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4. Una volta trovato l'oggetto desiderato, leggete bene attentamente le informazioni sulla pagina di presentazione come il titolo, la descrizione, le condizioni di vendita, le spese di spedizione e il messaggio lasciato dal venditore. Se avete dei dubbi ponete una domanda al venditore direttamente sulla pagina di vendita.
Vi si raccomanda anche di consultare il profilo del vostro venditore (vedere il suo storico, le sue valutazioni, ecc...) cliccando sul suo pseudonimo.

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8. Pagate l'oggetto secondo le modalità di pagamento indicate dal venditore (PayPal, Skrill, Bonifico bancario, Contrassegno, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Vaglia postale, Assegno nazionale o internazionale, Soldi Contanti, ecc.).

9. Ricevuto il pagamento, il venditore vi invierà gli oggetti acquistati.

10. Una volta ricevuti gli oggetti, rilasciate una valutazione al vostro venditore e un commento relativo alla transazione. Lui farà a sua volta lo stesso.



PERCHE' ACQUISTARE SU DELCAMPE ?

- Potete acquistare con piena fiducia presso i nostri utenti collezionisti ben valutati, Delcampe attribuisce una grande importanza alla sicurezza .

- Il portafoglio elettronico Delcampe vi consente di pagare subito i vostri venditori.

- Delcampe è un sito internazionale: esiste un sito nazionale per ogni paese e un sito internazionale che raggruppa tutte le vendite di tutti i siti nazionali.

- Delcampe è un sito semplice concepito da dei collezionisti per dei collezionisti.

- Delcampe offre un aiuto in linea completo e un supporto per email efficace, umano e vicino ai suoi utenti.

- Delcampe è un sito dal volto umano, dove regnano la fiducia, la passione e la convivialità nelle transazioni.

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4. Completate il modulo di messa in vendita per ogni oggetto che desiderate vendere (scelta del sito, categoria, titolo, descrizione, immagini, tipo di vendita, prezzo, data di fine, rinnovo, opzioni eventuali, ecc...).

5. Il vostro oggetto é stato messo in vendita e gli acquirenti possono presentare le loro offerte. Fintantoché il vostro oggetto non é venduto, sará rimesso in vendita automaticamente se avete scelto il rinnovo. Non ci sono commissioni da pagare, é dunque GRATUITO (eccetto se avete preso delle opzioni a pagamento).

6. Una volta che il vostro oggetto é venduto, un' email automatica che riprende le principali informazioni sulla vendita é inviata a voi e al vostro acquirente. Prendete contatto con il vostro acquirente in un tempo ragionevole al fine di fornire le informazioni utili al pagamento e la somma esatta da pagare. Se avete attivato il portafoglio elettronico, il vostro acquirente potrá pagarvi subito tramite questo metodo.

7. Una volta ricevuto il pagamento, voi inviate i lotti all'acquirente nel piú breve tempo possibiles.

8. Lasciate una valutazione al vostro acquirente e un commento relativo alla transazione. Lui fará lo stesso a suo turno.

9. Una commissione sulle vostre vendite effettive vi sará domandate all'inizio del mese per le vendite del mese precedente (tariffe).




PERCHE VENDERE SU DELCAMPE ?

- Non ci sono costi d'inserzione, mettere in vendita é interamente gratuito (eccetto se prendete delle opzioni a pagamento).

- Una commissione é richiesta unicamente sulle vendite effettive... ed essa é ragionevole (tariffe).

- Il portafoglio elettronico Delcampe vi permette di ricevere subito il pagamento dei vostri acquirenti.

- Delcampe é internazionale : esiste un sito nazionale per ogni paese e un sito internazionale che riprende l'insieme delle vendite di tutti i siti nazionali.

- Delcampe é un sito semplice concepito da dei collezionisti per dei collezionisti.

- Delcampe offre un aiuto in linea completo ed un supporto per email efficace e vicino ai suoi membri.

- Delcampe é un sito dal volto umano, dove regnano la fiducia, la passione e la convivialitá nelle transazioni.

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Delcampe è semplicemente il punto d'incontro di due passioni di Sébastien Delcampe, il suo fondatore: le collezioni e l'informatica.

Era venditore su un sito di vendita generale belga a quell'epoca e ha trovato che mancava un sito che fosse realmente specializzato e all'ascolto dei collezionisti. E' per questo che delcampe.net non é un sito generale che tiene a conservare la sua specificitá.

• 2000-05: Ideazione e inizio della programmazione
• 2000-10: Apertura ufficiale (Filatelia unicamente)
• 2001-08: Apertura delle sezioni "Cartoline", "Monete", "Altre collezioni" e iscrizione del 1.000mo utente
• 2001-12: Creazione di Delcampe Esperienze, testimonianze dei membri soddisfatti
• 2002-02: Apertura della sezione "Libri & Fumetti"
• 2002-07: Sponsorizzazione del salone FilaKortrijk 2002
• 2002-11: Iscrizione del 10.000imo membro
• 2002-12: Creazione, stampa e vendita del francobollo delcampe.net
• 2003-02: Primo grande referendum consultativo
• 2003-04: Sébastien Delcampe lascia il suo lavoro di consulente informatico per consacrarsi al 100% a delcampe.net
• 2003-07: Richiesta di partecipazione finanziaria ai membri attraverso delle commissioni sulle vendite
• 2004-01: Inizio dell'assunzione del personale e sistemazione a Enghien
• 2004-05: Sponsorizzazione del salone LeodiPhilex 2004
• 2004-10: Creazione del Club+
• 2004-12: Iscrizione del 50.000mo utente
• 2005-10: Giornata porte aperte negli uffici Delcampe in Belgio
• 2005-12: Prima partecipazione e sostegno al Téléthon (Francia)
• 2005-12: Creazione del traduttore automatico utilizzabile in 7 lingue
• 2006-01: Lancio dei siti nazionali (Francia, Belgio, Germania, Spagna, Stati Uniti, Italia, Olanda, Inghilterra)
• 2006-04: Aggiunta del sito Delcampe all'enciclopedia in linea Wikipedia
• 2006-04: Prima partecipazione e sostegno a Sidaction (France)
• 2006-05: Vendita Prestigiosa di tesori appartenuti alla Famiglia Reale Belga
• 2006-06: Creazione dell'Agenda Internazionale degli Avvenimenti per Collezionisti (fiere, saloni, ...)
• 2006-08: Edizione della prima carta da collezione delcampe.net
• 2006-09: Creazione del portafoglio elettronico, in partenariato con Skrill
• 2006-11: Edizione della seconda carta da collezione delcampe.net per la partecipazione al salone Belgica 2006 (Bruxelles in Belgio)
• 2006-12: Creazione di Delcampe Svizzera e Delcampe Austria
• 2006-12: Creazione degli annunci di ricerca per i membri-acquirenti
• 2006-12: Iscrizione del 150.000mo utente
• 2007-03: Edizione della terza carta da collezione delcampe.net (in inglese)
• 2007-07: Iscrizione del 200.000mo utente
• 2007-10: Edizione della quarta carta da collezione delcampe.net (en allemand) per la partecipazione al salone Briefmarkenmesse (Berlino in Germania)
• 2007-12: Vendite all'asta per Téléthon
• 2007-12: 10.000.000 d'oggetti venduti dal lancio del sito
• 2007-12: Creazione di Delcampe Canada
• 2008-02: Sostegno alla Campagna Educativa Filatelica in favore dei giovani di Cochabamba in Bolivia
• 2008-03: Delcampe, partner di Sidaction 2008
• 2008-04: Iscrizione del 250.000mo utente
• 2008-04: Zoom integrato e navigazione facilitata grazie ad una nuova visualizzazione delle immagini
• 2008-07: 70% degli oggetti sul sito possono essere comprati grazie al Portafoglio Delcampe
• 2008-07: Partenariato con l'American Philatelic Society
• 2008-08: Delcampe integra le reti sociali
• 2008-08: Edizione della quinta carta da collezione delcampe.net (in inglese) per la partecipazione al Picture Postcard Show (Londra, Inghilterra)
• 2008-09: Instaurazione della verifica postale
• 2008-09: Delcampe permette l'aggiunta di 10 immagini sulle proprie vendite gratuitamente !
• 2008-12: Delcampe sostiene Téléthon 2008
• 2008-12: Delcampe stabilisce un partenariato con il libro : "Mots de la philatélie"
• 2009-01: Vendite eccezzionali organizzate per la mediateca devastata dal Fiume di Gier
• 2009-01: 20.000.000 d'oggetti in vendita su Delcampe
• 2009-02: Vendite per il Comitato francese della Maison Louis Braille
• 2009-03: Delcampe integra PayPal nel suo portafoglio elettronico
• 2009-05: Creazione e allestimento dell'API Delcampe
• 2009-05: Delcampe propone la vendita per quantitá
• 2009-06: Prima opera sponsorizzata da Delcampe : "Dominique Piazza, un destin marseillais"
• 2009-06: Creazione della rubrica "Il venditore del mese"
• 2009-06: Iscrizione del 400.000imo membro
• 2009-07: Creazione del Grande concorso mensile Delcampe
• 2009-08: Edizione della sesta carta da collezione delcampe.net (in inglese) per la partecipazione a l'APS StampShow 2009 (Pittsburgh, USA)
• 2009-09: Partecipazione al salone Picture Postcard Show (Londra, Inghilterra)
• 2009-09: 25.000.000 d'oggetti in vendita su Delcampe
• 2009-10: Partecipazione al salone Italia 2009 (Roma, Italia)
• 2009-12: Partecipazione al salone Monacophil 2009 (Monaco)
• 2009-12: Lancio di Delcampe Prestige : la vetrina delle piú belle case d'asta

La migliore pubblicitá del sito, dal debutto, resta il passa parola. Noi proviamo ad offrire un servizio efficace e serio ai nostri membri, che a loro volta non mancano di invitare i loro amici collezionisti a raggiungerci.

Le statistiche del sito sono disponibili in homepage in basso.

Vi troverete :

• Il numero degli utenti
• Il numero degli utenti verificati
• Il numero degli utenti Club+ (Bronzo, Silver, Gold)
• Il numero delle vendite in corso
• Il numero dei lotti messi in vendita dall'inizio
• Il numero dei lotti venduti dall'inizio
• Il numero dei lotti venduti nel mese in corso (e nei mesi precedenti)

• A porre le vostre domande sul settore del collezionismo, sul sito, ...
• A rispondere alle domande degli altri membri.
  
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Nota preliminare

Per poter partecipare ad una discussione o aprirne una nuova, bisogna essere utenti verificati o avere minimo 100 valutazioni (95% di media). E' tuttavia possibile per tutti i visitatori, utenti o meno, leggere i messaggi senza intervenire.

Per inserire un messaggio :
Andate nella barra del menu del sito e cliccate su "Community" > "I forum".
Scegliete il forum sul quale volete inserire il vostro messaggio e cliccate in seguito su "Nuovo argomento" sopra la tabella comprendente tutti i messaggi.

Una nuova finestra si aprirà nella quale potrete scrivere il vostro messaggio. Potrete eventualmente aggiungere fino a tre immagini.
Ciò è utile per chiedere l'aiuto di altri utenti, per identificare un pezzo della vostra collezione, etc.
Per convalidare il vostro messaggio, non dimenticate di cliccare sul bottone "Inviare".

Per rispondere ad un messaggio :
Cliccate su "Rispondere al messaggio". Una nuova finestra si apre nella quale potrete scrivere il vostro messaggio.
Per convalidare il vostro messaggio, non dimenticate di cliccare sul bottone"Inviare".

Per rispondere ad un sondaggio, cliccate su questo link e selezionate il sondaggio scelto : "Sondaggi express".

Potrete cambiare il vostro Username o Pseudonimo al massimo una volta ogni 90 giorni.

Andate su "Il Mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie informazioni: Coordinate".
Su quella pagina, contenente tutte le vostre informazioni, è presente anche un campo "Pseudo".

Inserite il nuovo Pseudonimo desiderato e cliccate sulla piccola icona a forma di lente per verificare se esso è disponibile (non ancora utilizzato da un altro utente).

Non dimenticate di confermare la vostra modifica in basso alla pagina cliccando sul pulsante "Modificare".

E' evidentemente possibile aprire un altro conto con lo stesso indirizzo email. Questo può essere collegato a vari conti differenti.

Andate su "Il Mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie informazioni: Parametri" e quindi indicate le lingue da voi parlate. Cliccate poi, in fondo alla pagina, su "Modificare".

Delle piccole bandierine accanto al vostro Username segnaleranno le lingue da lei parlate.

Nella barra del menu, cliccate su "Il Mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie informazioni: Coordinate".
Modificate le informazioni utilizzando i campi previsti.
Cliccate sul tasto "Modificare" in fondo alla pagina.

Sì. Non cediamo le vostre coordinate a terzi soggetti commerciali senza aver ricevuto il vostro consenso.

E' chiaro che conserviamo tutte le informazioni che avete comunicato al momento della vostra iscrizione al fine di non autorizzare un anonimato che sarebbe dannoso al sito e agli utilizzatori.

Gli indirizzi IP (indirizzi utilizzati dai computer per connettersi ad Internet) sono ugualmente registrati per poter tracciare gli eventuali atti illegali. Questi sono conservati al massimo per un anno.

Noi siamo registrati alla Commission de la Protection de la Vie Privée con il numero HM2000728/VT4000604.
In Lussemburgo: presso la Commission Nationale pour la Protection des Données con il numero T007653-1.

Per iscrivervi, Cliccate qui.

L'acquisto e la vendita di oggetti sono delle azioni da prendere sul serio. É importante che noi disponiamo di tutte le coordinate relative agli utilizzatori del sito in quanto le azioni anonime non sono evidentemente accettabili.

L'inscrizione é interamente gratuita e vi permette di beneficiare dei nostri servizi.

