Voici des petites idées sur les évaluations. J'ai longtemps considéré cela, très scolaire et puéril, et finalement je me suis rendu compte que d'un point de vue commercial, c'était plus important que je ne le pensais.

En effet difficile ou impossible d'acheter sans risque s'il n'y a pas d'évaluation ou pire des négatives.

Bien que les négatives, si elles sont peu nombreuses, ne veulent pas dire grand chose, si les gens approfondissent.

J'ai par exemple 3 évaluations négatives car je suis tombé sur une personne qui n'a jamais donné de nouvelle ensuite sauf pour me mettre 3 évaluations négatives sans commentaires, lorsque je lui ai mis des évaluations négatives, sans réponses à plusieurs mails. Cette personne a refait le même coup à un autre vendeur de D*, son compte est fermé depuis et il ne nuira plus. J'ai reçu plus de 400 évaluations positives et ces trois là, me restent en travers de la gorge.

Je me bats pour que les 2 évaluations (acheteur/vendeur) soient mises, et je joins à ma demande de paiement ce petit texte, pour enfoncer le clou :

" ps : n'oubliez pas les évaluations retour lorsque vous recevrez les lots, de mon côté, je mets les évaluations à 100% dès réception du paiement, ou alors dites moi si vous ne souhaitez pas qu'il y en ait."

Malgré cela je suis souvent obligé de retirer mon évaluation pour la mettre "neutre" (avant, j'attends environ 15 jours) en expliquant que n'ayant pas eu d'évaluation en retour, mais que je remettrais l'évaluation quand j'en aurais une (c'est un peu risqué car certains pourraient prendre la mouche et me donner une évaluation négative, heureusement ça ne s'est jamais produit). En règle générale les évaluations arrivent.

Je remets donc tout à 100% et Parfait (bien que ce ne soit pas le cas, mais bénéfice du doute oblige). A ma grande surprise cela fonctionne aussi pour des gens ayant plusieurs milliers d'évaluations (je viens d'en mettre un en liste noire [exceptionnel] car il a beau avoir plus de 4000 * 100% et m'acheter de temps en temps des télécartes, mais je trouve cela irrespectueux). C'est bien dommage pour moi, car vendre des télécartes est plutôt difficile, mais il faut avoir un minimum d'éducation et de respect.
Je ne suis pas pro et je n'attends pas après mes ventes pour vivre. A voir le comportement des gens j'ai vraiment des doutes. C'est assez minable.

Pour éviter bien des problèmes de ce genre ainsi que d'autres voici des idées.

*Je l'ai lu dans le forum et ça me semble une excellente idée, si pas d'évaluation, 15 jours après l'envoi par ex, après que le vendeur ait coché la case " Lot envoyé", attribution automatique si pas de litige en cours, ni d'évaluation, de 100% aux 2 parties avec un logo avec un "A" (même principe que le neutre) pour le différentier d'un 100% mis par la personne.

==> Ainsi double avantage, inciter les vendeurs à utiliser le petit tableau avec la case "Lot envoyé" car cela a du coûter cher à D* et est rarement utilisé (c'est nul, je le fait a chaque fois, pour mon suivi)

==>Déclencher l'évaluation automatique à 100% sinon pas d'évaluation automatique (si la case 'Lot envoyé" n'est pas cochée) (dans ces conditions je peux vous assurer que les gens l'utiliseront, c'est le principe de la carotte, enfantin, mais ça marche).

*Cocher cette case, car c'est tout l'avantage du retour d'évaluation, permettrait aussi d'être pédagogique et d'inciter les gens à utiliser ces cases, finalement bien pratique pour savoir ce que l'on a fait (j'ai un mac et ne suis pas encarté donc ne bénéficie pas du Lister qui doit assurer un suivi, j'imagine)

==>D* a du payer cher ces cases, autant les rentabiliser.

*L'évaluation automatique réduira considérablement les litiges, conduisant à une dégradation de l'ambiance, donc défavorable aux négociations.
==>Moins de litiges c'est aussi un soulagement énorme des personnels de D*, grâce à l'automaticité. Ceux ci seront libérés pour d'autres tâche plus rentable pour l'entreprise.

