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http://www.delcampe.net/page/sitemap/language,G.html

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3. Suchen Sie den gewünschten Artikel über unsere Suchmaschine oder indem Sie die Kategorien durchstöbern.

4. Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, schauen Sie sich die Informationen auf der Präsentationsseite, wie die Überschrift, die Beschreibung, die Verkaufsbedingungen, die Versandkosten und die Mitteilung des Verkäufers, aufmerksam an. Wenn Sie an einer Stelle nicht sicher sind, senden Sie direkt auf der Verkaufsseite eine Frage an den Verkäufer.

Es ist auch empfehlenswert, das Profil des Verkäufers (Kontoauszug, Bewertungen, usw...), das mit einem Klick auf dessen Benutzernamen aufgerufen wird, anzusehen.

5. Sie sind an dem Artikel interessiert?

• Bieten Sie
• Kaufen Sie sofort (nur bei Angeboten zum Festpreis)
• In den Warenkorb hinzufügen (nur bei Angeboten zum Festpreis)

6.a. In einer Auktion, kaufen Sie den Artikel, wenn Ihr Gebot bei Auktionsende das höchste Gebot ist.
6.b. Im Falle eines festen Preises, Sie kaufen die Ware sofort oder bestätigen es im Warenkorb.

7. Sie und der Verkäufer erhalten eine automatische E-Mail mit den wichtigsten Informationen zum Verkauf. Nehmen Sie möglichst schnell mit dem Verkäufer Kontakt auf und fragen Sie ihn nach den Zahlungsinformationen und dem genauen zu zahlenden Betrag. Wenn Sie das Elektronische Portemonnaie aktiviert haben, können Sie den Verkäufer sofort bezahlen.

8. Bezahlen Sie den Artikel entsprechend den vom Verkäufer angegebenen Zahlungsmodalitäten (dieser hat eine Auswahl getroffen aus: PayPal, Skrill, Banküberweisung, per Nachnahme, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Postanweisung, nationaler oder internationaler Scheck, Bargeld usw...).

9. Nach Eingang der Zahlung schickt der Verkäufer Ihnen die gekauften Artikel.

10. Nach Erhalt der Arttikel bewerten Sie und der Verkäufer sich gegenseitig und fügen eine Anmerkung zur Transaktion hinzu.



WARUM ARTIKEL ÜBER DELCAMPE KAUFEN?

- Sie können voller Vertrauen Artikel von den Sammlern, die bei uns Mitglied sind, kaufen, bei Delcampe hat Sicherheit einen großen Wert.

- Mithilfe des elektronischen Portemonnaies von Delcampe können Sie die Verkäufer sofort bezahlen.

- Delcampe ist international: Es gibt für jedes Land eine nationale Seite und eine internationale Seite mit allen Verkäufen der nationalen Seiten.

- Delcampe ist eine einfach gehaltene Seite von Sammlern für Sammler.

- Delcampe bietet Ihnen eine vollständige Online-Hilfe und einen effizienten persönlichen und mitgliedernahen E-Mail-Support.

- Delcampe ist eine Seite mit menschlichem Gesicht, auf der Vertrauen, Leidenschaft und Freundlichkeit die Transaktionen bestimmen.

Klicken Sie hier um sich anzumelden und et Ihre Käufe anzufangen

1. Registrieren Sie sich kostenlos, indem Sie das Registrierungsformular ausfüllen.

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3. Legen Sie Ihre Verkaufsbedingungen fest, die Informationen zur Lieferung (Versandkosten etc...), Zahlung (PayPal, Skrill, Banküberweisung, per Nachnahme, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Postanweisung, nationaler oder internationaler Scheck, Bargeld, usw...) und Garantie enthalten.

4. Für jeden Artikel, den Sie verkaufen möchten, füllen Sie das Einstellungsformular aus (Auswahl der Seite, Kategorie, Überschrift, Beschreibung, Bilder, Verkaufsart, Preis, Ende, Verlängerung, ggf. Optionen, usw. ...).

5. Ihr Artikel wird zum Verkauf angeboten, und die Käufer können Gebote abgeben. Wenn Sie die Verlängerungsmöglichkeit ausgewählt haben, wird Ihr Artikel, solange er nicht verkauft wurde, automatisch erneut zum Verkauf eingestellt. Dafür fällt keine Gebühr an, es ist also KOSTENLOS (außer wenn Sie kostenpflichtige Optionen ausgewählt haben).

6.Wenn Ihr Artikel verkauft wurde, erhalten Sie und der Käufer eine automatische E-Mail mit den wichtigsten Informationen zum Verkauf. Nehmen Sie möglichst zeitnah mit dem Käufer Kontakt auf, um ihm die Zahlungsinformationen sowie den exakt zu zahlenden Betrag mitzuteilen. Wenn Sie Ihr elektronisches Portemonnaie aktiviert haben, kann der Käufer Sie darüber sofort bezahlen.

7. Nach Eingang der Zahlung versenden Sie die Posten schnellstmöglich an den Käufer.

8. Bewerten Sie den Käufer und fügen Sie einen Kommentar zur Transaktion hinzu. Dieser verfährt nach Erhalt des Postens ebenso.

9. Am Monatsanfang wird Ihnen eine Provision für die im vorigen Monat effektiv durchgeführten Verkäufe berechnet (Gebühren).

WARUM ÜBER DELCAMPE VERKAUFEN?

- Es fallen keine Einstellungskosten an; die Einstellung von Artikeln zum Verkauf ist völlig kostenlos (es sei denn Sie wählen kostenpflichtige Optionen).

- Nur für effektiv durchgeführte Verkäufe wird eine Provision berechnet ... und diese ist angemessen (Gebühren).

- Mithilfe des elektronischen Portemonnaies von Delcampe können Sie sofort Zahlungen von Ihren Käufern erhalten).

- Delcampe ist international: Es gibt für jedes Land eine nationale Seite und eine internationale Seite mit allen Verkäufen der nationalen Seiten.

- Delcampe ist eine einfach gehaltene Seite von Sammlern für Sammler.

- Delcampe bietet Ihnen eine vollständige Online-Hilfe und einen effizienten persönlichen und mitgliedernahen E-Mail-Support.

- Delcampe ist eine Seite mit menschlichem Gesicht, auf der Vertrauen, Leidenschaft und freundliches Miteinander die Transaktionen bestimmen.

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Delcampe ist einfach die Schnittmenge der beiden Leidenschaften von Sébastien Delcampe, dem Gründer der Seite: Sammeln und Informatik.

Er war damals Verkäufer bei einer belgischen Universalhandels-Seite und fand, dass eine wirklich spezialisierte Seite, die auf die Belange der Sammler eingeht, fehlte. Aus diesem Grund ist delcampe.net keine Universalhandels-Seite, und deshalb möchte er auch ihre Besonderheit bewahren.

• 2000-05: Gründungsidee und Programmierbeginn
• 2000-10: Offizieller Start (nur Philatelie)
• 2001-08: Start der Bereiche ?Postkarten?, ?Münzen?, ?Sonstige Sammlungen? und Registrierung des 1.000. Mitglieds
• 2001-12: Gründung des Delcampe-Bereichs Erfahrungen, Erfahrungsberichte und zufriedene Mitglieder
• 2002-02: Start des Bereichs ?Bücher & Comics?
• 2002-07: Schirmherrschaft der Messe FilaKortrijk 2002
• 2002-11: Registrierung des 10.000. Mitglieds
• 2002-12: Gestaltung, Druck und Verkauf der Briefmarke delcampe.net
• 2003-02: Erste große Mitgliederumfrage
• 2003-04: Sébastien Delcampe kündigt seine Arbeitsstelle als Informatikberater, um sich voll und ganz delcampe.net zu widmen
• 2003-07: Aufforderung zur finanziellen Beteiligung der Mitglieder mittels Verkaufsprovisionen
• 2004-01: Erste Personaleinstellung und Umzug nach Enghien
• 2004-05: Schirmherrschaft der Messe LeodiPhilex 2004
• 2004-10: Gründung des Club+
• 2004-12: Registrierung des 50.000. Mitglieds
• 2005-10: Tag der offenen Tür in den Büroräumen von Delcampe in Belgien
• 2005-12: Erste Beteiligung am Telethon (Frankreich)
• 2005-12: Entwicklung eines automatischen Übersetzers für 7 Sprachen
• 2006-01: Start der nationalen Seiten (Frankreich, Belgien, Deutschland, Spanien, USA, Italien, Niederlande, England)
• 2006-04: Eintragung der Seite Delcampe in die Online-Enzyklopädie Wikipedia
• 2006-04: Erste Beteiligung an Sidaction (Frankreich)
• 2006-05: Prestigeträchtiger Verkauf von Schätzen, die der Belgischen Königsfamilie gehörten
• 2006-06: Start der Internationalen Veranstaltungsagenda für Sammler (Flohmärkte, Börsen,?)
• 2006-08: Herausgabe der ersten delcampe.net-Sammelkarte
• 2006-09: Schaffung der elektronischen Geldbörse in Zusammenarbeit mit Skrill
• 2006-11: Herausgabe der zweiten delcampe.net-Sammelkarte für die Teilnahme an der Messe Belgica 2006 (Brüssel, Belgien)
• 2006-12: Gründung von Delcampe Schweiz und Delcampe Österreich
• 2006-12: Einführung der Suchanzeigen für Käufer, die Mitglied sind
• 2006-12: Registrierung des 150.000. Mitglieds
• 2007-03: Herausgabe der dritten delcampe.net-Sammelkarte (auf Englisch)
• 2007-07: Registrierung des 200.000. Mitglieds
• 2007-10: Herausgabe der vierten delcampe.net-Sammelkarte (auf Deutsch) für die Teilnahme an der Briefmarkenmesse (Berlin, Deutschland)
• 2007-12: Auktionen zugunsten des Telethon
• 2007-12: 10 Millionen verkaufte Artikel seit dem Start der Webeite
• 2007-12: Gründung von Delcampe Kanada
• 2008-02: Unterstützung der Philatelistischen Bildungskampagne zugunsten von Jugendlichen in Cochabamba in Bolivien
• 2008-03: Delcampe ist Partner von Sidaction 2008
• 2008-04: Registrierung des 250.000. Mitglieds
• 2008-04: Integrierter Zoom und einfachere Navigation dank neuer Bildanzeige
• 2008-07: 70% der Artikel auf der Webseite können mit der Delcampe-Geldbörse gekauft werden
• 2008-07: Partnerschaft mit der American Philatelic Society
• 2008-08: Delcampe schließt sich den sozialen Netzwerken an
• 2008-08: Herausgabe der fünften delcampe.net-Sammelkarte (auf Englisch) für die Teilnahme an der Picture Postcard Show (London)
• 2008-09: Einführung der Adresse-verifizierung
• 2008-09: Delcampe erlaubt das Hinzufügen von 10 Bildern bei kostenlosen Verkäufen!
• 2008-12: Delcampe unterstützt den Telethon 2008
• 2008-12: Delcampe geht eine Partnerschaft mit dem Buch ?Mots de la philatélie? ein.
• 2009-01: Sonderverkäufe zugunsten der beschädigten Mediathek von Rive de Gier
• 2009-01: 20.000.000 Artikel auf Delcampe verkauft
• 2009-02: : Verkäufe zugunsten des französischen Ausschusses des Maison Louis Braille
• 2009-03: Delcampe bindet PayPal in sein elektronisches Portemonnaie ein
• 2009-05: Entwicklung und Umsetzung der Delcampe API
• 2009-05: Delcampe bietet Verkauf nach Stückzahlen an
• 2009-06: Erstes von Delcampe gesponserte Werk: ?Dominique Piazza, un destin marseillais?
• 2009-06: Einführung der Rubrik ?Verkäufer des Monats?
• 2009-06: Registrierung des 400.000. Mitglieds
• 2009-07: Einführung des großen monatlichen Delcampe-Gewinnspiels
• 2009-08: Herausgabe der 6.delcampe.net-Sammelkarte (auf Englisch) für die Teilnahme an der APS StampShow 2009 (Pittsburgh, USA)
• 2009-09: Teilnahme an der Messe Picture Postcard Show (London Großbritannien)
• 2009-09: 25.000.000 Artikel auf Delcampe verkauft
• 2009-10: Teilnahme an der Messe Italia 2009 (Rom, Italien)
• 2009-12: Teilnahme an der Messe Monacophil 2009 (Monaco)
• 2009-12: Start von Delcampe Prestige: die Auslage der schönsten Auktionshäuser

Seit Anfang an ist Mundpropaganda die beste Werbung für die Seite. Wir bemühen uns um einen effizienten und seriösen Service für unsere Mitglieder, welche wiederum befreundete Sammler zu einer Mitgliedschaft bewegen.

Die Statistiken-Seiten finden sich unten auf der Startseite.

Dort finden Sie :

• Die Anzahl der Mitglieder
• Die Anzahl der überprüften Mitglieder
• Die Anzahl der Mitglieder des Club+ (Bronze, Silver, Gold)
• Die Anzahl der laufenden Verkäufe
• Die Anzahl der seit dem Start der Seite zum Verkauf eingestellten Posten
• Die Anzahl der seit dem Start der Seite verkauften Posten
• Die Anzahl der im laufenden Monat (und in den Vormonaten) verkauften Artikel

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• Um auf die Fragen anderer Mitglieder zu antworten
  
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Vorbemerkung

Sie können sich an einer Unterhaltung beteiligen oder eine neue beginnen; Sie müssen überprüftes Mitglied sein oder mindestens 100 Bewertungen (mit durchschnittlich 95%) erhalten haben. Jedoch können alle Internetnutzer, auch Nicht-Mitglieder, die Nachrichten lesen, ohne sich aktiv zu beteiligen.

Um eine Nachicht zu hinterlassen :
Gehen Sie in die Menüleiste der Seite und klicken Sie "Gemeinschaft" > "Forum".
Wählen Sie das Forum, in dem Sie Ihre Nachricht hinterlassen möchten, aus und klicken Sie anschließend über der Tabelle mit allen Nachrichten auf "Neues Thema"

Es öffnet sich ein neues Fenster, in das Sie Ihre Nachricht eingeben können. Sie können gegebenenfalls bis zu 3 Bilder anhängen.
Das ist äußerst praktisch, wenn Sie andere Mitglieder bei der Identifizierung eines Ihrer Sammlerstücke um Hilfe bitten möchten. Denken Sie daran, zur Bestätigung Ihrer Nachricht auf "Absenden" zu klicken.