Potrete inscrivervi utilizzando il formulario previsto per questo. In questo formulario, i campi seguiti da un asterisco (*) devono obbligatoriamente essere compilati.

• Lo pseudo (pseudonimo): sta a voi sceglierlo. Vi permetterá, in seguito, di identificarvi sul sito in associazione con la password che vi invieremo.
  
• Il nome e l'indirizzo: queste informazioni sono molto importanti, in quanto al fine di salvaguardare la sicurezza delle transazioni, l'utilizzo anonimo del sito non é autorizzato.
  
• Il numero di telefono: questa informazione non é obbligatoria ma puó essere pratica nel caso dove il vostro indirizzo email, anche se voi non ne siete al corrente, non funziona piú.
  
• L'indirizzo email: questa é senza dubbio l'informazione piú importante del formulario. Un errore a questo livello impedirebbe di utilizzare il sito in quanto l'email che vi fornisce la password sará inviata ad un indirizzo non corretto.
  Non dimenticate di cliccare sul tasto " iscriversi " che si trova in basso all pagina dopo aver compilato il formulario.
  
  Riceverete immediatamente un'email contenente la vostra password all'indirizzo email che avete indicato al momento dell'iscrizione.
  Se non la ricevete, avete certamente un problema di spams. Vogliate allora fornire a Delcampe un altro indirizzo email (Hotmail, Yahoo, Gmail, ...) mettendovi in contatto con un membro dell'equipe, non dimenticando di precisare lo pseudonimo del conto per il quale non avete ricevuto la vostra password.

Altre informazioni sono disponibili ne "La guida dell'acquirente /venditore".

Andate su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie informazioni: Coordinate".
Su quella pagina, contenente tutte le vostre informazioni, trovate due campi "Password".
Cancellate le ****** e sostituitele con la password desiderata; quindi, eseguite la stessa operazione nel campo sotto per confermare.
Non dimenticate di confermare le modifiche cliccando sul pulsante "Modificare" in fondo alla pagina.

Riceverete un'email contenente un link da cliccare. Verrete reindirizzati verso una pagina Delcampe sulla quale dovrete confermare le modifiche.

Dovete verificare che non avete dei filtri anti-pubblicitá installati nella vostra messaggeria, questo potrebbe essere la causa del perché non ricevete la nostra email contenente la vostra password.
In questo caso, potete eventualmente ritrovarla nel dossier "posta indesiderata" della vostra messaggeria.

Per ottenere di nuovo la vostra password, recatevi su questa pagina :
Password dimenticata e inserite sia il vostro pseudonimo, sia il vostro indirizzo email.
Un messaggio vi sará immediatamente inviato con la vostra password.

Se questo non funziona ancora, dovreste forse provare a creare un altro indirizzo email di tipo Yahoo, Hotmail o altri. Potete allora trasmettercela perché noi possiamo aggiornare i vostri dati alfine che voi riceviate la vostra password.

É possibile anche che l'indirizzo email indicato al momento della vostra iscrizione non sia corretto. In questo caso, non esitate a contattare il nostro supporto che si occuperá di correggere il vostro errore affinché possiate ricevere la password.

Accanto ad ogni campo "Password" del sito si trova un link "Dimenticata?".

Cliccate su questo link per raggiungere la pagina che vi permetterá di ricevere un richiamo del vostro pseudonimo e della password per email.

Due ragioni possibili:

1. Il vostro navigatore non accetta il Javascript :

Per rimediare, se utilizza Internet explorer, deve andare nel menu "Strumenti" --> "Opzioni Internet" --> aletta "Sicurezza" --> Personalizzare il livello.
Nella lista, deve verificare che il parametro "Attiva Scripting" sia attivato.

2. Il vostro navigatore non accetta i cookies :

Per rimediare, se utilizza Internet explorer, dovete andare nel menu "Strumenti" --> "Opzioni Internet" --> aletta "Riservatezza" e mettere la barra su "Media".

Se questo non risolve la vostra difficoltá, vi consigliamo di testare un altro navigatore Internet.
Potrete scaricarlo e installarlo gratuitamente cliccando sul link seguente:
Firefox

Nel momento in cui aprite una sessione su Delcampe, avete la possibilitá di barrare la casella "Apertura multi-siti".
La vostra sessione é allora aperta automaticamente su ciascuno dei siti Delcampe (nazionali e internazionale) e potete dunque passare facilmente da un sito all'altro senza dovervi identificare di nuovo.

Tutte le informazioni concernenti il Club si trovano nella pagina Presentazione del Club+.

L'abbonamento Club+ é collegato ad uno pseudonimo.
Se avete piú pseudonimi e desiderate che ciascun possa beneficiare dei vantaggi dell'abbonamento Club , bisognerá sottoscrivere un abbonamento per ciascuno di essi.

Andate sulla pagina "Club+" e cliccate su "Abbonarsi":

Troverete tutte le informazioni e i servizi che vi proponiamo.

Aderendovi, otterrete in particolar modo il logo Club accanto al vostro pseudonimo, che rappresenta una garanzia di fiducia nei confronti degli altri utenti.

Nota: Il Club è aperto tanto ai professionisti che ai privati.
Soltanto il Club+ Premium è riservato ai professionisti e consente la messa in vendita su "Delcampe Premium".

Al momento dell'iscrizione viene generato un codice che vi viene inviato per posta ordinaria. Potrete, in ogni momento, consultare la data d'invio nel riquadro "Club+" visibile in "Il mio Delcampe" > "Conto".

Quando l'avrete ricevuto, potrete andare su "Il mio Delcampe" > "Conto":
... e lí troverete un pulsante "Inserire il mio codice d'attivazione" da cliccare.
Quindi, inserite nello spazio "Vogliate inserire di seguito il codice d'attivazione che vi abbiamo trasmesso per posta :" il codice che vi abbiamo trasmesso per posta e confermate cliccando sul pulsante "Attivare".

Aderire al Club+, significa contribuire ad una sfida vincente/vincente dalla quale ciascun potrá trarre beneficio : aumento di pubblico e di vendite, migliori scelte, aumento della sicurezza.
Cosí, tutti i membri del Club attivano il loro abbbonamento attraverso un codice che é loro inviato per email nello stesso tempo che la loro carta di membro. In questo modo, noi possiamo garantire l'identitá di un membro e permettere l'instaurazione di una maggiore fiducia negli scambi.

Troverete tutti i dettagli di questo abbonamento e il formulario d'iscrizione sulla seguente pagina : Club

Andate su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Club+ e Verifica postale" > "Abbonamento Club+" e cliccate sul pulsante "Passare ad un abbonamento inferiore" o "Passare ad un abbonamento superiore" secondo l'operazione desiderata. Quindi, scegliete il tipo di abbonamento e confermate cliccando su "Validare la mia scelta".

Avete la possibilità di chiudere il vostro conto Delcampe. Per farlo, è sufficiente cliccare sul seguente link:
http://www.delcampe.net/page/view/page,unsubscribe,language,I.html
...e seguire quanto indicato.

Bisogna sapere che l'operazione di rimborso comporta un forfait di spese amministrative (2 EUR) e delle spese di rimborso in funzione del metodo che avete utilizzato per accreditare il vostro conto o quello che desiderate utilizzare per il debito.

Bisogna che sappiate per esempio che quando noi paghiamo attraverso Carta di credito, dobbiamo pagare una commissione all'emittente della vostra carta (Visa, MasterCard, ...). Normalmente la prendiamo in carico in caso di pagamento ma é naturale che queste spese siano a vostro carico in caso di rimborso.

In ogni caso, le spese legate sono comunicate per email e aspettiamo una vostra autorizzazione per procedere al rimborso.

Per conoscere l'importo totale delle spese, dovete prendere in considerazione 3 tipi di spese da sommare :

1. Spese legate alla modalità scelta per accreditare il conto:

• Paypal: 5% della somma da rimborsare
• Visa & Master Card: 5% della somma da rimborsare
• Portafoglio elettronico: 2% della somma da rimborsare
• Bonifico bancario o assegno: 1% della somma da rimborsare

2. Spese legate alla modalità scelta per il rimborso:

• Paypal: 0% della somma da rimborsare
• Skrill: 1% della somma da rimborsare
• Bonifico bancario: 1% della somma da rimborsare
• Assegno (unicamente per la Francia): forfait di 1.00 EUR

3. Spese amministrative:

• 2.00 EUR | 3.00 USD | 2.00 GBP | 2.50 CHF | 3.00 CAD | 3.00 AUD

Conviene ugualmente indicarci i dettagli necessari per la buona esecuzione del rimborso (numero di conto, RIB, indirizzo email Paypal ou Skrill, ...) in maniera che questo rimborso sia effettuato nel piú breve tempo possibile.

Potete consultare le tariffe e tutte le spiegazioni sulla pagina delle tariffe.

• con Bonifico Bancario su uno dei nostri conti
• con Carta di Credito o PC Banking
• con assegno francese o assegno internazionale in Euro (indirizzo di spedizione indicato nel link sotto)
• attraverso il portafoglio elettronico
• attraverso PayPal.com
• tramite invio di denaro (Eur, $, AU$ o £)

Troverete tutte le informazioni in merito su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie spese Delcampe: Accreditare il mio conto".

N.B. Solo i pagamenti effettuati attraverso il portafoglio elettronico, Paypal e le carte di credito sono diretti.

Potete consultarle su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie spese Delcampe: Cronologia".

Quindi cliccate sul link in alto a destra della tabella riassuntiva : "Opzione di messa in vendita del mese in corso".
Potete allora vedere tutte le opzioni scelte nel mese in corso.

Potete attendere sia di dovere fino a 10 EUR/USD/GBP/CHF/CAD/AUD prima di farci il vostro pagamento, sia fare un versamento anticipato. Questo versamento sará accreditato sul vostro conto come anticipo sulle vostre prossime spese.

E' possibile.

Per questo, andate su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie spese Delcampe: Accreditare il mio conto". Quindi scegliete come metodo di pagamento Skrill o PayPal e seguite le istruzioni.

E' possibile che passino piú giorni lavorativi prima che il vostro conto sia accreditato in quanto i pagamenti sono registrati manualmente.
Nel momento in cui il pagamento é accreditato sul vostro conto, vi preveniamo con una email.

NB. Soli i pagamenti effettuati con Skrill, PayPal e le carte di credito sono diretti.

Le commissioni sulle vendite sono calcolate ogni inizio del mese per le vendite del mese precedente.

Per consultare le vostre commissioni da pagare, andate su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie spese Delcampe: Cronologia".

Potete consultare il dettaglio dei vostri oggetti venduti recandovi su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie spese Delcampe: Cronologia".

Quindi cliccate su [Dettagli]. Potrete vedere nell'elencoo l'insieme delle vendite effettuate nel corso del mese, ma ugualmente le vendite annullate (su sfondo rosso e il loro titolo è barrato). In fondo a questo elenco, potete trovare l'importo totale delle vostre vendite e l'importo delle vendite annullate.

Potete consultarle su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie spese Delcampe: Cronologia".

Quindi cliccate sul link in alto a destra della tabella riassuntiva : "Opzione di messa in vendita del mese in corso".
Potete allora vedere tutte le opzioni scelte nel mese in corso.

Le spese legate alle opzioni di vendita sono calcolate ogni inizio del mese per le opzioni scelte per le vendite del mese precedente.

Per consultare le spese da pagare, andate su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie spese Delcampe: Cronologia".

Se non ci sono offerte in corso su di essa, potete utilizzare il link "Chiudere" sulla pagina della descrizione della vendita. Una nuova finestra si aprirá nella quale potrete fermare la vendita.

Se giá c'é un'offerta in corso, allora sfortunatamente non é possibile fermarla e vi occorrerá segnalare all'offerente in testa nel piú breve tempo possibile.

Se la vostra vendita si è chiusa da meno di 2 mesi, potete andare su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie spese Delcampe: Vendite non concluse". In quella pagina riempite il modulo indicando UNICAMENTE il numero della vendita (senza il segno "#") e una breve spiegazione che giustifichi la ragione per la quale la vendita non è stata conclusa. Attenzione, dovete precedentemente aver valutato il vostro acquirente negativamente o neutro perché il sistema possa prendere in considerazione la vostra richiesta.
Dopo l'accettazione, l'importo della commissione del mese nel corso del quale si è chiusa la vendita viene ricalcolato e corretto nella vostra cronologia.

Trascorsi i 2 mesi non sarà più possibile dichiarare la vendita come non conclusa in quanto le vendite sono automaticamente archiviate dal sito e non sono dunque più annullabili.

L'abbonamento Club+ é collegato ad uno pseudonimo.
Se avete piú pseudonimi e desiderate che ciascun possa beneficiare dei vantaggi dell'abbonamento Club , bisognerá sottoscrivere un abbonamento per ciascuno di essi.

Nota preliminare generale :

I siti Delcampe e Skrill sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assistervi per le operazioni su Skrill.com. Esse sono confidenziali.

• Aprire un conto é interamente gratuito

• Inviare del denaro é interamente gratuito
• Ricevere del denaro non comporta che il 2% + 0.19 Eur delle spese per il funzionamento del portafoglio. Queste tariffe basse ci permettono di rendere il portafoglio accessibile a tutti ed é molto competitivo in rapporto ad altre soluzioni di pagamento.
  
  Esempi:
  • Per ricevere 5.00 Eur, le spese sono di 0.29 Eur.
  • Per ricevere 50.00 Eur, le spese sono di 1.19 Eur.

• Spese di accredito e di ritiro dei fondi sul vostro conto.

• Consiglio: Se le spese di accredito e di ritiro vi comportano delle spese, vi raccomandiamo di procedere per somme piú elevate, e meno sovente. Non vi sono in effetti importi minimi o di tempo per aggiungere e ritirare dei fondi.