*S'il y a des gens malhonnêtes qui cochent la case sans envoyer le lot (il faut prévoir tous les cas), un litige ouvert ou n'importe quelle évaluation, bloque l'évaluation automatique. C'est très simple d'un point de vue informatique et très sur.

*On pourra toujours dire que l'automaticité va dégrader la responsabilisation des gens, mais c'est déjà un fait, les gens ne sont globalement pas sérieux (on pourra toujours trouver des exception, dont je fais partie, mais le comportement de la plupart m'agace et je ne suis pas le seul, à lire le forum et la quantité de posts ayant trait aux évaluations).
Je ne comprends pas cette lenteur chez D* à ne pas utiliser pleinement ce pourquoi est fait l'outil informatique.

Ça donne l'impression que D* copie E*, mais n'innove pas assez. Pourtant avec l'évaluation neutre, bravo, c'est bien mieux ainsi !

***Une autre possibilité serait une évaluation automatique au bout de 90 jours, donc tout litige clos.

Voici des petites idées sur les évaluations. J'ai longtemps considéré cela, très scolaire et puéril, et finalement je me suis rendu compte que d'un point de vue commercial, c'était plus important que je ne le pensais.

En effet difficile ou impossible d'acheter sans risque s'il n'y a pas d'évaluation ou pire des négatives.

Bien que les négatives, si elles sont peu nombreuses, ne veulent pas dire grand chose, si les gens approfondissent.

J'ai par exemple 3 évaluations négatives car je suis tombé sur une personne qui n'a jamais donné de nouvelle ensuite sauf pour me mettre 3 évaluations négatives sans commentaires, lorsque je lui ai mis des évaluations négatives, sans réponses à plusieurs mails. Cette personne a refait le même coup à un autre vendeur de D*, son compte est fermé depuis et il ne nuira plus. J'ai reçu plus de 400 évaluations positives et ces trois là, me restent en travers de la gorge.

Je me bats pour que les 2 évaluations (acheteur/vendeur) soient mises, et je joins à ma demande de paiement ce petit texte, pour enfoncer le clou :

" ps : n'oubliez pas les évaluations retour lorsque vous recevrez les lots, de mon côté, je mets les évaluations à 100% dès réception du paiement, ou alors dites moi si vous ne souhaitez pas qu'il y en ait."

Malgré cela je suis souvent obligé de retirer mon évaluation pour la mettre "neutre" (avant, j'attends environ 15 jours) en expliquant que n'ayant pas eu d'évaluation en retour, mais que je remettrais l'évaluation quand j'en aurais une (c'est un peu risqué car certains pourraient prendre la mouche et me donner une évaluation négative, heureusement ça ne s'est jamais produit). En règle générale les évaluations arrivent.

Je remets donc tout à 100% et Parfait (bien que ce ne soit pas le cas, mais bénéfice du doute oblige). A ma grande surprise cela fonctionne aussi pour des gens ayant plusieurs milliers d'évaluations (je viens d'en mettre un en liste noire [exceptionnel] car il a beau avoir plus de 4000 * 100% et m'acheter de temps en temps des télécartes, mais je trouve cela irrespectueux). C'est bien dommage pour moi, car vendre des télécartes est plutôt difficile, mais il faut avoir un minimum d'éducation et de respect.
Je ne suis pas pro et je n'attends pas après mes ventes pour vivre. A voir le comportement des gens j'ai vraiment des doutes. C'est assez minable.

Pour éviter bien des problèmes de ce genre ainsi que d'autres voici des idées.

*Je l'ai lu dans le forum et ça me semble une excellente idée, si pas d'évaluation, 15 jours après l'envoi par ex, après que le vendeur ait coché la case " Lot envoyé", attribution automatique si pas de litige en cours, ni d'évaluation, de 100% aux 2 parties avec un logo avec un "A" (même principe que le neutre) pour le différentier d'un 100% mis par la personne.

==> Ainsi double avantage, inciter les vendeurs à utiliser le petit tableau avec la case "Lot envoyé" car cela a du coûter cher à D* et est rarement utilisé (c'est nul, je le fait a chaque fois, pour mon suivi)

==>Déclencher l'évaluation automatique à 100% sinon pas d'évaluation automatique (si la case 'Lot envoyé" n'est pas cochée) (dans ces conditions je peux vous assurer que les gens l'utiliseront, c'est le principe de la carotte, enfantin, mais ça marche).