Um eine Nachicht zu beantworten :
Klicken Sie auf "Auf Nachicht antworten".Es öffnet sich ein neues Fenster, in das Sie Ihre Nachricht eingeben können.
Denken Sie daran, zur Bestätigung Ihrer Nachricht auf "Absenden" zu klicken.

Um eine Umfrage zu beantworten, klicken Sie auf diesen Link und wählen Sie eine beliebige Umfrage aus: "Express-Umfrage".

Sie können höchstens Ihren Benutzernamen alle 90 Tagen einmal ändern.

Gehen Sie dafür auf "Mein Delcampe" > "Konto: Kontaktdaten".
Dort finden Sie auf der Seite mit allen Ihren Angaben ein Feld "Benutzername".

Geben Sie den gewünschten neuen Benutzernamen ein und klicken Sie auf das kleine "Lupen"-Symbol, um die Verfügbarkeit (ob es noch nicht an ein anderes Mitglied vergeben ist) zu überprüfen.

Denken Sie daran, Ihre Änderung zu bestätigen, indem Sie unten auf der Seite auf das Feld "Ändern" klicken.

Gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Konto: Parameter" und haken Sie dort die Sprachen, die Sie sprechen, ein. Klicken Sie anschließend unten auf der Seite auf "Ändern" um die neuen Angaben zu speichern.

Kleine Fahnen, den Sprachen entsprechend, werden neben Ihren Benutzername erscheinen.

Klicken Sie in der Menüleiste auf "Mein Delcampe" > "Konto: Kontaktdaten".
Ändern Sie die Angaben mithilfe der dafür vorgesehenden Felder ab.
Klicken Sie auf "Ändern", unten auf der Seite, um die angegebenen Daten zu speichern.

Ja. Ohne Ihr Einverständnis werden Ihre Daten nicht an Dritthändler weitergegeben.

Allerdings bewahren wir selbstverständlich alle Informationen, die Sie bei Ihrer Registrierung eingegeben haben, auf, um eine für die Seite und ihre Nutzer nachteilige Anonymität zu verhindern.

Die IP-Adressen (vom Computer bei der Verbindung mit dem Internet verwendete Adresse) werden ebenfalls gespeichert, um gegebenenfalls böswillige Handlungen nachverfolgen zu können. IP-Adressen werden maximal ein Jahr aufbewahrt.

Wir sind registriert:

• In Belgien: in der Kommission für den Schutz der Privatsphäre unter der Nummer HM2000728/VT4000604.
• In Luxemburg in der Nationalen Kommission für den Datenschutz unter der Nummer T007653-1.

Um sich zu registrieren, Klicken Sie hier.

Der Kauf und der Verkauf von Gegenständen sind ernste Vorgänge.Es ist wichtig, dass wir über die vollständigen Kontaktdaten der Nutzer dieser Seite verfügen, denn anonyme Auktionen sind selbstverständlich nicht möglich.

Die Registrierung ist völlig kostenlos und verschafft Ihnen den Zugang zu unseren Leistungen.

Sie können sich mithilfe des dazu vorgesehenen Formulars registrieren. Bei den mit einem Stern (*) gekennzeichneten Feldern dieses Formulars handelt es sich um Pflichtfelder.

• Der Benutzername (Login): Diesen Namen wählen Sie selbst aus. In Verbindung mit dem Passwort, das wir Ihnen zukommen lassen, können Sie sich mit diesem Namen anschließend auf der Seite identifizieren.
  
• Name und Adresse: Diese Informationen sind sehr wichtig, denn, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, ist eine anonyme Nutzung der Seite ist nicht erlaubt.
  
• Telefonnummer: Ihre Angabe ist nicht verpflichten, kann aber ganz hilfreich sein, wenn Ihre E-Mail-Adresse einmal nicht funktioniert mehr und Sie dies nicht bemerken.
  
• Die E-mail-Adresse: Hierbei handelt es sich ganz klar um die wichtigste Angabe in diesem Formular. Enthält sie einen Fehler, so können Sie die Seite nicht nutzen, da die E-Mail mit dem Passwort an eine falsche Adresse geschickt wird.
  Sie erhalten unverzüglich eine E-Mail mit dem Passwort an die bei Ihrer Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese nicht bekommen, liegt höchstwahrscheinlich ein Spam-Problem vor. Bitte nennen Sie Delcampe eine andere E-Mail-Adresse (Hotmail, Yahoo, Gmail, ...) indem Sie Kontakt mit jemandem aus dem Team aufnehmen. Vergessen Sie dabei nicht den Benutzernamen des Kontos, für das Sie kein Passwort erhalten haben, anzugeben.

Weitere Informationen finden sich im "Leitfaden für Käufer und Verkäufer".

Gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Konto: Kontaktdaten".
Dort auf der Seite, finden Sie mit allen Ihren Daten 2 "Passwort"- Felder.
Löschen Sie die ****** und ersätzen Sie sie durch das gewünschte Passwort um, zur Bestätigung wiederholen Sie anschließend diesen Vorgang im darunterliegenden Feld.
Denken Sie daran, Ihre Änderung zu bestätigen, indem Sie unten auf der Seite auf das Feld "Ändern" klicken.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, den Sie klicken müssen. Es wird Sie zu einer Seite umleiten, wo man Sie aufgefordert die Änderung zu bestätigen.

Überprüfen Sie, ob in Ihrem Mail-System ein Werbefilter installiert ist; dies könnte erklären, wieso Sie keine E-Mail mit Ihrem Passwort erhalten haben.
In diesem Fall finden Sie diese Mail eventuell in dem Ordner "unerwünschte Nachrichten" Ihres Postfachs.

Um Ihr Passwort erneut zugesandt zu bekommen, gehen Sie auf diese Seite::
Passwort vergessen und geben Sie dort entweder Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein. Es wird sofort eine Nachricht mit Ihrem Passwort versendet.


Wenn es immer noch nicht funktioniert, sollten Sie vielleicht versuchen, eine neue E-Mail-Adresse bei Yahoo, Hotmail oder ähnlichen Anbietern anzulegen. Sie können uns diese Adresse dann mitteilen und wir aktualisieren Ihre Daten, damit Sie Ihr Passwort erhalten.

Es kann auch sein, dass die bei Ihrer Registrierung angegebene E-Mail-Adresse einen Fehler enthielt. Zögern Sie in diesem Fall nicht, unseren Support zu kontaktieren der den Fehler beheben wird, damit Sie Ihr Passwort erhalten.

Auf der Seite finden Sie neben jedem Feld "Passwort" einen Link "Vergessen ?".
Klicken Sie ihn an, um auf die Seite, auf der Sie eine Erinnerungs-Mail mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort beantragen können, zu gelangen.

Es können zwei Gründe dafür geben:

1. Ihr Browser akzeptiert den Javascript nicht:

Wenn Sie den Internet Explorer verwenden müssen Sie zur Behebung dieses Problems im Menü "Extras" --> "Internetoptionen" --> onglet "Sicherheit" --> auf Stufe anpassen gehen.
Überprüfen Sie in der Liste, dass der Parameter "Active Scripting" aktiviert ist.

2. Ihr Browser lässt keine Cookies zu :

Wenn Sie den Internet Explorer verwenden müssen Sie zur Behebung dieses Problems im Menü "Extras" --> "Internetoptionent" --> Registertaste "Datenschutz" gehen und den Regler auf "Mittel" stellen.

Wenn dies Ihr Problem nicht löst, empfehlen wir Ihnen, einen anderen Internet-Browser auszuprobieren. Sie können hier über folgenden Link:
Firefox kostenlos herunterladen und installieren.

Wenn Sie eine Delcampe-Sitzung öffnen, können Sie das Kästchen "Mehrfach-Sitzung" anklicken. Damit öffnen Sie Ihre Sitzung automatisch auf allen Delcampe-Seiten (den nationalen und der internationalen Seiten) und Sie können ganz einfach zwischen den Seiten hin und her wechseln ohne sich neu identifizieren zu müssen.

Alle Informationen zum Club+ finden sich auf der Seite Vorstellung des Club+ .

Die Mitgliedschaft im Club+ ist an einen Benutzernamen geknüpft.
Wenn Sie mehrere Benutzernamen haben und mit diesen die Vorteile der Club Mitgliedschaft , nutzen möchten, müssen Sie für jeden Benutzernamen eine eigene Mitgliedschaft abschließen.

Gehen Sie auf die Seite "Club+" und klicken Sie auf "Abonnieren" :

Dort finden Sie alle Informationen, sowie die von uns angebotenen Leistungen.

Wenn Sie Mitglied werden, erscheint insbesondere das Logo Club+ neben Ihrem Benutzernamen, wodurch Sie anderen Mitgliedern vertrauenswürdig erscheinen.

Hinweis: Der Club+ steht sowohl gewerblichen als auch privaten Händlern offen.
Beachten Sie, dass der Club+ Premium für Profis reserviert ist und Zugriff zum Verkauf auf "Delcampe Premium" bietet.

Sobald Sie sich angemeldet haben, ein Code wird erzeugt und Ihnen per Prioritäts- Post zugeschickt. Sie können jederzeit das Versanddatum im Feld "Club+" unter "Mein Delcampe" > "Konto" nachschlagen.

Wenn Sie den Code bekommen haben, können Sie auf  "Mein Delcampe" > "Konto" gehen:
... und dort finden Sie das Feld "Meinen Aktivierungscode eingeben" auf dem Sie nur zu klicken brauchen.
Anschließend geben Sie in das Feld "Bitte unten den Aktivierungscode, den wir Ihnen per Post geschickt haben, eingeben:" den versendeten Code ein (hinter Ihrer Mitgliedskarte auf dem Brief)  und Sie klicken zur Bestätigung auf "Aktivieren".

Die Mitgliedschaft im Club+,ist eine Win-win-Angelegenheit, von der jeder Vorteile hat: Steigerung der Wahrnehmung und Verkäufe, bessere Auswahl und höhere Sicherheit.

Alle Mitglieder des Clubs aktivieren ihre Mitgliedschaft mithilfe eines Codes, der ihnen zusammen mit ihrer Mitgliedskarte per Post zugeschickt wird. So können wir für die Identität des Mitglieds bürgen und für größeres Vertrauen untereinander sorgen.

Ausführlichere Informationen zur Mitgliedschaft sowie das Anmeldeformular finden Sie auf der folgenden Seite: Club

Gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Konto" > "Mein Club+ und meine Adressenüberprüfung" > "Abonnement Club+" und klicken Sie auf das Feld "Zu einem niedrigeren Abonnement wechseln" oder "Zu einem höheren Abonnement wechseln" gemäß des gewünschten Vorgangs. Danach, wählen Sie den Abonnement-Typ und Sie bestätigen es in dem Sie auf "Meine Wahl bestätigen" klicken.

Es wird darauf hingewiesen, dass dafür eine Bearbeitungsgebühr (2 EUR) und je nach der von Ihnen zur Aufladung des Kontos gewählten Methode bzw. der Methode, die Sie für die Belastung wünschen, eine Auszahlungspauschale anfallen.

Wenn Sie Ihre Zahlungen an uns per Kreditkarte leisten, sind wir gezwungen dem Herausgeber Ihrer Karte (Visa, MasterCard, ...) eine Provision zu zahlen. Bei Einzahlungen übernehmen wir diese, aber natürlich gehen diese Kosten bei der Erstattung dieser Zahlung zu Ihren Lasten.

Die damit verbundenen Kosten werden Ihnen auf jeden Fall in einer E-Mail mitgeteilt und wir warten Ihre Zustimmung ab, ehe wir die Auszahlung vornehmen.

Zur Bestimmung der Gesamthöhe der Kosten sind 3 Kostenarten zu berücksichtigen und zu addieren:

1. An die Methode zur Kontoaufladung gebundene Kosten:

• PayPal: 5% des Rückzahlungsbetrags
• Visa & Master Card: 5% des Rückzahlungsbetrags
• Skrill: 2% des Rückzahlungsbetrags
• Banküberweisung oder Scheck: 1% des Rückzahlungsbetrags

2. An die Methode zur Rückerstattung des Betrags gebundene Kosten:

• PayPal: 0% des Rückzahlungsbetrags
• Skrill: 1% des Rückzahlungsbetrags
• Banküberweisung: 1% des Rückzahlungsbetrags
• Scheckversand (nur innerhalb Frankreichs): Pauschale von 1.00 EUR

3. Bearbeitungskosten:

• 2.00 EUR | 3.00 USD | 2.00 GBP | 2.50 CHF | 3.00 CAD | 3.00 AUD

Es ist ebenfalls erforderlich, dass Sie uns die zur korrekten Ausführung der Rückzahlung erforderlichen Angaben zukommen lassen (Kontonummer, Bankverbindung, E-Mail-Adresse für PayPal oder Skrill, ...), so dass Ihre Rückzahlung schnellstmöglich ausgeführt werden kann.

Sie finden alle Preise und die entsprechenden Erlklärungen auf der Seite der Tarife.

Sie haben folgende Möglichkeiten zur Zahlung:

• durch eine Überweisung auf eines unserer Konten
• per Kreditkarte oder PC-Banking
• durch französische Schecks oder internationale Postüberweisung in Euro (Versandadresse über den Link unten aufgeführt)
• durch das elektronische Portemonnaie
• per Paypal.com
• Barzahlung (Eur, $, AU$ oder £)

Sie finden alle Informationen zu diesem Thema unter  "Mein Delcampe" > "Konto" > "Meine Delcampe Kosten: Mein Konto ausgleichen".

Hinweis: Nur Zahlungen über das elektronische Portemonnaie, PayPal und per Kreditkarte erfolgen direkt.

Natürlich ist das möglich.

Dafür gehen Sie unter  "Mein Delcampe" > "Konto" > "Meine Delcampe Kosten: Mein Konto ausgleichen". Dort wählen Sie als Zahlungsmethode Skrill oder PayPal aus und folgen die Anweisungen.

Die Kosten, für die gewählten Verkaufsoptionen, von den Verkäufe vom vorherigen Monat,  werden jeweils am Monatsanfang berechnet.

Um diese offen stehenden Kosten nach zu schlagen, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Konto" > "Meine Delcampe Kosten: Kontoauszug".

