Bonjour,

Je ne trouve plus la page du tarif culturel "Livres et Brochures" sur le site de la Poste.
Sauriez vous ce qu'il est advenu de ce tarif, est il toujours en vigueur ?

Merci pour vos réponses.
Christophe

Bonsoir.
Effectivement, ce site ne s'ouvre plus! Peut-être une panne de serveur?
Mais la poste est bien capable de supprimer ces tarifs très intéressants.
Affaire à suivre....
Bonne soirée,
Gérard.

Bonsoir.
Effectivement, ce site ne s'ouvre plus! Peut-être une panne de serveur?
Mais la poste est bien capable de supprimer ces tarifs très intéressants.
Affaire à suivre....
Bonne soirée,
Gérard.

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je vous souhaite un bon weekend.

Christophe

Il a en effet disparu du site de la poste. Il est possible qu'il revienne sur une autre page un jour ou l'autre ? ( De nombreuses remarques avaient été émises quant au fait que les informations étaient reléguées dans la catégorie "entreprise" et donc peu visible du grand public.

Pour voir si il revient faire cette recherche: site:laposte.fr "livres et brochures"

Quoiqu'il en soit ce tarif dépend d'un accord culturel international et ne devrait pas pouvoir être supprimé unilatéralement par la poste française. Dans le doute contacter "L'ARCEP".

PS: Le site se trouve toujours sur de nombreux sites internet comme par exemple ici:

Vinculo (http)

Eviter de poser la question sur les sites ou forums de la poste, ils sont trop sympas: ( Voir 4ème et dernier message de ce fil ):

Vinculo (http)

Bonjour,

Merci pour la réponse et les liens.

J'avais imprimé les conditions tarifaires en Avril 2009, et je souhaitais savoir si il y avait eu des hausses.

Et c'est là que je n'ai plus retrouvé les pages.

Mes guichetières sont sympas et je leur offre une boite de chocolat en fin d'année.
(83300)

Passez un bon weekend. Christophe

Bonsoir.
J'ai bien vu ces sites, mais impossible de trouver le site officiel de la poste pour les livres et brochures. Est-ce que ces tarifs sont toujours d'actualité? Quand j'envoie un livre à l'étranger, je ne passe pas par le guichet de la poste. Je timbre et dans la boîte. Est-ce toujours valable?
A suivre...
Bonne soirée, amicalement,
Gérard.

Le tarif est revenu:
Vinculo (http)

Bonjour,

Merci pour l'ensemble de vos réponses et pour le lien.

Bonne semaine. Christophe

Bonjour.
Effectivement, le site est à nouveau accessible, et sans augmentation!
Merci pour cette info.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Amicalement, Gérard.

hello
usant de temps à autres de ce tarif sans soucis particulier
une remarque:
- il est en principe réservé aux professionels , voyez donc dans quelle partie du site de la poste il se situe
" courrier international entreprises"
a+
zanett'

Bonjour.
Vous avez raison, ce tarif est bien dans la "case" professionnels, mais si l'on consulte les conditions d'accès, c'est plus flou.

-Tarifs réservés à l’envoi de Livres et Brochures devant présenter impérativement un caractère éducatif, scientifique ou culturel. La liste complète des objets admis : livres, brochures et revues, recueils, annales, mémoires, thèses, bulletins, partitions de musique, cartes géographiques, manuscrits d’ouvrages ou de journaux, cours par correspondance, devoirs originaux d’élèves et leurs corrigés, photocopies des documents précités.
- Les envois ne doivent comporter aucune publicité autre que celle figurant sur la couverture ou les pages de garde.
- Mentions obligatoires : "Livres" ou "Brochures"
-Affranchissement : apposition sur chaque objet ou sac de la marque d'affranchissement, au moyen de timbres poste ou de l'empreinte d'une machine à affranchir ou LISA.
-Étiquette de signalisation obligatoire : économique ou maritime.
- Formalités douanières si le pays de destination et le contenu de l’envoi le nécessitent.

Amitiés, gérard.

C'est dans la case "professionnels" parce-que ça concerne en premier lieu les éditeurs mais cela ne signifie en rien que ce tarif soit exclusivement réservés aux professionnels.
Il en est de même pour tous les autres tarifs placés dans la rubrique "professionnels", la poste ne prend en compte que les conditions de volume et de format spécifiées dans ses tarifs, pas la qualité de celui qui remplit ces conditions.

Bonjour,

Je tiens à disposition un avis du médiateur de la poste sur l'accès à ce tarif et plus particulièrement sur les refus sous divers prétextes.

Je serais intéressé par des retours d'expérience de refus au guichet.

Bonjour,

Je tiens à disposition un avis du médiateur de la poste sur l'accès à ce tarif et plus particulièrement sur les refus sous divers prétextes.

Je serais intéressé par des retours d'expérience de refus au guichet.

Bonsoir.
Pour ma part, aucun refus au guichet. J'ai déjà expédié un colis de 5 kg sans problème. Il faut dire que je connais bien la personne au guichet. Peut-être pas la même chose partout. A suivre pour d'autres expériences.
Amitiés, Gérard.

bonjour,
j ai utilisé ce tarif en Janvier sans probleme......