*Cocher cette case, car c'est tout l'avantage du retour d'évaluation, permettrait aussi d'être pédagogique et d'inciter les gens à utiliser ces cases, finalement bien pratique pour savoir ce que l'on a fait (j'ai un mac et ne suis pas encarté donc ne bénéficie pas du Lister qui doit assurer un suivi, j'imagine)

==>D* a du payer cher ces cases, autant les rentabiliser.

*L'évaluation automatique réduira considérablement les litiges, conduisant à une dégradation de l'ambiance, donc défavorable aux négociations.
==>Moins de litiges c'est aussi un soulagement énorme des personnels de D*, grâce à l'automaticité. Ceux ci seront libérés pour d'autres tâche plus rentable pour l'entreprise.

*S'il y a des gens malhonnêtes qui cochent la case sans envoyer le lot (il faut prévoir tous les cas), un litige ouvert ou n'importe quelle évaluation, bloque l'évaluation automatique. C'est très simple d'un point de vue informatique et très sur.

*On pourra toujours dire que l'automaticité va dégrader la responsabilisation des gens, mais c'est déjà un fait, les gens ne sont globalement pas sérieux (on pourra toujours trouver des exception, dont je fais partie, mais le comportement de la plupart m'agace et je ne suis pas le seul, à lire le forum et la quantité de posts ayant trait aux évaluations).
Je ne comprends pas cette lenteur chez D* à ne pas utiliser pleinement ce pourquoi est fait l'outil informatique.

Ça donne l'impression que D* copie E*, mais n'innove pas assez. Pourtant avec l'évaluation neutre, bravo, c'est bien mieux ainsi !

***Une autre possibilité serait une évaluation automatique au bout de 90 jours, donc tout litige clos.

Voici des petites idées sur les évaluations. J'ai longtemps considéré cela, très scolaire et puéril, et finalement je me suis rendu compte que d'un point de vue commercial, c'était plus important que je ne le pensais.

En effet difficile ou impossible d'acheter sans risque s'il n'y a pas d'évaluation ou pire des négatives.

Bien que les négatives, si elles sont peu nombreuses, ne veulent pas dire grand chose, si les gens approfondissent.

J'ai par exemple 3 évaluations négatives car je suis tombé sur une personne qui n'a jamais donné de nouvelle ensuite sauf pour me mettre 3 évaluations négatives sans commentaires, lorsque je lui ai mis des évaluations négatives, sans réponses à plusieurs mails. Cette personne a refait le même coup à un autre vendeur de D*, son compte est fermé depuis et il ne nuira plus. J'ai reçu plus de 400 évaluations positives et ces trois là, me restent en travers de la gorge.

Je me bats pour que les 2 évaluations (acheteur/vendeur) soient mises, et je joins à ma demande de paiement ce petit texte, pour enfoncer le clou :

" ps : n'oubliez pas les évaluations retour lorsque vous recevrez les lots, de mon côté, je mets les évaluations à 100% dès réception du paiement, ou alors dites moi si vous ne souhaitez pas qu'il y en ait."

Malgré cela je suis souvent obligé de retirer mon évaluation pour la mettre "neutre" (avant, j'attends environ 15 jours) en expliquant que n'ayant pas eu d'évaluation en retour, mais que je remettrais l'évaluation quand j'en aurais une (c'est un peu risqué car certains pourraient prendre la mouche et me donner une évaluation négative, heureusement ça ne s'est jamais produit). En règle générale les évaluations arrivent.

Je remets donc tout à 100% et Parfait (bien que ce ne soit pas le cas, mais bénéfice du doute oblige). A ma grande surprise cela fonctionne aussi pour des gens ayant plusieurs milliers d'évaluations (je viens d'en mettre un en liste noire [exceptionnel] car il a beau avoir plus de 4000 * 100% et m'acheter de temps en temps des télécartes, mais je trouve cela irrespectueux). C'est bien dommage pour moi, car vendre des télécartes est plutôt difficile, mais il faut avoir un minimum d'éducation et de respect.
Je ne suis pas pro et je n'attends pas après mes ventes pour vivre. A voir le comportement des gens j'ai vraiment des doutes. C'est assez minable.

