bonjour,
petit soucis : une nouvelle delcampeuse m'a acheté un lot de 2 livres le 6 novembre. depuis, plus aucunes nouvelles. elle ne réponds pas à mes mails, ne se connecte plus sur delcape depuis 10 jours et bien sur ne m'envoie pas de paiement !
d'où ma question, combien de temps attendre pour ouvrir un litige car ce problème ne s'est encore jamais produit pour moi (même sur un site concurrent mais néanmoins ami). habituellement les gens répondent au moins au mail en disant je ne vous oublie pas, merci de votre patience... mais là, rien, silence radio !
merci de vos conseils

Bonjour

Là cela fait 15 jours ... elle a peut-etre un problême passager (malade, perte de connexion ou autre ..)
En général, j'attends 15 jours, j'envoie un mail, si sans réponse, j'attends encore 1 semaine j'en envoie 1 deuxième, puis encore 1 après 1 semaine.
Si je n'ai aucune réponse, j'attends encore 15 jours (soit au total 1 mois et demi) .. j'attribue une note négative ...
Mais cela ne m'est arrivé que 2 fois en 1200 ventes .... c'est relativemnet correct ...

Cordialement

ok, merci...mais je ne pense pas être aussi patiente ! bon, je lui accorde un mois et on vera bien.
cordialement

moi j'accord un delais de 15 jours pour les acheteur francais et 1 mois pour les acheteur de l'étranger.exemple il y a un mois un hollandais ma fait une enchère sur un timbre et un mois plus tard tojours pas de nouvelle malgré 3 mails de relance donc j'ai remis le timbre en vente.

Tomtom79

Moi, j'attends 15 jours, puis mails de rappel !
Si pas de réaction, renvoi d'un mail après 1 semaine !
Après 1 mois, fermeture et remise en vente.

Maintenant, je peux comprendre un problème et suis toujours ouvert à toute proposition, un problème peut toujours survenir (je viens de rester plus d'une semaine sans connection, il y avaut déjà des vendeurs qui s'inquiétaient).

Daniel

Bonsoir

Je suis nouveau sur Delcampe, étant plutôt un habitué d'un autre site d'enchere, ayant découvet celui ci depuis peu de temps ...

Simplement pour vous dire que personnellement, je ne fais qu'acheter sur les sites d'encheres, et je pense qu'attendre 15 jours, c'est énorme

Lorsque je remporte une enchere, soit je régle dans l'heure par paypal, soit mon cheque part par la poste le jour suivant au plus tard, et j'en informe le venderu immédiatement.

J'estime que tous les acheteurs devraieent faire la même chose, sauf cas de force majeure

1 semaines sans réponse de l'acheteur me semble plus qu'honnete

Bonne soirée, Paul_hisse

Bonjour, tout a fait d'accord, moi quand j'achète je paie le jour même ou le lendemain par chèque. Je ne vois pas pourquoi les autres acheteurs ne peuvent pas faire de même à 2 ou 3 jours près.
J'ai compris aussi qu'il y a des petits malins qui achètent sans avoir d'argent d'ou l'expédition tardive des règlements. Quand on n'as pas de sous on n'achète pas!!!!! Pour moi qui suis commerçant , cela me fait de la marchandise bloquée dans l'incertitude d'un règlement alors que je pourrais avoir d'autres acheteurs plus sérieux.
Finalement je pense qu'un délai de 15 jours pour l'expédition d'un règlement c'est suffisant.

Bonjour,

En tant qu'acheteur, je paye la plupart du temps immédiatement à la réception de la demande. Mais, il peut m'arriver de m'absenter quelques jours, et à ce moment-là le paiement est reporté jusqu'à mon retour. C'est rare, mais ça arrive. (Dernièrement, pour les vacances de carnaval, par exemple). Evidemment, ça ne dépasse jamais une semaine, par respect pour le vendeur.
Par contre, en tant que vendeur, je laisse plus de temps. Ayant été indépendant pendant 15 ans, j'ai appris que les clients ne paient souvent qu'après 1 ou 2 rappels.

Daniel

Acheteur je paie le jour même, vendeur suis pas pressé, si le gars à déjà acheter chez moi. Par contre là je viens de mettre une négative à 1 Allemand certainement problème d’ordi et les 2 mois sont passé, ce sera que la 5 éme fois que je perd la com.
Faut relativiser, voir déjà si le gars à déjà acheter chez toi, la somme pour 2 euro certains clients attend que tu mettes d’autres cartes en complément pour grouper les frais de port.



Sur un habitué j’ai une anecdote 4 mois d'attente, le gars m'avait déjà acheté quelques cartes et là c'était une petite à 2 euro. Je remets de la même région le gars enchéri sur 2 autres et j’ai envoyé la facture des 3
Il a payé tout le monde était content

Là comique un habitué enchéri au mois de juin 2006 j'envois la facture
1 semaine après le gars vote positif le gars aux anges carte splendide. Je lui envoie un mail vous vous êtes trompé, j’ai toujours la carte je renvois 2 rappels plus rien.

Je laisse tombé 8 mois après je remet la carte en vente majoré des frais de COM et mon client me la réenchèri,

Mon comportement sur ce site n'est pas le même quand je vends chez les ricains,

ok, merci...mais je ne pense pas être aussi patiente ! bon, je lui accorde un mois et on vera bien.
cordialement