Die Mitgliedschaft im Club+ ist an einen Benutzernamen geknüpft.
Wenn Sie mehrere Benutzernamen haben und mit diesen die Vorteile der Club Mitgliedschaft , nutzen möchten, müssen Sie für jeden Benutzernamen eine eigene Mitgliedschaft abschließen.

• Die Eröffnung des Kontos ist kostenlos.

• Geld versenden ist kostenlos
• Für den Empfang von Zahlungen fallen nur Gebühren in Höhe von 2% + 0.19 Eur  an für den Betrieb der Geldbörse. Dank dieser niedrigen Gebühren können wir die Geldbörse allen zugänglich machen und es ist äußerst konkurrenzfähig im Vergleich mit anderen Zahlungsmöglichkeiten.
  
  Zum Beispiel: 
  
  • Beim Empfang von 5,00 EUR betragen die Kosten 0,29 EUR
  • Beim Empfang von 50,00 EUR betragen die Kosten 1,19 EUR

• Kosten für Geldauszahlung für die Kontoaufladung.

• Tipp: Ist die Kontoaufladung für Sie mit Kosten verbunden, empfehlen wir Ihnen seltener Aufladungen vorzunehmen, dafür jedoch größere Summen zu überweisen. Es gibt keinen Mindestbetrag und keine Fristen für Aufladung und Auszahlung.

• Umtauschkosten.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe und Skrill sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf Skrill nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Ein Skrill-Konto.  Wie eröffnet man ein Konto oder wie kann man es auf Delcampe hinzufügen (falls vorhanden) ?
 

Zur Eröffnung eines Skrill-Konto :

Wenn Sie Käufer sind, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Kaufen" > "Meine Geldbörse : Konto eröffnen"

Wenn Sie Verkäufer sind, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen" > "Meine Geldbörse : Konto eröffnen"

Wenn Sie noch kein Skrill-Konto haben, beantworten Sie dort die Frage "Haben Sie bereits ein Skrill-Konto?" indem Sie auf das Feld "Nein, ich möchte jetzt eines eröffnen" klicken.

Klicken Sie auf "Mein Skrill Konto aktivieren !". Führen Sie anschließend die verschiedenen Schritte auf der Skrill-Seite durch.


Wenn Sie bereits ein Skrill-Konto besitzen, beantworten Sie die Frage Haben Sie bereits ein Konto auf www.moneybookers.com? indem Sie das Feld "Ja, die registrierte Adresse lautet ... enihaken und geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse die zu Skrillverbunden ist, ein. Klicken Sie anschließend auf "Geldbörse aktivieren".

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe und Skrill sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Kundendienst kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf Skrill nicht helfen. Diese sind vertraulich.

• Um das elektronische Geldbörse abzumelden:

Sie sind Käufer, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Kaufen" > "Meine Geldbörse : Geldbörse Parameter".

Sie sind Verkäufer, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen" > "Meine Geldbörse : Geldbörse Parameter".

Hken Sie "Abmelden" ein und klicken Sie dann auf "Ändern".

• Um Ihr Skrill Konto abzumelden :

Nehmen Sie Kontakt auf mit den Kundendienst von Skrill. Dieser kümmert sich um die Löschung Ihres Kontos und gegebenenfalls um die Rückerstattung eines positiven Saldos.

Beachten Sie, dass die Reaktionszeit  abhängig vom Service der Gesellschaft Skrill (die keine Verbindung zur Gesellschaft Delcampe hat) ist.

Verwenden Sie folgenden Link zur Kontaktaufnahme:

delcampe@moneybookers.com

Natürlich ist das möglich.

Dafür gehen Sie unter  "Mein Delcampe" > "Konto" > "Meine Delcampe Kosten: Mein Konto ausgleichen". Dort wählen Sie als Zahlungsmethode Skrill oder PayPal aus und folgen die Anweisungen.

• Entweder sind Sie mehrwertsteuerpflichtig.

• Oder Sie sind nicht mehrwertsteuerpflichtig und haben daher keine UmSt-Nr (zum Beispiel Sie sind ein Kleinstunternehmen oder haben einen selbständigen Händler-Status).

Mit der Favoriten-Auswahl können Sie Ihre bevorzugten Verkäufer und Sucheingaben sowie Ihre Lieblings-Kategorien speichern.

Jedes Mal, wenn Sie eine Sitzung auf der Seite öffnen, können Sie direkt auf die Favoriten zugreifen, sobald Sie sich identifiziert haben.

• Galerie,
• Alle Fotos,
• Grosse Fotos,
• Kleine Fotos,
• Ohne Foto,
• Anzahl der auf der Seite angezeigten Artikel.

Sie können Ihre Liste beispielweise so einstellen, dass sie nur die neuen Verkäufe enthält.

Um Einstellungen für Ihre Listen vorzunehmen, gehen Sie in eine Artikelliste und dort unter "Inhalt" (oben links neben der Liste) und wählen Sie die gewünschte Anzeigeoption für die Suche aus: :

• Laufende
• Nur mit Geboten
• Neue seit x Tag(en)
• Ende in x Stunde(n)
• Beendet
• Nur verkaufte, ...

Unter dem Punkt "Sortieren" können Sie die Suche einschränken :

• Neuere zuerst
• Baldendete zuerst
• Günstigere zuerst
• Teuerste zuert

Klicken sie anschließend auf "Einstellungen speichern".


Beachten Sie, dass bei einer Markierung des Kästchens "Diese Einstellungen für alle Listen übernehmen" diese Einstellungen gespeichert und auch bei ihren nächsten Besuchen angewendet werde, bis Sie mithilfe dieses Kastens andere Einstellungen speichern

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Dieses Zeichen bedeutet « oder ». Wenn Sie « Tour | Eiffel » eingeben, erhalten Sie alle Artikel deren Überschrift die Wörter « Tour » ou « Eiffel », egal in welcher Reihenfolge, besitzen. Diese Suchweise entspricht dem einfachen Modus « Eines von diesen Wörtern ».

Verwendung des Zeichens « - »

Dieses Zeichen bedeutet « ohne ». Wenn Sie « Tour-Eiffel » eingeben, erhalten Sie alle Artikel deren Überschrift das Wort « Tour », aber nicht das Wort « Eiffel » besitzen.

Verwendung des Zeichens « "" » (Anführungszeichen)

Zwischen diese Zeichen können Sie einen exakten Ausdruck eingeben. Wenn Si « "Tour Eiffel" » eingeben, erhalten Sie alle Artikel deren Überschrift die Wörter « Tour Eiffel », genau in dieser Reihenfolge, besitzen. Diese Suchweise entspricht dem einfachen Modus « Exakter Ausdruck ».

Kombination der Zeichen

Das Suchmodus « fortgeschrittener Satzbau » erlaubt Ihnen bei einer Suche alle zeichen zu kombinieren.

• Z.B. wenn Sie, « Kathedrale Paris|Brüssel|London » eingeben, erhalten Sie alle Artikel deren Überschrift das Wort « Kathedrale» und einer der anderen Wörter « Paris », « Brüssel» oder « London » besitzt.
• Zusammengestellte Namen sind ein Sonderfall. Da das Zeichen « - » « ohne » bedeutet, müssen Sie diese Wörter zwischen Anführungszeichen schreiben. Also, wenn Sie nach Artikeln suchen, deren Überschrift solche Namen wie « St-Tropez » oder « Saint-Tropez » enthalten, müssen Sie « "St-Tropez" | "Saint-Tropez" » eingeben.

Sie haben folgende Suchmöglichkeiten :

• Suche nach Schlüsselwörter in den Titeln (und gegebenenfalls in den Beschreibungen) der Artikel;
• Durch Auswahl des Verkäufers aus einer Liste;
• Durch Angabe der Artikelnummer;
• Suche nach dem Mitglied durch den Benutzername;
• In dem Sie die erweiterte Suche benutzen.

Um Ihre Suche bekannt zu geben, gehen Sie auf die Menü-Leiste der Seite, klicken Sie auf  "Suchen" > "Suchanzeige aufgeben".

Dort, klicken Sie auf "Suchanzeige gratis inserieren" und füllen Sie das Formular aus. Danach, klicken Sie auf den Knopf "Meine Suche veröffentlichen !" zur Bestätigung.

Zur Verwaltung der Anzeigen klicken Sie auf "Anzeigenverwaltung" im Bereich "Ich suche". Dort können Sie Ihre Anzeigen ändern oder löschen.

Achtung, denken Sie nach der Änderung der Anzeige daran, unten auf der Seite auf "Meine Suchanzeige aktualizieren" zu klicken.

Um eine Anzeige zu suchen und darauf zu antworten, brauchen Sie nur im Bereich "Ich suche" sur "In den Anzeigen suchen".

Wählen Sie dort eine Kategorie aus, klicken Sie auf die Anzeige und das Anzeigenfenster, dort können Sie dann [Eine Frage stellen] oder [Einen Artikel anbieten].

1. Registrieren Sie sich kostenlos, indem Sie das Registrierungsformular ausfüllen.

2. Wir senden Ihnen Ihr Passwort per E-Mail zu; Identifizieren Sie sich dann, indem Sie sich mithilfe Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts einloggen.

3. Legen Sie Ihre Verkaufsbedingungen fest, die Informationen zur Lieferung (Versandkosten etc...), Zahlung (PayPal, Skrill, Banküberweisung, per Nachnahme, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Postanweisung, nationaler oder internationaler Scheck, Bargeld, usw...) und Garantie enthalten.

4. Für jeden Artikel, den Sie verkaufen möchten, füllen Sie das Einstellungsformular aus (Auswahl der Seite, Kategorie, Überschrift, Beschreibung, Bilder, Verkaufsart, Preis, Ende, Verlängerung, ggf. Optionen, usw. ...).

5. Ihr Artikel wird zum Verkauf angeboten, und die Käufer können Gebote abgeben. Wenn Sie die Verlängerungsmöglichkeit ausgewählt haben, wird Ihr Artikel, solange er nicht verkauft wurde, automatisch erneut zum Verkauf eingestellt. Dafür fällt keine Gebühr an, es ist also KOSTENLOS (außer wenn Sie kostenpflichtige Optionen ausgewählt haben).

6.Wenn Ihr Artikel verkauft wurde, erhalten Sie und der Käufer eine automatische E-Mail mit den wichtigsten Informationen zum Verkauf. Nehmen Sie möglichst zeitnah mit dem Käufer Kontakt auf, um ihm die Zahlungsinformationen sowie den exakt zu zahlenden Betrag mitzuteilen. Wenn Sie Ihr elektronisches Portemonnaie aktiviert haben, kann der Käufer Sie darüber sofort bezahlen.

7. Nach Eingang der Zahlung versenden Sie die Posten schnellstmöglich an den Käufer.

8. Bewerten Sie den Käufer und fügen Sie einen Kommentar zur Transaktion hinzu. Dieser verfährt nach Erhalt des Postens ebenso.

9. Am Monatsanfang wird Ihnen eine Provision für die im vorigen Monat effektiv durchgeführten Verkäufe berechnet (Gebühren).

WARUM ÜBER DELCAMPE VERKAUFEN?

- Es fallen keine Einstellungskosten an; die Einstellung von Artikeln zum Verkauf ist völlig kostenlos (es sei denn Sie wählen kostenpflichtige Optionen).

- Nur für effektiv durchgeführte Verkäufe wird eine Provision berechnet ... und diese ist angemessen (Gebühren).

- Mithilfe des elektronischen Portemonnaies von Delcampe können Sie sofort Zahlungen von Ihren Käufern erhalten).

- Delcampe ist international: Es gibt für jedes Land eine nationale Seite und eine internationale Seite mit allen Verkäufen der nationalen Seiten.

- Delcampe ist eine einfach gehaltene Seite von Sammlern für Sammler.

- Delcampe bietet Ihnen eine vollständige Online-Hilfe und einen effizienten persönlichen und mitgliedernahen E-Mail-Support.

- Delcampe ist eine Seite mit menschlichem Gesicht, auf der Vertrauen, Leidenschaft und freundliches Miteinander die Transaktionen bestimmen.

Klicken Sie hier, um Ihre Registrierung zu machen und Ihre ersten Geschäfte abzuschließen.

• Alle Ihre geschloßene Verkäufe archivieren (geschloßene Verkäufe mit oder ohne Käufer) ;
• Alle Ihre geschloßene Verkäufe aus dem Archiv verschieben (geschloßene Verkäufe mit oder ohne Käufer) ;
• Alle Verkäufe in Ihrem Archiv löschen (geschloßene Verkäufe mit oder ohne Käufer)

So können Sie:

• Alle Ihre beendeten Verkäufe ohne Käufer neu starten;
• Sofort alle laufenden Verkäufe ohne Angebot schließen;
• Zu einem bestimmten Datum automatisch alle Ihre laufenden Verkäufe ohne Angebot schließen;
• Alle Ihre laufenden Verkäufe aussetzen (Datum zur Schließung und Neustart der Verkäufe).

Mit Hilfe der mehrfachen Verännderungen, die den Mitgliedern des Club+ Gold  oder Premium zur Verfügung stehen, können die Preise für Ihre laufenden Verkäufe in einem Schritt gesenkt werden.

Bei dieser Option, können Sie den betreffenden Vorgang ausschließlich für alle Ihre laufenden Verkäufe ohne Angebot oder für einen Teil Ihrer laufenden Verkäufe ohne Angebot durchführen, indem Sie die gewünschte(n) Kategorie(n) und/oder die gewünschte(n) Delcampe-Seite(n) auswählen.

Sie können so:

• Preise um einen bestimmten Prozentsatz senken..
• Preise um einen bestimmten festen Betrag senken.

Um Mitglied von unserem Club+ Gold oder Premium zu werden, klicken Sie hier.

Um zu den mehrfachen Verännderungen zu gelangen, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen" > "Meine Verkäufe: Mehrfache Veränderungen".

Mehrfache-Veränderungen zählen zu den Vorteilen des Club+ Gold oder Premium.

Damit können mehrere Vorgänge in Bezug auf Ihre Verkäufe durchgeführt werden:

• Ablaufsdatum und -zeit Ihrer laufenden Verkäufe ändern
• Ihre Artikelpreise senken
• Ihre Artikelpreise erhöhen
• Alle Ihre Artikel auf Verkauf mit festem Preis oder Auktion umstellen
• Alle Verkäufe auf eine andere Delcampe-Seite versetzen
• Anzahl der Verlängerungen Ihrer noch laufenden Verkäufe ändern
• Alle Ihre Verkäufe schließen und neu starten
• Alle geschloßene Verkäufe archivieren/aus dem Archiv verschieben/löschen

Wenn Sie einen Artikel auf der Seite zum Verkauf einstellen möchten, müssen Sie als erstes Ihre Verkaufsbedingungen festlegen.