Pour éviter bien des problèmes de ce genre ainsi que d'autres voici des idées.

*Je l'ai lu dans le forum et ça me semble une excellente idée, si pas d'évaluation, 15 jours après l'envoi par ex, après que le vendeur ait coché la case " Lot envoyé", attribution automatique si pas de litige en cours, ni d'évaluation, de 100% aux 2 parties avec un logo avec un "A" (même principe que le neutre) pour le différentier d'un 100% mis par la personne.

==> Ainsi double avantage, inciter les vendeurs à utiliser le petit tableau avec la case "Lot envoyé" car cela a du coûter cher à D* et est rarement utilisé (c'est nul, je le fait a chaque fois, pour mon suivi)

==>Déclencher l'évaluation automatique à 100% sinon pas d'évaluation automatique (si la case 'Lot envoyé" n'est pas cochée) (dans ces conditions je peux vous assurer que les gens l'utiliseront, c'est le principe de la carotte, enfantin, mais ça marche).

*Cocher cette case, car c'est tout l'avantage du retour d'évaluation, permettrait aussi d'être pédagogique et d'inciter les gens à utiliser ces cases, finalement bien pratique pour savoir ce que l'on a fait (j'ai un mac et ne suis pas encarté donc ne bénéficie pas du Lister qui doit assurer un suivi, j'imagine)

==>D* a du payer cher ces cases, autant les rentabiliser.

*L'évaluation automatique réduira considérablement les litiges, conduisant à une dégradation de l'ambiance, donc défavorable aux négociations.
==>Moins de litiges c'est aussi un soulagement énorme des personnels de D*, grâce à l'automaticité. Ceux ci seront libérés pour d'autres tâche plus rentable pour l'entreprise.

*S'il y a des gens malhonnêtes qui cochent la case sans envoyer le lot (il faut prévoir tous les cas), un litige ouvert ou n'importe quelle évaluation, bloque l'évaluation automatique. C'est très simple d'un point de vue informatique et très sur.

*On pourra toujours dire que l'automaticité va dégrader la responsabilisation des gens, mais c'est déjà un fait, les gens ne sont globalement pas sérieux (on pourra toujours trouver des exception, dont je fais partie, mais le comportement de la plupart m'agace et je ne suis pas le seul, à lire le forum et la quantité de posts ayant trait aux évaluations).
Je ne comprends pas cette lenteur chez D* à ne pas utiliser pleinement ce pourquoi est fait l'outil informatique.

Ça donne l'impression que D* copie E*, mais n'innove pas assez. Pourtant avec l'évaluation neutre, bravo, c'est bien mieux ainsi !

***Une autre possibilité serait une évaluation automatique au bout de 90 jours, donc tout litige clos.

Bonjour
Quelle patience pour un si long post
J'y trouve beaucoup de bon sens et beaucoup de propositions intéressantes pour l'acheteur le vendeur et le site
J'espère que les utilisateurs laisseront leur avis et que le Mod% le prendra en considération
Bonne journée effectivement
Thierry

J'ai déjà envoyé ce mail il y a plusieurs mois, mais D* fait de la résistance et je ne comprends pas pourquoi, car c'est tellement évident et soulageant !


?????????????????????????????????

Ce serait l'occasion de clore définitivement le sujet et même supprimer cette rubrique du forum.

Cela serait beaucoup plus léger car automatisé grâce à l'informatique, donc soulagement d'Evelyne et autre personnes de D* qui doivent y passer un temps fou.

Enfin du calme.

Je ne comprends pas que cela ne soit pas déjà en place.

L'informatique permet d'automatiser tout cela, quel est le problème côté D* ?

Personnellement je n'y vois que des avantages et des soucis en moins.

L'informatique permet d'automatiser tout cela, quel est le problème côté D* ?

Personnellement je n'y vois que des avantages et des soucis en moins.

Aucun problème je crois et c'est une idée à creuser comme beaucoup de suggestions faites sur le forum.