"Ce tarif n'existe pas" c'est une explication souvent donnée au client, ignorance ou mauvaise foi ?

Bonjour,

S'il faut choisir, je dirais ignorance car les gens de La Poste sont formés dans un certain cadre, de plus en plus orienté marketing et de moins en moins service public.
Ainsi, les gens de La Poste, du moins ceux de la base, essaient, comme tout le monde, de faire leur métier correctement.
Les contradictions entre cette volonté et ce que demande le groupe La Poste génèrent souvent de la souffrance.
Les accrochages avec les clients (par exemple se faire traiter d'incompétent lorsque l'on ne parvient à trouver le tarif Livres bien caché dans le progiciel) n'aident pas non plus.

Je ne connais pas le statut de la poste française mais en Belgique la poste a été privatisée et les agents qui travaillent au guichet reçoivent une commission sur les produits vendus d'où une certaine tendance à pousser le consommateur à dépenser un maximum (difficile d'acheter un timbre en Belgique sans se voir proposer un compte épargne). Le tarif "livres et brochures" est une obligation liée à son contrat de gestion que la poste française traine comme un boulet ! (en tant que service public la poste s'engage à promouvoir la langue et la culture française à l'étranger grâce à un tarif préférentiel)

En France aussi les services postaux sont privatisés, les préposés amenés à "faire du chiffre" etc

En deux mots, c'est la fin d'un service public qui s'annonce.

Déjà ce tarif est normalement réservé aux VRAIS PROS et non aux particuliers . Certains employés de la poste le pratiquent aux particuliers sans savoir


Activités internationales du courrier

Entreprise

Bonsoir.
Il n'est pas inscrit sur le site de la Poste que ce tarif est exclusivement réservé aux "VRAIS PROS". Il n'est pas inscrit non plus qu'il est interdit aux particuliers.

Bonjour,
Pour répondre à tous, je ne peux que vous donner mon expérience perso.
Aucun problème dans les postes de Caen où je ne connais personne en particulier.
Toutes acceptent sans sourciller d'appliquer ce tarif.
Il faut marquer en grosses lettres, sur l'enveloppe ou l'emballage, la mention " Tarif Livres et Brochures ".
Il faut savoir que la Poste vous met en garde au niveau d'un acheminement long et le peu de précaution pour le maniement des envois!
Pour ma part, touchons du bois, acheminement court et envoi arrivé en bon état.
Je suis un particulier, pas un pro: jamais on ne m'a posé la question.
Il faut dire que je me présente à la Poste toujours avec le sourire et jamais sur la défensive.
Je vous donne en pièce jointe le tarif en vigueur.
Faites en bon usage.
jlsutra

Bonjour Christophe,
je n'ai pas relu tous les messages, mais au cas où vous n'auriez toujours pas retrouvé les tarifs, je les ai mis dans mes favoris il y a quelques semaines et je les retrouve sans problème... sauf qu'il faut cliquer au moins 2 fois pour les trouver:

Vinculo (http)
puis > Champs d'application/Tarifs
puis > Afficher les tarifs.

D'autre part (si vous avez le temps de me lire):
- je pense que ces tarifs visent (de manière non exclusive) les éditeurs et libraires (ceux qui survivent à Amazon et PriceMinister) mais doivent aussi résulter d'accords promouvant la culture française et le français. À l'heure de l'informatique dominante ce n'est pas un mal.
- je les ai utilisés récemment vers les Pays-Bas, la Belgique et l'Autriche, et contrairement aux avertissements du site de La Poste qui les présente comme lents et risqués, mes correspondants on reçu leurs livres ou revues sans problème en quelques jours.

- Enfin, des expériences en bureau de poste:
_ quand les objets (qu'il faut bien marquer LIVRE ou REVUE) ne rentrent pas dans les boîtes, j'ai demandé plusieurs fois au guichet "Pourriez-vous regarder dans votre ordinateur si le tarif 'Livres et revues' existe pour tel ou tel pays?", et je n'ai jamais essuyé de refus.
_ autre sujet : le tarif "Lettre" - récemment une employée m'a accepté avec réticence un paquet plat de 2 ou 3 kilos : "Ce sont des documents?". Quand je lui ai fait remarquer que les tarifs 'Lettre' existent jusqu'à nouvel ordre jusqu'à 3kg, elle m'a répondu en faisant la tête: "Si vous y tenez..."
Je trouve juste triste que le personnel de La Poste est visiblement poussé par sa hiérarchie les petites gens non informées vers les tarifs les plus chers. Je trouve cela mesquin, pour ne pas dire plus. Je ne pense pas qu'être une entreprise justifie n'importe quoi mais ce sont souvent les grandes qui donnent les mauvais exemples. Par exemple en supprimant tous les tarifs économiques. Autrefois le tarif 'Livres et revues' existait pour la France.
Désolé pour mon baratin mais il y des moments où je n'arrive pas à faire autrement...
Bien cordialement