• Spese di cambio.

Nota preliminare generale :

I siti Delcampe e Skrill sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assistervi per le operazioni su Skrill.com. Esse sono confidenziali.

Un conto Skrill. Come aprirlo o collegarlo a Delcampe (se giá esistente) ?

Per aprire un conto Skrill, andate su:

- se siete un acquirente, "Il mio Delcampe" > "Acquistare" > "Il mio portafoglio: Attivare un conto"

- se siete un venditore, "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Il mio portafoglio: Attivare un conto"

Se non avete ancora un conto Skrill, rispondete alla domanda "Avete giá un conto Skrill ?" barrando la casella "No, desidero aprirne uno adesso".

Cliccate su "Attivare il portafoglio". Lasciatevi guidare in seguito nelle tappe successive dal sito Skrill.


Se avete giá un conto Skrill, rispondete alle domanda "Avete giá un conto su www.moneybookers.com ?" barrando la casella "Si, l'indirizzo registrato é ...", e inserite il vostro indirizzo email collegato a Skrill.
Cliccate in seguito su "Attivare il portafoglio".

Nota preliminare generale :

I siti Delcampe e Skrill sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assistervi per le operazioni su Skrill.com. Esse sono confidenziali.

Il portafoglio elettronico e Skrill. Come annullare l'iscrizione ?

• Per disattivare il portafoglio elettronico:

- se siete acquirente, andate su "Il mio Delcampe" > "Acquistare" > "Il mio portafoglio: Parametri portafoglio"

- se siete venditore, andate su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Il mio portafoglio: Parametri portafoglio".

Inserite un segno di spunta su "Disattivare" poi cliccate "Modificare".

• Per disattivare il vostro conto su Skrill :

Contattate il supporto di Skrill. E' quest'ultimo che s'incarica della chiusura del vostro conto e del rimborso dell'eventuale saldo positivo.

E' opportuno sottolineare che il tempo di risposta dipende dai servizi della società Skrill (totalmente indipendente dalla società Delcampe).

Utilizzate il link seguente per contattarli:

delcampe@moneybookers.com

E' possibile.

Per questo, andate su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie spese Delcampe: Accreditare il mio conto". Quindi scegliete come metodo di pagamento Skrill o PayPal e seguite le istruzioni.

• il vostro indirizzo di fatturazione
• il vostro nulmero di Partita IVA intracomunitaria; per verificare la validità della vostra Partita IVA, vi invitiamo a consultare il link seguente: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/lang.do?fromWhichPage=vieshome&selectedLanguage=IT
• uno scan del vostro "Certificato di Attribuzione di Partita IVA" non più vecchio di 12 mesi.

Il sistema dei preferiti vi permette di tenere in memoria i vostri venditori preferiti, ma anche le vostre ricerche e categorie preferite.

Ad ogni apertura di sessione sul sito, i vostri preferiti sono accessibili dierttamente dal momento in cui vi identificate.

L' insieme delle parole-chiavi sono visibili nella Home page, nel riquadro "Le piú ricercate", ma anche in altri luoghi sul sito e sono differenti secondo il Paese, la lingua e la categoria nella quale vi trovate.

Le parole che vi trovate sono quelle che sono le piú ricercate nel nostro motore di ricerca, dunque gli oggetti da collezione piú ricercati.

E piú si tratta di una parola popolare, piú essa appare grande, in grassetto o piú scura. Cliccando su questo quadro, la ricerca si lancia automaticamente sulla parola chiave utilizzata.

Esiti di questo quadro, le tre principali ricerche si trovano ugualmente proposte direttamente nel motore di ricerca.

L'insieme delle parole-chiavi é aggiornato quotidianamente in funzione delle ricerche dei giorni precedenti, non ci saranno dunque mai le stesse parole.

• Galleria,
• Tutte le foto,
• Foto grandi,
• Foto Piccole,
• Senza foto,
• Numero d%u2019oggetti visibili per pagina.

Vi é possibile configurare la vostra lista di oggetti visualizzando per esempio solamente le nuove vendite.

Per configurare le vostre liste, recatevi su una lista d'oggetti e lí, nel riquadro "Contenuto" (in alto a sinistra della lista), scegliete l'opzione desiderata di configurazione della ricerca :

• In corso
• Unicamente con offerte
• Nuove da piú di x giorno(i)
• Chiude fra x ora(e)
• Chiuse
• Unicamente vendute, ...

Una selezione é ugualmente possibile nel riquadro "Ordinamento" :

• Più recenti prima
• Le prime vendite che si chiudono
• I meno cari prima
• I più cari prima

In seguito, cliccate su "Utilizzare questi parametri".


Da notare che se voi contrassegnate la casella "Utilizzare questi parametri per tutti gli elenchi", questi parametri saranno registrati e applicati anche al momento della vostra prossima visita. E questo, fino al momento che registrate altri parametri utilizzando di nuovo questa casella.

Ricerca semplice

Ricerca avanzata

Il motore di ricerca Delcampe puo' anche essere utilizzato in modo più preciso, consentendovi ad esempio di escludere alcune parole-chiave.

Uso del segno « & »

Questo segno significa « e ». Se inserisci « Castello & Sforzesco », avrai l'elenco di tutti gli oggetti i cui titoli contengono le parole « Castello » e « Sforzesco », a prescindere dall'ordine. Questo modo di ricerca corrisponde al modo semplificato « Tutte le parole ».

Uso del segno « | »

Questo segno significa « o ». Se inserisci « Castello | Sforzesco » avrai l'elenco di tutti gli oggetti i cui titoli contengono le parole « Castello » o « Sforzesco », a prescindere dall'ordine. Questo modo di ricerca corrisponde al modo semplificato « Una di queste parole ».

Uso del segno « - »

Questo segno significa « senza ». Se inserisci « Castello-Sforzesco » avrai l'elenco di tutti gli oggetti i cui titoli contengono la parola « Castello », ma non la parola « Sforzesco ».

Uso del segno « "" » (virgolette)

Questo segno racchiude un'espressione esatta. Se inserisci « "Castello Sforzesco" » avrai l'elenco di tutti gli oggetti i cui titoli contengono le parole « Castello Sforzesco », esattamente in questo ordine. Questo modo di ricerca corrisponde al modo semplice « L'espressione esatta ».

Mix dei segni

Il modo di ricerca « Sintassi avanzata » permette di utilizzare tutti i segni per una sola richiesta di ricerca.

• Ad esempio, se inserisci « Chiesa Parigi|Bruxelles|Londra », avrai l'elenco di tutti gli oggetti che contengono la parola « chiesa» e, a scelta, la parola « Parigi », « Bruxelles » o « Londra ».
• Il cado delle parole composte è particolare. Visto che il segno « - » significa « senza », bisogna richiudere le parole composte da virgolette. Ad esempio, per cercare i lotti i cui titoli contengono « St-Tropez » o « Saint-Tropez », bisogna inserire « "St-Tropez" | "Saint-Tropez" ».

Potrete effettuare una ricerca sia:

• Cercando delle parole-chiave nei titoli (e eventualmente nelle descrizioni) degli oggetti;
• Selezionando il venditore nell'elenco;
• Inserendo il numero dell'oggetto;
• Cercando un utente tramite il suo Nickname;
• Utilizzando la ricerca avanzata.

Per annunciare la vostra ricerca, recatevi nella barra del menu del sito, cliccate su "Ricerca" > "Annunciare la mia ricerca".

Lí, cliccate su "Annunciare la mia ricerca" e compilate il modulo. Poi, cliccate sul tasto "Annunciare la mia ricerca !" per convalidare.

Per gestire i vostri avvisi, cliccate su "Gestire i miei avvisi" nella parte "Io ricerco". Potrete modificare o eliminare i vostri avvisi.

Attenzione, una volta che la modifica é stata fatta, non dimenticate di cliccare in basso alla pagina su "Mettere a giorno la mia ricerca".

Per ricercare un avviso e rispondervi, vi basta cliccare sulla parte "Io ricerco" su "Ricercare fra gli avvisi".

Lí, scegliete la categoria, cliccate sull'avviso e sulla scheda dell'avviso, potrete allora [Fare una domanda] o [Proporre un lotto].

1. Iscrivetevi gratuitamente compilando il formulario d'iscrizione.

2. Noi vi inviamo la vostra password per email, identificatevi aprendo una sessione con il vostro pseudo e la vostra password.

3. Definite le vostre condizioni di vendita che riprendono le informazioni concernenti la consegna (spese di spedizione, ecc...), il pagamento (Paypal, Skrill, Versamento bancario, Contrassegno, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Vaglia postale, assegno nazionale o internazionale, soldi contanti) e la garanzia.

4. Completate il modulo di messa in vendita per ogni oggetto che desiderate vendere (scelta del sito, categoria, titolo, descrizione, immagini, tipo di vendita, prezzo, data di fine, rinnovo, opzioni eventuali, ecc...).

5. Il vostro oggetto é stato messo in vendita e gli acquirenti possono presentare le loro offerte. Fintantoché il vostro oggetto non é venduto, sará rimesso in vendita automaticamente se avete scelto il rinnovo. Non ci sono commissioni da pagare, é dunque GRATUITO (eccetto se avete preso delle opzioni a pagamento).

6. Una volta che il vostro oggetto é venduto, un' email automatica che riprende le principali informazioni sulla vendita é inviata a voi e al vostro acquirente. Prendete contatto con il vostro acquirente in un tempo ragionevole al fine di fornire le informazioni utili al pagamento e la somma esatta da pagare. Se avete attivato il portafoglio elettronico, il vostro acquirente potrá pagarvi subito tramite questo metodo.

7. Una volta ricevuto il pagamento, voi inviate i lotti all'acquirente nel piú breve tempo possibiles.

8. Lasciate una valutazione al vostro acquirente e un commento relativo alla transazione. Lui fará lo stesso a suo turno.

9. Una commissione sulle vostre vendite effettive vi sará domandate all'inizio del mese per le vendite del mese precedente (tariffe).




PERCHE VENDERE SU DELCAMPE ?

- Non ci sono costi d'inserzione, mettere in vendita é interamente gratuito (eccetto se prendete delle opzioni a pagamento).

- Una commissione é richiesta unicamente sulle vendite effettive... ed essa é ragionevole (tariffe).

- Il portafoglio elettronico Delcampe vi permette di ricevere subito il pagamento dei vostri acquirenti.

- Delcampe é internazionale : esiste un sito nazionale per ogni paese e un sito internazionale che riprende l'insieme delle vendite di tutti i siti nazionali.

- Delcampe é un sito semplice concepito da dei collezionisti per dei collezionisti.

- Delcampe offre un aiuto in linea completo ed un supporto per email efficace e vicino ai suoi membri.

- Delcampe é un sito dal volto umano, dove regnano la fiducia, la passione e la convivialitá nelle transazioni.

Cliccate qui per inscrivervi e cominciare le vostre vendite

Se non ci sono offerte in corso su di essa, potete utilizzare il link "Chiudere" sulla pagina della descrizione della vendita. Una nuova finestra si aprirá nella quale potrete fermare la vendita.

Se giá c'é un'offerta in corso, allora sfortunatamente non é possibile fermarla e vi occorrerá segnalare all'offerente in testa nel piú breve tempo possibile.

Archiviare, disarchiviare e cancellare tutte le vostre vendite chiuse in una sola mossa è possibile grazie alle modifiche multiple disponibili per i nostri abbonati Club+ Gold o Premium.

Grazie a questa opzione, potrete:

• Archiviare tutte le vostre vendite chiuse (con o senza acquirente);
• Disarchiviare tutte le vostre vendite posizionate attualmente negli archivi (vendite chiuse con o senza acquirente) ;
• Cancellare tutte le vostre vendite posizionate attualmente nei vostri archivi (vendite chiuse con o senza acquirente).

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Per avere accesso alle modifiche multiple, andate su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Modifiche multiple".

Chiudere tutte le vostre vendite in corso in caso di assenza temporanea e riaprirle in seguito è possibile grazie alle modifiche multiple disponibili per i nostri abbonati Club+ Gold o Premium.

Questa opzione vi consentirà di effettuare questa operazione unicamente su tutte le vostre vendite in corso senza offerta.

Potrete così:

• Rilanciare tutte le vostre vendite chiuse senza acquirente;
• Chiudere immediatamente tutte le vostre vendite in corso senza offerta;
• Chiudere automaticamente tutte le vostre vendite in corso senza offerta ad una data precisa;
• Sospendere tutte le vostre vendite in corso (data di chiusura e data di rilancio delle vendite).

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Applicare una riduzione sulle vostre vendite in corso in una sola mossa è possibile grazie alle modifiche multiple disponibili per i nostri abbonati Club+ Gold o Premium.

Questa opzione vi permetterà di effettuare questa operazione su tutte le vostre vendite in corso senza offerta o su una parte delle vostre vendite in corso senza offerta selezionando la/e categoria/e desiderata/e e/o il/i sito/i Delcampe desirato/i.

Potrete anche:

• Applicare una riduzione espressa in percentuale.
• Applicare una riduzione espressa in Euro.

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Le modifiche multiple fanno parte dei vantaggi del Club+ Gold o Premium.

Esse permettono d'effettuare piú operazioni sulle vostre vendite come:

• Cambiare la data e l'ora della fine delle vostre vendite in corso
• Applicare una riduzione sul prezzo dei vostri oggetti
• Applicare un' aumento sul prezzo dei vostri oggetti
• Passare tutti i vostri oggetti a prezzo fisso o all' asta
• Spostare tutte le vostre vendite verso un altro sito Delcampe
• Cambiare il numero di rinnovi restanti delle vostre vendite
• Chiudere e rilanciare tutte le vostre vendite
• Archiviare/Disarchiviare/Cancellare tutte le vostre vendite chiuse.