Ou si... Un problème... Les administrateurs du site ne viennent jamais sur le forum et ne répondent pas davantage aux messages...

Ou alors qu'ils nous prouvent le contraire (quand on dit ça, parfois ça les réveille !).

On doit creuser lentement en Belgique chez D*, car c'est une proposition que j'ai faite et qui n'est pas nouvelle.

Aujourd'hui 1 juin 2008, toujours rien a l'horizon.

Mais pourquoi ?

Aujourd'hui 10 août 2008, toujours rien a l'horizon.

Pourtant cela a débuté en janvier de cette année (ouf !)

Mais pourquoi ?

Voici des petites idées sur les évaluations. J'ai longtemps considéré cela, très scolaire et puéril, et finalement je me suis rendu compte que d'un point de vue commercial, c'était plus important que je ne le pensais.

En effet difficile ou impossible d'acheter sans risque s'il n'y a pas d'évaluation ou pire des négatives.

Bien que les négatives, si elles sont peu nombreuses, ne veulent pas dire grand chose, si les gens approfondissent.

J'ai par exemple 3 évaluations négatives car je suis tombé sur une personne qui n'a jamais donné de nouvelle ensuite sauf pour me mettre 3 évaluations négatives sans commentaires, lorsque je lui ai mis des évaluations négatives, sans réponses à plusieurs mails. Cette personne a refait le même coup à un autre vendeur de D*, son compte est fermé depuis et il ne nuira plus. J'ai reçu plus de 400 évaluations positives et ces trois là, me restent en travers de la gorge.

Je me bats pour que les 2 évaluations (acheteur/vendeur) soient mises, et je joins à ma demande de paiement ce petit texte, pour enfoncer le clou :

" ps : n'oubliez pas les évaluations retour lorsque vous recevrez les lots, de mon côté, je mets les évaluations à 100% dès réception du paiement, ou alors dites moi si vous ne souhaitez pas qu'il y en ait."

Malgré cela je suis souvent obligé de retirer mon évaluation pour la mettre "neutre" (avant, j'attends environ 15 jours) en expliquant que n'ayant pas eu d'évaluation en retour, mais que je remettrais l'évaluation quand j'en aurais une (c'est un peu risqué car certains pourraient prendre la mouche et me donner une évaluation négative, heureusement ça ne s'est jamais produit). En règle générale les évaluations arrivent.

Je remets donc tout à 100% et Parfait (bien que ce ne soit pas le cas, mais bénéfice du doute oblige). A ma grande surprise cela fonctionne aussi pour des gens ayant plusieurs milliers d'évaluations (je viens d'en mettre un en liste noire [exceptionnel] car il a beau avoir plus de 4000 * 100% et m'acheter de temps en temps des télécartes, mais je trouve cela irrespectueux). C'est bien dommage pour moi, car vendre des télécartes est plutôt difficile, mais il faut avoir un minimum d'éducation et de respect.
Je ne suis pas pro et je n'attends pas après mes ventes pour vivre. A voir le comportement des gens j'ai vraiment des doutes. C'est assez minable.

Pour éviter bien des problèmes de ce genre ainsi que d'autres voici des idées.

*Je l'ai lu dans le forum et ça me semble une excellente idée, si pas d'évaluation, 15 jours après l'envoi par ex, après que le vendeur ait coché la case " Lot envoyé", attribution automatique si pas de litige en cours, ni d'évaluation, de 100% aux 2 parties avec un logo avec un "A" (même principe que le neutre) pour le différentier d'un 100% mis par la personne.

==> Ainsi double avantage, inciter les vendeurs à utiliser le petit tableau avec la case "Lot envoyé" car cela a du coûter cher à D* et est rarement utilisé (c'est nul, je le fait a chaque fois, pour mon suivi)

==>Déclencher l'évaluation automatique à 100% sinon pas d'évaluation automatique (si la case 'Lot envoyé" n'est pas cochée) (dans ces conditions je peux vous assurer que les gens l'utiliseront, c'est le principe de la carotte, enfantin, mais ça marche).

