé que Prophila a subi un dommage plus important dû au retard de paiement, Prophila pourra faire valoir ce dommage.

§ 4 Réserve de propriété

Jusqu’à l´exécution complète de tous les droits vis-à-vis du Client, la marchandise livrée restera la propriété de Prophila.

§ 5 Garantie relative aux défauts et responsabilité

Si un défaut est constaté sur le bien acheté et qu´il est de la responsabilité de Prophila, le Client pourra exiger au choix que l´on remédie au défaut ou qu´une livraison de remplacement soit effectuée. Si Prophila n´est pas prête à - ou n´est pas en mesure de - remédier au défaut ou à faire une livraison de remplacement pour cause de disproportionalité de la demande, ou si ces exigences tardent au-delà des délais jugés raisonnables et ce, pour des raisons imputables à Prophila ou si, également, ces exigences n´aboutissent pas, le Client est en droit de choisir de se retirer du contrat ou de demander une diminution adéquate du prix d´achat ou bien des dommages-intérêts. Si rien de contraire n´est stipulé ci-dessous, il est exclu que le Client fasse valoir des droits dépassant ces cas de figure - pour quelques raisons juridiques que ce soit -. Prophila ne pourra par conséquent pas être tenue responsable des dommages qui ne sont pas survenus au bien livré lui-même ; Prophila ne sera pas responsable du manque à gagner ou d´autres dommages patrimoniaux du Client. Dans la mesure où la responsabilité de Prophila est exclue ou limitée, ceci prévaut également pour la responsabilité personnelle des employés, représentants et du personnel assistant. La limitation de responsabilité en amont ne s´appliquera pas si la cause du dommage est intentionnelle ou est due à une négligence grave ou s´il y a un dommage corporel. La responsabilité de Prophila ne sera pas non plus engagée si le Client fait valoir des droits issus des §§ 1, 4 de la loi allemande sur la responsabilité des produits, tu ne mets pas l’abréviation allemande en italique ?, des droits pour cause d´absence d´une caractéristique assurée de son existence ou bien encore des droits en dommages-intérêts pour non-exécution au titre des §§ 463, 480 al. 2 BGB (code civil allemand). Dans la mesure où Prophila contrevient par négligence à une obligation essentielle du contrat, l´obligation de remplacement pour des dommages matériels sera limitée au dommage survenant typiquement. Le délai de garantie est de vingt-quatre mois à partir de la livraison. Ce délai est un délai de péremption j’ai trouvé délai de prescription et vaut également pour des demandes de remplacement émises à cause de dommages consécutifs à des défauts, dans la mesure où d´autres demandes n´ont pas été prétendues dans le cadre d´agissements illicites.

§ 6 Protection des données

Le Client a été informé en détail par le groupe d´entreprise Prophila sur le prélèvement ou l’enquête ou le sondage, le traitement et l´utilisation des données personnelles (c´est-à-dire leur nature, leur portée, le lieu et leur but) nécessaires à l´exécution des commandes et à l´inscription à un service de communication par e-mail. Le Client approuve expressément le prélèvement ou l’enquête ou le sondage, le traitement et l´utilisation des données personnelles tels que décrits.

§ 7 Droit applicable

Le droit allemand s’applique, à l´exclusion faite de la Convention des Nations-Unies sur les contrats de vente internationale.