Se desiderate inserire un oggetto in vendita, la prima cosa da fare è definire le vostre condizioni di vendita.

Per questo, è sufficiente andare su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie informazioni: Condizioni di vendita"
Lì potrete inserire le spunte sulle caselline corrispondenti alle vostre condizioni di vendita.
Non dimenticate di confermare cliccando su "modificare".

Potete indicare inoltre un messaggio personale su ciascuna delle vostre vendite.
Per far questo, andate su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie informazioni: Parametri".
Quindi, nel menu orizzontale in alto, cliccate su "Vendere: Modulo di messa in vendita".
Nel modulo di messa in vendita inserite tutte le informazioni necessarie.
Per terminare, cliccate su "Vendere" in fondo alla pagina.

Per verificare se la vostra vendita è stata registrata, vi consigliamo sempre di andare a vedere le vostre vendite su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: In corso".

Per maggiori informazioni, consultate le nostre guide nella sezione del sito "Aiuto e contatto".

Cambiare la data e l'ora della chiusura delle vostre vendite in corso in una sola mossa è possibile grazie alle modifiche multiple disponibili per i nostri abbonati Club+ Gold o Premium.

Questa opzione vi permetterà di effettuare questa operazione su tutte le vostre vendite in corso senza offerta o su una parte delle vostre vendite in corso senza offerta selezionando la/e categoria/e desiderata/e e/o il/i sito(i) Delcampe desiderato(i).

Potrete anche:

• Scegliere la data della chiusura delle vostre vendite in corso senza offerte ;
• Cambiare unicamente la data della chiusura delle vostre vendite in corso senza offerte conservando l'ora;
• Cambiare unicamente l'ora della chiusura delle vostre vendite in corso senza offerte conservando la data.

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Per avere accesso alle modifiche multiple, andate su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Modifiche multiple".

Spostare le vostre vendite in corso dal sito internazionale o da uno dei siti nazionali verso un altro sito è possibile grazie alle modifiche multiple disponibili per i nostri abbonati Club+ Gold o Premium.

Questa opzione vi permetterà di effettuare questa operazione unicamente su tutte le vostre vendite in corso senza offerta o su una parte delle vostre vendite in corso senza offerta selezionando la/e categoria/e dediderata/e e/o il/i sito/i Delcampe desiderato/i.

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Per avere accesso alle modifiche multiple, andate su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Modifiche multiple".

Passare le vostre vendite in corso a prezzo fisso o all'asta in una sola mossa è possibile grazie alle modifiche multiple disponibili per i nostri abbonati Club+ Gold o Premium.

Questa opzione vi permetterà di effettuare questa operazione unicamente su tutte le vostre vendite in corso senza offerta o su una parte delle vostre vendite in corso senza offerta selezionando la/e categoria/e dediderata/e e/o il/i sito/i Delcampe desiderato/i.

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Per avere accesso alle modifiche multiple, andate su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Modifiche multiple".

Modificare il numero dei rinnovi rimanenti e la durata delle vostre vendite in corso in una sola mossa è possibile grazie alle modifiche multiple disponibili per i nostri abbonati Club+ Gold o Premium.

Questa opzione vi permetterà di effettuare questa operazione unicamente su tutte le vostre vendite in corso senza offerta o su una parte delle vostre vendite in corso senza offerta selezionando la/e categoria/e dediderata/e e/o il/i sito/i Delcampe desiderato/i.

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Per avere accesso alle modifiche multiple, andate su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Modifiche multiple".

Applicare un aumento sulle vostre vendite in corso in una sola mossa è possibile grazie alle modifiche multiple disponibili per i nostri abbonati Club+ Gold o Premium.

Questa opzione vi permetterà di effettuare questa operazione unicamente su tutte le vostre vendite in corso senza offerta o su una parte delle vostre vendite in corso senza offerta selezionando la/e categoria/e dediderata/e e/o il/i sito/i Delcampe desiderato/i.

Potrete anche:

• Applicare un aumento espresso in percentuale;
• Applicare un aumento espresso in Euro.

Per abbonarvi al nostro Club+ Gold, cliccate qui.

Per avere accesso alle modifiche multiple, andate su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Modifiche multiple".

• titolo in grassetto,
• sotto-titolo,
• bordo colorato,
• fondo colorato,
• lotto in testa alla lista,
• lotto in testa alla categoria,
• lotto nella Homa page.

Per maggiori informazioni potrete cliccare sul seguente link :
Opzioni di messa in vendita

• il vostro indirizzo di fatturazione
• il vostro nulmero di Partita IVA intracomunitaria; per verificare la validità della vostra Partita IVA, vi invitiamo a consultare il link seguente: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/lang.do?fromWhichPage=vieshome&selectedLanguage=IT
• uno scan del vostro "Certificato di Attribuzione di Partita IVA" non più vecchio di 12 mesi.

1. Quando inserite una vendita sul vostro sito Internet, automaticamente viene inserita una vendita anche nel vostro negozio Delcampe.
2. Quando una modifica viene eseguita alla vostra vendita, questa modifica ha luogo anche sulla vendita del vostro negozio Delcampe.
3. Quando un oggetto viene venduto su uno dei due siti, la vendita viene chiusa sul secondo sito.

• Avete inserito unicamente delle cifre ?
• E' il numero di oggetto giusto ?
• La vostra vendita é terminata da piú di due mesi ?
  In questo caso, nessuna domanda puó essere accettata in quanto la vendita sará stata archiviata automaticamente dal sito e non é piú annullabile.

1. Creare un file di tipo CSV a partire dal LISTER v2. Questo file conterrà i vostri oggetti da importare.
2. Importare questo file nel LISTER v3. Quest'ultimo contiene adesso i vostri oggetti.

• Aprite il LISTER v2.
• Nel menu, scegliete "Schedario" > "CSV" > "Esportare CSV".
• Una finestra appare, che vi domanda di specificare il nome ed il luogo dove volete salvare il file CSV. Fatto questo, salvate il file.

• Aprite il LISTER v3.
• Cliccate sul bottone "Importare".
• Cliccate sul bottone "Scegliere". Una finestra si apre, che vi permette di andare a cercare il file salvato nella fase 1.
• Selezionate il dossier nel quale desiderate che i vostri oggetti si ritrovino.
• Cliccate su "OK". Dopo qualche secondo, i vostri oggetti appariranno nel LISTER v3.

Su Delcampe avete varie possibilità per presentare un'offerta:

• Fare un'offerta:

• Fare un'offerta inferiore :

• Fare un'offerta raggruppata :

• La vendita all'asta : si tratta di una vendita con un prezzo di partenza sul quale gli offerenti piazzano le loro offerte secondo l'incremento richiesto.

• La vendita a prezzo fisso : si tratta di una vendita il cui prezzo indicato è il prezzo fisso del lotto. La vendita si chiude quindi nel momento in cui una persona fa un'offerta. Non ci sono quindi offerte superiori possibili. Il prezzo fisso é il prezzo di vendita di un lotto senza che ci sia un'asta. Nel caso di un lotto a prezzo fisso, la vendita si chiude quando una persona presenta la prima offerta. Cosí, consegue in quel momento direttamente la vendita senza dover rilanciare, diversamente dal principio di un'asta dove, fino alla chiusura della vendita, il lotto é vinto dal migliore offerente.
  
  
  Oltre i due tipi di vendita principali, esistono due tipi di messa in vendita a pagamento:

• La vendita con prezzo di riserva : questo tipo di messa in vendita fa parte delle opzioni a pagamento. Si tratta di una vendita che permette di fissare un prezzo minimo a partire dal quale il venditore accetta di vendere. L'asta parte da 0.01 EUR/USD/GBP/CHF/CAD. Se il prezzo di riserva è raggiunto o sorpassato, la vendita si conclude in modo classico. Altrimenti, il venditore ha 24 ore per decidere se vende l'oggetto al miglior offerente, anche se il prezzo di riserva non è stato raggiunto. Questa opzione è a pagamento all'inserzione e regolamentata al fine di evitare gli abusi (prezzi di riserva smisurati, ...).

• La vendita privata : questo tipo di messa in vendita fa parte delle opzioni a pagamento. Si tratta di una vendita all'asta che permette di conservare segreta l'identitá degli offerenti fino alla chiusura dell'asta medesima. Non é che al momento di questa chiusura che la lista degli offerenti diviene pubblica. Notate che, durante la vendita, la lista degli offerenti é accessibile solo al venditore; alla stessa maniera, ogni offerente vede le proprie offerte nella lista.

Non vi é un peso né una taglia massima per un'immagine. Vi consigliamo tuttavia una dimensione di 200 ko.

Il solo parametro da prendere in considerazione é il formato. In effetti, i formati ".jpg / .gif / .png / .bmp/ .tif" sono i soli accettati.

Si tratta di uno dei due sistemi d'invio delle immagini disponibili su Delcampe (essendo l'altro l'invio immediato).

L'invio in differita significa che indicate al modulo dove si situano le immagini sul vostro computer (attraverso il tasto "Percorrere") per ciascuna delle immagini. Avete quindi un bottone "Percorrere" per immagine da inserire. Vi proponiamo ugualmente la possibilitá d'inserire 10 immagini GRATUITAMENTE attraverso questa modalitá. L'invio delle immagini é effettuato allora nel momento in cui cliccate sul bottone "Vendere" del modulo. Per questa ragione che parliamo d'"invio differito".

É da notare che, a parte qualche dettaglio di funzionamento, i due sistemi sono simili e non determinano assolutamente alcuna differenza nella vostra vendita.

Questa scelta, dovrete farla una sola volta. Potrete in qualsiasi momento modificare la vostra scelta in seguito ma, al momento in cui é effettuata, é registrata nei vostri parametri. Da quel momento, ogni volta che vi rendete nel modulo di messa in vendita, quest'ultimo conserva la vostra ultima preferenza.

Attenzione: Quando passate da un sistema d'invio ad un altro, la pagina si ricarica completamente. É per questo che per evitare di perdere i dati che avete inserito (la categoria, il titolo e la descrizione), se desiderate modificare il sistema d'invio delle immagini, vi consigliamo di fare la vostra scelta PRIMA di inserire le informazioni. Questo vi eviterá di doverle reinserire.

Si tratta di uno dei due sistemi d'invio delle immagini disponibili su Delcampe (essendo l'altro l'invio in differita).

L'invio immediato significa che le vostre immagini sono inviate immediatamente nel momento in cui le inserite. Beneficiate tra l'altro di un'anteprima di queste. Potrete ugualmente con un semplice "trascinamento del mouse" riorganizzare l'ordine di quest'ultime o cancellarle. Avrete quindi un solo bottone "Percorrere" in quanto inserite le vostre immagini le une dopo le altre. Potrete inserire in questa maniera fino a 10 immagini GRATUITAMENTE.

É da notare che, a parte qualche dettaglio nel funzionamento, i i due sistemi sono simili e non provocano assolutamente alcuna differenza nelle vostre vendite.

La scelta fra i 2 sistemi, dovreste farla una sola volta. Potrete in qualsiasi momento modificare la vostra scelta in seguito, ma non appena é effettuata, é allora registrata nei vostri parametri. Da quel momento, ogni volta che vi rendete nel modulo di messa in vendita, questo avrá registrato la vostra ultima preferenza.

Attenzione: Quando passate da un sistema d'invio ad un altro, la pagina si ricarica completamente. É per questo che per evitare di perdere i dati che avete inserito (la catagoria, il titolo e la descrizione), se desiderate modificare il sistema d'invio delle immagini, vi consigliamo di fare la vostra scelta PRIMA di inserire le informazioni. Questo vi eviterá di doverle reinserire.

Si tratta di un codice che vi permette di mettere il vostro testo in grassetto, in rosso, in italico, sottolineato...

Qualche esempio :

- Testo in grassetto risulta: testo in grassetto
- testo sottolineato risulta: testo sottolineato
- testo in italico risulta: testo in italico
- testo in grassetto e in italico risulta: testo in grassetto e in italico

Per maggiori informazioni su l'HTML, vi consigliamo di visitare un sito specializzato dove troverete tutte le informazioni necessarie :

Esempio :
http://www.commentcamarche.net

Concludere una vendita o un'acquisto fuori dal sito causa dei danni al sito e a tutta la comunitá, in quanto non percepiamo in questi casi commissioni sulla vendita.

Infatti, sono queste commissioni che servono a mantenere, migliorare e sviluppare il sito specialmente comprando del materiale sempre piú performante.

Se apprezzate questo sito, non date seguito alla proposizione di un altro membro.

Se, malgrado tutto, avete realizzato una tale transazione, e desiderate per onestá che essa sia contabilizzata, basta che il venditore lanci una vendita a prezzo fisso corrispondente all'importo della transazione, indicando nel titolo che essa é riservata a tale acquirente. L'acquirente vi pone un'offerta. In quel momento, entrambi possono anche scambiare le valutazioni corrispondenti.

Nota preliminare generale:

I siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non è abilitato ad assistervi per le vostre operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti è tuttavia disponibile: cliccate qui

Una volta che l'asta è chiusa, andate su  "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Chiuse (con acquirenti)".

Vedrete dei pulsanti "Chiedere il pagamento" e "Stampare la lista di spedizione".

E' quindi sufficiente cliccare sul pulsante "Chiedere il pagamento".

Nota preliminare generale:

I siti web di Delcampe, Skrill e PayPal sono ben distinti. Il servizio di aiuto in linea di Delcampe non può assisterti in questa operazione. I dati sono confidenziali.

Un servizio d'assistenza è comunque fornito da questi siti web: cliccate qui

Tutte le informazioni concernenti il Club si trovano nella pagina Presentazione del Club+.