*Cocher cette case, car c'est tout l'avantage du retour d'évaluation, permettrait aussi d'être pédagogique et d'inciter les gens à utiliser ces cases, finalement bien pratique pour savoir ce que l'on a fait (j'ai un mac et ne suis pas encarté donc ne bénéficie pas du Lister qui doit assurer un suivi, j'imagine)

==>D* a du payer cher ces cases, autant les rentabiliser.

*L'évaluation automatique réduira considérablement les litiges, conduisant à une dégradation de l'ambiance, donc défavorable aux négociations.
==>Moins de litiges c'est aussi un soulagement énorme des personnels de D*, grâce à l'automaticité. Ceux ci seront libérés pour d'autres tâche plus rentable pour l'entreprise.

*S'il y a des gens malhonnêtes qui cochent la case sans envoyer le lot (il faut prévoir tous les cas), un litige ouvert ou n'importe quelle évaluation, bloque l'évaluation automatique. C'est très simple d'un point de vue informatique et très sur.

*On pourra toujours dire que l'automaticité va dégrader la responsabilisation des gens, mais c'est déjà un fait, les gens ne sont globalement pas sérieux (on pourra toujours trouver des exception, dont je fais partie, mais le comportement de la plupart m'agace et je ne suis pas le seul, à lire le forum et la quantité de posts ayant trait aux évaluations).
Je ne comprends pas cette lenteur chez D* à ne pas utiliser pleinement ce pourquoi est fait l'outil informatique.

Ça donne l'impression que D* copie E*, mais n'innove pas assez. Pourtant avec l'évaluation neutre, bravo, c'est bien mieux ainsi !

***Une autre possibilité serait une évaluation automatique au bout de 90 jours, donc tout litige clos.

Bonjour Mmlmm
Auriez -vous été entendu par Mr Delcampe et son équipe?

Ne pratiquant "pas la retape à l'éval du vendeur en manque" donnant mes éval d'acheteur dès la réception des cartes reçues , et en tant que vendeur dès réception du paiement ( comme la grande majorité d'entre nous ) je reçois depuis le début du mois des évaluations de clients s'excusant de leur retard!

Des relances automatiques sont-elle faites par le site "à l'insu de notre plein grès" mais demandées par beaucoup je me joins à ce beau coup?
Ais-je raté une info sur les améliorations encours du site ou est-ce un hasard?

Bon dimanche et merci pour nos échanges d'expériences qui font avancés le schimililimi schimibl...et M...d. enfin quoi le machin truc du site
Bien amicalement Thierry

Merci pour votre participation, je l'ignorais mais même si c'est une bonne chose (tout de même une pâle copie de E*) je ne trouve pas que ce soit la meilleure idée.

L'enchère automatique après un grand laps de temps assez long (ex 90 jours) sans litige ouvert, me semble plus simple.

Une idée vient de me venir , car ce silence de la part de D* est vraiment étrange.

Ne serait-ce pas par crainte d'une plainte, en une sorte de subordination, ou pseudo usurpation d'identité, si D* mettait une enchère à votre place ?

C'est tordu mais si cela est un risque que ne veut pas courir D*, alors, si c'était le cas, pourquoi ne pas le dire ?

Re- bonjour Mmlmm
Pas de quoi (sur la participation) rien de plus normal dans le cadre de notre 1/3 temps delcampeur
Mais vous ne parliez pas d'enchère automatique mais d' évaluation : c'est sur ce point que je me suis exprimé (en accord avec votre souhait que le site rappelle au bout de X temps aux vendeurs d'abord, aux acheteurs , pourquoi pas?) leurs oublis de participation à laisser leurs éval.
En ce qui me concerne j'apprécie que mon acheteur m'évalue , mais s'il ne le fait pas pour une quelconque raison ce n'est pas "ma mer à boire"
Par contre si j'ai failli (cela m'arrive) il le fait, et c'est tout à fait normal
Sur votre autre point :
"si D* mettait une enchère à votre place ?"
Je ne vous suis absolument point.. sur ce point (sans aucun interdit ni jugement sur le fait que vous vous soyez exprimé à ce sujet de votre crainte sur le forum)
Bien amicalement
Thierry

Qh ! pardon, je me suis mélangé les pinceaux. Je voulais dire "l'évaluation, automatique".

Désolé