Voor een aankoop aan vaste prijs kan u uw bod niet zelf annuleren. Hiervoor dient u uw verkoper te contacteren die deze aanvraag mag weigeren .

Voor een veiling kan u echter wel de "uitzonderlijke annulatie van uw bod" vragen.

Een koper die per ongeluk een bod heeft uitgebracht kan zijn bod binnen de 24 uur annuleren als hij de enige bieder is. De verkoop mag ook nog niet zijn afgesloten. Een lid kan een bod maximum 5 keer in 30 dagen annuleren.
De koper moet de verkoper contacteren om meer uitleg te geven over zijn of haar beslissing.

Via de verkoopspagina kunt u een boodschap achterlaten voor de verkoper nadat u een sessie geopend hebt.
In de gele kader, boven de titel van het item, vindt u de volgende link: "Bod uitzonderlijk ongedaan maken".
Na 24u of meer kunt u uw bod niet meer ongedaan maken. In dat geval moet u de verkoper contacteren en hem vertellen dat u de transactie niet wil afronden en hem vragen of hij de transactie wil annuleren. In dit geval vragen we aan de verkoper om een neutrale beoordeling te geven aan de koper om de transactie te annuleren.