Delcampe vi propone di rimborsare la pubblicitá che fate per il vostro negozio Delcampe sotto determinate condizioni. É tuttavia importante comprendere le condizioni attraverso le quali si effettua un rimborso di annunci pubblicati nella stampa specializzata.

Potete ottenere tutte le informazioni necessarie consultando nella barra del menu del sito la pagina "Community" > "Vi offriamo la vostra pubbicitá".

• Selezionare il vostro status nella transazione (acquirente o venditore);
• Identificare l'oggetto della controversia selezionando il caso appropriato che varia a seconda che siate acquirente o venditore;
• Inserire il numero dell'oggetto;
• Cliccare sul bottone "Far partire una risoluzione di disaccordo";
• Spiegare in seguito chiaramente la situazione affinché il vostro interlocutore prenda coscienza della vostra difficoltá (in mancanza di spiegazione, la richiesta di mediazione è considerata nulla);
• Una email automatica viene inviata direttamente al vostro interlocutore per avvertirlo del vostro intervento e invitarlo a rispondere.
• Se il vostro interlocutore risponde, una email automatica vi viene inviata invitandovi a continuare la discussione nel gestore di mediazione.
• Se il vostro interlocutore non risponde entro 7 giorni, è possibile rilasciargli una valutazione Neutrale o Negativa;
• Se la difficoltà riguarda un lotto pagato non ricevuto o un oggetto che non corrisponde alla descrizione e non ottenete risposta nel gestore di mediazione dopo 7 giorni, è possibile contattare il supporto;
• Se, malgrado questo tentativo di comunicazione, la situazione non si evolve e non si risolve, è possibile (se è il vostro turno di intervenire e unicamente dopo qualche scambio) chiedere l'intervento di un mediatore dello Staff Delcampe;
• Se, al contrario, la vostra difficoltà ha avuto un esito positivo, una delle due parti può chiudere la controversia.

• Nessuna lingua comune con l'acquirente (l'acquirente deve adattarsi alla lingua del venditore. In caso d'incomprensione, ne ha la responsabilità).
• Condizioni di vendita non rispettate
• Aggressività (frasi offensive, diffamazione...)
• Pagamento non ricevuto

• Se, malgrado tutte queste condizioni siano indicate, il vostro acquirente contesta la vendita, avete la possibilità di ricorrere al gestore di mediazione.

• Se non avete indicato tutte queste condizioni, siete allora tenuti a rimborsare (costo e spese) il vostro acquirente prima della restituzione dell'oggetto da parte di quest'ultimo. E' vivamente consigliato di ricorrere al gestore di mediazione per qualsiasi contatto con il vostro acquirente, perché noi possiamo eventualmente intervenire in seguito in caso di difficoltà.

• Se siete un venditore professionista [PRO], l'acquirente ha un periodo di 7 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell'oggetto acquistato per restituire quest'ultimo e richiedere il suo rimborso senza dover motivare il suo rifiuto.

• Se il vostro acquirente ha pagato per un invio semplice, siete tenuti ad inviare l'oggetto per posta ordinaria. In questi casi, non siete ritenuti responsabili di eventuali smarrimenti postali.

• Se il vostro acquirente ha pagato per un invio rintracciabile (come una raccomandata per es.), in questi casi, siete tenuti a fargli pervenire il numero di raccomandata e lo scan della ricevuta in qualsiasi momento. In caso di mancata ricezione dell'oggetto da parte dell'acquirente, tocca al venditore effettuare le operazioni presso la Posta al fine di informarsi sull'invio, presentare un reclamo e tenere informato l'acquirente inviandogli copia di questo reclamo. Se la Posta dichiara la spedizione come perduta, essa vi accorda un indennizzo che non corrisponderà necessariamente all'importo che l'acquirente ha pagato per l'oggetto. Il venditore è tuttavia tenuto a far pervenire al suo acquirente l'intero indennizzo dopo averlo ricevuto.

• Se, nonostante il fatto che queste condizioni siano indicate, il vostro acquirente contesta la vendita, avete la possibilità di ricorrere al gestore di mediazione.

• Se non avete indicato tutte queste condizioni, siete allora tenuti a rimborsare (costo e spese) il vostro acquirente prima della restituzione dell'oggetto da parte di quest'ultimo. E' vivamente consigliato di ricorrere al gestore di mediazione per qualsiasi contatto con il vostro acquirente, perché noi possiamo eventualmente intervenire in seguito in caso di difficoltà.

• Se siete un venditore professionista [PRO], l'acquirente ha un periodo di 7 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell'oggetto acquistato per restituire quest'ultimo e richiedere il suo rimborso senza dover motivare il suo rifiuto.

• Se l'oggetto è arrivato danneggiato durante il suo trasporto e il vostro acquirente ha rifiutato un invio protetto (cartone, bolla, plastica...), non siete responsabile del danneggiamento. Di conseguenza, è sempre consigliato di proporre ai vostri acquirenti degli invii sicuri.

• Se l'oggetto è arrivato danneggiato, e il vostro acquirente ha pagato per un invio protetto o assicurato e voi avete rispettato questa modalità di spedizione, siete tenuti a presentare un reclamo alla posta che vi dovrebbe accordare un risarcimento da versare all'acquirente.

• In caso di problematiche legate al trasporto, vi impegnate a rimborsare integralmente l'acquirente. I passi necessari al fine di ottenere un risarcimento da parte del trasportatore rimangono di vostra competenza. Vi impegnate inoltre a rimborsare l'acquirente entro 14 giorni a partire dal reclamo per mancata consegna l'importo dell'acquisto e delle spese di spedizione (costi di restituzione esclusi).
   
• Se l'acquirente non è soddisfatto dell'oggetto, voi siete tenuti a rimborsare integralmente l'acquirente. L'acquirente dovrà notificare la sua insoddisfazione entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione e restituire l'acquisto entro 14 giorni. Vi impegnate inoltre a rimborsare l'acquirente entro 14 giorni a partire dalla ricezione dell'oggetto l'importo dell'acquisto e delle spese di spedizione (costi di restituzione esclusi).

Anzitutto, la prima cosa da fare è chiudere le vostre transazioni in corso (sia vendite che acquisti).

Poi, è preferibile chiudere tutte le vostre vendite per evitare che non ci siano delle offerte alle quali non potrete rispondere durante la vostra assenza. Per questo, vi basta andare su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: In corso". In quella pagina, in fondo, vi è sufficiente inserire il segno di spunta su "Tutte": questo selezionerà tutte le vostre vendite e così potrete cliccare su "chiudere" (in basso, accanto a "Linee selezionate"). Questo chiuderà tutte le vostre vendite in un solo colpo.

Occorre sottolineare che se siete membro del Club+ Gold avete la possibilità di effettuare delle modifiche multiple.
Per questo, vi basta andare su  "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Modifiche multiple" e scegliere l'opzione "Chiudere e rilanciare tutte le mie vendite".

Quindi, potete andare su  "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie informazioni: Parametri". In questi parametri c'è uno spazio (in basso alla pagina: "Sono momentaneamente assente...") dove potete inserire il segno di spunta nella casella "si" per indicare agli altri utenti che siete assenti. Dopo aver cliccato su "modificare", questa indicazione (logo) apparirà accanto al vostro Username.

D'altronde, se volete essere ancora più precisi sulla vostra assenza, potete, in questa stessa sezione "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie informazioni: Parametri", nella finestra "Messaggio", inserire un testo. Questo messaggio apparirà allora su tutte le vostre vendite e sulla vostra pagina principale. Attenzione, non dimenticate di convalidare la vostra modifica in basso alla pagina cliccando su "Modificare".

Da notare che, per evitare di riempire inutilmente la vostra messaggeria automatica Delcampe (da tipo "segnalazioni"), vi consigliamo ugualmente di sospendere le vostre segnalazioni cliccando sulla barra dei preferiti, in fondo alla pagina, su "Le mie liste di preferiti". In quella schermata avete la possibilità di cancellarle.

Infine, al vostro ritorno (se partite per meno di tre mesi), vi sarà sufficiente togliere l'indicazione di assenza e di ripristinare nuovamente le vostre segnalazioni.

1. Quando inserite una vendita sul vostro sito Internet, automaticamente viene inserita una vendita anche nel vostro negozio Delcampe.
2. Quando una modifica viene eseguita alla vostra vendita, questa modifica ha luogo anche sulla vendita del vostro negozio Delcampe.
3. Quando un oggetto viene venduto su uno dei due siti, la vendita viene chiusa sul secondo sito.

• Proporre almeno Skrill o PayPal nei vostri metodi di pagamento
• Essere in regola con il vostro status di Professionista [PRO] sul sito
• Aver aderito al Club+ Premium
• Possedere una percentuale di feedback sufficiente (min 98%) sulle transazioni degli ultimi 90 giorni
• Avere meno del 10% di controversie sulle transazioni degli ultimi 90 giorni
• Avere minimo 10 oggetti in vendita a prezzo fisso al prezzo minimo di 25.00 EUR (30 USD / 20 GBP / 30 CHF / 30 CAD / 30 AUD) nel vostro negozio
• Possedere un saldo positivo del vostro conto

• per categoria
• per paese del venditore
• per associazione
• per nome del negozio

• Modulo di messa in vendita
• Lister Delcampe
• API Delampe (per i venditori professionali)

• Proporre almeno Skrill o PayPal nei vostri metodi di pagamento
• Essere in regola con il vostro status di Professionista [PRO] sul sito
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• Possedere una percentuale di feedback sufficiente (min 98%) sulle transazioni degli ultimi 90 giorni
• Avere meno del 10% di controversie sulle transazioni degli ultimi 90 giorni
• Avere minimo 10 oggetti in vendita a prezzo fisso al prezzo minimo di 25.00 EUR (30 USD / 20 GBP / 30 CHF / 30 CAD / 30 AUD) nel vostro negozio
• Possedere un saldo positivo del vostro conto

Cliccando sul suo Username, visualizzerete la pagina del suo profilo. Cliccate quindi su "Contattare".
Riceverà un messaggio in "Messaggi" > "Messaggi ricevuti", così come una copia di questo messaggio verrà inviata nella sua messaggeria personale.

Quando un'offerta inferiore é fatta ad un venditore, quest'ultimo ha 4 possibilitá di risposta :

• Accettare l'offerta inferiore e chiudere l'asta direttamente (il membro che ha fatto l'offerta inferiore vince quindi direttamente l'asta).

• Accettare l'offerta ma mantenere l'oggetto all'asta (il membro che ha fatto l'offerta inferiore é piazzato come migliore offerente al prezzo dell'offerta ma l'asta é rilanciata per sette giorni).

• Rifiutare l'offerta inferiore e modificare il prezzo dell'asta.

• Rifiutare l'offerta inferiore e lasciare la vendita tale e quale.

Quando ricevete un'offerta inferiore raggruppata, avete 3 possibilità:

• Accettare l'offerta inferiore raggruppata e chiudere direttamente le vendite (l'utente che ha inserito l'offerta inferiore raggruppata si aggiudica quindi direttamente gli oggetti).

• Rifiutare l'offerta inferiore raggruppata e lasciare le vendite tali e quali.

• Rifiutare l'offerta, proporre una controfferta di un importo intermedio e inserire le vendite a prezzo fisso (vedere esempio in basso).

• Oggetto 1 : 3.00 EUR
• Oggetto 2 : 5.00 EUR
• Oggetto 3 : 2.00 EUR
(totale: 10.00 EUR)

• Oggetto 1 : 3.00 EUR x 75% = 2.25 EUR
• Oggetto 2 : 5.00 EUR x 75% = 3.75 EUR
• Oggetto 3 : 2.00 EUR x 75% = 1.50 EUR
(totale: 7.50 EUR)

Se non desiderate ricevere le email delle offerte inferiori o raggruppate fatte da potenziali acquirenti, avete la possibilità di specificarlo nei parametri del vostro conto.

Su "Il mio Delcampe" > "Conto" > "Le mie informazioni: Le mie email", scegliete "No" alla seguente voce: Offerte inferiori...

Non dimenticate quindi di cliccare in basso alla pagina su "Modificare" perché la vostra modifica venga salvata.

• Non accettare di ricevere offerte inferiori;
• Accettare di ricevere le offerte inferiori con una percentuale definita sotto l'importo attuale e a partire da un numero minimo di settimane definito;
• Accettare automaticamente le offerte inferiori con una percentuale definita sotto l'importo attuale.

1. Iscrivetevi gratuitamente compilando il modulo d'iscrizione.

2. Vi invieremo la vostra password per email, identificatevi aprendo una sessione con il vostro pseudo e la vostra password.

3. Ricercate l'oggetto desiderato grazie al nostro motore di ricerca o sfogliando le categorie.

4. Una volta trovato l'oggetto desiderato, leggete bene attentamente le informazioni sulla pagina di presentazione come il titolo, la descrizione, le condizioni di vendita, le spese di spedizione e il messaggio lasciato dal venditore. Se avete dei dubbi ponete una domanda al venditore direttamente sulla pagina di vendita.
Vi si raccomanda anche di consultare il profilo del vostro venditore (vedere il suo storico, le sue valutazioni, ecc...) cliccando sul suo pseudonimo.

5. L'oggetto è di vostro interesse?

• Inserite un'offerta 
• Acquistatelo immediatamente (unicamente per le vendite a prezzo fisso)
• Inseritelo nel carrello (unicamente per le vendite a prezzo fisso)

8. Pagate l'oggetto secondo le modalità di pagamento indicate dal venditore (PayPal, Skrill, Bonifico bancario, Contrassegno, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Vaglia postale, Assegno nazionale o internazionale, Soldi Contanti, ecc.).

9. Ricevuto il pagamento, il venditore vi invierà gli oggetti acquistati.

10. Una volta ricevuti gli oggetti, rilasciate una valutazione al vostro venditore e un commento relativo alla transazione. Lui farà a sua volta lo stesso.



