In de maand april heb ik via Delcampe bij verkoper bijna_gratis een vijftal items gekocht. Op 30 april heb ik deze betaald via pc banking. Via email heeft de verkoper mij op 17 mei laten weten de items onmiddellijk toe te sturen.

Na nog enkele weken had ik nog steeds niets ontvangen en de verkoper gaf geen reaktie op emails. Uiteindelijk heb ik toen een negatieve beoordeling gegeven.
Inmiddels is de rekening van deze verkoper afgesloten. Of de verkoper zelf verantwoordelijk is hiervoor of Delcampe is voor mij niet duidelijk.

Vandaag echter, 3 juli, ontvang ik mijn aangekochte zending. Perfekt in orde.
Zending afgestempeld GENT op 2 juli.

Mijn vragen nu :
Is het mogelijk dat deze zending tijdens de staking is blijven liggen en pas gisteren afgestempeld en doorgestuurd ?

Kan ik de situatie nog wijzigen en de gegeven feedback veranderen ?

Ik kan de verkoper ook niet op de hoogte brengen dat ik de zending uiteindelijk heb ontvangen aangezien ook het bijhorende emailadres is afgesloten.

groetjes
Kristien

Misschien kan Evelyne U verder helpen? Da's inderdaad wel vervelend, maar voor mijn part treft geen enkele schuld.

Intussen heb ik de gegeven negatieve feedback gewijzigd en via de adresgegevens van de verkoper zijn telefoonnummer opgezocht.
Op het moment dat ik mijn zending ontving, waren 5 van de 7 'vermiste' zendingen intussen bij de door de post gedupeerde kopers aangekomen. Gemiddeld met een vertraging van 6 weken dus.

De verkoper was heel vriendelijk aan de telefoon en stelde het op prijs dat ik de moeite nam om hem op de hoogte te stellen dat de zending terecht was.

Meer kan ik in dit geval niet doen.

Een heel spijtige zaak is dit.

Op dit moment wacht ik ook al meer dan 3 weken op een zending uit Amerika, aankopen op Delcampe.
Ik hoop dat deze ook nog aankomt.