Dazu brauchen Sie lediglich auf  "Mein Delcampe" > "Verkaufen" > "Mein Shop: Meine Verkaufsbedingungen" zu gehen
Dort können Sie, die Ihren Verkaufsbedingungen entsprechenden Felder einhaken.
Vergessen Sie nicht, die Einstellungen beim klicken auf "Ändern" zu bestätigen.

Sie können auch eine persönliche Nachricht eingeben, die bei all Ihren zum Verkauf angebotenen Artikeln angezeigt wird.
Gehen Sie dazu in "Mein Delcampe" > "Konto: Konto Parameter".
Klicken Sie anschließend auf die Menüleiste auf "Verkaufen: Verkaufsformular".
Tragen Sie dort, in das Verkaufsformular, alle erforderlichen Informationen ein.
Um den Vorgang abzuschließen, klicken Sie unten auf der Seite auf "Verkaufen".

Wir empfehlen Ihnen, immer unter "Mein Delcampe"  > "Verkaufen: laufende Verkäufe"  zu überprüfen, ob Ihre zum Verkauf eingestellten Artiken übernommen wurden.

Weitere Informationen finden Sie auch, in unseren Leitfäden, in dem Bereich "Hilfe und Kontakt" der Seite.

Mit Hilfe der mehrfachen Veränderungen, die den Mitgliedern des Club+ Gold oder Premium zur Verfügung stehen, können Ablaufsdatum und -zeit, Ihrer laufenden Verkäufe in einem Schritt, geändert werden.

Diese Option erlaubt Ihnen diesen Vorgang für alle Ihre laufenden Verkäufe ohne Angebot oder für einen Teil Ihrer laufenden Verkäufe ohne Angebot durchzuführen, indem Sie die gewünschte(n) Kategorie(n) und/oder die gewünschte(n) Delcampe-Seite(n) auswählen.

Sie können so:

• Das Ablaufsdatum Ihrer laufenden Verkäufe ohne Angebot auswählen;
• Nur das Ablaufdatum Ihrer laufenden Verkäufe ohne Angebot ändern und die Uhrzeit unverändert lassen;
• Nur die Ablaufzeit Ihrer laufenden Verkäufe ohne Angebot ändern und das Datum unverändert lassen.

Um Mitglied von unserem Club+ Gold oder Premium zu werden, klicken Sie hier.

Um zu den mehrfachen Veränderungen zu gelangen, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen" > "Meine Verkäufe: Mehrfache Veränderungen".

Mit Hilfe der mehrfachen Veränderungen, die den Mitgliedern des Club+ Gold oder Premium zur Verfügung stehen, können die Preise für Ihre laufenden Verkäufe in einem Schritt erhöht werden.

Bei dieser Option, können Sie den betreffenden Vorgang ausschließlich für alle Ihre laufenden Verkäufe ohne Angebot oder für einen Teil Ihrer laufenden Verkäufe ohne Angebot durchführen, indem Sie die gewünschte(n) Kategorie(n) und/oder die gewünschte(n) Delcampe-Seite(n) auswählen.

Sie können so:

• Preise um einen bestimmten Prozentsatz erhöhen..
• Preise um einen bestimmten festen Betrag erhöhen.

Um Mitglied von unserem Club+ Gold oder Premium zu werden, klicken Sie hier.

Um zu den mehrfachen Veränderungen zu gelangen, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen" > "Meine Verkäufe: Mehrfache Veränderungen".

• Überschrift in Fettschrift,
• Untertitel,
• Farbiger Rahmen,
• Farbiger Hintergrund,
• Artikel auf der Spitze der Liste setzen,
• Artikel auf der Spitze der Kategorie setzen,
• Artikel auf der Startseite anzeigen.

Über den folgenden Link erhalten Sie ausführlichere Informationen :
Verkaufsoptionen

• Entweder sind Sie mehrwertsteuerpflichtig.

• Oder Sie sind nicht mehrwertsteuerpflichtig und haben daher keine UmSt-Nr (zum Beispiel Sie sind ein Kleinstunternehmen oder haben einen selbständigen Händler-Status).

1. Wenn Sie ein Angebot auf Ihrer Website herunterladen, erstellt es automatisch ein Angebot in Ihrem Delcampe Shop.
2. Wenn eine Änderung in einen Angebot gemacht wird, ändert sich automatisch Ihr Angebot in Ihrem Delcampe Shop.
3. Wenn ein Artikel auf einem der beiden Webseiten verkauft wurde, wird der Verkauf automatisch an beiden Webseiten geschlossen.

• Haben Sie die neutrale Bewertung abgegeben?
• Haben Sie wirklich nur die Ziffern eingegeben?
• Stimmt die Artikelnummer ?
• Wurde die Auktion nicht vor mehr als 2 Monaten geschlossen?
  Ansonsten kann kein Antrag mehr angenommen werden, weil der Verkauf von der Seite automatisch archiviert wurde und nicht mehr storniert werden kann.

• Laden Sie eBay Turbo Lister (TM) gratis auf eBay  : Verkaufen >Verkäufer Platz > Verkäufer-Tools > Turbo Lister.
• Installieren Sie das Programm und starten Sie es.
• Im Menü "Datei", wählen Sie "Artikel importieren" und danach "Aus den eBay-Angeboten".
• Folgen Sie die Anweisungen.

• Starten Sie eBay Turbo Lister (TM).
• Wählen Sie die Dateien, die Sie ausführen möchten. Im Menü "Datei", wählen Sie "Artikel exportieren".
• Wählen Sie als Format "Format Turbo Lister (Datei CSV)".
• Geben Sie der Datei einen Namen und einen Speicherort.
• Klicken Sie auf "Speichern".

• Starten Sie Delcampe Lister.
• Klicken Sie auf "Import".
• Wählen Sie den "eBay Turbo Lister (TM)".
• Folgen Sie die Anweisungen.

1. Stellen Sie eine CSV-Datei aus dem Lister v2 her. Diese Datei enthält Ihre Artikel zu importieren.
2. Importieren Sie diese Datei in dem Lister v3. Es enthält jetzt Ihre Artikel.

• Öffnen Sie den LISTER v2.
• Aus dem Menü, wählen Sie "Datei"> "CSV"> "Export CSV".
• Es erscheint ein Fenster, dort wird gefragt der Namen und wo Sie die CSV-Datei speichern wollen. Sobald Sie das gemacht haben, speichern Sie die Datei.

• Öffnen Sie den LISTER v3.
• Klicken Sie auf den Knopf "Importieren".
• Klicken Sie auf den Knopf "Aussuchen". Ein Fenster öffnet sich, es erlaubt Ihnen die im Schritt 1 gespeicherte Datei, zu holen.
• Wählen Sie die Datei, in welcher Sie möchten, dass Ihre Artikel sich befinden.
• Klicken Sie auf "OK". Nach einigen Sekunden, werden Ihre Artikel im LISTER v3 erscheinen .

Auf Delcampe haben Sie mehrere Möglichkeiten zur Abgabe eines Gebots:

• Gebot abgeben :

• Untergebot abgeben :

• Gebündeltes Gebot abgeben :

• Auktionen : Hierbei handelt es sich um einen Verkauf, bei dem die Bieter ausgehend von einem Anfangspreis unter Einhaltung des Mindest-Steigerungsbetrags ihre Gebote abgeben.

• Festpreis-Verkauf : Hierbei handelt es sich um einen Verkauf, bei dem der angegebene Preis den Festpreis für den Posten darstellt. Der Verkauf wird kommt also zustande, sobald jemand ein Angebot macht. Eine Auktion ist nicht möglich. Ein Festpreis ist der Verkaufspreis für einen Posten, ohne dass eine Auktion stattfindet. Bei einem zu einem Festpreis eingestellten Posten kommt der Verkauf zustande, sobald die erste Person ein Angebot macht. Mit ihr kommt dann sofort der Verkauf zustande, ohne dass sie in einer Auktion bieten muss.

• Verkauf nach Stückzahl : Hierbei handelt es sich um einen Festpreis-Verkauf, bei dem mehrere Exemplare eines neuen Artikels angeboten werden. Bei dieser Einstellungsart kann ein Mitglied ein oder mehrere Exemplare eines neuen Artikels, von dem der Verkäufer mehrere Exemplare besitzt, kaufen.

• Auktion mit Reservepreis : Diese Verkaufsart gehört zu den kostenpflichtigen Optionen. Es handelt sich um eine Auktion, bei der der Verkäufer einen Mindestpreis, ab dem er dem Verkauf zustimmt, festlegen kann. Die Auktion beginnt mit 0,01 EUR/USD/GBP/CHF/CAD. Wenn der Vorbehaltspreis erreicht oder überschritten wird, kommt der Verkauf auf die übliche Weise zustande. Andernfalls hat der Verkäufer 24 Stunden Zeit zu entscheiden, ob er den Artikel an den Höchstbietenden verkauft, obwohl der Vorbehaltspreis nicht erreicht wurde. Diese Art der Einstellung zum Verkauf ist kostenpflichtig und reguliert, um Missbrauch (überzogene Vorbehaltspreise, ...) zu verhindern.

• Private Auktion : Diese Verkaufsart gehört zu den kostenpflichtigen Optionen. Es handelt sich um eine Auktion, bei der die Identität der Bieter bis zum Abschluss der Auktion geheim gehalten werden kann. Sobald die Auktion abgeschlossen ist, wird die Liste der Bieter öffentlich gemacht. Beachten Sie, dass der Verkäufer die Liste der Bieter einsehen kann; ebenso kann jeder Bieter seine eigenen Gebote in der Liste sehen.

Es gibt keinen Maximalwert für die Größe eines Bildes. Wir empfehlen jedoch eine Größe von 200 KB.

Der einzige Faktor, auf den Sie achten müssen, ist das Format. Nur die Formate ".jpg / .gif / .png / .bmp/ .tif" werden vom System in Anspruch genommen.

Beachten Sie, dass abgesehen von diesem Unterschied bei der Funktionsweise die beiden Systeme völlig gleich sind und zu keinerlei Unterschieden bei Ihren Verkäufen führen.

Sie müssen einmal eines der 2 Systeme auswählen. Diese Auswahl wird in Ihren Einstellungen gespeichert, Sie können sie anschließend jederzeit abändern. Sobald Sie das Einstellungsformular aufrufen, wird dort automatische Ihre letzte Auswahl übernommen.

Achtung: Wenn Sie von einem zum anderen Übertragungssystem wechseln, wird die Seite komplett neu geladen. Wenn Sie also ein anderes Bildübertragungssystem auswählen möchten, dann empfehlen wir Ihnen, dies VOR der Eingabe Ihrer Informationen zu tun, damit die eingegebenen Daten (Kategorie, Überschrift und Beschreibung) nicht verloren gehen. So brauchen Sie sie nicht erneut einzugeben.

Es handelt sich hierbei um einen Code, dass Ihren erlaubt Text in fett und rot, kursiv, unterstrichen einzusetzen ... 

Einige Beispiele :

- Text in fett ergibt: Text in fett
- Text unterstrichen ergibt: Text unterstrichen
- Text in kursiv ergibt: Text in kursiv
- Text in fett und kursiv ergibt: Text in fett und kursiv

Weitere Informationen zum HTML, raten wir Ihnen eine spezialisierte Website, auf der Sie alle notwendigen Informationen finden werden :

Zum Beispiel :
http://www.commentcamarche.net

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein Support Service, dass von diesen Seiten zur Verfügung gestellt wird: klicken Sie hier

 

Sobald die Versteigerung gewonnen wurde, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen: Geschlossene (mit Käufer)".

Dort sehen Sie zwei Felder "Zahlung anfordern" und "Lieferschein drucken".

Sie brauchen lediglich auf die Schaltfläche "Zahlung anfordern" zu klicken.

Allgemeine Bemerkung

Die Seiten Delcampe, Skrill und PayPal sind unterschiedlich. Der Hilfedienst von  Delcampe kann Ihnen in diesem Fall nicht bei Ihren Transaktionen beistehen. Sie sind vertraulich.

Ein Support Service wird allerdings von diesen Webseiten bereitgestellt : klicken Sie hier.

Wenn Sie eine erste Zahlungsaufforderung geschickt haben und der Käufer noch nicht bezahlt hat, könne Sie Ihm eine Zahlungserinnerung kommen lassen. Gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen: Geschlossene Verkäufe (mit Käufer)". Klicken Sie für die jeweilige Transaktion auf "Eine Zahlungserinnerung senden".

Alle Informationen zum Club+ finden sich auf der Seite Vorstellung des Club+ .

Delcampe bietet Ihnen an, die Werbekosten für Ihren Delcampe-Shop unter bestimmen Bedingungen zurückzuerstatten. Es ist jedoch wichtig, dass Sie genau wissen, unter welchen Bedingungen die Kosten für Anzeigen in der Fachpresse zurückerstattet werden.

Sie können alle notwendige Informationen unter der Menuleiste unter "Gemeinschaft" > "Sie werben wir zahlen", finden.

• Wählen Sie Ihren Status bei der Transaktion (Käufer oder Verkäufer) aus;
• Geben Sie den Grund des Streits mittels Auswahl des entsprechenden Streitmöglichkeiten (unterschiedlich, je nachdem, ob Sie Käufer oder Verkäufer sind) an;
• Geben Sie die Artikel-Nummer ein;
• Klicken Sie auf das Feld " Auflösung eines Konflikts starten";
• Schildern Sie anschließend klar die Situation, damit Ihr Geschäftspartner Ihr Problem erkennt (ohne Erklärung wird der Vermittlungsantrag als nicht gültig angesehen);
• Eine automatische E-Mail wird direkt an Ihrem Gesprächspartner verschickt, um ihn über Ihr Vorgehen zu informieren und ihm zu einer Antwort aufzufordern;
• Wenn dieser antwortet, erhalten Sie eine automatische E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, die Diskussion über das Vermittlungszentrum fortzusetzen.
• Wenn er innerhalb von 7 Tagen nicht antwortet, können Sie eine neutrale oder negative Bewertung abgeben;
• Wenn das Problem, ein bezahltes, nicht erhaltenes Artikel oder einen nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel, betrifft und Sie nach 7 Tagen keine Antwort über den Vermittlungszentrum erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, den Support zu kontaktieren;
• Wenn sich an der Situation, trotz dieses Kontaktversuchs, nichts ändert und keine Lösung gefunden wird, können Sie (wenn Sie an die Reihe sind und nur nach mehreren Nachrichten-Austausche) einen Vermittler aus dem Delcampe-Team hinzuziehen;
• Wenn jedoch, Ihre Schwierigkeit behoben wurde, können beide Parteien den Konflikt schließen.