PERCHE' ACQUISTARE SU DELCAMPE ?

- Potete acquistare con piena fiducia presso i nostri utenti collezionisti ben valutati, Delcampe attribuisce una grande importanza alla sicurezza .

- Il portafoglio elettronico Delcampe vi consente di pagare subito i vostri venditori.

- Delcampe è un sito internazionale: esiste un sito nazionale per ogni paese e un sito internazionale che raggruppa tutte le vendite di tutti i siti nazionali.

- Delcampe è un sito semplice concepito da dei collezionisti per dei collezionisti.

- Delcampe offre un aiuto in linea completo e un supporto per email efficace, umano e vicino ai suoi utenti.

- Delcampe è un sito dal volto umano, dove regnano la fiducia, la passione e la convivialità nelle transazioni.

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Su Delcampe avete varie possibilità per presentare un'offerta:

• Fare un'offerta:

• Fare un'offerta inferiore :

• Fare un'offerta raggruppata :

• La vendita all'asta : si tratta di una vendita con un prezzo di partenza sul quale gli offerenti piazzano le loro offerte secondo l'incremento richiesto.

• La vendita a prezzo fisso : si tratta di una vendita il cui prezzo indicato è il prezzo fisso del lotto. La vendita si chiude quindi nel momento in cui una persona fa un'offerta. Non ci sono quindi offerte superiori possibili. Il prezzo fisso é il prezzo di vendita di un lotto senza che ci sia un'asta. Nel caso di un lotto a prezzo fisso, la vendita si chiude quando una persona presenta la prima offerta. Cosí, consegue in quel momento direttamente la vendita senza dover rilanciare, diversamente dal principio di un'asta dove, fino alla chiusura della vendita, il lotto é vinto dal migliore offerente.
  
  
  Oltre i due tipi di vendita principali, esistono due tipi di messa in vendita a pagamento:

• La vendita con prezzo di riserva : questo tipo di messa in vendita fa parte delle opzioni a pagamento. Si tratta di una vendita che permette di fissare un prezzo minimo a partire dal quale il venditore accetta di vendere. L'asta parte da 0.01 EUR/USD/GBP/CHF/CAD. Se il prezzo di riserva è raggiunto o sorpassato, la vendita si conclude in modo classico. Altrimenti, il venditore ha 24 ore per decidere se vende l'oggetto al miglior offerente, anche se il prezzo di riserva non è stato raggiunto. Questa opzione è a pagamento all'inserzione e regolamentata al fine di evitare gli abusi (prezzi di riserva smisurati, ...).

• La vendita privata : questo tipo di messa in vendita fa parte delle opzioni a pagamento. Si tratta di una vendita all'asta che permette di conservare segreta l'identitá degli offerenti fino alla chiusura dell'asta medesima. Non é che al momento di questa chiusura che la lista degli offerenti diviene pubblica. Notate che, durante la vendita, la lista degli offerenti é accessibile solo al venditore; alla stessa maniera, ogni offerente vede le proprie offerte nella lista.

Questo significa che il venditore ha scelto, al momento della messa in vendita, "L'asta privata". Durante l'asta, gli pseudonimi non sono dunque visibili. Non lo saranno fino alla fine dell'asta.

Tuttavia, gli offerenti vedono il loro pseudonimo nella lista in modo che possano verificare se sono in testa o no. Il venditore vede ugualmente gli pseudonimi della lista nel corso della vendita.

I metodi di pagamento accettati sono indicati nelle condizioni di vendita del venditore e le spese di spedizione sono in generale indicate nella rubrica spese di spedizione sulla pagina di descrizione della vendita.
Se notate che queste non sono indicate correttamente, fate una domanda al venditore PRIMA di presentare la vostra offerta.

I membri per i quali é stato verificato l'indirizzo postale hanno un piccolo logo a forma di scudo accanto al loro pseudonimo.

Per maggiori informazioni concernenti la verifica postale, cliccate qui.

Un piccolo logo figura accanto al suo pseudonimo dietro le sue valutazioni.

Troverete ugualmente queste informazioni sulla pagina di descrizione del venditore nel riquadro in alto a destra. Per visualizzarlo, vi basta cliccare sul suo pseudonimo.

Troverete le informazioni :

• su la pagina di descrizione del venditore nel riquadro in alto a destra. Per visualizzarlo, vi basta cliccare sul suo pseudo.
• su la pagina di descrizione del lotto attraverso il piccolo logo Skrill.

Cliccando sul suo Username, visualizzerete la pagina del suo profilo. Cliccate quindi su "Contattare".
Riceverà un messaggio in "Messaggi" > "Messaggi ricevuti", così come una copia di questo messaggio verrà inviata nella sua messaggeria personale.

Su Delcampe avete varie possibilità per presentare un'offerta:

• Fare un'offerta:

• Fare un'offerta inferiore :

• Fare un'offerta raggruppata :

Un apposito modulo è previsto per questo sulla pagina di descrizione dell'oggetto.

In questo modulo vi identificate con il vostro pseudonimo e la vostra password.

Per una vendita all'asta, presentate un'offerta al prezzo di partenza richiesto, o rilanciate semplicemente aggiungendo l'importo del rilancio definito sulla pagina di descrizione dell'oggetto, o inserite l'importo massimo che desiderate offrire per l'oggetto (offerta automatica).

Per una vendita a prezzo fisso, cliccate sul pulsante "Acquistare adesso" o "Aggiungere al carrello" e poi confermate il vostro carrello.

Se é per aumentare la vostra offerta, vi basta rifare un'offerta superiore al prezzo di vendita attuale e differente dal vostro tetto precedente. Quest'ultimo sará automaticamente modificato.

Se é perché avete fatto un errore di battuta al momento della vostra offerta (tetto troppo alto) e il sistema rilancia automaticamente, allora vi basta rifare un'offerta superiore al prezzo di vendita attuale aumentato del rilancio minimo, corrispondente ad un nuova offerta che voi desiderate indicare.

Vi é ugualmente possibile annullare la vostra offerta automatica. Per questo, vi basta fare un'offerta sotto il prezzo attuale dell'oggetto.

Per presentare un'offerta automatica (con tetto massimo), indicate nel riquadro dove fate normalmente un'offerta l'importo massimo che siete pronti ad offrire. Se questo importo sorpassa il prezzo minimo dell'asta al momento dell'offerta, la vostra offerta diventa allora un'offerta automatica (o detta "con tetto massimo"). Il sistema rilancerá dunque per voi automaticamente ogni qual volta che la vostra offerta sará sorpassata e questo fino al momento in cui l'importo sará raggiunto.

• Oggetto 1 : 3.00 EUR
• Oggetto 2 : 5.00 EUR
• Oggetto 3 : 2.00 EUR
(totale: 10.00 EUR)

• Oggetto 1 : 3.00 EUR x 75% = 2.25 EUR
• Oggetto 2 : 5.00 EUR x 75% = 3.75 EUR
• Oggetto 3 : 2.00 EUR x 75% = 1.50 EUR
(totale: 7.50 EUR)

Un contatore di secondi é stato messo a titolo indicativo dal sito durante l'ultima ora dell'asta.

Bisogna tuttavia sapere che la lista delle offerte non si aggiorna automaticamente. Per questo bisogna utilizzare il link "Aggiornare la lista" che si trova in alto a quest'ultima.

Se no, rischiate di non vedere in tempo reale che una persona rilancia sulla vostra offerta.

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Vi si raccomanda anche di consultare il profilo del vostro venditore (vedere il suo storico, le sue valutazioni, ecc...) cliccando sul suo pseudonimo.

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8. Pagate l'oggetto secondo le modalità di pagamento indicate dal venditore (PayPal, Skrill, Bonifico bancario, Contrassegno, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Vaglia postale, Assegno nazionale o internazionale, Soldi Contanti, ecc.).

9. Ricevuto il pagamento, il venditore vi invierà gli oggetti acquistati.

10. Una volta ricevuti gli oggetti, rilasciate una valutazione al vostro venditore e un commento relativo alla transazione. Lui farà a sua volta lo stesso.



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L'acquirente deve rispettare le condizioni di pagamento che sono state indicate dal venditore al momento dell'offerta.

E' importante quindi, se esse non sono indicate, contattare il venditore prima di fare un'offerta. In quanto presentare un'offerta su un lotto significa che voi accettate le sue condizioni di vendita.

L'acquirente paga secondo le modalitá di pagamento indicate dal venditore (avrá scelto fra : PayPal, Skrill, Bonifico bancario, Contrassegno, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Vaglia postale, Assegno nazionale o internazionale, Soldi in contanti, etc.).

Concludere una vendita o un'acquisto fuori dal sito causa dei danni al sito e a tutta la comunitá, in quanto non percepiamo in questi casi commissioni sulla vendita.

Infatti, sono queste commissioni che servono a mantenere, migliorare e sviluppare il sito specialmente comprando del materiale sempre piú performante.

Se apprezzate questo sito, non date seguito alla proposizione di un altro membro.

Se, malgrado tutto, avete realizzato una tale transazione, e desiderate per onestá che essa sia contabilizzata, basta che il venditore lanci una vendita a prezzo fisso corrispondente all'importo della transazione, indicando nel titolo che essa é riservata a tale acquirente. L'acquirente vi pone un'offerta. In quel momento, entrambi possono anche scambiare le valutazioni corrispondenti.

Ricevete un'email che ve lo conferma nella vostra messaggeria personale e su "Il mio Delcampe" > "Messaggi" > "Messaggi ricevuti".
Questa email contiene le informazioni relative alla vendita e al venditore.

Alla fine della vendita, avete ricevuto un'email che vi conferma che siete l'acquirente. Questa email riprende le informazioni relative alla vendita e al venditore (indirizzo email, coordinate, ...).

In ogni caso, dopo esservi identificati al sito aprendo una sessione, sulla pagina di descrizione di un lotto la cui vendita è stata chiusa, il venditore e l'acquirente possono vedere le coordinate del loro interlocutore in testa alla pagina.

Questa funzionalità vi evita di dover cercare in seguito l'indirizzo di uno dei vostri acquirenti o uno dei vostri venditori.

Normalmente, il vostro venditore prenderà contatto con voi per confermarvi il metodo di pagamento e le spese di spedizione.

Se non lo ha ancora fatto, potete eventualmente contattarlo per chiedergli le informazioni.

Basta cliccare sul suo Username. Una nuova finestra si aprirà nella quale, dopo aver cliccato su "Contattare", potrete lasciargli un messaggio.

Quest'ultimo potrà leggere una copia di questo messaggio su "Il mio Delcampe" > "Messaggi" > "Messaggi ricevuti".

Non dimenticate ugualmente di verificare le condizioni di vendita del venditore che troverete sulla pagina dei descrizione della vendita per vedere i metodi di pagamento che accetta.

• Selezionare il vostro status nella transazione (acquirente o venditore);
• Identificare l'oggetto della controversia selezionando il caso appropriato che varia a seconda che siate acquirente o venditore;
• Inserire il numero dell'oggetto;
• Cliccare sul bottone "Far partire una risoluzione di disaccordo";
• Spiegare in seguito chiaramente la situazione affinché il vostro interlocutore prenda coscienza della vostra difficoltá (in mancanza di spiegazione, la richiesta di mediazione è considerata nulla);
• Una email automatica viene inviata direttamente al vostro interlocutore per avvertirlo del vostro intervento e invitarlo a rispondere.
• Se il vostro interlocutore risponde, una email automatica vi viene inviata invitandovi a continuare la discussione nel gestore di mediazione.
• Se il vostro interlocutore non risponde entro 7 giorni, è possibile rilasciargli una valutazione Neutrale o Negativa;
• Se la difficoltà riguarda un lotto pagato non ricevuto o un oggetto che non corrisponde alla descrizione e non ottenete risposta nel gestore di mediazione dopo 7 giorni, è possibile contattare il supporto;
• Se, malgrado questo tentativo di comunicazione, la situazione non si evolve e non si risolve, è possibile (se è il vostro turno di intervenire e unicamente dopo qualche scambio) chiedere l'intervento di un mediatore dello Staff Delcampe;
• Se, al contrario, la vostra difficoltà ha avuto un esito positivo, una delle due parti può chiudere la controversia.

• Se, in un periodo di 7 giorni dopo il vostro pagamento, non avete ancora ricevuto il vostro oggetto, avete la possibilità di ricorrere al gestore di mediazione. Se non ricevete notizie da parte del vostro venditore nel giro di 7 giorni dall'apertura della controversia, contattate il Supporto tramite il modulo di contatto.

• Se il vostro venditore afferma di aver inviato l'oggetto, ma non lo avete ricevuto, è possibile che si tratti di un problema postale.

• Se avete scelto un invio in raccomandata e l'oggetto non vi è pervenuto, il venditore deve fornirvi il numero di raccomandata e lo scan della ricevuta della Posta. E' tenuto ugualmente ad effettuare tutte le operazioni presso la Posta al fine di informarvi riguardo l'invio e la presentazione di un reclamo di cui vi fornirà copia. Il venditore non sarà tuttavia obbligato a rimborsavi l'intero vostro pagamento. Infatti, in caso di smarrimento di un invio in raccomandata, la Posta risarcisce un importo fisso che non corrisponde necessariamente all'importo che avete pagato per l'oggetto. Il venditore sarà tuttavia tenuto a farvi pervenire integralmente questo risarcimento una volta che lo avrà ricevuto.

• Condizioni di vendita indicate disattese o poco chiare
• Pagamento effettuato, oggetto non ricevuto
• Agressività (frasi offensive, diffamazione...)

• Se nessuna informazione di questo tipo è indicata nel titolo o nella descrizione dell'oggetto, si suggerisce vivamente di fare delle domande prima di rilanciare.

