Ho aperto una controversia per un oggetto non pagato,ma fino ad ora da Del campe non ho avuto nessuna risposta,salvo vedere che l'acquirente mi ha lasciato un feed back 0 dicendomi che non pagava perchè era in ferie,però io vedevo che si collegava al sito in media ogni due giorni,ora gli ho riproposto di pagarmi l'oggetto,mi ha detto che era intenzionato però continua a non pagarmi.
Vi sembra giusto che a un venditore gli venga rovinata la media da parte di uno che non paga,e che non si riceva risposta da parte di Del Campe.
Grazie per eventuali risposte
Clotesse

Buonasera,
Manda una mail a Marisa del supporto, molto probabilmente ti toglierà la valutazione negativa.

Fiorenza

Ho aperto una controversia per un oggetto non pagato,ma fino ad ora da Del campe non ho avuto nessuna risposta,salvo vedere che l'acquirente mi ha lasciato un feed back 0 dicendomi che non pagava perchè era in ferie,però io vedevo che si collegava al sito in media ogni due giorni,ora gli ho riproposto di pagarmi l'oggetto,mi ha detto che era intenzionato però continua a non pagarmi.
Vi sembra giusto che a un venditore gli venga rovinata la media da parte di uno che non paga,e che non si riceva risposta da parte di Del Campe.
Grazie per eventuali risposte
Clotesse

IO HO PROVATO DIVERSE VOLTE MA SONO COMPLETAMENTE ASSENTI
Sito bellissimo, di vitale importanza , ma carente e con scarso contatto con i responsabili di Delcampe, si dimostrano completamente assenti non rispondendo ai messaggi inviati, per risolvere problemi di vendita , tipo, le controversie con gl'acquirenti per oggetti non pagati. Sono vere trappole , perchè impongono di rilasciare la propria valutazione negativa per poter recuperare la percentuale pagata sulla vendita non riscossa , con ritorsione da parte dell'acquirente di una o più valutazioni negative . Spero tanto che si alzi la voce di più Decampisti per essporre questo problema molto importante .
lacolezionista Lillina

Ciao Fiorenza
ho provato diverse volte a scrivere a Marisa del supporto Delcampe ma senza risultato !!!!
E credimi stare ad insistere è come battere la testa contro un muro !!!
Lillina

Ahimè.....cari amici non siete proprio gli unici ad avere problemi con l'assistenza italiana....Gli unici che vi risponderanno,per problemi di controversie sono quelli dell'assistenza inglese(naturalmente dovete scrivere tutto in inglese e riceverete risposta in inglese)La mia controversia,come altre è stata risolta da loro.
Ho chiesto loro chiarimenti sull'assistenza italiana,ma purtroppo la risposta non è stata delle piu gradite......Marisa a quanto pare non si occupa piu di noi e il suo posto dovrebbe essere tutt'ora vacante.....Ho sottolineato piu volte le difficoltà che si riscontrano sul sito senza un'assistenza adeguata,ma qualcuno sembra sentir poco le nostre lamentele.
Anche a me infine è venuta in mente la decisione di non rinnovare l'abbonamento gold....tanto a questi punti che privilegi mi spettano rispetto ad altri utenti?????
Unica possibilità che abbiamo di farci sentire è quella di tempestare di richieste e domande le assistenze francesi oppure inglese.....SI STUFERANNO PRIMA O POI!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ho aperto una controversia per un oggetto non pagato,ma fino ad ora da Del campe non ho avuto nessuna risposta,salvo vedere che l'acquirente mi ha lasciato un feed back 0 dicendomi che non pagava perchè era in ferie,però io vedevo che si collegava al sito in media ogni due giorni,ora gli ho riproposto di pagarmi l'oggetto,mi ha detto che era intenzionato però continua a non pagarmi.
Vi sembra giusto che a un venditore gli venga rovinata la media da parte di uno che non paga,e che non si riceva risposta da parte di Del Campe.
Grazie per eventuali risposte
Clotesse

ho letto soltanto oggi il tuo messaggio: in caso di valutazione negativa
rilasciata dal compratore come ritorsione ad una valutazione negativa rilasciata dal venditore per mancato pagamento, conviene operare aprendo (ENTRO 60 GIORNI DALLA VENDITA) una controversia " PER VALUTAZIONE NEGATIVA NON GIUSTIFICATA" . Se il compratore non risponde entro il termine fissato, la valutazione viene ritirata in automatico. Se il compratore risponde, rispondete pure voi, vedrete che si stancherà prima lui............io ho provato diverse volte e vi assicuro che l'ho vinta sempre io, senza disturbare l'assistenza. Una sola volta mi è andata male perchè il "furbetto" l'ha rilasciata dopo 60 giorni e in quel caso non si può fare niente con il sistema automatico , credo (ma non ne sono sicuro) nemmeno con l'intervento dell'assistenza Delcampe.
Mi piacerebbe sapere da altri venditori la loro conferma o meno in merito a quanto sopra (sarebbe possibile, con l'intervento dell'assistenza, chiedere il ritiro della valutazione non giustificata anche dopo 60 giorni dalla vendita?)
Ringrazio in anticipo per le eventuali risposte
Cordiali saluti a tutti
Giovanni