• Käufer und Verkäufer haben keine gemeinsame Sprache (der Käufer muss sich der Sprache des Verkäufers anpassen. Bei Verständigungsproblemen ist er verantwortlich).
• Verkaufsbedingungen wurden nicht eingehalten
• Aggressivität (beleidigende Äußerungen, Verleumdung...)
• Zahlung nicht erhalten

• Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind und der Käufer dennoch Einwände bezüglich des Angebots hat, können Sie zum Konfliktvermittlungs-Zentum zurückgreifen.

• Wenn Sie nicht alle diese Bedingungen erfüllt haben, sind Sie gehalten dem Käufer vor der Rücksendung des Postens den Kaufpreis und die Versandkosten zurückzuerstatten. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, den Konfliktvermittlungs-Zentum für jede Kontaktaufnahme mit Ihren Käufer zu benutzen, damit wir später bei Schwierigkeiten gegebenenfalls eingreifen können.

• Wenn Sie ein gewerblicher Verkäufer [PRO] sind, kann der Käufer innerhalb einer Frist von 7 Tagen beginnend mit Erhalt des gekauften Postens diesen ohne Angabe von Gründen zurücksenden und die Rückerstattung der Zahlung verlangen.

• Wenn der Käufer einen einfachen Versand bezahlt hat, sind Sie gehalten den Artikel mit einem einfachen Versand zu verschicken. In diesem Fall können Sie nicht für verlorene Sendungen von der Post für verantwortlich gehalten werden.

• Wenn der Käufer einen nachverfolgbaren Versand (z.B. per Einschreiben) bezahlt hat, müssen Sie jederzeit in der Lage sein die Nummer des Einschreiben, sowie einen Scan des Einlieferungsbelegs, dem Käufer zukommen lassen können. Kommt der Artikel beim Käufer nicht an, so hat der Verkäufer die Pflicht die entsprechenden Vorgänge bei der Post einzuleiten, eine Reklamation einzuführen und den Käufer mittels einer Kopie dieser Reklamation darüber zu informieren. Wenn die Post das Paket für verloren erklärt, gewährt Sie Ihnen eine Entschädigung, die nicht unbedingt dem Betrag, den der Käufer für den Artikel bezahlt hat, entspricht. Der Verkäufer ist dennoch gehalten, dem Käufer die gesamte Entschädigung unverzüglich nach deren Erhalt zukommen zu lassen.

Wenn Sie ein Artikel zum Verkauf einstellen, müssen Überschrift, Beschreibung und Scan des Postens so genau wie möglich sein. Die Beschreibung muss so vollständig, klar und exakt wie möglich sein. Der tatsächliche Zustand des Artikels und seine Eigenschaften müssen ausführlich beschrieben werden. Jeder Mangel und jede Besonderheit des Artikels sind in der Beschreibung aufzuführen.

• Wenn alle diese Bedingungen erfüllt haben und der Verkäufer dennoch Einwände bezüglich des Verkaufs hat, können Sie auf das Konflikt-Vermittlungszentrum gehen.

• Wenn Sie nicht alle diese Bedingungen erfüllt haben, sind Sie gehalten dem Käufer vor der Rücksendung des Postens den Kaufpreis und die Versandkosten zurückzuerstatten. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, den Konflikt-Vermittlungszentrum zu nutzen, damit wir später bei Schwierigkeiten gegebenenfalls eingreifen können.

• Wenn Sie gewerblicher Verkäufer [PRO] sind, kann der Käufer innerhalb einer Frist von 7 Tagen beginnend mit Erhalt des gekauften Postens diesen ohne Angabe von Gründen zurücksenden und die Rückerstattung der Zahlung verlangen.

• Wenn der Artikel beim Eintreffen beschädigt war und der Käufer einen geschützten Versand (Karton, Luftpolster, Plastik...) abgelehnt hat, sind Sie nicht für die Beschädigung verantwortlich. Daher empfehlen wir Ihnen nachdrücklich, den Käufern immer einen geschützten Versand anzubieten.

• Wenn der Posten beim Eintreffen beschädigt war und der Käufer für einen geschützten oder versicherten Versand bezahlt hat und Sie sich an diese Versandart gehalten haben, sind Sie gehalten, eine Reklamation bei der Post durchzuführen; und diese sollte Ihnen eine Entschädigung für den Käufer gewähren.

• Im Falle eines Lieferausfalls übernehmen Sie als Verkäufer die komplette Rückerstattung an den Käufer. Sie tragen auch die Verantwortung um die notwendigen Maßnahmen zur Entschädigung beim Liferanten einzuleiten. Sie angagieren sich zur Rückzahlung innerhalb von einer Frist von 14 Tagen, ab Eingangsdatum der Beschwerde wegen Lieferausfall. Die Erstattung beinhaltet nicht die Kosten der Rücksendung, aber den Kaufpreis und ursprüngliche Versandkosten.
• Wenn der Käufer mit der Ware nicht zufrieden sind, übernehmen Sie als Verkäufer die komplette Rückerstattung an den Käufer. der Käufer muss seine Unzufriedenhait in den 14 Tagen nach Eingang der Ware melden und die Rücksendung des Objektes auch in diesen 14 Tagen machen. Der Verkäufer angagiert sich zur Rückzahlung innerhalb von einer Frist von 14 Tagen, ab Eingangsdatum der Ware. Die Erstattung beinhaltet nicht die Kosten der Rücksendung, aber den Kaufpreis und ursprüngliche Versandkosten.

Als erstes müssen Sie zunächst einmal alle Ihre laufenden Transaktionen (sowohl Käufe als auch Verkäufe) abschließen.

Dann wäre es gut, alle Ihre Verkäufe zu beenden, damit keine Angebote eingehen, auf die Sie während Ihrer Abwesenheit nicht antworten können. Dazu brauchen Sie lediglich auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen: Laufende " zu gehen. Wenn Sie dort unten auf der Seite einfach "Alle" einhaken, werden alle Ihre Verkäufe ausgewählt und Sie können auf "Schließen" (unten, neben" Ausgewählte Zeilen") klicken. Damit werden alle Ihre Verkäufe auf einmal beendet.

Beachten Sie auch, dass Sie als Mitglied des Club+ Gold die Möglichkeit haben, mehrfache Veränderungen vorzunehmen.
Dazu brauchen Sie nur auf  "Mein Delcampe" > "Verkaufen" > Meine Verkäufe: Mehrfache Veränderugen zu gehen und die Option "Alle meine Verkäufe schließen und neu starten" auszuwählen.

Danach können Sie auf  "Mein Delcampe" > "Konto: Parameter zu gehen. Unter diesen Parameter können Sie (unten auf der Seite: "Ich bin zurzeit abwesend...") das Feld "Ja" einhaken, um die anderen Mitglieder über Ihre Abwesenheit zu informieren. Nachdem Sie auf "Ändern" geklickt haben, erscheint dieser Hinweis (Logo) neben Ihrem Benutzernamen.

Wenn Sie noch genauere Angaben zu Ihrer Abwesenheit geben möchten, können Sie, ebenfalls im Bereich "Mein Delcampe" > "Konto: Parameter" , unter "Nachicht" einen Text eingeben. Diese Nachricht wird bei all Ihren zum Verkauf angebotenen Artikeln und auf Ihrer Mitgliederseite angezeigt werden. Achtung, vergessen Sie nicht Ihre Änderung zu bestätigen, indem Sie unten auf der Seite auf "Ändern" klicken.

Ein Hinweis: Damit in Ihrem Postfach nicht unnötig automatische Nachrichten von Delcampe (Typ "Benachrichtigung") eingehen, empfehle ich Ihnen auch Ihre E-Mail-Benachrichtigen auf der Favoritenleisteunten auf der Seite unter "Meine Beobachtungsliste" abzustellen. Dort können Sie sie löschen.

Bei Ihrer Rückkehr (sofern Sie weniger als 3 Monate abwesend waren) brauchen Sie schließlich nur Ihren Abwesenheits-Hinweis zu entfernen und Ihre Benachrichtigungen wieder einzuschalten.

1. Wenn Sie ein Angebot auf Ihrer Website herunterladen, erstellt es automatisch ein Angebot in Ihrem Delcampe Shop.
2. Wenn eine Änderung in einen Angebot gemacht wird, ändert sich automatisch Ihr Angebot in Ihrem Delcampe Shop.
3. Wenn ein Artikel auf einem der beiden Webseiten verkauft wurde, wird der Verkauf automatisch an beiden Webseiten geschlossen.

• Mindestens entweder Skrill oder PayPal als Ihre Zahlungsmethoden vorschlagen
• Mit Ihren beruflichen Status [PRO] auf der Seite in Ordnung sein
• Dem Club+ Premium abonniert sein
• Einen ausreichenden Bewertungs-Prozentsatz (mindestens von 98%) in den Transaktionen in den letzten 90 Tagen besitzen
• Weniger als 10% Konflikte in den Transaktionen in den letzten 90 Tagen besitzen
• Mindestens 10 Artikel zu einem Mindes Festpreis von 25.00 EUR (30 USD / 20 GBP / 30 CHF / 30 CAD / 30 AUD) im Shop besitzen
• Einen positiven Saldo auf Ihrem Konto haben
   

• Kategorien nachschlagen
• Land des Verkäufers nachschlagen
• Verband nachschlagen
• dem Namen eines Shops nachschlagen

• Verkaufsformular
• Lister Delcampe
• API Delampe (für gewerbliche Händler)

• Mindestens entweder Skrill oder PayPal als Ihre Zahlungsmethoden vorschlagen
• Mit Ihren beruflichen Status [PRO] auf der Seite in Ordnung sein
• Dem Club+ Premium abonniert sein
• Einen ausreichenden Bewertungs-Prozentsatz (mindestens von 98%) in den Transaktionen in den letzten 90 Tagen besitzen
• Weniger als 10% Konflikte in den Transaktionen in den letzten 90 Tagen besitzen
• Mindestens 10 Artikel zu einem Mindes Festpreis von 25.00 EUR (30 USD / 20 GBP / 30 CHF / 30 CAD / 30 AUD) im Shop besitzen
• Einen positiven Saldo auf Ihrem Konto haben

In dem Sie auf seinen Benutzername klicken. Sie gelangen so auf seine Profilseite. Klicken Sie anschließend auf "kontaktieren".
Der Mitglied erhält eine Nachricht unter "Mein Delcampe" > "Nachrichten: Erhaltene Nachrichten" , sowie eine Kopie dieser Nachricht auf seine private E-Mail-Adresse.

Erhält ein Verkäufer ein Unterangebot so hat er 4 Möglichkeiten darauf zu reagieren:

• Das Unterangebot annehmen und die Auktion sofort schließen (das Mitglied, das das Unterangebot abgegeben hat, erhält also direkt den Zuschlag).

• Das Angebot annehmen, aber die Auktion weiter laufen lassen (das Mitglied, das das Unterangebot abgegeben hat, wird mit dem abgegebenen Angebot als Höchstbietender eingetragen, aber die Auktion wird 7 Tage lang fortgesetzt).

• Das Unterangebot ablehnen und den Auktionspreis verändern.

• Das Unterangebot ablehnen und die Auktion unverändert lassen.

Wenn Sie ein gebündeltes Untergebot bekommen, haben Sie 3 Möglichkeiten:

• Das gebündelte Untergebot zu akzeptieren und den Verkauf sofort zu schließen (das Mitglied, dass das Gebot abgegeben hat, gewinnt direkt die Artikel)

• Das gebündelte Untergebot abzulehnen und das Angebot so zu lassen wie es ist
  

• Das Untergebot abzulehnen und ein Gegen-Gebot mit einem Zwischenbetrag zu machen und die Angebote auf festem Preis umzutauschen (siehe Beispiel).

Wenn Sie keine E-Mails mit Unterangebote oder gebündelte Angeboten von potenziellen Käufern erhalten möchten, können Sie dieses auf Ihrem Konto einstellen.

Wählen Sie, unter "Mein Delcampe" > "Konto" > "Meine Informationen: E-Mail Parameter", bei dem Vermerk E-Mail: Unterangebote..., "Nein" aus.

Vergessen Sie nicht, anschließend unten auf der Seite auf "Ändern" zu klicken, damit Ihre Änderung übernommen wird.

• Keinen Erhalt der Untergebote zu akzeptieren
• Untergebote zu akzeptieren ab einem definierten Prozentsatz des aktuellen Betrages und ab einer gewissen Anzahl von Wochen
• Automatische Untergebote zu akzeptieren ab einem definierten Prozentsatz des aktuellen Betrages

1. Registrieren Sie sich kostenlos, indem Sie das Registrierungsformular ausfüllen.

2. Wir senden Ihnen Ihr Passwort per E-Mail zu, identifizieren Sie sich dann, indem Sie sich mithilfe Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts einloggen.

3. Suchen Sie den gewünschten Artikel über unsere Suchmaschine oder indem Sie die Kategorien durchstöbern.

4. Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, schauen Sie sich die Informationen auf der Präsentationsseite, wie die Überschrift, die Beschreibung, die Verkaufsbedingungen, die Versandkosten und die Mitteilung des Verkäufers, aufmerksam an. Wenn Sie an einer Stelle nicht sicher sind, senden Sie direkt auf der Verkaufsseite eine Frage an den Verkäufer.

Es ist auch empfehlenswert, das Profil des Verkäufers (Kontoauszug, Bewertungen, usw...), das mit einem Klick auf dessen Benutzernamen aufgerufen wird, anzusehen.

5. Sie sind an dem Artikel interessiert?

• Bieten Sie
• Kaufen Sie sofort (nur bei Angeboten zum Festpreis)
• In den Warenkorb hinzufügen (nur bei Angeboten zum Festpreis)

6.a. In einer Auktion, kaufen Sie den Artikel, wenn Ihr Gebot bei Auktionsende das höchste Gebot ist.
6.b. Im Falle eines festen Preises, Sie kaufen die Ware sofort oder bestätigen es im Warenkorb.