• Se, malgrado il fatto che tutte queste condizioni siano indicate, l'oggetto non corrisponde alla descrizione, il venditore è tenuto a rimborsarvi lo stesso e le spese di spedizione prima che voi provvediate a restituirlo. E' consigliato di utilizzare, per i contatti con il vostro venditore, il gestore di mediazione, perché noi possiamo intervenire qualora ci siano delle difficoltà.

• Se l'oggetto è arrivato danneggiato al momento del suo trasporto e voi non avete chiesto un invio protetto (cartone, bolle, plastica...), il vostro venditore non è responsabile del danno. Di conseguenza, è sempre consigliato chiedere al vostro venditore degli invii protetti (a volte con un supplemento di costi).

• Se il vostro venditore ha rifiutato di inviare il lotto con invio protetto (cartone, bolle, plastica...), vi è possibile ricorrere al gestore di mediazione.

• Se avete richesto un invio protetto o assicurato, ed il vostro venditore ha rispettato le modalità d'invio, ma l'oggetto è arrivato danneggiato, il venditore è tenuto a presentare un reclamo alla Posta che dovrebbe accordare un risarcimento che il venditore vi dovrebbe a sua volta versare.

• In caso di problematiche postali, il venditore rimborsa integralmente l'acquirente. I passi necessari per ottenere un risarcimento dal trasportatore rimangono di sua competenza. Egli si impegna inoltre a rimborsarvi entro 14 giorni a partire dal vostro reclamo per mancata consegna l'importo dell'acquisto e delle spese di spedizione (costi di restituzione esclusi).
• Se voi non siete soddisfatti dell'oggetto, il venditore è tenuto a rimborsarvi integralmente. Voi dovete notificare la vostra insoddisfazione al venditore entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione e restituire l'oggetto entro 14 giorni. Il venditore si impegna inoltre a rimborsarvi entro 14 giorni a partire dalla ricezione dell'oggetto l'importo dell'acquisto e delle spese di spedizione (costi di restituzione esclusi).

• Se nessuna informazione di questo tipo è indicata nel titolo o nella descrizione dell'oggetto, si suggerisce di fare delle domande prima di rilanciare.

• Se, malgrado il fatto che tutte queste condizioni siano indicate, l'oggetto non corrisponde alla descrizione, il venditore è tenuto a rimborsarvi lo stesso e le spese di spedizione prima che voi abbiate restituito il lotto. E' consigliato di utilizzare, per i contatti con il vostro venditore, il gestore di mediazione, perché noi possiamo intervenire qualora ci siano delle difficoltà.

• Se tutte le informazioni erano chiaramente indicate sulla vendita, ma voi avete rilanciato senza prestarvi attenzione, siete tenuti a portare a termine la transazione. Tuttavia, vi è sempre possibile ricorrere al gestore di mediazione per trovare un accordo con il venditore.

• Se le spese di spedizione, d'imballaggio, di pagamento, ... sono indicate sulla vendita, nel momento in cui presentate un'offerta, siete tenuti a rispettarle.

• Se il vostro venditore le modifica dopo la vendita, avete il diritto di rifiutare la transazione dopo aver ricorso al gestore di mediazione.

• Se le spese di spedizione, d'imballaggio, di pagamento, ... non sono indicate, é consigliato porre la domanda prima di rilanciare.

• Se le spese di spedizione, d'imballaggio, di pagamento,... non sono indicate, voi avete comprato l'oggetto e avevate posto la domanda senza ottenere risposta, siete tenuti a realizzare la transazione a spese minime. Tuttavia, avete sempre la possibilitá di ricorrere al gestore di mediazione alfine di trovare una soluzione con il vostro venditore.

Nota preliminare generale :

l siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assisterervi per le vostre operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti é tuttavia disponibile: cliccate qui

Il portafoglio é una riserva di denaro che serve a pagare o a essere pagato sul sito Delcampe. Potete caricare (accreditare) e scaricare (addebbitare) questa riserva a piacere.

1° L'acquirente trova sul sito un lotto che puó pagare con il portafoglio ;

2° Lo compra all'asta o a prezzo fisso ;

3° Il venditore, tramite il sito, gli invia per email una fattura automatica che riprende il riassunto degli acquisti e l'importo, spese di spedizione comprese;

4° L'acquirente clicca sul bottone "Pagare il mio venditore con il portafoglio" che si trova nell'email della fattura ;

5° Lui verifica le informazioni e conferma il suo pagamento ;

6° Si é pagato ! Il venditore é avvertito da un'email che puó inviare gli acquisti !

Nota preliminare generale :

l siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assistervi in queste operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti é tuttavia disponible : cliccate qui

No. Il venditore puó anche proporvi di pagare con altri metodi di pagamento come l'assegno, un bonifico bancario, ...

Nota preliminare generale :

l siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assistervi per queste operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti é tuttavia disponibile : cliccate qui

La mancanza di un mezzo di pagamento semplice ed efficace é un freno per molti acquirenti, soprattutto per le transazioni con altri paesi che il loro.

In piú, una grande parte di problemi dopo una transazione sono dovuti a delle perdite di pagamenti inviati per posta, in cash, assegni o anche in francobolli.

Con il portafoglio, pagare é facile, rapido, sicuro e senza vincoli ! Una volta utilizzato, non é piú possibile fare a meno, visto che il conforto che apporta é notevole.

Nota preliminare generale:

I siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non è abilitato ad assistervi per le vostre operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti è tuttavia disponibile: cliccate qui

Una volta che l'asta è chiusa, andate su  "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Chiuse (con acquirenti)".

Vedrete dei pulsanti "Chiedere il pagamento" e "Stampare la lista di spedizione".

E' quindi sufficiente cliccare sul pulsante "Chiedere il pagamento".

Nota preliminare generale :

I siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assisterervi per queste operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti é tuttavia disponibile : cliccate qui

Esso permette d'economizzare le spese legate a certi tipi di pagamento che si rivelano essere particolarmente elevate in certi casi, soprattutto quando l'invio di denaro deve essere fatto verso un altro Paese o in un'altra valuta.

Nota preliminare generale:

I siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non è abilitato ad assistervi per le vostre operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti è tuttavia disponibile: cliccate qui

Andate su "Il mio Delcampe" > "Acquistare" > "I miei acquisti: Aggiudicati".

Per i lotti non pagati, è presente un bottone "Pagare o richiedere la fattura". Vi basta cliccare su di esso e seguire le istruzioni a video.

Potete anche utilizzare "Il mio Delcampe" > "Acquistare" > "Il mio portafoglio: Pagare i miei venditori". Questa pagina vi riassume i pagamenti in attesa, confermati o annullati.

Nota preliminare generale :

I siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assisterervi per queste operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti é tuttavia disponibile : cliccate qui

• Esso evita la perdita dei pagamenti inviati in cash dalle Poste, metodo che é illegale in certi Paesi.
• Esso é reso sicuro da un sistema di criptaggio dei dati (SSL).
• Permette ai venditori di non dover dare le loro coordinate bancarie. Tutto é gestito dal portafoglio.

Nota preliminare generale:

I siti web di Delcampe, Skrill e PayPal sono ben distinti. Il servizio di aiuto in linea di Delcampe non può assisterti in questa operazione. I dati sono confidenziali.

Un servizio d'assistenza è comunque fornito da questi siti web: cliccate qui

Nota preliminare generale :

I siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assistervi per le vostre operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti é tuttavia disponibile : cliccate qui

Un piccolo logo é visualizzabile accanto al titolo nella lista degli oggetti.

Nota preliminare generale :

I siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assistervi in queste operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti é tuttavia disponibile : cliccate qui

Se si dovesse riassumere in poche parole, bisognerebbe dire che il portafoglio é :

• Semplice
• Rapido
• Sicuro
• Internazionale
• Mercato

Nota preliminare generale :

I siti Delcampe, Skrill e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assistervi per queste operazioni. Esse sono confidenziali.

Un servizio di assistenza fornito da questi siti é tuttavia disponibile : cliccate qui

Meno tempo di quello che impiegate per leggere la questione !

Una volta confermato, il pagamento é istantaneo.

L'importo é immediatamente prelevato sul conto dell'acquirente e accreditato su quello del venditore.

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L'accordo che abbiamo fatto con i nostri partners ci permette d'integrare la loro soluzione di pagamento armoniosamente sul nostro sito.

Tutto il sistema del portafoglio elettronico é integrato nella parte "Il mio Delcampe" e non é che al momento della conferma del pagamento che l'acquirente é diretto automaticamente verso il sito del servizio di pagamento.

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Una volta vinta l'asta, andate su  "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Le mie vendite: Chiuse (con acquirente)".

Vedrete dei pulsanti "Chiedere il pagamento" e "Stampare la lista di spedizione".

E' quindi sufficiente cliccare sul pulsante "Stampare la lista di spedizione".

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Attraverso il sito Delcampe, No. Il nostro contatto con i nostri partners non ci autorizza. Preferiamo infatti offrirvi uno strumento efficace ben integrato al sito che creare un sito di pagamento meno adatto a quello che vi attendete.

In ogni caso, il vostro conto sul sito del partner stesso, si, esso puó essere utilizzato per pagare altre persone.

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Prendiamo come esempio una transazione ideale che passa attraverso il portafoglio elettronico :

• 10:00 L'acquirente clicca per acquistare un oggetto a prezzo fisso.
  
• 10:10 Il suo acquisto viene confermato per email.
  
• 10:15 Se non le conosce, richiede le spese di spedizione al venditore.
  
• 10:30 Il venditore gli invia una fattura complessiva che comprende le spese di spedizione.
  
• 10:40 L'acquirente paga i suoi acquisti attraverso il portafoglio. Il venditore è immediatamente avvisato via email e sul sito.
  
• 10:50 Il venditore stampa il documento che riprende l'indirizzo dell'acquirente e imballa il tutto per andare il pomeriggio alla posta.
  
• 16:00 Il venditore va alla posta per inviare tutti i pacchi del giorno.
  
• 08:00 (Il giorno dopo) E' possibile che chi suona alla porta dell'acquirente sia il postino che vi consegna gli oggetti acquistati il giorno precedente!

Il venditore riceve velocemente il suo pagamento, non perde più tempo a gestire gli assegni o a riprendere i suoi dati bancari. Lui può subito inviare gli acquisti lo stesso giorno e, se le condizioni lo permettono, gli acquisti possono arrivare l'indomani o due giorni dopo all'acquirente!

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Non necessariamente. E' vero che prima della sua messa in atto, bisognava scambiare numerose emails affinché i venditori e gli acquirenti potessero comunicare sul modo di realizzare la transazione.
Oggi, questa parte é automatizzata, e questo procura un confort apprezzabile.

Tuttavia, abbiamo previsto la possibilitá di accompagnare le fatture e i pagamenti in una comunicazione aperta. In questo modo, i rapporti privilegiati e conviviali tra i membri potranno continuare, per la felicitá di coloro che li apprezzano.

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• Aprire un conto é interamente gratuito

• Inviare del denaro é interamente gratuito
• Ricevere del denaro non comporta che il 2% + 0.19 Eur delle spese per il funzionamento del portafoglio. Queste tariffe basse ci permettono di rendere il portafoglio accessibile a tutti ed é molto competitivo in rapporto ad altre soluzioni di pagamento.
  
  Esempi:
  • Per ricevere 5.00 Eur, le spese sono di 0.29 Eur.
  • Per ricevere 50.00 Eur, le spese sono di 1.19 Eur.

• Spese di accredito e di ritiro dei fondi sul vostro conto.

• Consiglio: Se le spese di accredito e di ritiro vi comportano delle spese, vi raccomandiamo di procedere per somme piú elevate, e meno sovente. Non vi sono in effetti importi minimi o di tempo per aggiungere e ritirare dei fondi.

• Spese di cambio.

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I metodi per accreditare il vostro conto sono diversi (Bonifico bancario, Assegno o Carta di credito).

Per accreditare il vostro conto, recatevi su  "Il mio Delcampe" > "Acquistare" > "Il mio portafoglio: Accreditare"
... e poi seguite le istruzioni che vi reindirizzeranno sul sito di Skrill.

Attenzione a non accreditare il vostro conto Delcampe al posto del vostro conto Skrill.
Il conto Skrill serve a pagare degli acquisti o a ricevere dei pagamenti mentre il conto Delcampe non serve che a pagare le spese dovute a Delcampe (commissioni, opzioni di messa in vendita, abbonamenti Club+, ...).

Occorre sottolineare che, in base al metodo di pagamento utilizzato per accreditare per errore un conto Delcampe, delle spese amministrative possono esservi richieste per rimborsarvi o per trasferire l'importo sul vostro conto Skrill.

Per evitare dunque la perdita di tempo e queste inutili spese, vi suggeriamo di fare attenzione e di leggere bene ciò che è scritto sul sito prima di convalidare l'invio del denaro.

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Sommare delle spese supplementari ai propri acquirenti non é interdetto né dal sito Skrill, né da Delcampe. Ma consigliamo in generale di evitare di farlo in quanto non é commercialmente positivo nei confronti dei vostri acquirenti.

In ogni caso deve essere indicato nelle condizioni di vendita in modo che l'offerente ne sia prevenuto prima di rilanciare.

E' tuttavia possibile che questo cambierá in futuro se degli abusi saranno constatati.

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Questa domanda-risposta vi é fornita dalla societá Skrill Ltd.

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Il prelevamento diretto é possibile con Skrill ma comporta l' 8% delle spese.
E' per questa ragione che non é stato integrato al portafoglio elettronico che desideriamo tenere a buon mercato.

Dovreste quindi accreditare il vostro conto precedentemente per poter effettuare degli acquisti.

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La vostra password Skrill non deve essere necessariamente la stessa della password Delcampe (é consigliato di sceglierne una differente). Essa deve :

• Rispettare la taglia (differenza tra le maiuscole e le minuscole)
• Essere costituita da almeno 6 caratteri
• Almeno una lettera (A-Z)
• Almeno un carattere che non sia una lettera (0-9, ., , ecc.)
• Non puó essere uguale al vostro indirizzo email

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"Il mio Delcampe" > "Acquistare" > "Il mio portafoglio: Attivare un conto"

Se non avete ancora un conto Skrill, rispondete alla domanda "Avete già un conto Skrill?" cliccando sul link "No desidero aprirne uno adesso".

Seguite in seguito le istruzioni e lasciatevi guidare nelle tappe successive sul sito Skrill.


Se avete già un conto Skrill, rispondete alla domanda "Avete già un conto Skrill?" inserendo il vostro indirizzo email legato a Skrill dopo "Si, il vostro indirizzo email registrato è...".

Cliccate in seguito su "Modificare".

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• Assicuratevi sempre che il venditore propone un rimborso del lotto se non siete soddisfatti.
• Consultate il profilo del venditore per conoscere le sue esperienze passate con altri membri del sito.
• Skrill raccomanda per gli acquisti in linea l'utilizzo del Servizio di deposito a garanzia Skrill* che é un intermediario neutro tra l'acquirente e il venditore.

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Il portafoglio elettronico Skrill. E' utilizzabile in differenti Paesi ?

Si, Skrill é accessibile da qualsiasi parte del mondo, o quasi.

D'altronde, per piú di 30 Paesi, Skrill propone delle soluzioni specifiche per aggiungere o ritirare fondi.

Dettagli sul sito di Skrill.

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Si, certo.

Per maggiori informazioni, consultate il sito di Skrill.

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No. In nessun momento, noi veniamo a conoscenza delle coordinate confidenziali o il dettaglio del vostro conto Skrill.
Al contrario, il vostro storico delle transazioni dei pagamenti, di acquisti e di vendite sul nostro sito é disponibile nella parte "Il mio Delcampe".

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1. Skrill non domanderá mai per email delle informazioni come il nome d'utente, la password, la vostra data di nascita o il vostro numero di carta di credito.
2. Skrill si rivolge sempre ai suoi clienti per il loro nome : "Caro M. Jean Dupont", ma MAI "Caro cliente" o ancora "Caro utente".
3. Nessuna email proveniente da Skrill contiene dei link che rinviano verso il loro sito.
4. Una volta che vi siete identificati sul sito, l'indirizzo URL indicato nella barra d'indirizzo deve cominciare per "httpS://".

1. E' indispensabile munirsi di un antivirus e di un firewall per proteggersi contro i virus.
2. Non attivate mai un link commerciale ricevuto per email in quanto i frodatori inviano delle email che assomigliano a quelle che ricevete dalla vostra banca. I frodatori recuperano il vostro nome di utente e le vostre informazioni bancarie.
3. Fermate tutte le applicazioni in corso prima di identificarvi se desiderate effettuare una transazione on line inserendo le informazioni richeste in maniera manuale dopo che vi siete connessi al sito senza passare da un link.
4. Fate attenzione a che la vostra password non sia troppo semplice. Evitate per esempio i nomi di famiglia o le date di anniversari che possono facilmente essere indovinati. Affinché una password sia altamente sicura, deve contenere almeno 6 cifre o 6 lettere scelte in maniera aleatoria e deve essere modificata regolarmente.
5. Non divulgate mai il vostro nome d'utente, il vostro numero di transazione o la vostra password.

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• Aprire un conto é interamente gratuito

• Inviare del denaro é interamente gratuito

• Ricevere del denaro non prevede che delle "spese basse".
  

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Per contattare PayPal, cliccate qui.

Da notare che il tempo di risposta dipende dai servizi della societá PayPal (totalmente indipendente dalla societá Delcampe).

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- se siete un venditore, "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Il mio portafoglio: Attivare un conto"

Se non avete ancora un conto PayPal, rispondete alla domanda "Avete già un conto PayPal?" cliccando sul link "No desidero aprirne uno adesso".

Seguite in seguito le istruzioni e lasciatevi guidare nei passaggi successivi sul sito PayPal.


Se avete già un conto PayPal, rispondete alla domanda "Avete già un conto PayPal?" inserendo il vostro indirizzo email legato a PayPal dopo "Si, il vostro indirizzo email registrato è...".

Cliccate in seguito su "Modificare".

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• Per disattivare il portafoglio elettronico:

Se siete un acquirente, andate su "Il mio Delcampe" > "Acquistare" > "Il mio portafoglio: Parametri portafoglio"

Se siete un venditore, andate su "Il mio Delcampe" > "Vendere" > "Il mio portafoglio: Parametri portafoglio"

Inserite il segno di spunta su "Disattivare" e poi cliccate "Modificare".

• Per disattivare il vostro conto su PayPal :

Contattate il supporto PayPal. E' quest ultimo che si occupa della chiusura del vostro conto e del rimborso di un eventuale saldo positivo.

Da notare che i tempi di risposta dipendono dal servizio della società PayPal (totalmente indipendente dalla società Delcampe).

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Si, certamente.

Per maggiori informazioni, consultate il sito PayPal

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Per ritirare dei fondi dal vostro conto, connettetevi a PayPal.

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Per contattare PayPal, cliccate qui.



Per meglio aiutarvi a comprendere come Delcampe e PayPal lavorano insieme per offrivi il portafoglio elettronico PayPal, prendiamo un esempio, quello di una galleria commerciale...

Delcampe é questa galleria commerciale ;
Ogni membro venditore vi crea un negozio ;
Ed ogni membro acquirente é l'equivalente di un visitatore di questa galleria.

E PayPal ? Esso funziona un pó come una banca che sarebbe comune all'acquirente e al venditore. Tutte e due vi hanno un conto sul quale possono mettere del denaro o ritirarlo (o collegare la loro carta di credito per i pagamenti). E' allora facile e istantaneo trasferire una somma dal conto dell'acquirente a quello del venditore.

E' quello che si definisce "Portafoglio elettronico PayPal", é il sistema utilizzato da Delcampe perché il servizio PayPal sia utilizzabile nella sua "galleria commerciale" dai suoi acquirenti e dai suoi venditori, un pó come una carta di pagamento, senza dover passare per gli sportelli della "banca".

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I siti Delcampe e PayPal sono distinti. Il servizio di aiuto di Delcampe non é abilitato ad assistervi per le operazioni su PayPal. Esse sono confidenziali.

Si, PayPal é disponibile in piú Paesi (in piú lingue e con valute differenti) a parte qualche eccezione come il Libano, la Croazia, la Russia, la Moldavia, la Romania, la Georgia, la Bielorussia, l'Egitto, Israele...

Per sapere quali servizi PayPal sono disponibili nel vostro Paese, ecco qui due link da utilizzare :
Offerte PayPal in tutto il mondo
Invia e ricevi pagamenti sicuri in tutto il mondo

Questo servizio permette di verificare le coordinate postali che un membro fornisce al momento della sua iscrizione. In effetti, quando vi iscrivete su Delcampe, compilate un formulario d'iscrizione. Nel momento in cui comprate o mettete in vendita per la prima volta, queste informazioni non sono verificate in quanto facciamo confidenza ai nostri membri e non dubitiamo della loro buona fede. Per questo, i membri che desiderano e che vogliono aumentare il loro capitale di "fiducia" nei confronti degli altri membri, possono effettuare la verifica postale. Convalidando la loro domanda, riceveranno una lettera contenente il loro codice di attivazione da inserire sul sito. Una volta inserito il codice, un logo a forma di blasone appare accanto al loro pseudo. Si dice allora che si tratta di un membro "verificato".

Per iscriversi alla verifica postale, cliccate qui.

Se desiderate segnalare un oggetto, al venditore direttamente o a Delcampe, vi basta cliccare sul link "Segnalare questo oggetto" che si trova sulla pagina di descrizione dell'asta.

Una nuova finestra si apre, nella quale potrete scegliere a chi desiderate segnalare questo oggetto, dopo aver barrato la casella corrispondente in ragione della vostra segnalazione.

E' sempre raccomandato contattare prima il venditore se ha commesso un errore. La segnalazione a Delcampe é da effettuare se il venditore non risponde alla segnalazione o se una vendita é dubbia.

Se desiderate diventare moderatore Delcampe, vi basta farci pervenire la vostra candidatura per email all'indirizzo seguente : info@delcampe.com indicandoci le vostre motivazioni e comunicandoci il settore nel quale desiderate intervenire.

Ogni domanda é presa in considerazione e attribuiamo i primi posti di moderatore in funzione della motivazione e delle competenze di ciascuno.

Nessuno ama essere contestato o che altre persone modifichino le proprie vendite.
I nostri moderatori agiscono ed intervengono nell'interesse del sito e di tutta la comunità alla quale anche voi appartenete. Confidiamo dunque sulla comprensione e la buona volontà di ciascuno dei nostri iscritti.

In caso di contestazione, prendete contatto e dialogate direttamente con il moderatore che ha effettuato l'operazione per chiedergli delle spiegazioni su quanto fatto.

Occorre inoltre considerare che vi è la possibilità di non ricevere le email di avviso quando un oggetto viene spostato di categoria dai moderatori.

Per far ciò, andate su  "Il mio Delcampe" > "Messaggi" > "Parametri email" e quindi inserite il segno di spunta sulla casella "no" alla voce "Spostamento dei lotti dai Moderatori..."

Per contattare un moderatore, andate sulla sua pagina utente.
Quindi cliccate su "Contattare".

Egli riceverà automaticamente un messagio in "Il mio Delcampe" > "Messaggi" > "Messaggi ricevuti" e una copia verrà inviata nella sua messaggeria personale.

I moderatori restano anonimi nel loro interesse, ma anche nell'interesse del sito e della sua comunitá.

In effetti, il loro anonimato é necessario :

• Per evitare le rappresaglie sul loro conto Delcampe ;
• Per evitar di credere ad un certo "favoritismo" ;
• Per evitar di fare della pubblicitá per il loro negozio ;
• ...

e ancora per altre ragioni che potete facilmente comprendere.

Potrete consultare le nostre guide recandovi su "Aiuto e contatto" > "Guide & manuali".

Questo servizio permette di verificare le coordinate postali che un membro fornisce al momento della sua iscrizione. In effetti, quando vi iscrivete su Delcampe, compilate un formulario d'iscrizione. Nel momento in cui comprate o mettete in vendita per la prima volta, queste informazioni non sono verificate in quanto facciamo confidenza ai nostri membri e non dubitiamo della loro buona fede. Per questo, i membri che desiderano e che vogliono aumentare il loro capitale di "fiducia" nei confronti degli altri membri, possono effettuare la verifica postale. Convalidando la loro domanda, riceveranno una lettera contenente il loro codice di attivazione da inserire sul sito. Una volta inserito il codice, un logo a forma di blasone appare accanto al loro pseudo. Si dice allora che si tratta di un membro "verificato".

Per iscriversi alla verifica postale, cliccate qui.

Per verificare il vostro indirizzo, basta andare su  "Il mio Delcampe" > "Conto"> "Club+ e Verifica postale: Verificare il mio indirizzo".
In quella pagina, dopo aver verificato il vostro indirizzo, convalidate la richiesta cliccando sul bottone "Confermo la mia domanda d'invio del codice d'attivazione".
Una lettera contenente il vostro codice d'attivazione verrà quindi inviata al vostro indirizzo postale.

Nota: Se siete un nuovo iscritto e avete poche valutazioni, vi verrà richiesto in un primo momento di accreditare il vostro conto Delcampe per poter effettuare questa operazione.

La verifica postale ha per obiettivo migliorare la sicurezza sul sito mettendo un massimo di barriere contro le persone che cercano di nuocere alla sicurezza delle transazioni.

Grazie a questo logo:

• Voi saprete che l'indirizzo del membro é stato verificato da Delcampe.
• Sarete piú inclini a dare la vostra fiducia al momento di una transazione.
• Noi potremo a termine eliminare le reiscrizioni abusive.

Per verificare il vostro indirizzo , cliccate qui.

La verifica postale si rivolge a tutti i membri che desiderano farlo, venditori come acquirenti, con o senza valutazione(i), ma non facenti giá parte del Club+.
In effetti, i membri del Club hanno giá ricevuto un codice d'attivazione che ci ha permesso di verificare il loro indirizzo postale. L'identificazione postale sola é dunque una formula "ridotta" per i membri che non desiderano beneficiare dei servizi Club ma che vogliono peró marcare con un segno di fiducia supplementare le loro transazioni.

Per diventare un membro verificato, cliccate qui.

Niente affatto. Potete continuare a comprare e a vendere come prima. E' vero che la verifica postale é una sicurezza supplementare per le vostre transazioni. Essa é dunque consigliata, ma in nessun caso obbligatoria.

Per registrarvi alla verifica postale, cliccate qui.

Il costo é esattamente di 5.00 EUR / / 7.50 USD / 4.00 GBP / 8.00 CHF / 8.00 CAD / 6.00 AUD per pseudo. E' il prezzo del costo, né piú né meno. Il nostro obiettivo é chiaramente aumentare la sicurezza e la qualitá delle transazioni. Questo costo tiene conto delle spese di stampa, di imballaggio, di francobollo, di manodopera, di spese di pagamento, della P. IVA ...

Per registrarvi alla verifica postale, cliccate qui.

1. Voi fate la richiesta di verifica postale (qui).
2. Noi vi inviamo direttamente un codice al vostro indirizzo per Posta.
3. Voi lo ricevete, ricopiate questo codice su Delcampe e lo convalidate.
4. Noi aggiungiamo un piccolo logo accanto al vostro pseudo in quanto sappiamo che voi abitate all'indirizzo fornito.
5. Tutti i membri sanno quindi che il vostro indirizzo é stato verificato.