7. Sie und der Verkäufer erhalten eine automatische E-Mail mit den wichtigsten Informationen zum Verkauf. Nehmen Sie möglichst schnell mit dem Verkäufer Kontakt auf und fragen Sie ihn nach den Zahlungsinformationen und dem genauen zu zahlenden Betrag. Wenn Sie das Elektronische Portemonnaie aktiviert haben, können Sie den Verkäufer sofort bezahlen.

8. Bezahlen Sie den Artikel entsprechend den vom Verkäufer angegebenen Zahlungsmodalitäten (dieser hat eine Auswahl getroffen aus: PayPal, Skrill, Banküberweisung, per Nachnahme, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Postanweisung, nationaler oder internationaler Scheck, Bargeld usw...).

9. Nach Eingang der Zahlung schickt der Verkäufer Ihnen die gekauften Artikel.

10. Nach Erhalt der Arttikel bewerten Sie und der Verkäufer sich gegenseitig und fügen eine Anmerkung zur Transaktion hinzu.



WARUM ARTIKEL ÜBER DELCAMPE KAUFEN?

- Sie können voller Vertrauen Artikel von den Sammlern, die bei uns Mitglied sind, kaufen, bei Delcampe hat Sicherheit einen großen Wert.

- Mithilfe des elektronischen Portemonnaies von Delcampe können Sie die Verkäufer sofort bezahlen.

- Delcampe ist international: Es gibt für jedes Land eine nationale Seite und eine internationale Seite mit allen Verkäufen der nationalen Seiten.

- Delcampe ist eine einfach gehaltene Seite von Sammlern für Sammler.

- Delcampe bietet Ihnen eine vollständige Online-Hilfe und einen effizienten persönlichen und mitgliedernahen E-Mail-Support.

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Klicken Sie hier um sich anzumelden und et Ihre Käufe anzufangen

Auf Delcampe haben Sie mehrere Möglichkeiten zur Abgabe eines Gebots:

• Gebot abgeben :

• Untergebot abgeben :

• Gebündeltes Gebot abgeben :

• Auktionen : Hierbei handelt es sich um einen Verkauf, bei dem die Bieter ausgehend von einem Anfangspreis unter Einhaltung des Mindest-Steigerungsbetrags ihre Gebote abgeben.

• Festpreis-Verkauf : Hierbei handelt es sich um einen Verkauf, bei dem der angegebene Preis den Festpreis für den Posten darstellt. Der Verkauf wird kommt also zustande, sobald jemand ein Angebot macht. Eine Auktion ist nicht möglich. Ein Festpreis ist der Verkaufspreis für einen Posten, ohne dass eine Auktion stattfindet. Bei einem zu einem Festpreis eingestellten Posten kommt der Verkauf zustande, sobald die erste Person ein Angebot macht. Mit ihr kommt dann sofort der Verkauf zustande, ohne dass sie in einer Auktion bieten muss.

• Verkauf nach Stückzahl : Hierbei handelt es sich um einen Festpreis-Verkauf, bei dem mehrere Exemplare eines neuen Artikels angeboten werden. Bei dieser Einstellungsart kann ein Mitglied ein oder mehrere Exemplare eines neuen Artikels, von dem der Verkäufer mehrere Exemplare besitzt, kaufen.

• Auktion mit Reservepreis : Diese Verkaufsart gehört zu den kostenpflichtigen Optionen. Es handelt sich um eine Auktion, bei der der Verkäufer einen Mindestpreis, ab dem er dem Verkauf zustimmt, festlegen kann. Die Auktion beginnt mit 0,01 EUR/USD/GBP/CHF/CAD. Wenn der Vorbehaltspreis erreicht oder überschritten wird, kommt der Verkauf auf die übliche Weise zustande. Andernfalls hat der Verkäufer 24 Stunden Zeit zu entscheiden, ob er den Artikel an den Höchstbietenden verkauft, obwohl der Vorbehaltspreis nicht erreicht wurde. Diese Art der Einstellung zum Verkauf ist kostenpflichtig und reguliert, um Missbrauch (überzogene Vorbehaltspreise, ...) zu verhindern.

• Private Auktion : Diese Verkaufsart gehört zu den kostenpflichtigen Optionen. Es handelt sich um eine Auktion, bei der die Identität der Bieter bis zum Abschluss der Auktion geheim gehalten werden kann. Sobald die Auktion abgeschlossen ist, wird die Liste der Bieter öffentlich gemacht. Beachten Sie, dass der Verkäufer die Liste der Bieter einsehen kann; ebenso kann jeder Bieter seine eigenen Gebote in der Liste sehen.

Das bedeutet, dass der Verkäufer sich für eine "private Auktion" entschieden hat. Während der Auktion sind die Benutzernamen nicht sichtbar. Dies ist erst nach Ablauf der Auktion der Fall.

Die Bieter sehen jedoch ihren eigenen Benutzernamen in der Liste, damit sie überprüfen können, ob sie in Führung liegen oder nicht. Auch der Verkäufer kann während der Auktion die Liste mit den Benutzernamen sehen.

Die akzeptierten Zahlungsmethoden befinden sich in den Verkaufsbedingungen des Verkäufers, und die Versandkosten sind im Allgemeinen im Bereich Versandkosten auf der Seite mit der Verkaufsbeschreibung angegeben. Wenn Sie feststellen, dass die entsprechenden Angaben nicht korrekt sind, fragen Sie VOR der Abgabe Ihres Gebots beim Verkäufer nach.

Ein kleines Logo erscheint neben dem Benutzername nach den Bewertungen.

Diese Informationen finden Sie auch auf der Seite mit dem Verkäuferprofil im Feld oben rechts. Sie brauchen nur auf seinen Benutzername zu klicken, um es anzuzeigen.

Diese Informationen finden Sie:

• auf der Profilseite des Verkäufers im Feld oben rechts. Sie brauchen nur auf seinen Benutzername zu klicken, um es anzuzeigen.
• auf der Artikelseite in Form des kleinen Skrill-Logo.

In dem Sie auf seinen Benutzername klicken. Sie gelangen so auf seine Profilseite. Klicken Sie anschließend auf "kontaktieren".
Der Mitglied erhält eine Nachricht unter "Mein Delcampe" > "Nachrichten: Erhaltene Nachrichten" , sowie eine Kopie dieser Nachricht auf seine private E-Mail-Adresse.

Auf Delcampe haben Sie mehrere Möglichkeiten zur Abgabe eines Gebots:

• Gebot abgeben :

• Untergebot abgeben :

• Gebündeltes Gebot abgeben :

Dazu ist ein Formular unten auf der Seite mit der Auktionsbeschreibung vorgesehen.

In diesem Formular identifizieren Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort.

Für eine Auktion reichen Sie ein Angebot zum Einstiegspreis ein, oder Sie überbieten einfach in dem Sie die angegebene Menge auf der Seite mit der Beschreibung der Auktion  eingeben oder Sie geben ein automatisches Gebot (mit Höchstgrenze) ab.

Für einen Festpreis, klicken Sie auf "Jetzt kaufen" oder "In den Warenkorb hinzufügen" und Sie bestätigen Ihren Warenkorb.
 

Wenn Sie die Höchstgrenze anheben möchten, brauchen Sie lediglich ein neues Gebot über dem aktuellen Auktionspreis mit einer anderen als Ihrer vorherigen Höchstgrenze abzugeben. Diese Höchstgrenze wird automatisch abgeändert.

Möchten Sie es abändern, weil Ihnen bei Ihrem Gebot ein Tippfehler (Höchstgrenze zu hoch) unterlaufen ist und das System automatisch bietet, so brauchen Sie lediglich ein neues Gebot über dem um den Mindest-Steigerungsbetrag erhöhten aktuellen Auktionspreis mit der eigentlich gewünschten Höchstgrenze abzugeben.

Sie können auch Ihr automatisches Gebot widerrufen. Dazu brauchen Sie lediglich ein Gebot unterhalb des aktuellen Artikelpreises abzugeben.

• Artikel 1 : 3.00 EUR
• Artikel 2 : 5.00 EUR
• Artikel 3 : 2.00 EUR
(ins Gesamt: 10.00 EUR)

• Artikel 1 : 3.00 EUR x 75% = 2.25 EUR
• Artikel 2 : 5.00 EUR x 75% = 3.75 EUR
• Artikel 3 : 2.00 EUR x 75% = 1.50 EUR
(ins Gesamt: 7.50 EUR)

Auf der Seite wird während der letzten Stunde der Auktion einen Sekundenzeiger als Orientierung angezeigt.

Es ist jedoch so, dass die Gebotsliste nicht automatisch aktualisiert wird. Dazu müssen Sie auf den Link "Liste aktualisieren" über der Liste klicken.

Sonst sehen Sie eventuell nicht in Echtzeit, wenn Ihr Gebot von jemanden überboten wird.

1. Registrieren Sie sich kostenlos, indem Sie das Registrierungsformular ausfüllen.

2. Wir senden Ihnen Ihr Passwort per E-Mail zu, identifizieren Sie sich dann, indem Sie sich mithilfe Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts einloggen.

3. Suchen Sie den gewünschten Artikel über unsere Suchmaschine oder indem Sie die Kategorien durchstöbern.

4. Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, schauen Sie sich die Informationen auf der Präsentationsseite, wie die Überschrift, die Beschreibung, die Verkaufsbedingungen, die Versandkosten und die Mitteilung des Verkäufers, aufmerksam an. Wenn Sie an einer Stelle nicht sicher sind, senden Sie direkt auf der Verkaufsseite eine Frage an den Verkäufer.

Es ist auch empfehlenswert, das Profil des Verkäufers (Kontoauszug, Bewertungen, usw...), das mit einem Klick auf dessen Benutzernamen aufgerufen wird, anzusehen.

5. Sie sind an dem Artikel interessiert?

• Bieten Sie
• Kaufen Sie sofort (nur bei Angeboten zum Festpreis)
• In den Warenkorb hinzufügen (nur bei Angeboten zum Festpreis)

6.a. In einer Auktion, kaufen Sie den Artikel, wenn Ihr Gebot bei Auktionsende das höchste Gebot ist.
6.b. Im Falle eines festen Preises, Sie kaufen die Ware sofort oder bestätigen es im Warenkorb.

7. Sie und der Verkäufer erhalten eine automatische E-Mail mit den wichtigsten Informationen zum Verkauf. Nehmen Sie möglichst schnell mit dem Verkäufer Kontakt auf und fragen Sie ihn nach den Zahlungsinformationen und dem genauen zu zahlenden Betrag. Wenn Sie das Elektronische Portemonnaie aktiviert haben, können Sie den Verkäufer sofort bezahlen.

8. Bezahlen Sie den Artikel entsprechend den vom Verkäufer angegebenen Zahlungsmodalitäten (dieser hat eine Auswahl getroffen aus: PayPal, Skrill, Banküberweisung, per Nachnahme, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express, Postanweisung, nationaler oder internationaler Scheck, Bargeld usw...).

9. Nach Eingang der Zahlung schickt der Verkäufer Ihnen die gekauften Artikel.

10. Nach Erhalt der Arttikel bewerten Sie und der Verkäufer sich gegenseitig und fügen eine Anmerkung zur Transaktion hinzu.



WARUM ARTIKEL ÜBER DELCAMPE KAUFEN?

- Sie können voller Vertrauen Artikel von den Sammlern, die bei uns Mitglied sind, kaufen, bei Delcampe hat Sicherheit einen großen Wert.

- Mithilfe des elektronischen Portemonnaies von Delcampe können Sie die Verkäufer sofort bezahlen.

- Delcampe ist international: Es gibt für jedes Land eine nationale Seite und eine internationale Seite mit allen Verkäufen der nationalen Seiten.

- Delcampe ist eine einfach gehaltene Seite von Sammlern für Sammler.

- Delcampe bietet Ihnen eine vollständige Online-Hilfe und einen effizienten persönlichen und mitgliedernahen E-Mail-Support.

- Delcampe ist eine Seite mit menschlichem Gesicht, auf der Vertrauen, Leidenschaft und Freundlichkeit die Transaktionen bestimmen.

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Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail in Ihr persönliches Postfach und eine Mitteilung unter "Mein Delcampe" > "Nachrichten: Erhaltene Nachrichten" 
Diese E-Mail enthält alle Informationen zum Verkauf und zum Verkäufer.

• Wählen Sie Ihren Status bei der Transaktion (Käufer oder Verkäufer) aus;
• Geben Sie den Grund des Streits mittels Auswahl des entsprechenden Streitmöglichkeiten (unterschiedlich, je nachdem, ob Sie Käufer oder Verkäufer sind) an;
• Geben Sie die Artikel-Nummer ein;
• Klicken Sie auf das Feld " Auflösung eines Konflikts starten";
• Schildern Sie anschließend klar die Situation, damit Ihr Geschäftspartner Ihr Problem erkennt (ohne Erklärung wird der Vermittlungsantrag als nicht gültig angesehen);
• Eine automatische E-Mail wird direkt an Ihrem Gesprächspartner verschickt, um ihn über Ihr Vorgehen zu informieren und ihm zu einer Antwort aufzufordern;
• Wenn dieser antwortet, erhalten Sie eine automatische E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, die Diskussion über das Vermittlungszentrum fortzusetzen.
• Wenn er innerhalb von 7 Tagen nicht antwortet, können Sie eine neutrale oder negative Bewertung abgeben;
• Wenn das Problem, ein bezahltes, nicht erhaltenes Artikel oder einen nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel, betrifft und Sie nach 7 Tagen keine Antwort über den Vermittlungszentrum erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, den Support zu kontaktieren;
• Wenn sich an der Situation, trotz dieses Kontaktversuchs, nichts ändert und keine Lösung gefunden wird, können Sie (wenn Sie an die Reihe sind und nur nach mehreren Nachrichten-Austausche) einen Vermittler aus dem Delcampe-Team hinzuziehen;
• Wenn jedoch, Ihre Schwierigkeit behoben wurde, können beide Parteien den Konflikt schließen.

• Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung Ihren Artikel immer noch nicht erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, auf den Konflikt-Vermittlungszentrum zurückzugreifen. Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen keine Antwort über den Vermittlungszentrum erhalten, wenden Sie sich mithilfe des Kontaktformulars an den Support.

• Wenn Ihr Verkäufer angibt, den Artikel verschickt zu haben, aber dieser nicht bei Ihnen eingetroffen ist, handelt es sich vielleicht um ein Postproblem.

• Wenn Sie sich für einen Versand per Einschreiben entschieden haben und der Artikel immer noch nicht eingetroffen ist, so hat der Verkäufer Ihnen die Nummer des Einschreibens sowie einen Scan des Einlieferungsbelegs der Post zukommen zu lassen. Er ist ebenfalls gehalten, die entsprechenden Vorgänge bei der Post einzuleiten, eine Reklamation durchzuführen und Ihnen eine Kopie davon zukommen zu lassen. Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet, Ihnen den gesamten gezahlten Betrag zurückzuerstatten. Bei Verlust eines per Einschreiben versendeten Pakets gewährt die Post eine Entschädigung, die nicht unbedingt dem für den Artikel gezahlten Betrag entspricht. Der Verkäufer ist dennoch gehalten, Ihnen die gesamte Entschädigung unverzüglich nach deren Erhalt zukommen zu lassen.

• Falsche oder unklare Verkaufsbedingungen
• Zahlung geleistet, Artikel nicht erhalten
• Aggressivität (beleidigende Äußerungen, Verleumdung...)

Wenn ein Artikel zum Verkauf eingestellt wird, müssen Überschrift, Beschreibung und Scan des Postens so genau wie möglich sein. Die Beschreibung muss so vollständig, klar und exakt wie möglich sein. Der tatsächliche Zustand des Artikels und seine Eigenschaften müssen ausführlich beschrieben werden. Jeder Mangel und jede Besonderheit des Artikels sind in der Beschreibung aufzuführen.

• Wenn keine dieser Informationen in der Überschrift oder bei der Beschreibung des Artikels nicht angegeben ist, ist es empfehlenswert, vor der Abgabe eines Gebots nachzufragen.

• Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind und der Artikel dennoch nicht der Beschreibung entspricht, ist der Verkäufer gehalten, vor der Rücksendung des Postens den Kaufpreis und die Versandkosten zurückzuerstatten. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, den Konflikt-Vermittlungszentrum zu nutzen, damit wir später bei Schwierigkeiten gegebenenfalls eingreifen können.

• Wenn der Artikel beim Eintreffen durch den Transport beschädigt ist und Sie keinen geschützten Versand (Karton, Luftpolster, Plastik...) wollten, ist der Verkäufer nicht für die Beschädigung verantwortlich. Daher empfehlen wir Ihnen nachdrücklich, von dem Verkäufer immer einen geschützten Versand zu verlangen (zum Teil gegen Preisaufschlag).
• Wenn Sie einen geschützten oder versicherten Versand (Karton, Luftpolster, Plastik...) verlangt haben und der Verkäufer sich an diese Versandart nicht gehalten hat haben Sie die Möglichkeit den den Konflikt-Vermittlungszentrum  zu nutzen.

• Wenn Sie einen geschützten oder versicherten Versand verlangt haben, der Verkäufer sich an diese Versandart gehalten hat und der Artikel dennoch beim Eintreffen beschädigt war, ist der Verkäufer gehalten eine Reklamation bei der Post durchzuführen und diese wird ihm eine Entschädigung, welche er Ihnen auszahlen muss, gewähren.

• Im Falle eines Lieferausfalls übernimmt der Verkäufer die komplette Rückerstattung an den Käufer. Er trägt auch die Verantwortung um die notwendigen Maßnahmen zur Entschädigung beim Liferanten einzuleiten. Er angagiert sich zur Rückzahlung innerhalb von einer Frist von 14 Tagen, ab Eingangsdatum der Beschwerde wegen Lieferausfall. Die Erstattung beinhaltet nicht die Kosten der Rücksendung, aber den Kaufpreis und ursprüngliche Versandkosten.
• Wenn Sie mit der Ware nicht zufrieden sind, übernimmt der Verkäufer die komplette Rückerstattung. Sie müssen Ihre Unzufriedenhait in den 14 Tagen nach Eingang der Ware melden und die Rücksendung des Objektes auch in diesen 14 Tagen machen. Der Verkäufer angagiert sich zur Rückzahlung innerhalb von einer Frist von 14 Tagen, ab Eingangsdatum der Ware. Die Erstattung beinhaltet nicht die Kosten der Rücksendung, aber den Kaufpreis und ursprüngliche Versandkosten.

• Wenn keine dieser Informationen in der Überschrift oder der Beschreibung des Artikels angegeben ist, ist es empfehlenswert, vor der Abgabe eines Gebots nachzufragen.

• Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind und der Artikel dennoch nicht der Beschreibung entspricht, ist der Verkäufer gehalten, vor der Rücksendung des Artikels den Kaufpreis und die Versandkosten zurückzuerstatten. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, den Konflikt-Vermittlungszentrum zu nutzen, damit wir später bei Schwierigkeiten gegebenenfalls eingreifen können.

• Wenn alle diese Informationen beim Verkauf klar angegeben waren, aber Sie ohne darauf zu achten ein Gebot abgegeben haben, sind Sie gehalten, die Transaktion durchzuführen. Sie haben jedoch immer die Möglichkeit, auf den Konflikt-Vermittlungszentrum zurückzugreifen, um mit dem Verkäufer zu einer Einigung zu gelangen.

• Wenn bei den Verkäufen zum Zeitpunkt der Abgabe Ihres Gebots Versand-, Bearbeitungs- oder Zahlungskosten... angegeben sind, sind Sie gehalten, sich daran zu halten.

• Wenn der Verkäufer diese nach dem Verkauf abändert, haben Sie das Recht, die Transaktion nach der Verwendung des Konflikt-Vermittlungszentrums zu verweigern.

• Si les frais de port, de traitement, de paiement, ... ne sont pas indiqués, il est conseillé de poser la question avant d'enchérir.

• Wenn die Versand-, Bearbeitungs- oder Zahlungskosten nicht angegeben sind, Sie den Zuschlag erhalten, zuvor nachgefragt und keine Antwort erhalten haben, sind Sie gehalten, die Transaktion mit minimalen Kosten durchzuführen. Sie haben jedoch immer die Möglichkeit, auf das Konflikt-Vermittlungszentrum zurückzugreifen, um zusammen mit dem Verkäufer eine Lösung zu finden.

Allgemeine Vorbemerkung: Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten.

Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich. Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie hier

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

Nein. Der Verkäufer kann Ihnen auch andere Zahlungsmethoden wie Scheck, Banküberweisung o.a. anbieten.

Allgemeine Vorbemerkung:

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein Support Service, dass von diesen Seiten zur Verfügung gestellt wird: klicken Sie hier

 

Sobald die Versteigerung gewonnen wurde, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen: Geschlossene (mit Käufer)".

Dort sehen Sie zwei Felder "Zahlung anfordern" und "Lieferschein drucken".

Sie brauchen lediglich auf die Schaltfläche "Zahlung anfordern" zu klicken.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

Mithilfe des Portemonnaies können Kosteneingespart werden, die bei einigen Zahlungsmethoden anfallen und in bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungen in ein anderes Land oder in einer anderen Währung, besonders hoch ausfallen.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch eine, von diesen Seiten organisierter Hilfservice: klicken Sie hier.

 

Gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Kaufen: Gewonnene Angebote".

Bei noch nicht bezahlten Artikeln, findet man eine Schaltfläche "Bezahlen oder Rechnung beantragen". Sie brauchen nur darauf zu klicken und den Anweisungen zu folgen.

Sie können auch folgenden Weg nehmen: "Mein Delcampe" > "Kaufen" > "Meine Geldbörse: Meine Verkäufer bezahlen". Auf dieser Seite finden Sie eine Zusammenfassung der offenstehenden, bestätigten und annullierten Zahlungen.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

• Es verhindert den Verlust von per Post versendetem Bargeld; diese Zahlungsmethode ist darüber hinaus in einigen Ländern illegal.
• Es ist mit einem Datenverschlüsselungssystem (SSL) gesichert (SSL).
• Die Verkäufer müssen ihre Bankverbindung nicht mehr angeben. Alle Zahlungen werden über das Portemonnaie verwaltet..

Allgemeine Bemerkung

Die Seiten Delcampe, Skrill und PayPal sind unterschiedlich. Der Hilfedienst von  Delcampe kann Ihnen in diesem Fall nicht bei Ihren Transaktionen beistehen. Sie sind vertraulich.

Ein Support Service wird allerdings von diesen Webseiten bereitgestellt : klicken Sie hier.

Wenn Sie eine erste Zahlungsaufforderung geschickt haben und der Käufer noch nicht bezahlt hat, könne Sie Ihm eine Zahlungserinnerung kommen lassen. Gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen: Geschlossene Verkäufe (mit Käufer)". Klicken Sie für die jeweilige Transaktion auf "Eine Zahlungserinnerung senden".

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

Neben der Überschrift in der Artikel-Liste steht ein kleines Logo .

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

Müsste man sie wirklich in wenigen Worten zusammenfassen, so könnte man sagen, das Portemonnaie ist:

• Einfach
• Schnell
• Sicher
• International
• Günstig

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

Nicht so lange wie Sie brauchten, um diese Frage zu lesen!

Nach der Bestätigung erfolgt die Zahlung unverzüglich.

Der Betrag wird sofort vom Konto des Käufers abgebucht und dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch einen von diesen Seiten organisierter Hilfeservice: klicken Sie hier


 

Sobald bei der Versteigerung der Zuschlag erteilt wurde, gehen Sie auf  "Mein Delcampe" > "Verkaufen: Geschlossene (mit  Käufer)".

Dort sehen Sie zwei Felder "Zahlung anfordern" und "Lieferschein drucken".

Sie brauchen lediglich nur auf die Schaltfläche "Lieferschein drucken" zu klicken.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

Über die Delcampe-Seite: Nein. Der Vertrag mit unseren Partnern lässt dies nicht zu. Wir möchten Ihnen in jedem Fall lieber ein effizientes, gut in die Seite eingebundenes Werkzeug anbieten als ein Zahlungssystem aufzubauen, das Ihren Erwartungen an uns nicht wirklich entspricht.

Allerdings, was Ihr Konto auf der Partnerseite selbst angeht: Ja, es kann für Zahlungen an Andere verwendet werden.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

Nehmen wir als Beispiel den Idealfall einer Transaktion über das elektronische Portemonnaie:

• 10:00 Der Käufer kauft per Klick einen Festpreis-Artikel.
  
• 10:10 Er erhälteine Kaufbestätigung per E-mail.
  
• 10:15 Sofern sie ihm nicht bekannt sind, erkundigt er sich beim Verkäufer nach den Versandkosten.
  
• 10:30 Der Verkäufer schickt ihm eine Gesamtrechnung, auf der die Versandkosten aufgeführt sind.
  
• 10:40 Der Käufer bezahlt die gekauften Artikel über das Portemonnaie. Der Verkäufer wird sofort per E-Mail und auf der Seite informiert.
  
• 10:50 Der Verkäufer druckt die Versandliste mit der Adresse des Käufers und verpackt alles, um es nachmittags zur Post zu bringen.
  
• 16:00 Der Verkäufer geht zur Post, um alle Pakete von diesem Tag zu verschicken.
  
• 08:00 (Am nächsten Morgen) Es kann gut sein, dass es beim Käufer klingelt und der Postbote die am Vortag gekauften Artikel bringt!

Die Zahlung geht sehr schnell beim Verkäufer ein, er verliert keine Zeit mit der Bearbeitung von Schecks oder von Kontoauszügen. Daher ist es ihm gut möglich, die gekauften Artikel am gleichen Tag zu versenden und wenn die Umstände es zulassen, können sie am nächsten oder übernächsten Tag beim Käufer eintreffen!

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

Nicht unbedingt. Zwar mussten vor seiner Einführung zahlreiche E-Mails zwischen Käufer und Verkäufer ausgetauscht werden, um die Abwicklung der Transaktion zu besprechen.
Dieser Teil wird nun automatisch abgewickelt, was eine beträchtliche Annehmlichkeit darstellt.

Wir haben jedoch auch die Möglichkeit eingerichtet, den Rechnungen und Zahlungen einen freien Text hinzuzufügen. So können die Beziehungen zwischen den Mitgliedern zur Freude aller, die dies schätzen, auch weiterhin persönlich und ungezwungen gestaltet werden.

• Die Eröffnung des Kontos ist kostenlos.

• Geld versenden ist kostenlos
• Für den Empfang von Zahlungen fallen nur Gebühren in Höhe von 2% + 0.19 Eur  an für den Betrieb der Geldbörse. Dank dieser niedrigen Gebühren können wir die Geldbörse allen zugänglich machen und es ist äußerst konkurrenzfähig im Vergleich mit anderen Zahlungsmöglichkeiten.
  
  Zum Beispiel: 
  
  • Beim Empfang von 5,00 EUR betragen die Kosten 0,29 EUR
  • Beim Empfang von 50,00 EUR betragen die Kosten 1,19 EUR

• Kosten für Geldauszahlung für die Kontoaufladung.

• Tipp: Ist die Kontoaufladung für Sie mit Kosten verbunden, empfehlen wir Ihnen seltener Aufladungen vorzunehmen, dafür jedoch größere Summen zu überweisen. Es gibt keinen Mindestbetrag und keine Fristen für Aufladung und Auszahlung.

• Umtauschkosten.

Sie können Ihr Konto auf verschiedene Art und Weise aufladen (Banküberweisung, Scheck oder Kreditkarte).

Zum Aufladen Ihres Kontos gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Kaufen" > "Meine Geldbörse: "Geld einzahlen"
... und folgen Sie den Anweisungen, die Sie auf die Skrill-Seite weiterleiten.

Achten Sie darauf die Einzahlung nicht auf Ihr Delcampe-Konto anstelle Ihres Skrill-Kontos vorzunehmen.
Mit dem Skrill-Konto bezahlen Sie gekaufte Artikel und erhalten Zahlungen, wohingegen über das Delcampe-Konto lediglich die Delcampe geschuldeten Gebühren (Provisionen, Verkaufsoptionen, Mitgliedschaft im Club+, ...) beglichen werden.

Sie müssen wissen, dass je nach der Zahlungsart, die für die irrtümliche Aufladung eines Delcampe-Kontos verwendet wurde, Kosten für die Rückerstattung oder die Umbuchung des Betrages, auf Ihr Skrill-Konto, anfallen können.

Angesichts des Zeitverlusts und der unnötigen Kosten empfehlen wir Ihnen aufzupassen und die Angaben auf der Seite durchzulesen, ehe Sie das Versenden eines Betrages bestätigen.

Das Hinzufügen von Gebühren an Ihre Kunden wird weder durch die Skrill -, noch der Delcampe Webseite verboten. Aber im Allgemeinen raten wir es ab den es nicht sehr kommerziell und positiv gegenüber Ihren Käufern.

Dies muss in den Verkaufsbedingungen angedeutet sein, so dass der Bieter vor Abgabe eines Gebotes in Kenntnis gesetzt wird.

Es ist aber möglich, dass dies in Zukunft geändert wird, wenn Missbräuche festgestellt werden.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

Eine direkte Abbuchung ist bei Skrill möglich, aber es fallen Kosten von 8% an .
Deshalb haben wir diese Möglichkeit nicht in das elektronische Portemonnaie, für das wir die Kosten niedrig halten möchten, eingebunden.

Sie müssen also Ihr Konto zunächst aufladen, ehe Sie Käufe tätigen können.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe, Skrill und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Es existiert jedoch ein von diesen Seiten organisierter Support: klicken Sie: hier

• Zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheiden
• Aus mindestens 6 Zeichen bestehen
• Mindestens einen Buchstaben (A-Z) enthalten
• Mindestens ein Zeichen, das kein Buchstabe ist, enthalten (0-9)
• Es darf nicht Ihre E-Mail-Adresse sein

• Versichern Sie sich, dass der Verkäufer eine Rückerstattung des Kaufpreises anbietet, wenn Sie mit dem Posten nicht zufrieden sind.
• Schauen Sie sich das Profil des Verkäufers im Hinblick auf seine Erfahrungen mit anderen Mitgliedern der Seite an.
• Skrill empfiehlt bei Online-Käufen die Nutzung des Skrill Treuhandservices* einen neutralen Vermittler zwischen Verkäufer und Käufer.

Nein. Wir erhalten zu keinem Zeitpunkt die vertraulichen Angaben oder Detailinformationen zu Ihrem Skrill-Konto. Die Verlaufsübersicht Ihrer Zahlungen, Käufe und Verkäufe ist allerdings auf unserer Seite im Bereich "Mein Delcampe" verfügbar.

1. Skrill fordert niemals per E-Mail Informationen wie den Benutzernamen, das Passwort, Ihr Geburtsdatum oder Ihre Kreditkartennummer an.
2. Skrill spricht die Nutzer immer mit ihrem Namen an: "Lieber Herr Jean Dupont", NIEMALS mit "Lieber Kunde" oder "Lieber Nutzer".
3. Die E-Mails von Skrill enthalten niemals Links zur Seite.
4. Nach dem Einloggen auf der Seite muss die URL-Adresse in der Adressleiste mit "httpS://" beginnen.

1. Ein Antivirenprogramm und eine Firewall sind zum Schutz vor Viren unbedingt erforderlich.
2. Rufen Sie niemals einen Werbelink aus einer E-Mail auf, denn die Betrüger verschicken E-Mails, die denen Ihrer Bank sehr ähnlich sehen und gelangen an Ihren Benutzernamen und Ihre Bankdaten.
3. Schließen Sie alle laufenden Anwendungen, ehe Sie sich zur Durchführung einer Online-Transaktion einloggen und geben Sie, nachdem Sie ohne Verwendung eines Links auf die Seite gelangt sind, die erforderlichen Informationen von Hand ein.
4. Achten Sie darauf, dass Ihr Passwort nicht zu einfach ist. Vermeiden Sie beispielsweise leicht zu erratende Familiennamen und Geburtstage. Damit ein Passwort sehr sicher ist, muss es mindestens aus 6 zufällig ausgewählten Zahlen oder Buchstaben bestehen und regelmäßig geändert werden.
5. Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre Transaktionsnummer und Ihre Passwörter niemals weiter.

Allgemeine Vorbemerkung :

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

• Die Kontoeröffnung ist völlig kostenlos

• Geld versenden ist völlig kostenlos

• Für den Empfang von Zahlungen fallen nur "unbedeutende" Gebühren an.
  

Allgemeine Vorbemerkung :

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Zur Kontaktaufnahme mit PayPal hier klicken.

Beachten Sie, dass die Reaktionszeiten vom Service der Gesellschaft PayPal (die keine Verbindung zur Gesellschaft Delcampe hat) abhängig sind.

Allgemeine Vorbemerkung :

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Zur Eröffnung eines PayPal-Konto gehen Sie :

wenn Sie Käufer sind, auf "Mein Delcampe" > "Kaufen" >'Meine Geldbörse: Ein Konto aktivieren'

wenn Sie Verkäufer sind, auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen" >'Meine Geldbörse: Ein Konto aktivieren'

Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, beantworten Sie dort die Frage "Haben Sie bereits ein PayPal-Konto?" indem Sie das Feld "Nein, ich möchte jetzt eines eröffnen" einhaken.

Folgen Sie anschließend den Anweisungen und führen Sie die verschiedenen Schritte auf der PayPal-Seite durch.


Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto haben, beantworten Sie die Frage "Haben Sie bereits ein PayPal-Konto?", indem Sie nach "Ja, die registrierte Adresse lautet..." Ihre mit PayPal verknüpfte E-Mail-Adresse eingeben. Klicken Sie anschließend auf "Ändern".

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Kundendienst kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Kundendienst kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

• Um die elektronische Geldbörse abzumelden:

Sie sind Käufer, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Kaufen" > "Meine Geldbörse : Geldbörse Parameter".

Sie sind Verkäufer, gehen Sie auf "Mein Delcampe" > "Verkaufen" > "Meine Geldbörse : Geldbörse Parameter".

Haken Sie "Abmelden" ein und klicken Sie dann auf "Ändern".
 

• Um Ihr PayPal Konto abzumelden :

Nehmen Sie Kontakt mit den Kundendienst von PayPal auf. Dieser kümmert sich um die Löschung Ihres Kontos und gegebenenfalls um die Rückerstattung eines positiven Saldos.

Beachten Sie, dass die Reaktionszeit  abhängig vom Service der Gesellschaft PayPal (die keine Verbindung zur Gesellschaft Delcampe hat) ist.

Allgemeine Vorbemerkung :

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Ja, natürlich. Ausführlichere Informationen erhalten Sie auf der Seite von PayPal

Allgemeine Vorbemerkung:

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Kundendienst kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Allgemeine Vorbemerkung :

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Nein, zu keinem Zeitpunkt. Diese Sicherheit ist einer der großen Vorteile unseres elektronischen Portemonnaies.

Allgemeine Vorbemerkung :

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Nein. Wir erhalten zu keinem Zeitpunkt die vertraulichen Angaben oder Detailinformationen zu Ihrem PayPal-Konto.

Die Verlaufsübersicht Ihrer Zahlungen, Käufe und Verkäufe ist allerdings auf unserer Seite im Bereich "Mein Delcampe" verfügbar.

Allgemeine Vorbemerkung :

Delcampe und PayPal sind völlig verschiedene Seiten. Der Delcampe-Hilfeservice kann Ihnen daher bei Ihren Geschäften auf PayPal nicht helfen. Diese sind vertraulich.

Ja PayPal ist mit wenigen Ausnahmen wie Libanon, Kroatien, Russland, Moldawien, Rumänien, Georgien, Weißrussland, Ägypten, Israel.. in mehreren Ländern (in mehreren Sprachen und Währungen) verfügbar.

Wenn Sie wissen möchten, welche PayPal-Leistungen in Ihrem Land verfügbar sind, hier zwei äußerst nützliche Links:

PayPal-Angebot Weltweit

Weltweiter Versand und Empfang

Wenn Sie ? dem Verkäufer selbst oder Delcampe ? einen Artikel melden möchten, brauchen Sie nur auf den Link "Artikel melden" unten auf der Seite mit der Auktionsbeschreibung zu klicken.

Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie auswählen können, wem Sie den Artikel melden möchten, nachdem Sie das Kästchen mit dem entsprechenden Meldegrund ausgewählt haben.

Es ist ratsam, immer zunächst den Verkäufer zu kontaktieren, wenn ihm ein Fehler unterlaufen ist. Eine Meldung an Delcampe hat zu erfolgen, wenn der Verkäufer auf die Meldung nicht reagiert oder ein Verkauf dubios erscheint.

Wenn Sie Delcampe-Moderator werden möchten, brauchen Sie uns lediglich Ihre Bewerbung an die Adresse info@delcampe.com zukommen zu lassen und dabei die Gründe für Ihre Bewerbung darzulegen sowie den Bereich, in dem Sie sich einbringen möchten, anzugeben.

Jede Anfrage wird berücksichtigt, und wir vergeben die ersten Moderatoren-Posten abhängig von den Gründen für die Bewerbung und den Kompetenzen eines jeden.

Es gefällt niemandem, wenn er eingeschränkt wird oder seine Verkäufe von Anderen abgeändert werden.
Unsere Moderatoren sind da, um im Interesse der Seite und der Gemeinschaft, zu der Sie gehören, einzugreifen. Wir zählen daher auf das Verständnis und den guten Willen jeden Mitglieds.

Wenn Sie widersprechen möchten, nehmen Sie direkt mit dem Moderator, der für den Vorgang verantwortlich ist, Kontakt auf und bitten Sie ihn, sein Handeln zu erklären.

Sie haben auch die Möglichkeit, den Empfang von E-Mails zur Information über die Verschiebung von Artikeln durch die Moderatoren, abzustellen.

Dazu brauchen Sie lediglich nur unter "Mein Delcampe" > "Nachrichten" > "Meine E-Mail Parameter" und dort haken Sie das Feld "Nein" ein, in der Zeile "Artikel durch Moderatoren verschoben" .

Um einen Moderator zu kontaktieren, gehen Sie auf dessen Mitgliederseite.
Klicken Sie dort auf "Kontaktieren".

Dieser erhält automatisch eine Nachricht unter "Mein Delcampe" > "Nachrichten: Erhaltene Nachrichten" sowie eine Kopie in seiner privaten Mailbox.

Die Moderatoren bleiben im eigenen Interesse, aber auch im Interesse der Seite und der Gemeinschaft, anonym.

Diese Anonymität ist in der Tat erforderlich:

• Um Vergeltungsmaßnahmen über ihr Delcampe-Konto zu vermeiden;
• Um nicht die Vorstellung einer Vorzugsbehandlung aufkommen zu lassen;
• Um keine Werbung für ihren Shop zu machen;
• ...

Und es gibt noch weitere Gründe, die einfach nachzuvollziehen sind..

Sie können unsere Leitfäden unter "Hilfe und Kontakt" > "Leitfäden & Ratgeber"ansehen.

Zur Überprüfung Ihrer Postanschrift brauchen Sie nur unter "Mein Delcampe" > "Konto" > "Mein Club+ und meine Adressenüberprüfung: Meine Adresse überprüfen"  zu gehen.
Dort, nach der Überprüfung Ihrer Adresse bestätigen Sie den Antrag und klicken auf "Ich bestätige meinen Antrag auf Zusendung eines Aktivierungscodes".
Anschließend wird ein Brief mit Ihrem Aktivierungscode an Ihre Postanschrift geschickt.

Hinweis: Wenn Sie ein neues Mitglied, mit nur wenigen Bewertungen sind, werden Sie zunächst aufgefordert, Ihr Delcampe-Konto ausgleichen , damit Sie diesen Vorgang durchführen können.

• Wissen Sie, dass Delcampe die Adresse des Mitglieds überprüft hat.
• Sind Sie eher geneigt, ihm bei einer Transaktion Ihr Vertrauen zu schenken.
• Können wir allmählich missbräuchliche Registrierungen ausschließen.

Zur Überprüfung Ihrer Adresse hier.

Keineswegs. Sie können durchaus weiterhin wie bisher kaufen und verkaufen. Die Überprüfung macht Ihre Transaktionen zwar zusätzlich sicher; sie ist daher zu empfehlen aber keinesfalls verpflichtend.

Zur Anmeldung für die Überprüfung der Postanaschrift hier klicken.

Die Kosten betragen genau 5,00 EUR / / 7.50 USD / 4.00 GBP / 8.00 CHF / 8.00 CAD / 6.00 AUD pro Benutzername. Dies ist der Selbstkostenpreis, nicht mehr und nicht weniger. Unser Ziel ist es ganz klar, die Sicherheit und die Qualität der Transaktionen zu verbessern. In diesem Preis sind die Kosten für Druck, Umschlag, Porto, Arbeitszeit, Zahlung, MwSt.? enthalten.

1. Sie stellen den Antrag auf Überprüfung der Postanschrift (Hier).
2. Wir schicken Ihnen per Post direkt einen Code an Ihre Adresse.
3. Sie erhalten diesen Code, geben ihn auf Delcampe ein und bestätigen ihn.
4. Wir fügen neben Ihrem Benutzernamen ein kleines Logo hinzu, da wir wissen, dass Sie wirklich unter der angegebenen Adresse wohnen.
5. Alle Mitglieder wissen dann, dass Ihre Adresse überprüft wurde.

In unserem ständigen Bestreben sichere Transaktionen zwischen begeisterten Sammlern zu gewährleisten, möchten für Sie die besten Voraussetzungen schaffen. Wie dem auch sei, wenn Ihre Adresse nicht "überprüft" wurde, stellt dies keineswegs Ihre Seriosität in Frage.

Es handelt sich einfach um ein Verfahren, um die Transaktionen auf der Seite möglichst sicher zu gestalten, indem wir überprüfen, dass die Mitglieder im Falle von gravierenden Schwierigkeiten tatsächlich auffindbar sind.

Der Antrag auf Überprüfung der Postanschrift kann jederzeitgestellt werden, sowohl bei Ihrer Registrierung als auch dann, wenn Sie bereits zahlreiche Bewertungen haben. Es ist also nie zu spät.

Ihr Aktivierungscode wird im Allmeinen am nächsten Werktag nach der Bestätigung des Auftrags versandt. Bis zum Erhalt dieses Briefs ist ein Zeitraum von 1 Tag bis zu 2 Wochen einzuplanen. Sobald der Code auf der Seite eingegeben wurde, erscheint das Logo neben Ihrem Benutzernamen.

Um überprüftes Mitglied zu werden, klicken Sie hier.